"Abbiamo deciso di passare dai desktop cloud ai dispositivi locali, ma non volevamo il fastidio di gestire migliaia di PC di dipendenti. Lenovo TruScale Device as a Service era la risposta: ora, Lenovo si occupa di tutto e possiamo concentrarci su altre cose pur avendo piena visibilità e controllo."
Per concentrare la massima quantità di risorse su ciò che fa meglio, Fairstone esternalizza gran parte della sua IT, dai desktop dei dipendenti al data center, a fornitori di terze parti. Con Lenovo TruScale Device as a Service (TruScale DaaS), Fairstone garantisce che i dipendenti abbiano sempre gli strumenti di cui hanno bisogno per servire i clienti senza rimanere impantanati nella gestione del ciclo di vita dei dispositivi, risparmiando tempo e risorse preziose.
Problema del cliente
Quando Fairstone ha scelto di spostare i suoi dipendenti da desktop virtuali basati sul cloud a dispositivi locali, ha cercato di esternalizzare l'intera operazione di gestione del ciclo di vita a un partner affidabile con hardware collaudato.
Soluzione Lenovo
TruScale DaaS ora gestisce il ciclo di vita del dispositivo dall'inizio alla fine, incluse configurazione e distribuzione, consegna ai dipendenti in tutto il Canada, supporto tecnico, resi e servizi di attrition.
Impatto aziendale
La stretta integrazione tra TruScale DaaS e la piattaforma ServiceNow di Fairstone offre all'azienda una panoramica in tempo reale della posizione e dello stato del dispositivo. Fondamentalmente, Lenovo TruScale DaaS libera risorse interne per concentrarsi sul servizio clienti.
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