lenovo-privacy-2020-hero.jpg

Lenovo
Privacy Statement

Pernyataan Privasi Situs Web Lenovo

Pernyataan Privasi Produk Lenovo

Website Privacy

/

Product Privacy

Lenovo recognizes that privacy is of great importance to individuals everywhere—our customers, website visitors, product users… everyone. This is why the responsible use and protection of personal and other information under our care is a core Lenovo value. To learn more about our privacy practices, please click any of the links below. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach us at privacy@lenovo.com.

Pernyataan ini terakhir diperbarui pada 25/1/2021.

Mengenai pernyataan ini

Pernyataan ini terakhir diperbarui pada 25/1/2021.

Pernyataan privasi di situs web berikut baru saja diperbarui. Tinjau versi sebelumnya.

Pernyataan ini berlaku untuk

Privasi Anda penting bagi Lenovo. Pernyataan privasi ini berlaku untuk data yang dikumpulkan melalui situs web yang dimiliki dan dioperasikan oleh Lenovo Group Ltd. dan perusahaan grup afiliasinya (“Lenovo”) serta layanan offline tertentu yang dikelola oleh Lenovo atau penyedia dan mitra layanan kami. Pernyataan ini menguraikan praktik-praktik informasi untuk situs web Lenovo termasuk, tetapi tidak terbatas pada, www.lenovo.com, canada.lenovo.com/fr, lenovo.com/ca/en, lenovocareers.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, solutions.lenovo.com . Pernyataan privasi ini menguraikan praktik informasi untuk situs web Lenovo, termasuk jenis informasi yang dikumpulkan, cara dan tujuan penggunaan informasi Lenovo; kepada siapa informasi dibagikan; serta cara Lenovo melindungi informasi. Pernyataan ini juga menjelaskan topik mengenai pilihan Anda terkait penggunaan, akses, koreksi, dan penghapusan informasi pribadi. Selain itu, pernyataan ini membahas pengumpulan informasi pribadi dan digunakan oleh Lenovo dalam konteks offline tertentu, seperti pemasaran dan layanan serta dukungan pelanggan.

Pernyataan ini tidak berlaku pada

Situs web Lenovo mungkin berisi tautan ke situs lain, yang beberapa di antaranya tidak dimiliki atau dikontrol oleh Lenovo. Lenovo tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web lain tersebut. Beberapa halaman web kami menggunakan teknik pembingkaian untuk menampilkan konten dari pemasok atau mitra, sambil tetap mempertahankan tampilan dan nuansa situs kami. Selain itu, situs web bermerek Lenovo tertentu dioperasikan oleh pemasok atau mitra dan, jika terdapat logo “powered-by”, situs atau pengalaman tersebut tunduk pada pernyataan privasi serta ketentuan penggunaan pemasok dan mitra.

Perhatikan juga bahwa pernyataan ini tidak berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui produk dan perangkat lunak Lenovo atau sumber lainnya. .

Perubahan terhadap pernyataan ini

ika membuat suatu perubahan terhadap pernyataan ini, kami akan menyediakan versi sebelumnya agar Anda dapat melihat waktu dan perihal perubahan tersebut. Jika membuat suatu perubahan penting terhadap pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan di situs web kami atau melalui email (dikirimkan ke alamat email yang terdaftar dalam akun Anda) sebelum memberlakukan perubahan tersebut. Jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data, kami juga akan meminta izin Anda untuk tiap perubahan penting yang memengaruhi cara kami menggunakan informasi pribadi Anda. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru mengenai praktik privasi kami.

Pernyataan privasi di situs web berikut baru saja diperbarui. Tinjau versi sebelumnya.

Apa saja informasi yang dikumpulkan Lenovo; bagaimana informasi digunakan; dan apakah informasi pribadi dibagikan kepada pihak ketiga?

Lenovo mengumpulkan informasi Anda saat berinteraksi dengan situs web kami dan layanan offline tertentu yang dikelola oleh Lenovo atau penyedia layanan dan mitra. Kami menggunakan informasi ini untuk beberapa tujuan seperti menyediakan produk atau layanan yang Anda minta; memberikan layanan atau dukungan pelanggan; mengirimkan berita, pembaruan atau penawaran; meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami; serta memastikan bahwa situs memiliki kinerja terbaik. Perhatikan bahwa, dalam keadaan tertentu, jika Anda tidak memberikan informasi pribadi yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk, pengalaman, atau fungsionalitas yang Anda minta. Berikut adalah penjelasan mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, serta membagikan informasi, termasuk informasi pribadi, dalam konteks online dan offline tertentu.

Menelusuri situs web

Secara umum, jika hanya mengunjungi situs web kami tanpa mendaftar atau login, Anda dapat menelusuri situs dengan hanya menggunakan informasi identitas non-individu yang dikumpulkan oleh server web secara otomatis. Log server web mengumpulkan nama domain dan beberapa data pengunjung situs web kami secara otomatis (seperti alamat IP atau pengenal perangkat). Informasi ini digunakan untuk mengukur jumlah kunjungan, rata-rata waktu yang dihabiskan pada situs web Lenovo, halaman yang dilihat, dan informasi penggunaan situs web. Kami menggunakan informasi ini untuk memenuhi persyaratan hukum atau peraturan; mempertahankan keamanan dan integritas situs web; mengukur penggunaan situs; meningkatkan konten situs; serta menampilkan dan menyampaikan iklan. Kami tidak menggunakan atau menyimpan informasi dalam bentuk apa pun untuk mengidentifikasi pengunjung situs web secara aktual. Kami mungkin mengumpulkan informasi tersebut menggunakan cookie, seperti yang dijelaskan dalam bagian “Apakah Lenovo menggunakan cookie, tag, suar web, analitik, dan teknologi terkait untuk tujuan periklanan online dan tujuan lainnya?”. Informasi ini mungkin dibagikan kepada penyedia layanan Lenovo, termasuk penyedia layanan hosting data pihak ketiga, pemrosesan data, dan situs web untuk mendukung fungsionalitas, keamanan, integritas, serta peningkatan situs web kami.

Lenovo juga melakukan riset atas demografi (misalnya usia, gender), minat, dan perilaku pengguna kami berdasarkan informasi yang diberikan kepada kami ketika melakukan pembelian, selama promosi, dari survei, dan dari file log server kami. Kami melakukan ini untuk memahami dan melayani Anda dengan lebih baik. Riset ini dikumpulkan dan dianalisis secara teragregasi untuk mencegah identifikasi informasi pribadi yang terkait dengan seorang individu. Lenovo Kadang menambahkan informasi dengan data tambahan yang disediakan oleh pihak ketiga. Lenovo dapat membagikan data tersebut kepada penyedia layanan untuk mendapatkan layanan hosting data, pemrosesan, analisis, dan lainnya yang terkait dengan Lenovo.

Profil pengguna Anda

Profil pengguna mungkin berisi informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda sediakan ketika berinteraksi dengan Lenovo, seperti penggunaan atas beberapa area situs web; Lenovo ID Anda, My Account, Passport, ; kontak dengan perwakilan layanan pelanggan kami; informasi pendaftaran produk Lenovo; serta dari Produk dan layanan Lenovo tertentu yang Anda gunakan. Profil pengguna Anda memungkinkan Lenovo untuk:

  • Menyediakan informasi yang dibutuhkan agar Produk dan layanan Lenovo tertentu dapat berfungsi dengan baik
  • Memecahkan masalah seputar Produk, layanan, atau situs web Lenovo yang mungkin Anda alami;
  • Menyarankan cara agar Produk, layanan, dan situs web Lenovo jadi semakin baik;
  • Memberi Anda berita, pembaruan, dan informasi terkait Produk dan layanan Lenovo; serta
  • Jika memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, menyediakan informasi mengenai Produk atau layanan Lenovo tambahan yang mungkin menarik bagi Anda.

Bagian berikut menguraikan lebih lanjut mengenai jenis informasi yang mungkin terdapat dalam profil pengguna, cara Lenovo menggunakan informasi, apakah informasi tersebut dibagikan kepada pihak ketiga, dan kemungkinan pilihan tertentu atas informasi tersebut. Untuk perincian selengkapnya mengenai jenis informasi lainnya yang mungkin terdapat dalam profil pengguna Anda, baca pernyataan privasi Lenovo untuk produk Anda.

Pendaftaran produk Lenovo ID, dan Lenovo

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID, mendaftarkan Produk Lenovo, atau membuat akun melalui My Account atau Passport, kami akan mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi, mengenai Anda dan Produk Lenovo Anda. Kami menggunakan Lenovo ID serta informasi pendaftaran dan akun terkait untuk mengidentifikasi Anda, termasuk saat Anda menggunakan aplikasi perangkat lunak tertentu (misalnya Lenovo Vantage) serta layanan interaktif (misalnya toko online dan situs dukungan pelanggan).

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID, atau untuk mendaftarkan produk, kami memerlukan informasi tertentu seperti nama, alamat, alamat email, bahasa, wilayah/negara, jenis/model produk, nomor seri produk, tanggal pendaftaran produk, dan data aktivasi mengenai sistem operasi Anda. Kami akan menggunakan informasi ini untuk mengelola akun atau profil; menyediakan layanan yang diminta; dan menyampaikan komunikasi, termasuk pesan pemasaran Lenovo yang Anda inginkan. Informasi yang dikumpulkan dan disimpan oleh Lenovo untuk tujuan tersebut dapat dibagikan kepada penyedia layanan untuk menyediakan layanan hosting data, pemrosesan, serta pemasaran ke dan atas nama Lenovo.

Anda dapat mengubah sandi Lenovo ID atau menonaktifkan akun Lenovo ID Anda dengan mengunjungi account.lenovo.com dan menavigasi ke “Profil Saya”, atau Anda dapat menghubungi kami di privacy@lenovo.com.

Ritel dan e-commerce

Kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi jika Anda melakukan pemesanan di Lenovo. Informasi dapat mencakup nama, alamat email, alamat penagihan dan pengiriman, nomor telepon, informasi pembayaran (seperti kartu kredit atau debit), usia/tanggal lahir, informasi untuk mempersonalisasi produk atau layanan Lenovo, serta, dalam keadaan terbatas hanya jika kami memerlukan informasi untuk pemrosesan pesanan, nomor jaminan sosial atau nomor identifikasi nasional lainnya. Lenovo menggunakan informasi ini untuk memfasilitasi pemrosesan pesanan dan menghubungi Anda jika pesanan bermasalah. Ketika Anda membeli produk yang memerlukan layanan, kami mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendapatkan laporan kredit, jika perlu.

Kami dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan dan mitra yang terlibat dalam aktivitas e-commerce dan pemenuhan ritel, seperti perusahaan hosting data; pemroses pembayaran; lembaga keuangan; perusahaan pengiriman; dan operator nirkabel (jika layanan operator dipesan atau diaktifkan melalui situs kami).

