Il servizio Lenovo Premier Support fornisce un nuovo livello di supporto per il data center. Conosciamo le sfide che stai affrontando e ti offriamo tutta l'esperienza, la convenienza e la dedizione per assisterti con gli attuali ambienti di data center più esigenti. Potrai usufruire dei seguenti vantaggi:

• Accesso diretto ai tecnici Lenovo più esperti
• Diagnosi e risoluzione più rapide dei problemi
• Unico punto di contatto e risoluzione dei problemi end-to-end
• Supporto congiunto per il software di terze parti

Usufruisci del servizio di supporto completo per data center di Lenovo e ottieni il massimo dal tuo investimento tecnologico. Concentrati liberamente sugli obiettivi di fornitura dei servizi che offrono alla tua azienda un vantaggio competitivo.

Premier Foundation

Premier Support per i sistemi di base include:

• Premier Support
• Estensione della garanzia di base a 3 e 5 anni e risposta entro un giorno lavorativo con copertura 9 ore al giorno, 5 giorni alla settimana

Per una maggiore protezione, hai la facoltà di estendere la copertura dei servizi Premier Foundation fino a 5 anni e di aggiungere quanto segue:

• Servizi di installazione hardware di base
• Supporto per il software dei server aziendali(in inglese)
• YourDrive YourData(in inglese)

 

Premier Essential

Con Premier Support e una maggiore disponibilità per le operazioni aziendali essenziali, puoi avere:

• Premier Support
• Risposta con copertura entro 4 ore, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
• Estensione della garanzia a 3 e 5 anni
• YourDrive YourData(in inglese)*

*YourDrive YourData incluso per i server, opzionale per i dispositivi di storage

Le opzioni aggiuntive consigliate includono l'estensione dei servizi Premier Essential fino a 5 anni, oltre a:

• Servizi di installazione hardware di base
• Riparazione in assistenza garantita entro 24 ore(in inglese)
• Supporto per il software dei server aziendali(in inglese)

 

Premier Advanced

Con Premier Support e il tempo di attività di applicazioni e carichi di lavoro mission-critical massimizzato, puoi avere:

1. Premier Support
2. Risposta con copertura entro 2 ore, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
3. Estensione della garanzia a 3 e 5 anni
4. YourDrive YourData(in inglese)*

Per una maggiore efficienza, estendi i servizi Premier Advanced fino a 5 anni e aggiungi:

1. Servizi di installazione hardware di base
2. Riparazione in assistenza garantita entro 6 ore(in inglese)
3. Supporto per il software dei server aziendali(in inglese)

 

Per saperne di più

• Lenovo Premier Support Service Flyer

Servizi gestiti Lenovo

Grazie ai Managed Services gli esperti dei servizi di Lenovo monitorano e gestiscono da remoto il data center per migliorare la protezione e l'affidabilità e garantire il massimo livello di prestazioni e stabilità. Monitoraggio continuo, controlli di integrità pianificati, aggiornamenti consigliati, pianificazione delle capacità e gestione delle prestazioni possono favorire la produttività della forza lavoro, promuovere l'innovazione e migliorare i risultati aziendali.

 

Per saperne di più

• Servizi gestiti Lenovo(in inglese)
• Servizi gestiti Lenovo per cluster HPC(in inglese) 
• Servizi gestiti Lenovo per SAP HANA(in inglese)
• Servizi gestiti Lenovo per ThinkAgile HX(in inglese) 

 

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Per ulteriori informazioni, invia un'e-mail a Servizi per data center Lenovo.