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Privacy Statement

Lenovo 網站隱私權聲明

Lenovo 產品隱私權聲明

網站隱私權聲明

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產品隱私權聲明

Lenovo recognizes that privacy is of great importance to individuals everywhere—our customers, website visitors, product users… everyone. This is why the responsible use and protection of personal and other information under our care is a core Lenovo value. To learn more about our privacy practices, please click any of the links below. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach us at privacy@lenovo.com.

本聲明的最近更新日期為 「2021/1/25」。

關於本聲明

本聲明的最近更新日期為 「2021/1/25」。

我們最近已更新以下網站隱私權聲明。檢閱舊版

本聲明適用的對象

「Lenovo」 極為重視您的隱私權本隱私權聲明適用於透過 Lenovo Group Ltd. 與其集團關係企業 (以下統稱「Lenovo」) 擁有及營運之網站所收集的資料,以及由 「Lenovo」 或我們的服務供應商與合作夥伴所維護之特定離線服務. 本聲明說明 「Lenovo」 網站的資訊實務,包括但不限於 www.lenovo.comcanada.lenovo.com/frlenovo.com/ca/enlenovocareers.comblog.lenovo.comlenovosoftware.comsolutions.lenovo.com 。本隱私權聲明說明 「Lenovo」 網站的資訊實務,包括收集哪些類型的資訊、「Lenovo」 如何使用資訊及其目的、與誰分享這些資訊,以及 「Lenovo」 如何保護資訊。同時說明您在使用、存取、更正及刪除您的個人資訊等方面的選擇。此外,本聲明也提及 「Lenovo」 在特定離線環境下,對個人資訊的收集與使用,例如行銷與客戶服務和支援。

本聲明不適用的對象

「Lenovo」 網站可能包含其他網站的連結,且其中一些網站不是由 「Lenovo」 所擁有或控制。對於這類其他網站的隱私權實務或內容,「Lenovo」 概不負責。我們的某些網頁使用框架技術提供來自於供應商或合作夥伴的內容,同時保留我們網站的外觀和感受。此外,某些 Lenovo 品牌 的網站可能是由供應商或合作夥伴所運作,當具備「技術提供者」標誌時,此類網站或使用經驗會由這些供應商和合作夥伴的隱私權聲明和使用條款來規範。

另請注意,本聲明不適用於透過 「Lenovo」 產品與軟體或其他來源所收集的資訊。。

對本聲明進行變更

如果我們對本聲明進行了變更,我們會提供舊版聲明供您參考,以便您瞭解變更的時間和內容。如果我們對本聲明進行任何重大變更,則會在變更生效之前,先透過我們網站上的公告或電子郵件 (寄送至您在帳戶中指定的電子郵件地址) 通知您。如有適用的資料保護法要求我們,若任何重大變更將影響我們對於您個人資訊的使用或傳輸方式,我們亦會徵詢您的同意。建議您定期檢閱此頁面,以取得我們隱私權實務的最新資訊。

我們最近已更新以下網站隱私權聲明。檢閱舊版

「Lenovo」 會收集哪些資訊;如何使用這些資訊;是否與第三方分享任何個人資訊?

當您與我們的網站和某些由 「Lenovo」 或我們的服務供應商和合作夥伴維護所維護的特定離線服務互動時,「Lenovo」 會收集您的相關資訊。我們會根據以下原因使用此資訊:向您提供您所要求的產品或服務;向您提供客戶服務或支援;向您發送新聞、更新或優惠;改善我們的網站、產品和服務;確保他們發揮最佳的表現等等。請注意,在某些情況下,如果您不向我們提供需要的個人資訊,我們可能無法為您提供您所要求的產品、使用經驗或功能。以下說明在特定線上和離線環境中,我們如何收集、使用和分享包括個人資訊在內的資訊。

瀏覽我們的網站

一般而言,如果您在未註冊或未登入的情況下直接前往我們的網站,您可以瀏覽我們的網站,除了我們的網路伺服器會自動收集非個人識別資訊外,您不必提供任何其他資訊。我們的網路伺服器記錄會自動收集網站訪客的網域名稱和特定相關資料 (例如 IP 位址或裝置識別碼)。此資訊是用於計量造訪次數、在 「Lenovo」 網站的平均停留時間、檢視的頁面和網站使用資訊。我們使用這些資訊以符合法律或法規的要求;維護網站的安全性與完整性;計量我們網站的使用狀況;改善我們網站的內容;以及顯示和告知廣告。此資訊的保留或使用方式不會讓我們能直接識別我們網站的訪客。我們可能會使用 cookie 收集此資訊,如「「Lenovo」 是否使用 cookie、標記、網路信標、分析與相關技術,以進行線上廣告與其他目的?」一節中所述。此資訊可能會與 「Lenovo」 的服務供應商分享,包括第三方資料代管、資料處理和網站服務,以便他們支援我們網站的功能、安全性、完整性和改善。