Layanan pelanggan, pemantauan kualitas, dan perbaikan

Aktivitas dukungan produk dan layanan Lenovo tertentu mungkin mengharuskan Anda untuk menghubungi Lenovo atau Lenovo menghubungi Anda, baik melalui telepon, email, atau obrolan. Perlu diperhatikan bahwa dalam kasus ini, kami mungkin merekam panggilan untuk tujuan pelatihan staf dan jaminan kualitas. Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang Anda minta, misalnya dukungan teknis atau perbaikan atas produk Lenovo bergaransi, personel layanan pelanggan Lenovo juga mungkin mengumpulkan dan mengakses informasi pribadi Anda, seperti profil pengguna, informasi akun, informasi kontak, pengidentifikasi produk dan layanan Lenovo, serta informasi mengenai cara penggunaan produk dan layanan Lenovo.

Dalam konteks ini, sebagian personel layanan pelanggan Lenovo dari pihak penyedia layanan yang menyediakan layanan kepada Lenovo dan pelanggannya mungkin dapat mengakses informasi Anda. Lenovo menggunakan penyedia layanan hosting data, pemrosesan, dan komunikasi (seperti alat obrolan online) untuk mendukung aktivitas ini.

Selain itu, distributor dan penyalur resmi Lenovo atau penyedia layanan perbaikan produk Lenovo juga mungkin dapat mengakses informasi layanan pelanggan, jaminan kualitas, dan produk tertentu yang diuraikan di sini untuk mendukung produk atau menyediakan layanan yang Anda minta, seperti layanan perbaikan untuk produk Lenovo bergaransi.

Pemasaran, promosi, survei, dan acara

Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, periklanan, atau promosi dari Lenovo, dan/atau mitranya - baik melalui email atau pemberitahuan push produk - atau ingin berpartisipasi dalam acara, kontes, atau survei, kami akan mengumpulkan informasi pribadi dan non-pribadi untuk membantu mengelola kampanye dan komunikasi, atau memfasilitasi partisipasi Anda. Secara khusus, kami mungkin mengumpulkan nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia/tanggal lahir, informasi produk Lenovo, data profil pengguna, dan informasi pribadi tambahan yang Anda pilih. Kami juga dapat menggunakan informasi untuk mengirimkan pemberitahuan dukungan produk; pengumuman; buletin; dan jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, undangan untuk mengisi survei kepuasan pelanggan.

Lenovo, dan penyedia layanan atau mitra terpilih – termasuk perusahaan pemasaran, periklanan, survei, dan acara - juga dapat menggunakan informasi Anda untuk melakukan promosi, maupun aktivitas kepuasan pelanggan dan dukungan produk atas nama kami atau sebagai bagian dari acara bersama atau promosi antara Lenovo dan perusahaan tersebut. Lenovo dapat meminta bantuan dari penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini, serta alat eksternal untuk membantu kami mempelajari selengkapnya mengenai tren konsumen, tingkat buka/klik email pemasaran, dan lainnya. Selain itu, kami mungkin memperoleh data dari sumber pihak ketiga, seperti perusahaan riset konsumen, untuk melengkapi informasi yang telah dikumpulkan dari Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara situs web kami menggunakan cookie pihak ketiga dan teknologi terkait untuk mendukung aktivitas pemasaran dan periklanan secara online, baca topik dengan judul berikut “Apakah Lenovo menggunakan cookie, tag, suar web, analitik, dan teknologi terkait untuk tujuan periklanan online dan tujuan lainnya?”

Anda akan menerima komunikasi transaksional, seperti konfirmasi pemesanan, dari Lenovo. Anda tidak diwajibkan untuk berlangganan komunikasi pemasaran Lenovo untuk membeli produk Lenovo. Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengikuti instruksi yang disertakan dalam komunikasi; mengubah preferensi di setelan akun; atau menghubungi kami di privacy@lenovo.com.

Program loyalitas

Lenovo mungkin memberikan kesempatan kepada pelanggannya untuk berpartisipasi dalam program loyalitas yang menawarkan diskon, kupon, atau insentif lainnya. Meski sepenuhnya bersifat opsional dan bukan merupakan persyaratan untuk melakukan pembelian dari Lenovo, program dapat mengumpulkan informasi pribadi tertentu jika Anda memilih untuk berpartisipasi.

Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan pendaftaran dan partisipasi dalam program loyalitas Lenovo meliputi nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia/tanggal lahir, informasi produk Lenovo, data profil pengguna, serta mungkin informasi pribadi tambahan yang Anda pilih. Informasi ini mungkin dibagikan kepada penyedia layanan atau mitra Lenovo untuk mengelola program loyalitas atas nama kami. Lenovo juga dapat menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini. Anda dapat mengakhiri partisipasi dalam program loyalitas Lenovo dengan mengikuti langkah sesuai aturan program loyalitas yang berlaku.

Media sosial

Beberapa situs web kami mencakup fitur dan tautan media sosial, seperti bilah sosial dengan ikon yang menautkan ke keberadaan Lenovo di halaman spesifik tersebut (misalnya, (misalnya, halaman Lenovo page di Facebook, feed Lenovo di Twitter. Fitur tersebut dapat mengumpulkan alamat IP dan informasi Anda di halaman yang Anda kunjungi di situs kami, dan dapat menerapkan cookie agar fitur tersebut dapat berfungsi dengan baik. Fitur dan widget media sosial dihosting oleh perusahaan lain atau dihosting secara langsung di situs kami. Interaksi Anda dengan fitur tersebut diatur oleh kebijakan privasi dari perusahaan yang menyediakannya.

Anda mungkin juga dapat mengakses pengalaman situs web dan informasi akun Lenovo tertentu dengan masuk melalui berbagai situs media sosial seperti Facebook, Google, Twitter, dll. Jika memilih untuk masuk menggunakan layanan ini, Lenovo mungkin mengumpulkan informasi tertentu dari akun media sosial Anda, termasuk profil publik, alamat email, usia/tanggal lahir, daftar kontak, minat, suka, dan kota saat ini. Lenovo mungkin menautkan ke, atau menyertakan informasi ini di profil pengguna Lenovo dan, jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, kami dapat menggunakan informasi untuk tujuan analisis dan pemasaran. Jenis informasi tertentu yang diberikan mungkin tergantung setelan privasi akun media sosial Anda. Baca pernyataan privasi layanan media sosial yang berlaku untuk perincian lebih lanjut.

Blog dan forum diskusi

Jika Anda memilih untuk berpartisipasi dalam blog atau forum diskusi Lenovo, Anda harus mengetahui bahwa informasi yang Anda berikan di sana mungkin tersedia secara luas untuk pihak lain, di dalam atau di luar Lenovo, yang dapat mengakses blog, forum diskusi, atau ruang obrolan tersebut. Selain itu, harap diketahui bahwa masing-masing blog, forum, dan ruang obrolan mungkin dihosting oleh organisasi selain Lenovo dan/atau mungkin memiliki aturan dan syarat tambahan. Opini masing-masing partisipan dalam suatu blog, forum, atau ruang obrolan adalah opininya sendiri dan tidak boleh dianggap mencerminkan opini Lenovo.

Testimonial

Lenovo terkadang menampilkan ulasan produk, testimonial, dan pernyataan dukungan lainnya dari pelanggan yang puas di situs kami. Penyedia layanan kami biasanya mengelola ulasan dan fitur situs web yang terkait. Dengan persetujuan Anda, kami dapat menampilkan komentar Anda beserta nama Anda. Jika ingin memperbarui atau menghapus komentar, Anda dapat menghubungi kami di privacy@lenovo.com.

Lamaran pekerjaan

Anda dapat menyediakan informasi pribadi kepada Lenovo jika tertarik untuk bekerja di Lenovo, dengan mengirimkan lamaran pekerjaan atau CV di situs web kami. Informasi tersebut akan ditampilkan saat Anda mengirimkan surat lamaran dan akan mencakup hal seperti nama, informasi kontak, latar belakang, pendidikan, riwayat pekerjaan, dan informasi lain yang biasanya digunakan untuk mengevaluasi calon karyawan dalam proses perekrutan. Kami akan menggunakan informasi ini hanya dalam proses perekrutan, dan hanya akan membagikannya kepada penyedia layanan yang mendukung aktivitas tersebut, misalnya perusahaan perekrutan karyawan atas nama Lenovo; atau perusahaan pemeriksaan latar belakang untuk membantu menilai CV calon karyawan. Dalam konteks ini, Lenovo dapat meminta bantuan kepada penyedia layanan, termasuk layanan bisnis serta perusahaan Lenovo lainnya, untuk memproses juga mengelola informasi yang dikumpulkan. Kami juga mungkin melengkapi surat lamaran pekerjaan calon karyawan dengan informasi tambahan dari sumber daya yang tersedia untuk umum, seperti profil LinkedIn.

Hubungan mitra bisnis

Jika mewakili mitra bisnis Lenovo (misalnya distributor atau pengecer produk Lenovo), Anda dapat mengunjungi situs web Lenovo yang ditujukan secara khusus untuk mitra bisnis Lenovo. Kami dapat menggunakan informasi pribadi di situs tersebut untuk mengelola serta mengembangkan hubungan bisnis dengan Anda dan perusahaan yang Anda wakili. Misalnya, untuk mengirimkan perincian program mitra bisnis Lenovo, membagikan informasi tertentu kepada mitra bisnis lainnya (tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang mungkin ada), atau pelanggan dan prospek Lenovo. Sehubungan dengan transaksi atau program tertentu, kami juga dapat menghubungi Anda sebagai bagian dari survei kepuasan pelanggan atau untuk tujuan riset pasar. Informasi yang digunakan untuk tujuan ini dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu kami mengelola situs atau hubungan tersebut, seperti perusahaan hosting data dan pemrosesan; periklanan, pemasaran, acara, dan mitra survei untuk melakukan penjualan, kampanye promosi, atau penelitian survei atas nama kami.

Administrasi penyuplai

Jika mewakili penyuplai Lenovo, Anda dapat mengunjungi situs web Lenovo yang ditujukan secara khusus untuk digunakan oleh penyuplai Lenovo. Kami dapat menggunakan informasi yang diberikan di situs tersebut untuk mengadakan atau melaksanakan transaksi dengan Anda. Sebagai contoh, hal ini mungkin termasuk dibagikannya informasi dengan bagian lain dari Lenovo, mitra usaha Lenovo, pelanggan, perusahaan pengiriman, lembaga keuangan, otoritas pos, atau pemerintah yang terlibat dalam pemenuhan suatu transaksi. Ini juga dapat digunakan untuk mengatur dan mengembangkan hubungan kami dengan Anda, penyuplai yang Anda wakili, dan/atau penyuplai Lenovo lainnya secara umum.

