Lenovo Premier Support | IT Tech Support and Advanced Troubleshooting

This is a recommends products dialog
Top Suggestions
Starting at
View All >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to checkout
Yes
No
Popular Searches
Što tražite danas?
Quick Links
Recent Searches
Hamburger Menu
skip to main content

Tehnička podrška uz dodatak usluge Premier

Iskusni tehničari za sveobuhvatno upravljanje slučajem. Brža rješenja iz prvog pokušaja.

Tražite li način da tvrtku i iskustvo podrške zaposlenicima učinite boljima? Lenovo Premier Support pruža poseban tretman kako vašim zaposlenicima u odjelu za IT tako i krajnjim korisnicima.

Razumijemo da odjel za IT treba povećati učinkovitost, smanjiti složenosti i omogućiti krajnjim korisnicima neometan rad. Znamo da krajnji korisnici očekuju brzu podršku bez frustracija. Lenovo vam u tome može pomoći.

Osigurajte izravnu vezu s našim vrhunskim tehničarima koji najprije poslušaju, a zatim pružaju napredno i prilagođeno otklanjanje poteškoća. Budući da se njihova učinkovitost mjeri po uspješnosti otklanjanja poteškoća iz prvog pokušaja, predani su u pogledu pružanja brzog i točnog rješenja.

Imate pristup i usluzi Technical Account Manager u sklopu koje pružatelji usluge djeluju kao jedinstvena kontaktna točka za upravljanje slučajem. Uživat ćete u dosljednosti, odgovornosti i vidljivosti koju zaslužujete. Osim toga, zahvaljujući usluzi servisa sljedeći radni dan i prioritetnom pristupu dijelovima prekide rada sustava i prekide u proizvodnji svest ćete na apsolutni minimum. U tome se očituje razlika usluge Premier.

Saznajte kako usluga Premier Support unapređuje poslovanje.

Za više informacija o cijenama obratite se Lenovo Account Manageru ili jednom od naših pouzdanih poslovnih partnera.

  • Centar za uslugu Premier Support

    • Napredna tehnička podrška dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i 365 dana godišnje
    • Namjenski telefonski broj bez navigacije izbornicima
    • Jedinstvena kontaktna točka za sveobuhvatno upravljanje slučajem i eskalacijom
    • Podrška za hardver i softver OEM-a1
  • Technical Account Managers (TAMs)

    • Pružatelji usluge Technical Account Managers za upravljanje eskalacijom
    • Personalizirane preporuke za vaše poslovanje
    • Iscrpno tromjesečno izvještavanje i provjere računa
  • Prioritetno pružanje usluga

    • Prvi na redu kao podnositelj zahtjeva za uslugu
    • Rad na lokaciji sljedećeg radnog dana2
    • Jamstveni zahtjevi uključujući dijelove i rad2
  • 1
    Ne uključuje:
    • Programska rješenja za poduzeća
    • Softver koji ne isporučuje Lenovo
    • Rezervni dijelovi i servisiranje koji nisu obuhvaćeni jamstvom
  • 2Rad na lokaciji sljedećeg radnog dana nije zajamčen u svim zemljama. U tom slučaju, korisnici usluge Premier dobit će prioritetnu / najbolju dostupnu uslugu.
    Zbog rezervnih dijelova koji nisu na zalihama moguće je kašnjenje u isporuci usluge. Nije dostupno u svim zemljama. Ako Lenovo utvrdi da je problem pokriven jamstvom i da se ne može riješiti telefonski ili dijelom koji može zamijeniti korisnik, popravak će se izvršiti na lokaciji ako je ta usluga dostupna. U protivnom, primijenit će se najbolja dostupna usluga. Pozivi primljeni nakon 15 sati po lokalnom vremenu zahtijevat će dodatni radni dan za izvršenje usluge. Usluga sljedećeg radnog dana nije zajamčena.
  • 3Nije dostupno u svim zemljama.
  • 4Dostupne su različite razine. Primjenjuju se kriteriji odabira. Kontaktirajte lokalnog prodajnog predstavnika za više pojedinosti.

Lenovo zadržava pravo izmjene ponude proizvoda i specifikacija u bilo koje vrijeme bez prethodne najave. Lenovo čini sve kako bi osigurao točnost svih informacija, ali nije odgovoran za uredničke, fotografske ili tipografske pogreške. Sve slike služe samo za ilustraciju. Za cjelovite specifikacije Lenovo proizvoda, usluga i jamstava posjetite web-mjesto www.lenovo.com. Lenovo i logotip Lenovo zaštitni su znakovi ili registrirani zaštitni znakovi tvrtke Lenovo.

open in new tab
© 2024 Lenovo. All rights reserved.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x