Merger dan akuisisi

Mungkin ada situasi saat, dengan alasan strategis atau alasan bisnis lain, Lenovo memutuskan untuk menjual, membeli, menggabungkan, atau menyusun ulang bisnisnya di beberapa negara. Anda akan diberi tahu melalui email dan/atau pemberitahuan utama pada situs kami mengenai perubahan mengenai kepemilikan atas perusahaan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan terkait informasi pribadi yang mungkin tersedia. Transaksi semacam itu mungkin mengharuskan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada calon pembeli atau pembeli aktual, atau menerimanya dari penjual.

Persyaratan hukum dan penegakan hak

Informasi pribadi mungkin dibutuhkan dalam surat panggilan lembaga yudisial atau pengadilan, surat tuntutan, surat perintah, atau penyelidikan pidana dan anti-penipuan. Jika demikian, berdasarkan iktikad baik dan kepatuhan terhadap hukum, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya kepada lembaga undang-undang atau pemerintahan, hukum, pengadilan, dan badan penegak hukum. Kami juga mungkin wajib mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya untuk melindungi hak pribadi, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, maupun menyelidiki kasus pencurian atau penipuan. Selain hal tersebut di atas, mungkin juga ada keadaan yang mewajibkan kami mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penasihat hukum atau lembaga penagihan utang.

Apakah Lenovo menggunakan cookie, suar web, teknologi analitik, dan teknologi terkait untuk tujuan periklanan online dan tujuan lainnya?

Sama seperti kebanyakan situs web, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya dalam bentuk file log. Kadang-kadang kami mengumpulkan informasi mengenai perilaku pengunjung pada saat kunjungan ke situs web kami untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan yang disempurnakan, meningkatkan kualitas pengalaman situs web kami, atau untuk menyebarkan iklan.

Misalnya, kami terus memantau domain asal pengunjung situs web dan mengukur aktivitas pengunjung situs web Lenovo, tetapi kami melakukannya dengan cara yang tidak memungkinkan identifikasi pengunjung secara aktual (disebut “informasi yang tidak dapat diidentifikasi”). Lenovo atau pihak lain atas nama kami dapat menggunakan data ini untuk menganalisis tren dan statistik, meningkatkan situs web, serta melakukan periklanan yang ditargetkan.

Clickstream

Saat kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda dalam suatu transaksi, kami dapat mengekstrak informasi mengenai transaksi tersebut dalam format tidak dapat diidentifikasi dan menggabungkannya dengan informasi yang tidak dapat diidentifikasi lainnya. Informasi ini kadang-kadang disebut “clickstream”. Informasi ini hanya digunakan dan dianalisis secara agregat untuk membantu kami memahami tren dan pola. Informasi ini tidak ditinjau secara terpisah.

Cookie dan periklanan online

Untuk menawarkan dan menyediakan pengalaman situs web yang dikustomisasi, Lenovo dapat menggunakan cookie untuk menyimpan dan membantu melacak informasi mengenai Anda. Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Lenovo akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan cookie tertentu selama pengalaman situs web Lenovo dan/atau akan menawarkan kesempatan untuk memilih jenis cookie yang akan diaktifkan atau dinonaktifkan. Cookie adalah sebagian kecil data yang dikirim ke browser dari server web dan disimpan di hard drive komputer Anda. Lenovo menggunakan cookie untuk membantu mengingat identitas Anda dan memudahkan navigasi saat Anda berkunjung ke situs kami. Cookie memungkinkan kami untuk menyimpan preferensi dan konten keranjang belanja sehingga Anda tidak harus memasukkannya kembali dalam setiap kunjungan.

Cookie juga digunakan untuk menentukan iklan berbasis minat yang relevan dengan pengguna. Untuk tujuan ini, Lenovo mungkin menggunakan layanan yang dihosting oleh perusahaan seperti Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, atau Google Analytics Demographic and Interest Reporting untuk membantu memahami penggunaan situs web dan produk oleh pelanggan serta untuk menampilkan dan mengelola iklan berbasis minat. Layanan ini dapat mengumpulkan informasi, seperti alamat IP, yang dikirim oleh browser Anda atau melalui cookie.

Selain itu, cookie dan teknologi terkait memungkinkan kami untuk mengukur tren dan pola lalu lintas situs web, seperti area situs Lenovo yang telah dikunjungi dan situs asal Anda; untuk menyederhanakan navigasi situs; membantu mendesain situs yang lebih efisien dan mudah; menyediakan rekomendasi produk; serta memberikan iklan produk Lenovo saat Anda menelusuri situs web, termasuk di situs web non-Lenvovo. Lenovo dan penyedia layanannya, termasuk Google dan DoubleClick, menggunakan cookie untuk melaporkan interaksi antara tayangan iklan, penggunaan layanan iklan lainnya, tayangan iklan, dan layanan iklan dengan kunjungan ke situs web kami. Jika Anda tidak ingin informasi ini digunakan untuk menampilkan iklan yang sesuai dengan minat, Anda dapat membatalkan pilihan melalui langkah berikut. Anda mungkin akan terus melihat iklan generik. Lenovo dapat juga melengkapi informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi terkait dengan informasi yang diperoleh dari sumber lain, termasuk pihak ketiga.

Penggunaan cookie bersifat relatif standar. Sebagian besar browser biasanya akan menerimanya. Namun, jika tidak ingin menyimpan cookie, Anda dapat memilih untuk:

  • Tidak menggunakan situs kami
  • Menyetel agar browser memberi tahu ketika Anda menerima cookie
  • Menyetel agar browser menolak cookie
  • Menggunakan opsi persetujuan cookie dan kontrol yang ditawarkan oleh situs web Lenovo (jika tersedia dan diwajibkan oleh hukum yang berlaku)
  • Menghapus cookie kami setelah mengunjungi situs kami
  • Menelusuri situs kami menggunakan setelan penggunaan anonim di browser Anda (disebut “Incognito” di Chrome, “InPrivate” untuk Internet Explorer, “Private Browsing” di Firefox dan Safari, dll.)

Namun, harap diperhatikan bahwa situs web Lenovo tertentu mungkin tidak merespons sinyal Do-Not Track (Jangan Lacak) yang dikirim oleh browser tertentu. Anda juga harus memahami bahwa beberapa fitur situs web Lenovo mungkin tidak berfungsi dengan benar jika Anda tidak menerima cookie.

Jika Anda tidak tahu cara mengontrol atau menghapus cookie, atau jika Anda ingin berhenti menerima iklan tertentu yang ditargetkan berdasarkan riwayat penelusuran Anda, kami menyarankan agar Anda mengunjungi http://www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info, atau www.youronlinechoices.eu untuk panduan terperinci, termasuk instruksi ketidakikutsertaan.

Jika tidak ingin ikut serta dalam Google Analytics for Display Advertisers dan/atau untuk tidak ikut serta dalam Google Display Network yang telah dikustomisasi, Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi fitur Manajer Preferensi Google Ads. Anda juga dapat menggunakan Google Analytics Opt-out Browser Add-on untuk berhenti ikut serta dalam Google Analytics. Untuk informasi mengenai cara melakukan ini di browser produk atau perangkat seluler Anda, Anda perlu membaca menu bantuan atau manual produk browser atau perangkat seluler Anda.

Objek Penyimpanan Lokal

Beberapa pengalaman situs web Lenovo mungkin menggunakan objek penyimpanan lokal (LSO) seperti cookie Flash dan HTML5 yang disediakan oleh penyedia layanan atau mitra Lenovo untuk menyimpan informasi serta preferensi konten di perangkat Anda. Berbagai browser mungkin memiliki alat manajemennya sendiri untuk menghapus LSO HTML5. Pelajari cara mengelola cookie Flash.

Adobe Marketing Cloud Device Cooperative

Bisnis dan situs Lenovo tertentu berpartisipasi dalam Adobe Marketing Cloud Device Cooperative untuk lebih memahami cara penggunaan situs web dan aplikasi tertentu di berbagai perangkat yang Anda gunakan, serta untuk memberikan promosi yang telah disesuaikan. Pelajari selengkapnya mengenai bagaimana Adobe melakukannya dan cara membatalkan keikutsertaan dalam program ini.

Suar web dan teknologi lainnya

Beberapa situs web Lenovo juga menggunakan suar web atau teknologi lain seperti JavaScript dan eTag untuk menyesuaikan situs demi layanan pelanggan yang disempurnakan. Teknologi ini dapat digunakan pada sejumlah halaman di berbagai situs web Lenovo. Ketika pengunjung mengakses halaman ini, pemberitahuan yang tidak dapat diidentifikasi mengenai kunjungan tersebut akan dihasilkan. Ini dapat diproses oleh kami atau oleh penyedia layanan kami. Suar web ini biasanya bekerja secara bersamaan dengan cookie. Jika Anda menonaktifkan cookie, suar web dan teknologi lainnya masih akan mendeteksi kunjungan ke halaman ini, tetapi pemberitahuan yang dihasilkannya tidak dapat dikaitkan dengan informasi cookie lain yang tidak dapat diidentifikasi, dan akan diabaikan.

Tautan URL yang telah dipersonalisasi

Kadang-kadang, kami mungkin mempersonalisasi dan mengkustomisasi situs web untuk pengunjung tertentu. Jika Anda mengunjungi situs, mungkin kami telah menyesuaikannya dengan mengacu kepada produk dan/atau layanan yang dianggap menarik bagi Anda, berdasarkan interaksi Anda sebelumnya dengan Lenovo dan informasi yang Anda berikan kepada kami. Saat Anda mengunjungi situs tersebut, kami mungkin mengumpulkan informasi mengenai kunjungan Anda untuk menyesuaikan situs dengan lebih baik sesuai dengan minat Anda. Undangan untuk mengunjungi salah satu situs web tersebut dapat ditampilkan sebagai URL yang telah dipersonalisasi dalam email, pemberitahuan di halaman pendaftaran situs web, atau sebagai tanggapan atas login Anda ke situs web tertentu.

Apakah Lenovo menjual informasi pribadi saya?

Tidak. Lenovo tidak menjual informasi pribadi. Seperti diuraikan dalam bagian di atas, Lenovo mungkin membagikan informasi pribadi kepada Lenovo, atau penyedia layanan dan mitra pihak ketiga untuk mendukung Produk dan situs web kami, atau untuk menyediakan layanan tambahan kepada Lenovo, pelanggannya, serta pengguna produknya. Oleh sebab itu, Lenovo mengambil langkah tepat untuk memastikan bahwa penyedia layanan dan mitra selalu memenuhi standar privasi dan keamanan Lenovo yang kuat. Namun, Lenovo tidak menjual informasi pribadi; dan kami tidak pernah menjual informasi pribadi apa pun selama 12 bulan terhitung per 1 Desember 2020. Jika suatu saat Lenovo memutuskan untuk menjual informasi pribadi, kami akan menyampaikan pemberitahuan dan pernyataan persetujuan terkait terlebih dahulu sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Apakah Lenovo mentransfer informasi pribadi saya secara internasional?

Lenovo adalah sebuah organisasi global dengan badan hukum, proses bisnis, struktur manajemen, dan sistem teknis resmi yang terletak di berbagai negara. Oleh karena itu, jika diizinkan undang-undang, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada Lenovo secara internal (termasuk kepada anak perusahaan, perusahaan afiliasi, dan perusahaan induk) atau penyedia layanan dan mitra bisnis kami, serta dapat mentransfernya ke berbagai negara lokasi operasi bisnis kami di dunia (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Amerika Serikat dan Tiongkok). Terlepas dari tujuan transfer dan tempat penyimpanan informasi Anda, praktik keamanan dan privasi kami dirancang untuk mengamankan informasi pribadi secara global.

Beberapa negara memiliki hukum privasi yang berbeda dari hukum privasi di negara Anda sendiri, sehingga lembaga penegak hukum di yurisdiksi tersebut mungkin akan meminta data Anda. Di negara tersebut, Lenovo tetap akan menangani informasi dengan cara yang kami uraikan di sini, dan akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku saat mentransfer dan memproses informasi Anda.Jika diperlukan, Lenovo juga akan menyimpan perjanjian antara perusahaan grup Lenovo atau mitra serta penyedia layanan Lenovo untuk melakukan transfer, pemrosesan, juga perlindungan informasi pribadi.

Lenovo menggunakan Klausul Kontraktual Standar sebagai salah satu cara untuk membantu melakukan transfer informasi pribadi secara efektif dari dan di Uni Eropa maupun Wilayah Ekonomi Eropa.

Berapa lama informasi pribadi saya akan disimpan?

Lenovo akan menyimpan informasi, termasuk informasi pribadi, hanya selama diperlukan untuk tujuan bisnis atau tujuan terkait lainnya; dan untuk menghapus informasi pribadi secara aman ketika tujuan penggunaan telah tercapai. Kami akan menyimpan informasi Anda, termasuk informasi pribadi, selama situasi berikut berlaku:

  • Akun atau langganan Anda aktif
  • Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang mungkin Anda minta
  • Untuk memastikan fungsi dan kinerja pada Produk dan situs web Lenovo berjalan dengan baik, termasuk tanggung jawab atas garansi produk kami
  • Untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk untuk tujuan pajak dan audit
  • Untuk menegakkan hak kami, termasuk litigasi dan penagihan utang

Bagaimana informasi saya dilindungi?

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi standar saat mengirimkan informasi dari situs web ke server kami, menyimpan data, dan membagikannya kepada pihak ketiga. Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi yang dibutuhkan saat mengirimkan informasi sensitif untuk menjaga keamanan informasi Anda. Saat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga, kami akan mengambil tanggung jawab dan langkah-langkah yang semestinya demi mewajibkan pihak tersebut secara kontraktual melindungi dan menggunakan informasi Anda dengan bertanggung jawab.

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada produk, perangkat lunak, atau transmisi data yang keamanannya terjamin seratus persen. Oleh sebab itu, meski telah mengambil langkah perlindungan informasi yang semestinya, Lenovo tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan atas situs web atau informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami. Dengan menggunakan situs web kami, Anda akan menanggung risikonya sendiri.

Bagaimana dengan privasi anak saya?

Situs web kami ditujukan bagi orang dewasa dan anak-anak berusia 16 tahun ke atas, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi terkait, yang telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali untuk menggunakannya. Lenovo tidak berusaha mengumpulkan informasi mengenai anak-anak berusia di bawah 16 tahun. Pengguna berusia di bawah 16 tahun sebaiknya tidak memberikan informasi apa pun kepada Lenovo.

Jika Lenovo mengetahui bahwa seorang anak berusia di bawah 16 tahun, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi terkait, telah menyerahkan informasi pribadi melalui Produk Lenovo, kami akan mengambil langkah-langkah yang semestinya untuk menghapus informasi tersebut secepatnya dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan apa pun. Lenovo mendorong orang tua untuk berperan aktif dalam mengawasi penggunaan sumber daya interaktif oleh anak-anak dan menyampaikan potensi bahaya jika mereka memberikan informasi pribadinya.

Apa saja hak saya mengenai perlindungan data?

Undang-undang perlindungan data yang berlaku dapat memberi Anda hak untuk mengontrol cara kami menggunakan dan memproses informasi pribadi Anda. Ini mungkin termasuk hak (i) untuk meminta akses ke dan salinan informasi pribadi Anda, (ii) untuk meminta pembetulan atau penghapusan informasi pribadi; (iii) untuk menolak pemrosesan informasi pribadi; (iv) untuk membatasi pemrosesan atau menghentikan penjualan informasi pribadi; dan (v) atas portabilitas data. Apabila kami menggunakan informasi pribadi atas izin Anda, Anda juga memiliki hak untuk menarik izin tersebut kapan saja, walaupun ini tidak akan berdampak pada penggunaan informasi pribadi Anda sebelum penarikan izin. Selain itu, Anda dapat memiliki kemampuan untuk meninjau, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi tertentu melalui akun Lenovo jika Anda memiliki akun.

Untuk menegakkan hak seperti yang diuraikan di atas, ajukan permohonan privasi atau hubungi kami di privacy@lenovo.com. Kami akan meninjau, merespons, dan menindak pengajuan tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Harap diingat bahwa kami akan mengambil langkah-langkah sesuai dengan hukum yang berlaku serta standar privasi dan keamanan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses ke informasi pribadi Anda atau mematuhi permintaan Anda. Jika memiliki akun Lenovo, Anda mungkin diminta untuk masuk ke akun untuk memverifikasi identitas. Jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau kami tidak mengetahui alamat email Anda, kami mungkin meminta informasi terbatas tambahan dari Anda untuk memverifikasi identitas. Perlu diperhatikan, jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau jika kami tidak mengetahui alamat email Anda atau tidak dapat memverifikasi identitas Anda, permintaan Anda mungkin ditolak.

Anda juga dapat menggunakan agen resmi untuk mengajukan permintaan dalam bagian ini atas nama Anda. Jika suatu agen resmi mengajukan permintaan atas nama Anda, Lenovo mewajibkan: (i) Anda untuk memberikan izin tertulis kepada agen resmi untuk melakukannya; dan (ii) agen Anda untuk memverifikasi identitas mereka secara langsung kepada Lenovo. Lenovo dapat menolak permintaan dari agen yang tidak memenuhi persyaratan ini.

Selain itu, Anda memiliki hak untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan kepada otoritas perlindungan data nasional yang ada kapan saja.

Bagaimana saya dapat menghubungi Program Privasi Lenovo?

Untuk menegakkan hak Anda sebagaimana yang disebutkan di atas, ajukan permohonan privasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain mengenai pernyataan privasi ini, hubungi Lenovo di privacy@lenovo.com, atau dengan mengirimkan surat melalui pos AS atau sarana lainnya ke alamat:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Informasi layanan pelanggan Lenovo lainnya, termasuk kontak telepon dan obrolan, tersedia di www.lenovo.com/contact.

Mengenai pernyataan ini

Pernyataan ini berlaku untuk

Privasi Anda penting bagi Lenovo dan Motorola.

Pernyataan privasi ini berlaku untuk data yang dikumpulkan melalui perangkat lunak dan layanan yang disediakan oleh Lenovo dan perusahaan afiliasinya, termasuk Motorola Mobility LLC (“Motorola”) (secara kolektif disebut “Lenovo”) yang dapat digunakan pada produk Lenovo, termasuk komputer pribadi (PC), tablet, stasiun kerja, ponsel cerdas, perangkat kantor cerdas, headset realitas virtual atau tertambah, serta perangkat Internet of Things (IoT) (secara kolektif disebut “Produk Lenovo”). Pernyataan juga berlaku untuk perangkat lunak Lenovo yang dapat digunakan di produk atau perangkat non-Lenovo. Pernyataan privasi ini menguraikan praktik informasi untuk produk Lenovo, termasuk jenis informasi yang dikumpulkan, cara dan tujuan penggunaan informasi Lenovo; kepada siapa informasi dibagikan; serta cara Lenovo melindungi informasi. Pernyataan ini juga menjelaskan topik mengenai pilihan Anda terkait penggunaan, akses, koreksi, dan penghapusan informasi pribadi.

Pernyataan privasi produk kami di bawah ini baru saja diperbarui. Tinjau versi sebelumnya.

Pernyataan ini tidak berlaku pada

Lenovo juga mengumpulkan informasi pribadi melalui situs web Lenovo dan sumber lainnya. Untuk mempelajari selengkapnya mengenai praktik privasi situs web, silakan kunjungi pernyataan privasi situs web kami. Pernyataan ini juga tidak berlaku untuk produk dan layanan yang disediakan oleh Lenovo Data Center Group (DCG); produk dan layanan yang disediakan oleh Lenovo Software (juga disebut Stoneware, Inc.); atau perangkat lunak pihak ketiga dan layanan lain yang dipasang atau diakses melalui Produk Lenovo. Selain itu, pernyataan ini tidak berlaku untuk produk tertentu yang dilisensikan oleh Lenovo kepada perusahaan lain.

Perubahan terhadap pernyataan ini

Jika membuat suatu perubahan terhadap pernyataan ini, kami akan menyediakan versi sebelumnya agar Anda dapat melihat waktu dan perihal perubahan tersebut. Jika membuat suatu perubahan penting terhadap pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan pada situs web Lenovo; dalam pengalaman produk atau pengalaman Lenovo yang berlaku; atau melalui email (dikirimkan ke alamat email yang terdaftar dalam akun Anda) sebelum memberlakukan perubahan tersebut. Jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data, kami juga akan meminta izin Anda untuk tiap perubahan penting yang memengaruhi cara kami menggunakan informasi pribadi Anda. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru mengenai praktik privasi kami.

Pernyataan privasi produk kami di bawah ini baru saja diperbarui. Tinjau versi sebelumnya.

Kemampuan multi-pengguna

Harap diketahui bahwa pengguna sekunder dan pengguna tamu pada Produk Lenovo yang mendukung kemampuan multi-pengguna belum tentu memiliki kemampuan mengontrol setelan, izin, dan pilihan yang sama dengan pengguna utama dalam hal pengumpulan, penggunaan, dan penggunaan informasi bersama.

Apa saja informasi yang dikumpulkan Lenovo; bagaimana informasi digunakan; dan apakah informasi pribadi dibagikan kepada pihak ketiga?

Lenovo mengumpulkan informasi mengenai Anda dan Produk Lenovo Anda, serta menggunakan informasi tersebut untuk mempertahankan kinerja terbaik sekaligus memaksimalkan Produk Lenovo Anda. Perhatikan bahwa, dalam keadaan tertentu, jika Anda tidak memberikan informasi pribadi yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan Produk Lenovo, pengalaman, atau fungsionalitas yang Anda minta. Berikut adalah penjelasan mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, serta membagikan informasi mengenai Anda atau produk Anda dalam konteks tertentu. Untuk mempelajari selengkapkan mengenai cara pengumpulan dan penggunaan informasi oleh aplikasi tertentu, silakan baca bagian pernyataan yang berjudul “aplikasi Lenovo” dan “aplikasi Motorola”.

Profil pengguna Anda

Profil pengguna mungkin berisi informasi, termasuk informasi pribadi, yang kami peroleh dari interaksi sukarela Anda dengan Lenovo, seperti penggunaan atas beberapa area situs web; Lenovo ID Anda, MyAccount, Passport, atau akun Motorola ID; kontak dengan perwakilan layanan pelanggan kami; informasi pendaftaran Produk Lenovo; serta dari Produk dan layanan Lenovo tertentu yang Anda gunakan. Profil pengguna Anda memungkinkan Lenovo untuk:

  • Menyediakan informasi yang dibutuhkan agar Produk dan layanan Lenovo dapat berfungsi dengan baik
  • Memecahkan masalah seputar Produk, layanan, atau situs web Lenovo yang mungkin Anda alami;
  • Menyarankan cara agar Produk, layanan, dan situs web Lenovo berfungsi makin baik;
  • Memberi Anda berita, pembaruan dan informasi terkait dengan Produk dan Layanan Lenovo; dan
  • Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, menyediakan informasi mengenai Produk atau layanan Lenovo tambahan yang mungkin menarik bagi Anda.

Bagian berikut menguraikan lebih lanjut mengenai jenis informasi yang mungkin terdapat dalam profil pengguna, cara Lenovo menggunakan informasi, apakah informasi tersebut dibagikan kepada pihak ketiga, dan kemungkinan pilihan tertentu atas informasi tersebut.

Pendaftaran produk Lenovo ID, Motorola ID, dan Lenovo

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID,Motorola ID, mendaftarkan Produk , atau membuat akun melalui My Account atau Passport, kami akan mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi, mengenai Anda dan Produk Lenovo Anda. Kami menggunakan Lenovo ID atau Motorola ID serta informasi pendaftaran dan akun terkait untuk mengidentifikasi Anda, termasuk saat Anda menggunakan aplikasi perangkat lunak tertentu (misalnya Lenovo Vantage) serta layanan interaktif (misalnya toko online dan situs dukungan pelanggan).

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID, Motorola ID, atau untuk mendaftarkan produk, kami memerlukan informasi tertentu seperti nama, alamat, alamat email, bahasa, wilayah/negara, jenis/model produk, nomor seri produk, tanggal pendaftaran produk, dan data aktivasi mengenai sistem operasi Anda. Kami akan menggunakan informasi ini untuk mengelola akun atau profil; menyediakan layanan yang diminta; dan menyampaikan komunikasi, termasuk pesan pemasaran yang Anda pilih untuk Anda terima dari Lenovo. Informasi yang dikumpulkan dan disimpan oleh Lenovo untuk tujuan tersebut dapat dibagikan kepada penyedia layanan untuk menyediakan layanan hosting data, pemrosesan, serta pemasaran ke dan atas nama Lenovo.

Anda dapat mengubah sandi Lenovo ID atau menonaktifkan akun Lenovo ID Anda dengan mengunjungi account.lenovo.com dan menavigasi ke “Profil Saya”, atau Anda dapat menghubungi kami di privacy@lenovo.com. Anda dapat mengelola akun Motorola ID Anda dengan mengunjungi accounts.motorola.com atau menghubungi kami di privacy@motorola.com.

Fungsionalitas dan penggunaan produk

Produk, perangkat lunak, dan layanan Lenovo tertentu secara otomatis mengumpulkan serta menyimpan informasi kinerja yang diperlukan untuk dapat beroperasi. Informasi ini mencakup pengidentifikasi produk dan perangkat, data teknis, serta informasi non-pribadi lainnya. Sebagian informasi ini mungkin dikirimkan ke server Lenovo. Saat Anda menggunakan Produk Lenovo, informasi pemasangan aplikasi dasar juga akan dikumpulkan secara otomatis. Ini mencakup hal seperti apakah aplikasi dipasang atau diaktifkan pada Produk Lenovo Anda.

Anda juga dapat memberikan informasi tambahan mengenai penggunaan perangkat lunak dan aplikasi Lenovo. Informasi yang kami kumpulkan mungkin termasuk frekuensi penggunaan aplikasi, fitur yang digunakan dalam aplikasi, serta kinerja aplikasi.

Informasi penggunaan yang kami kumpulkan untuk tujuan ini tidak akan mengidentifikasi Anda atau Produk Lenovo Anda secara langsung, kecuali Anda telah mengaktifkan dukungan perangkat yang disempurnakan atau fungsionalitas “Bantu Sempurnakan” pada Produk Lenovo serta memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari Lenovo.

Kami menggunakan informasi penggunaan perangkat lunak ini untuk menganalisis kinerja aplikasi Lenovo; mengembangkan peningkatan yang disempurnakan untuk versi mendatang; serta mengirimkan komunikasi yang terkait dengan layanan dan dukungan (misalnya non-pemasaran) kepada Anda. Informasi mungkin dibagikan kepada penyedia layanan kami, seperti hosting data, pemrosesan, dan mitra pengembangan perangkat lunak yang mendukung Produk Lenovo.

Jika Anda ingin menonaktifkan pengumpulan informasi, buka setelan privasi dalam produk atau aplikasi tertentu. Untuk informasi selengkapnya mengenai cara menonaktifkan pengumpulan informasi mengenai penggunaan perangkat lunak tertentu, silakan (i) buka aplikasi setelan Produk Lenovo dan nonaktifkan pengumpulan statistik penggunaan (atau opsi/tombol serupa), (ii) copot pemasangan aplikasi di panel kontrol perangkat atau melalui menu setelan, atau (iii) kunjungi halaman Dukungan Lenovo (untuk produk PC) mengenai pembatasan pengumpulan informasi penggunaan.

Selalu memperbarui perangkat lunak Anda

Kami otomatis mengumpulkan informasi terbatas yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi mengenai Produk Lenovo untuk memastikan bahwa perangkat lunak yang Anda gunakan adalah versi terbaru, menyediakan pembaruan perangkat lunak bagi Anda (termasuk pembaruan keamanan), mengembangkan produk dan fitur perangkat lunak baru, serta untuk memperbaiki bug agar Produk Lenovo Anda berjalan lebih lancar dan efisien.

Layanan pelanggan, pemantauan kualitas, dan perbaikan

Aktivitas dukungan produk dan layanan Lenovo tertentu mungkin mengharuskan Anda untuk menghubungi Lenovo atau Lenovo menghubungi Anda, baik melalui telepon, email, atau obrolan. Perlu diperhatikan bahwa dalam kasus ini, kami mungkin merekam panggilan untuk tujuan pelatihan staf dan jaminan kualitas. Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang Anda minta, misalnya dukungan teknis atau perbaikan atas produk Lenovo bergaransi, personel layanan pelanggan Lenovo juga mungkin mengumpulkan dan mengakses informasi pribadi Anda, seperti profil pengguna, informasi akun, informasi kontak, pengidentifikasi produk dan layanan Lenovo, serta informasi mengenai cara penggunaan produk dan layanan Lenovo.

Dalam konteks ini, sebagian personel layanan pelanggan Lenovo dari pihak penyedia layanan yang menyediakan layanan kepada Lenovo dan pelanggannya mungkin dapat mengakses informasi Anda. Lenovo menggunakan penyedia layanan hosting data, pemrosesan, dan komunikasi (seperti alat obrolan online) untuk mendukung aktivitas ini.

Selain itu, distributor dan penyalur resmi Lenovo atau penyedia layanan perbaikan produk Lenovo juga mungkin dapat mengakses informasi layanan pelanggan, jaminan kualitas, dan produk tertentu yang diuraikan di sini untuk mendukung produk atau menyediakan layanan yang Anda minta, seperti layanan perbaikan untuk produk Lenovo bergaransi.

Dukungan pelanggan yang disempurnakan

Anda dapat memberikan informasi tambahan mengenai cara penggunaan Produk Lenovo agar kami dapat menyediakan dukungan pelanggan yang lebih baik dan efektif, termasuk pemecahan masalah yang disesuaikan atau layanan dukungan serupa. Di Perangkat Motorola, pilih opsi “Dukungan Perangkat yang Disempurnakan” dalam tahap penyiapan atau di menu Setelan untuk dukungan atau rekomendasi khusus. Anda dapat menonaktifkan setelan ini nanti jika menginginkannya.

Dalam konteks ini, jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda atau Produk Lenovo Anda dapat mencakup nomor seri Produk Lenovo, ID atau IMEI, jenis/model produk, nomor telepon yang terkait dengan produk ponsel cerdas Lenovo atau Motorola, alamat IP, alamat MAC, serta informasi penggunaan Produk Lenovo. Informasi penggunaan dapat mencakup informasi mengenai cara penggunaan Produk Lenovo dan komponennya, seperti instrumentasi dan fungsionalitas sistem. Lenovo menggunakan penyedia layanan hosting data, pemrosesan, layanan pelanggan, dan komunikasi untuk mendukung aktivitas dukungan pelanggan Lenovo yang disempurnakan.

Membantu kami meningkatkan produk

Anda dapat memilih untuk memberi kami informasi tambahan mengenai cara penggunaan Produk dan perangkat lunak Lenovo Anda untuk membantu kami meningkatkan produk Lenovo. Opsi ini biasanya ditemukan dalam penyiapan atau dalam setelan di Produk atau aplikasi Lenovo Anda. Jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan untuk tujuan ini mencakup nomor seri, ID atau IMEI Produk Lenovo Anda; model/jenis produk; informasi mengenai bagaimana Anda menggunakan Produk dan perangkat lunak Lenovo; serta kinerja Produk Lenovo. Dalam konteks PC Lenovo, kecuali jika Anda memilih untuk dihubungi oleh Lenovo, informasi ini disimpan dalam format yang tidak mengidentifikasi pribadi. Dalam konteks ponsel cerdas Lenovo dan Motorola, data “Bantu Tingkatkan” mungkin dapat mengidentifikasi pengguna atau perangkat.

Kami menggunakan informasi ini untuk:

  • Mengidentifikasi tren kinerja Produk dan perangkat lunak Lenovo;
  • Mengembangkan beragam fitur produk baru untuk model mendatang
  • Menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik secara keseluruhan; serta
  • Mengirimkan komunikasi non-pemasaran yang terkait dengan layanan dan dukungan Produk Lenovo.

Lenovo menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas tersebut.

Jika Anda memutuskan bahwa Anda tidak ingin mengizinkan Lenovo untuk mengumpulkan informasi “Bantu Tingkatkan”, Anda dapat menonaktifkan opsi pengumpulan data produk ini di setelan Produk Lenovo atau di aplikasi tersebut (misalnya Lenovo Vantage), atau copot pemasangan aplikasi tersebut.

Aplikasi Lenovo dan Motorola – Perincian tambahan

Bagian berikut menguraikan cara aplikasi perangkat lunak Lenovo dan Motorola tertentu menangani informasi Anda. Harap perhatikan bahwa penjelasan tersebut mungkin tidak mencakup semua aplikasi Lenovo atau Motorola yang tersedia untuk atau di Produk Lenovo Anda. Tidak semua Produk Lenovo mendukung semua aplikasi Lenovo atau Motorola. Aplikasi Lenovo atau Motorola mungkin tersedia bagi Anda dan mungkin berbeda-beda, tergantung Produk Lenovo yang Anda miliki dan lokasi Anda. Beberapa aplikasi yang diuraikan di bawah ini mungkin telah dimuat sebelumnya pada Produk Lenovo Anda atau dapat diunduh melalui perangkat lunak atau toko aplikasi online.

Aplikasi Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome adalah aplikasi dalam perangkat untuk menyambut pengguna baru produk Lenovo, termasuk PC. Dalam waktu sekitar 24 jam setelah Produk Lenovo disiapkan, Lenovo Welcome akan memandu Anda menelusuri berbagai pengalaman Lenovo, termasuk fitur produk Lenovo; untuk memperkenalkan Lenovo Vantage dan Lenovo Migration Assistant (keduanya diuraikan di bawah ini); untuk menyediakan penawaran khusus dari Lenovo dan mitranya jika pengguna ingin menerima penawaran tersebut; dan masih banyak lagi. Lenovo hanya mengumpulkan informasi perangkat dasar (tidak mengidentifikasi pribadi) serta informasi dan metrik terkait aplikasi melalui Lenovo Welcome untuk tujuan berikut.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage (menggantikan Lenovo Companion) adalah aplikasi yang membuat kinerja perangkat tetap optimal dan memungkinkan Anda melakukan lebih banyak hal di PC. Fitur dan fungsionalitas Lenovo Vantage meliputi:

  • Personalisasi PC Lenovo dengan setelan kustom.
  • Akses ke Lenovo Migration Assistant- aplikasi yang mentransfer file dan setelan dari satu PC ke PC lain (diuraikan di bawah).
  • Perlindungan PC serta pembaruan perangkat lunak dan driver sistem penting.
  • Evaluasi kesehatan sistem dan menjalankan diagnostik di perangkat Anda.
  • Akses panduan pengguna sistem dan dukungan.
  • Temukan berbagai aplikasi yang seru dan berguna.
  • Lihat aksesori yang kompatibel dengan perangkat Anda
  • Terima penawaran mengenai Lenovo, produk, dan layanan lainnya.
  • Kenali status garansi, opsi dan pemutakhiran.
  • Dapatkan artikel dari Lenovo yang berisi kiat bermanfaat dan kabar terkini mengenai teknologi terbaru.
  • Lenovo Security Console menghadirkan lapisan perlindungan yang tidak terlihat untuk aplikasi cloud Anda. Lihat Lenovo Security Console untuk informasi selengkapnya.
  • Security Advisor terdiri dari serangkaian alat keamanan yang direkomendasikan oleh Lenovo, dan didukung oleh profesional keamanan.
  • Terima berita dan prakiraan cuaca (didukung oleh pihak ketiga).

Lenovo Vantage akan mengumpulkan pengidentifikasi perangkat PC serta data acara dan penggunaan, seperti fungsionalitas sistem, penggunaan aplikasi, juga informasi dukungan. Jika PC Anda disetel untuk diperbarui secara otomatis sesuai dengan lokasi atau aksesibilitas jaringan, Lenovo Vantage akan mengumpulkan data terkait, seperti informasi Wi-Fi dan VPN, untuk memperbarui sistem Anda dengan mulus. Informasi ini akan disimpan di PC Anda, dan informasi mengenai penggunaan Lenovo Vantage hanya akan dibagikan kepada Lenovo jika Anda memilih untuk menyetujui pengumpulan data. Lenovo tidak membagikan informasi ini secara eksternal, kecuali untuk layanan hosting data dan prosesor yang mungkin digunakan Lenovo dari waktu ke waktu.

Keamanan Rumah Tersambung Lenovo

Lenovo Vantage juga menawarkan fitur opsional yang disebut Lenovo Connected Home Security. Fitur ini didukung dan dihosting oleh perusahaan eksternal bernama Coronet sebagai tambahan atas fungsi Lenovo Wi-Fi Security. Fitur ini menggunakan akun Lenovo ID untuk memvalidasi autentikasi dan otoritas pengguna; Lenovo mengirimkan token ke server web Coronet; lalu server web akan melakukan validasi. Server web Coronet kemudian akan mengirimkan pemberitahuan keamanan rumah yang tersambung ke pengguna melalui informasi kontak akun Lenovo ID. Untuk informasi selengkapnya mengenai praktik privasi dan keamanan Coronet, kunjungi www.coro.net.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (“LMA”) adalah alat yang memudahkan Anda untuk memindahkan file dan menyiapkan PC baru. LMA diluncurkan melalui Lenovo Vantage dan menggunakan koneksi Wi-Fi Anda untuk mengirimkan file dari satu PC ke PC lainnya. Anda dapat login ke aplikasi LMA di kedua PC dengan akun Lenovo ID Anda. Untuk menggunakan fungsionalitas ini, LMA akan mengakses versi sistem operasi, versi .net framework, merek PC, merek adaptor jaringan, dan frekuensi Wi-Fi Anda. Lenovo tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi diri maupun file Anda saat ditransfer menggunakan LMA. Namun, Lenovo akan mengumpulkan informasi perangkat dasar (tidak dapat mengidentifikasi pribadi) serta informasi dan metrik terkait aplikasi. Lenovo mungkin menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas tersebut.

LMA juga memungkinkan Anda untuk menggunakan Dropbox sebagai salah satu layanan penyimpanan file. Baca pernyataan privasi dan ketentuan penggunaan Dropbox untuk informasi selengkapnya mengenai praktik privasinya.

Lenovo System Health Manager

Dengan Lenovo System Health Manager, pengguna dapat memantau kondisi PC, mengoptimalkan kinerja, dan mengambil tindakan untuk menghindari masalah. Untuk menyediakan fungsionalitas ini, aplikasi akan menganalisis informasi perangkat dasar (tidak dapat mengidentifikasi pribadi) dan informasi aplikasi tertentu, seperti acara, nomor Windows Build, BIOS, pengontrol tersemat, dan versi driver perangkat. Jika pengguna mengizinkannya, Lenovo juga akan mengumpulkan statistik penggunaan anonim, termasuk informasi konsumsi daya sistem dan kemungkinan penyebab masalah terkait daya.

Aplikasi Motorola

Kamera

Aplikasi Kamera Motorola memungkinkan Anda untuk:

  • Menandai foto dan video Anda dengan data lokasi. Saat membagikan foto yang ditandai kepada orang lain, Anda juga akan membagikan informasi lokasinya. Jika Anda memilih menandai foto dan video dengan geo-tag, aplikasi ini akan menggunakan informasi tersebut untuk membantu menata tampilannya. Lenovo tidak mengumpulkan, menyimpan, atau membagikan informasi lokasi.
  • Meluncurkan aplikasi tanpa menyentuh layar dengan menggunakan data kontekstual yang diambil dari sensor untuk mendeteksi isyarat peluncuran.
  • Mengambil foto terbaik dengan menggunakan deteksi wajah dan analitik lainnya dari berbagai benda di jendela bidik Anda untuk memberi Anda gambar terbaik, yang mungkin terjadi sebelum atau setelah Anda memicu rana. Anda dapat membandingkan foto terbaik dengan foto aslinya, dan memilih foto yang akan disimpan. Informasi deteksi wajah tidak akan dibagikan maupun diunggah ke Motorola atau pihak eksternal mana pun.

Untuk membantu kami mengatasi masalah kinerja, Kamera akan menyimpan informasi kualitas gambar dalam metadata foto.

Bantuan Perangkat

Bantuan Perangkat (sebelumnya dsebut Bantuan Moto) menyediakan fitur berikut kepada pengguna:

  • Pelajari cara menggunakan telepon Motorola dan memperbaiki masalah
  • Moto Care – Memeriksa status garansi perangkat serta membeli perpanjangan garansi dan perlindungan kecelakaan (khusus AS)
  • Diagnosis perangkat – Memeriksa operasional komponen perangkat keras seperti baterai, layar sentuh, speaker, kamera, Wi-Fi, dan sensor
  • Hubungi kami – Opsi untuk menghubungi Dukungan seperti obrolan (khusus model tertentu), email (khusus model tertentu), Twitter, Messenger (khusus India dan AS), serta untuk mengakses forum pengguna (Bahasa Inggris, Spanyol, dan Portugis)
  • Pusat layanan – Mencari pusat layanan terdekat (khusus India)

Jika menggunakan Bantuan Perangkat, Motorola mungkin mengumpulkan nomor seri produk, IMEI atau ID perangkat lain; alamat IP; alamat MAC; informasi penggunaan produk; informasi kinerja aplikasi; jika menggunakan fungsionalitas Moto Care atau Hubungi Kami, Motorola mungkin mengumpulkan nama pengguna dan informasi kontak. Motorola mungkin menggunakan penyedia layanan hosting data, pemrosesan, dan layanan pelanggan untuk mendukung layanan pelanggan serta aktivitas Bantuan Perangkat Motorola.

Digital TV

Bila didukung, Motorola Digital TV menyertakan pengalaman siaran TV ke perangkat seluler Anda, dengan dukungan bantuan dari Electronic Program Guide (EPG) dan Ginga untuk interaktivitas pengguna. Pengguna juga dapat merekam program TV yang disukai dan memilih waktu untuk menonton program favoritnya. Digital TV akan mengumpulkan data berbasis acara yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi tertentu, seperti saluran apa saja yang diluncurkan melalui Digital TV.

Moto (Moto Tindakan, Moto Display, Gametime, Moto Tips)

Moto membuat perangkat Anda makin responsif dengan memberikan lebih banyak cara untuk mengontrol dan berinteraksi dengannya. Moto mempermudah Anda untuk mendapatkan pemberitahuan penting, mengontrol perangkat Anda dengan suara dan isyarat, serta mengotomatiskan perubahan setelan yang berguna sesuai dengan lokasi atau aktivitas yang sedang Anda lakukan.

Moto Tindakan mempermudah interaksi dengan produk-produk Motorola melalui isyarat sederhana untuk menjalankan tugas-tugas dengan cepat. Melalui Moto Tindakan, Anda dapat:

  • Memutar pergelangan tangan Anda dengan cepat untuk membuka kamera kapan saja.
  • Menggesekkan jari turun ke kiri atau kanan agar layar menjadi lebih kecil untuk pemakaian satu tangan.
  • Menyalakan atau mematikan lampu senter dengan dua gerakan “memotong”.

Moto Display akan menampilkan pemberitahuan penting pada layar produk yang didukung, sehingga Anda mendapatkan akses cepat ke pemberitahuan tanpa harus menghidupkan layar atau membuka kunci layar awal. Moto Tampilan mengakses konten tertentu seperti kontak, entri kalender, serta aplikasi lain beserta pemberitahuan yang dikirimkan pada Anda.

Untuk menyelesaikan tugas-tugas ini, Moto:

  • Mengumpulkan informasi mengenai lokasi terbaru perangkat Motorola Anda saat ini dan mengunggahnya ke Motorola untuk membantu mengidentifikasi tempat-tempat menarik dan menentukan kapan kira-kira Anda berada di dalam kendaraan.
  • Menggunakan data kontekstual yang diperoleh dari mikrofon dan sensor perangkat Motorola Anda, seperti akselerometer dan giroskop untuk menentukan kapan Anda mengaktifkan mode tertentu, tetapi tidak mengunggah informasi tersebut ke Motorola.
  • Mengakses konten yang dibuat pengguna seperti entri kalender, kontak, dan riwayat panggilan, tetapi tidak mengunggah informasi itu ke Motorola.

Motorola menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini. Selain itu, Moto memanfaatkan Google Activity Recognition untuk membantu memahami data kontekstual dan menentukan mode yang akan diaktifkan. Setelah ditransfer ke Google, data kontekstual akan ditangani sesuai dengan Ketentuan Layanan dan . Kebijakan privasi Google juga menyediakan informasi selengkapnya mengenai praktik pengumpulan serta perlindungan data Google terkait dengan Google Analytics dan alat pengembangan produk lain yang mungkin digunakan Motorola dari waktu ke waktu.

Masukan Moto

Masukan Moto memungkinkan Anda menilai perangkat dan membagikan masukan ke Motorola dan Lenovo untuk membantu Motorola dan Lenovo membuat berbagai peningkatan yang menyempurnakan pengalaman perangkat keras atau perangkat lunak. Untuk menyediakan fungsionalitas, Masukan Moto akan mengumpulkan ID perangkat Motorola, informasi kontak, serta beberapa informasi perangkat maupun acara dan analisis aplikasi yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi; Anda memiliki opsi untuk menambahkan gambar layar. Motorola dan Lenovo mungkin menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data pihak ketiga untuk mendukung aktivitas tersebut. Mitra pengembangan perangkat lunak eksternal mungkin juga dapat mengakses informasi masukan tertentu yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi untuk memecahkan masalah atau meningkatkan pengalaman perangkat Motorola.

Hello You dan Motorola Notifications

Jika tersedia, Hello You dan Motorola Notifications akan memberikan kiat penggunaan perangkat Motorola, informasi, juga diagnostik perangkat; sehingga Anda dapat menerima bantuan teknis maupun layanan pelanggan melalui obrolan atau telepon; serta menyediakan konten dan komunikasi seperti hiburan, berita, olahraga, dan lainnya, yang disesuaikan dengan minat Anda.

Jika memilih menggunakan Hello You, Anda harus login ke aplikasi dengan informasi akun Google. Agar dapat berfungsi, Hello You akan mengumpulkan pengidentifikasi perangkat Motorola Anda, informasi akun Google, alamat IP, interaksi pengguna dengan konten aplikasi, dan data penggunaan terkait perangkat dan aplikasi tertentu saat menggunakan Hello You. Kami menggunakan informasi yang diuraikan untuk mengukur penggunaan aplikasi; meningkatkan konten aplikasi; dan menyediakan konten khusus bagi setiap pengguna yang mungkin menyertakan iklan ditargetkan. Kami juga mungkin menggunakan alamat IP perangkat untuk mengumpulkan informasi lokasi umum Anda melalui alamat IP perangkat. Agar Hello You dapat memberikan konten yang disesuaikan, beri tahu bidang minat Anda, misalnya hiburan, olahraga, politik, bisnis, atau teknologi. Untuk menyediakan pengalaman ini, Motorola dapat membagikan informasi kepada mitra konten dan pemasaran, seperti layanan berita, agen pemasaran, juga mitra periklanan; maupun kepada mitra layanan hosting dan pemrosesan data. Anda dapat menonaktifkan aplikasi Hello You dan mengubah bidang minat pilihan Anda setiap saat dengan mengakses preferensi di halaman setelan akun.

Dengan Motorola Notifications, Anda dapat menerima informasi dan penawaran produk dari Motorola atau mitra tertentu yang relevan bagi Anda, termasuk pemberitahuan pembaruan perangkat lunak, kiat & trik, informasi mengenai produk dan layanan baru, serta undangan untuk berpartisipasi dalam studi atau survei guna membantu meningkatkan produk dan layanan Motorola. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran melalui Motorola Notifications, Motorola akan mengirimkan komunikasi ini sebagai pemberitahuan “push” perangkat dan mengumpulkan nama Anda, informasi kontak, pengidentifikasi perangkat Motorola, serta data metrik dan instrumentasi perangkat dan aplikasi yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi. Informasi yang dikumpulkan mungkin dibagikan kepada penyedia layanan hosting dan pemrosesan data, agen pemasaran dan mitra periklanan, serta mitra riset survei Motorola untuk mendukung aktivitas Motorola Notifications. Anda dapat membatalkan pilihan untuk menerima pemberitahuan push kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan saat mengeklik pemberitahuan yang Anda terima.

Moto 360 dan Moto Body

Smartwatch Moto 360 dan aplikasi Moto Body terkait menggunakan sensor yang tertanam pada perangkat yang dapat dikenakan tersebut untuk mengumpulkan data terkait kebugaran seperti detak jantung, jumlah langkah, dan kalori sehingga Anda dapat melacak perkembangan sasaran aktivitas harian dan mingguan. Anda juga dapat membuat profil kebugaran dengan memberikan informasi demografis seperti tinggi badan, berat badan, jenis kelamin, dan usia. Ini akan membantu Moto 360 dan Moto Body memberikan informasi kebugaran yang akurat. Jika Anda menggunakan fitur Moto Body Berjalan, Moto Body juga akan melacak dan menampilkan lokasi pada perangkat Anda.

Moto 360 dan Moto Body dapat menggungah profil kebugaran, data, dan lokasi Anda ke sistem awan kami dan menambahkannya ke profil pengguna Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk memberi Anda informasi kebugaran yang lebih akurat, misalnya statistik aktivitas seiring waktu berjalan. Kami juga menggunakannya untuk membuat fitur baru yang dipersonalisasi untuk Moto 360 Anda, Moto Body, dan produk Motorola lain.

Untuk menghapus aktivitas lari, sentuh > Berjalan. Sentuh aktivitas lari yang ingin Anda hapus, lalu sentuh > lari Hapus. Untuk menghapus semua data aktivitas Moto Body Anda, hubungi privacy@motorola.com.

Seluruh informasi yang diuraikan di atas tidak akan dibagikan secara eksternal, kecuali untuk layanan hosting dan pemrosesan data yang mungkin digunakan oleh Motorola.

Bagian berikut menguraikan situasi lain saat Lenovo mungkin mengumpulkan, menggunakan, dan/atau membagikan informasi pribadi atau non-pribadi mengenai Anda. Sebagian informasi ini mungkin juga disimpan sebagai bagian dari profil pengguna Lenovo Anda, seperti yang diuraikan di atas.

Pemasaran, promosi, survei, dan acara

Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, periklanan, atau promosi dari Lenovo, dan/atau mitranya - baik melalui email atau pemberitahuan push produk - atau ingin berpartisipasi dalam acara, kontes, atau survei, kami akan mengumpulkan informasi pribadi dan non-pribadi mengenai Anda untuk membantu mengelola kampanye dan komunikasi, atau memfasilitasi partisipasi Anda. Secara khusus, kami mungkin mengumpulkan nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia/tanggal lahir, informasi produk Lenovo, data profil pengguna, dan informasi pribadi tambahan yang Anda pilih. Kami juga dapat menggunakan informasi untuk mengirimkan pemberitahuan dukungan produk; pengumuman; buletin; dan jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, undangan untuk mengisi survei kepuasan pelanggan.

Lenovo dan penyedia layanan atau mitra tertentu – termasuk perusahaan pemasaran, periklanan, survei, dan acara - juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk melakukan aktivitas promosi, kepuasan pelanggan, atau dukungan produk atas nama Lenovo atau sebagai bagian dari acara atau promosi bersama antara Lenovo dan perusahaan tersebut. Lenovo juga dapat menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini, serta alat eksternal untuk membantu kami mempelajari selengkapnya mengenai tren konsumen, tingkat buka/klik email pemasaran, dan lainnya. Selain itu, kami mungkin memperoleh data dari sumber pihak ketiga, seperti perusahaan riset konsumen, untuk melengkapi informasi yang telah dikumpulkan dari Anda.

Anda akan menerima komunikasi transaksional dari Lenovo, seperti konfirmasi pemesanan. Anda tidak diwajibkan untuk berlangganan komunikasi pemasaran Lenovo untuk membeli produk Lenovo. Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengikuti instruksi yang disertakan dalam komunikasi; mengubah preferensi di setelan akun; atau menghubungi kami di privacy@lenovo.com atau privacy@motorola.com.

Program loyalitas

Lenovo mungkin menawarkan kesempatan kepada pelanggannya untuk berpartisipasi dalam program loyalitas yang menawarkan diskon, kupon, atau insentif lainnya. Meski sepenuhnya bersifat opsional dan bukan merupakan persyaratan untuk melakukan pembelian dari Lenovo, program dapat mengumpulkan informasi pribadi tertentu jika Anda memilih untuk berpartisipasi.

Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan pendaftaran dan partisipasi dalam program loyalitas Lenovo meliputi nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia/tanggal lahir, informasi produk Lenovo, data profil pengguna, serta mungkin informasi pribadi tambahan yang Anda pilih. Informasi ini mungkin dibagikan kepada penyedia layanan atau mitra Lenovo untuk mengelola program loyalitas atas nama Lenovo. Lenovo juga dapat menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini. Anda dapat mengakhiri partisipasi dalam program loyalitas Lenovo dengan mengikuti langkah sesuai aturan program loyalitas yang berlaku.

Single Sign-On dari akun media sosial Anda

Anda mungkin dapat mengakses pengalaman produk Lenovo seperti Lenovo Vantage, dan informasi akun Lenovo dengan masuk melalui berbagai situs media sosial seperti Facebook, Google, Twitter, dll. Jika memilih untuk masuk menggunakan layanan ini, Lenovo mungkin mengumpulkan informasi tertentu dari akun media sosial Anda, seperti profil publik, alamat email, usia/tanggal lahir, daftar kontak, minat, suka, dan kota saat ini. Layanan media sosial Anda menyediakan informasi kepada Lenovo sesuai dengan setelan profil media sosial Anda dan ketentuan layanan situs tersebut.

Lenovo dapat menambahkan informasi ini ke profil Lenovo dan menggunakannya untuk membantu menyampaikan kampanye pemasaran atau mengirimkan komunikasi pemasaran yang Anda inginkan. Informasi yang disediakan mungkin tergantung setelan privasi pada akun media sosial Anda. Baca pernyataan privasi layanan media sosial yang berlaku untuk informasi selengkapnya.

Merger dan akuisisi

Mungkin ada situasi saat Lenovo memutuskan untuk menjual, membeli, menggabungkan, atau menyusun ulang bisnisnya di beberapa negara. Anda akan diberi tahu melalui email dan/atau pemberitahuan utama pada situs kami mengenai perubahan mengenai kepemilikan atas perusahaan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan terkait informasi pribadi yang mungkin tersedia. Transaksi semacam itu mungkin mengharuskan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada calon pembeli atau pembeli aktual, atau menerimanya dari penjual.

Persyaratan hukum dan penegakan hak Lenovo

Informasi pribadi mungkin dibutuhkan dalam surat panggilan lembaga yudisial atau pengadilan, surat tuntutan, surat perintah, atau penyelidikan pidana dan anti-penipuan. Jika demikian, berdasarkan iktikad baik dan kepatuhan terhadap hukum, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya kepada lembaga undang-undang atau pemerintahan, hukum, pengadilan, dan badan penegak hukum. Kami juga mungkin wajib mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya untuk melindungi hak pribadi, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, maupun menyelidiki kasus pencurian atau penipuan. Selain hal tersebut di atas, mungkin juga ada keadaan yang mewajibkan kami mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penasihat hukum atau lembaga penagihan utang.

Apakah Lenovo menjual informasi pribadi saya?

Tidak. Lenovo tidak menjual informasi pribadi. Seperti diuraikan dalam bagian di atas, Lenovo mungkin membagikan informasi pribadi kepada Lenovo, atau penyedia layanan dan mitra pihak ketiga untuk mendukung Produk dan situs web kami, atau untuk menyediakan layanan tambahan kepada Lenovo, pelanggannya, serta pengguna produknya. Oleh sebab itu, Lenovo mengambil langkah tepat untuk memastikan bahwa penyedia layanan dan mitra selalu memenuhi standar privasi dan keamanan Lenovo yang kuat. Namun, Lenovo tidak menjual informasi pribadi; dan kami tidak pernah menjual informasi pribadi apa pun selama 12 bulan terhitung per 1 Desember 2020. Jika suatu saat Lenovo memutuskan untuk menjual informasi pribadi, kami akan menyampaikan pemberitahuan dan pernyataan persetujuan terkait terlebih dahulu sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Apakah Lenovo mentransfer informasi pribadi saya secara internasional?

Lenovo adalah sebuah organisasi global, dengan badan hukum, proses bisnis, struktur manajemen, dan sistem teknis yang melintasi batas-batas negara. Oleh karena itu, sejauh diizinkan undang-undang, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda secara internal di dalam Lenovo (termasuk kepada anak perusahaan, perusahaan afiliasi, dan perusahaan induk) atau penyuplai dan mitra bisnis kami dan dapat mentransfernya ke berbagai negara di dunia tempat kami menjalankan bisnis (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Amerika Serikat dan Tiongkok). Terlepas dari tempat informasi Anda ditransfer dan disimpan, praktik keamanan dan privasi kami dirancang untuk mengamankan informasi pribadi Anda secara global.

Beberapa negara memiliki undang-undang privasi yang tidak sama dengan undang-undang privasi di negara Anda dan data Anda dapat diminta oleh badan penegak hukum di yurisdiksi tersebut. Di negara-negara tersebut, Lenovo masih akan menangani informasi sesuai dengan penjelasan kami di sini dan akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku saat mentransfer dan memproses informasi Anda. Jika diperlukan, Lenovo juga akan memberlakukan perjanjian yang ada di antara perusahaan grup Lenovo atau dengan mitra maupun penyedia layanan Lenovo untuk mengatur tranfer, pemrosesan, dan perlindungan informasi pribadi.

Lenovo menggunakan Klausul Kontraktual Standar sebagai salah satu cara untuk membantu melakukan transfer informasi pribadi secara efektif dari dan di Uni Eropa maupun Wilayah Ekonomi Eropa.

Berapa lama informasi pribadi saya akan disimpan?

Lenovo akan menyimpan informasi, termasuk informasi pribadi, hanya selama diperlukan untuk tujuan bisnis atau tujuan terkait lainnya; dan menghapus informasi pribadi secara aman ketika tujuan penggunaan telah tercapai. Kami akan menyimpan informasi Anda, termasuk informasi pribadi, selama situasi berikut berlaku:

  • Akun atau langganan Anda aktif
  • Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang mungkin Anda minta
  • Untuk memastikan fungsionalitas dan kinerja Produk dan situs web Lenovo berjalan dengan baik, termasuk tanggung jawab berdasarkan garansi produk kami
  • Untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk untuk tujuan pajak dan audit
  • Untuk menegakkan hak Lenovo, termasuk litigasi dan penagihan utang

Bagaimana informasi saya dilindungi?

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi standar saat mengirimkan informasi dari Produk Lenovo ke server kami, menyimpan data, dan membagikannya kepada pihak ketiga. Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi saat mengirimkan informasi sensitif untuk menjaga keamanan informasi Anda. Saat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga, kami akan mengambil tanggung jawab dan langkah-langkah yang semestinya demi mewajibkan pihak tersebut secara kontraktual melindungi dan menggunakan informasi Anda dengan bertanggung jawab.

Produk Lenovo juga mungkin memiliki fitur-fitur keamanan yang dirancang untuk membantu Anda melindungi informasi yang disimpan pada produk Lenovo. Hal ini mungkin termasuk solusi seperti enkripsi; sandi, buka gembok dengan PIN dan sidik jari; dan kontrol jarak jauh terhadap Produk Lenovo sehingga Anda dapat menemukan, mengunci, dan menghapus produk yang hilang atau dicuri. Anda dapat mempelajari selengkapnya mengenai fitur yang tersedia dengan mengakses Setelan Keamanan pada Produk Lenovo.

Namun, harap diingat bahwa tidak ada produk, perangkat lunak, atau transmisi data dapat dijamin seratus persen aman. Oleh sebab itu, walaupun telah mengambil langkah-langkah yang semestinya untuk melindungi produk dan informasi Anda, Lenovo tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan Produk Lenovo atau informasi yang Anda berikan kepada kami. Anda harus menanggung sendiri risiko penggunaan Produk Lenovo. Untuk informasi selengkapnya mengenai keamanan produk Lenovo dan cara menghubungi tim keamanan produk Lenovo untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai keamanan, silakan kunjungi situs Keamanan Produk Lenovo.

Bagaimana dengan privasi anak saya?

Produk Lenovo ditujukan bagi orang dewasa dan anak-anak berusia 16 tahun ke atas, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi terkait, yang telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali untuk menggunakannya. Lenovo tidak berusaha mengumpulkan informasi mengenai anak-anak berusia di bawah 16 tahun. Pengguna berusia di bawah 16 tahun sebaiknya tidak memberikan informasi apa pun kepada Lenovo.

Jika Lenovo mengetahui bahwa seorang anak berusia di bawah 16 tahun, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi terkait, telah menyerahkan informasi pribadi melalui Produk Lenovo, kami akan mengambil langkah-langkah yang semestinya untuk menghapus informasi tersebut secepatnya dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan apa pun. Lenovo mendorong orang tua untuk berperan aktif dalam mengawasi penggunaan sumber daya interaktif oleh anak-anak dan menyampaikan potensi bahaya jika mereka memberikan informasi pribadinya.

Apa saja hak saya mengenai perlindungan data?

Undang-undang perlindungan data yang berlaku dapat memberi Anda hak untuk mengontrol cara kami menggunakan dan memproses informasi pribadi Anda. Ini mungkin termasuk hak (i) untuk meminta akses ke dan salinan informasi pribadi Anda, (ii) untuk meminta pembetulan atau penghapusan informasi pribadi; (iii) untuk menolak pemrosesan informasi pribadi; (iv) untuk membatasi pemrosesan atau menghentikan penjualan informasi pribadi; dan (v) atas portabilitas data. Apabila kami menggunakan informasi pribadi atas izin Anda, Anda juga memiliki hak untuk menarik izin tersebut kapan saja, walaupun ini tidak akan berdampak pada penggunaan informasi pribadi Anda sebelum penarikan izin. Selain itu, Anda dapat memiliki kemampuan untuk meninjau, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi tertentu melalui akun Lenovo jika Anda memiliki akun dan/atau melalui setelan produk atau aplikasi Lenovo.

Untuk meneggakan hak Anda seperti yang diuraikan di atas, ajukan permohonan privasi atau hubungi kami di privacy@lenovo.com atau privacy@motorola.com. Kami akan meninjau, merespons, dan menindak pengajuan tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Harap diingat bahwa kami akan mengambil langkah-langkah sesuai dengan hukum yang berlaku serta standar privasi dan keamanan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses ke informasi pribadi Anda atau mematuhi permintaan Anda. Jika memiliki akun Lenovo, Anda mungkin diminta untuk masuk ke akun untuk memverifikasi identitas. Jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau kami tidak mengetahui alamat email Anda, kami mungkin meminta informasi terbatas tambahan dari Anda untuk memverifikasi identitas. Perlu diperhatikan, jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau jika kami tidak mengetahui alamat email Anda atau tidak dapat memverifikasi identitas Anda, permintaan Anda mungkin ditolak.

Anda juga dapat menggunakan agen resmi untuk mengajukan permintaan dalam bagian ini atas nama Anda. Jika suatu agen resmi mengajukan permintaan atas nama Anda, Lenovo mewajibkan: (i) Anda untuk memberikan izin tertulis kepada agen resmi untuk melakukannya; dan (ii) agen Anda untuk memverifikasi identitas mereka secara langsung kepada Lenovo. Lenovo dapat menolak permintaan dari agen yang tidak memenuhi persyaratan ini.

Selain itu, Anda memiliki hak untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan kepada otoritas perlindungan data nasional yang ada kapan saja.

Bagaimana saya dapat menghubungi Program Privasi Lenovo dan Motorola?

Untuk menegakkan hak Anda sebagaimana yang disebutkan di atas, ajukan permohonan privasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain mengenai pernyataan privasi ini, hubungi Lenovo di privacy@lenovo.com atau Motorola di privacy@motorola.com, atau dengan mengirimkan surat melalui pos AS atau sarana lainnya ke alamat:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Informasi layanan pelanggan Lenovo lainnya, termasuk kontak telepon dan obrolan, tersedia di www.lenovo.com/us/en/contact.

Motorola Mobility LLC
Attn: Privacy Program
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800
Chicago, Illinois, USA 60654

Informasi layanan pelanggan Motorola lainnya, termasuk kontak telepon dan obrolan, tersedia di motorola.com/support.

Pernyataan privasi di situs web berikut baru saja diperbarui. Tinjau versi sebelumnya.