「Lenovo」 還會根據您在購買產品及參加促銷活動時提供的資訊,以及從問卷調查與我們的伺服器記錄檔中所擷取的資訊,對使用者人口統計資料 (例如年齡、性別)、興趣和行為進行研究。其目的在於更加瞭解您並為您提供服務。此項研究是以彙總為基礎進行編譯和分析,以避免識別與任何個人有關的個人資訊。「Lenovo」 有時會使用第三方提供的額外資料來補充此資訊。「Lenovo」 可能會與服務供應商分享此資料,方便他們向 「Lenovo」 提供資料代管、處理、分析和相關服務。

您的使用者個人資料

您的使用者個人資料可能包含您在與 「Lenovo」 互動時所提供的資訊,包括個人資訊,例如您對我們網站特定區域的使用;您的 「Lenovo ID」、我的帳戶、護照帳戶;您與我們客戶服務代表的聯絡;「Lenovo」 產品註冊資訊;以及您使用的特定 「Lenovo」 產品和服務。您的使用者個人資料允許 「Lenovo」 進行下列操作:

  • 提供其運作所需的特定 「Lenovo」 產品和服務資訊
  • 疑難排解您在 「Lenovo」 產品、服務或網站上可能遇到的問題;
  • 建議讓您的 「Lenovo」 產品、服務和我們的網站運作效能更佳的方法;
  • 為您提供有關您的 「Lenovo」 產品和服務的新聞、更新和資訊;以及
  • 如果您選擇接收行銷通訊,則會提供您可能感興趣的其他 「Lenovo」 產品或服務相關資訊。

以下各節將進一步詳細說明可能包含在使用者個人資料中的資訊類型、「Lenovo」 如何使用該資訊、是否將該資訊與任何第三方分享,以及您對該資訊可能有的特定選擇。如需使用者個人資料中可能包含之其他資訊類型的進一步詳細資訊,請參閱產品的 「Lenovo」 隱私權聲明。

「Lenovo ID」 和 「Lenovo」 產品註冊

當您選擇建立 「Lenovo ID」、註冊您的 「Lenovo」 產品或透過「我的帳戶」或「護照」建立帳戶時,我們將收集有關您和您 「Lenovo」 產品的資訊,包括個人資訊。我們使用您的 「Lenovo ID」,以及相關註冊和帳戶資訊來識別您的身份,包括您何時使用我們特定的軟體應用程式 (例如 「Lenovo Vantage」) 和我們的互動式服務 (如我們的線上商店和客戶支援網站)。

如果您選擇建立 「Lenovo ID」 或要註冊您的產品,我們將需要向您收集特定資訊,例如您的姓名、地址、電子郵件地址、語言、地區/國家、產品類型/型號、產品序號、產品註冊日期,以及有關作業系統的啟用資料。我們將使用此資訊來管理您的帳戶或個人資料;提供您要求的服務;並為您提供通訊,包括您選擇從 「Lenovo」 接收的行銷訊息。「Lenovo」 針對這些目的所收集和保留的資訊可能會與我們的服務供應商分享,以便他們可以代表 「Lenovo」 並提供資料代管、處理和行銷服務。

若要變更您的 「Lenovo ID」 密碼或停用您的 「Lenovo ID」 帳戶,您可以造訪 account.lenovo.com 並導覽至「我的個人資料」來進行,也可以透過 privacy@lenovo.com 與我們聯絡。

零售和電子商務

當您選擇向 「Lenovo」 下單時,我們可能會向您收集個人資訊。這可能包括您的姓名、電子郵件地址、帳單和送貨地址、電話號碼、付款資訊 (例如信用卡或簽帳卡)、年齡/出生日期、個人化 「Lenovo」 產品或服務的資訊,以及在有限情況下,嚴格要求社會安全號碼或其他國家身份識別號碼等類資訊,以用於該訂單處理。「Lenovo」 會使用此資訊來協助處理您的訂單,並讓我們在訂單發生問題時與您聯絡。此外,如果您購買的產品需要服務,您的個人資訊可能會在必要時用於取得信用報告。

我們可能會與參與我們電子商務和執行零售活動的服務供應商及合作夥伴分享此資訊,例如資料代管公司、付款處理器、金融機構、貨運公司,和無線電信業者 (如果是透過我們的網站訂購或啟用電信業者服務)。

客戶服務、品質監控和維修

特定 「Lenovo」 產品和服務支援活動也可能涉及您聯絡 「Lenovo」 或是 「Lenovo」 與您聯絡,包括透過電話、電子郵件或聊天訊息。請注意,在這些情況下,我們可能會以員工訓練和品質保證等目的錄製來電內容。為了向您提供您所要求的服務或支援,例如針對您的 「Lenovo」 產品保固要求技術支援或維修,因此 或 Lenovo 客戶服務人員也可能會收集並存取您的個人資訊,例如您的使用者個人資料、帳戶資訊、聯絡人資訊、「Lenovo」 產品和服務識別碼,以及您如何使用 「Lenovo」 產品和服務的資訊。

部分 Lenovo 客戶服務人員會為向 「Lenovo」 及其客戶提供此類服務的服務供應商工作,並可能在此情況下存取您的相關資訊。Lenovo 會使用資料代管、處理和通訊服務供應商 (例如線上聊天工具) 來支援這些活動。

此外,「Lenovo」 產品的 「Lenovo」 授權經銷商、轉銷商或維修供應商也可以存取此處所述的特定客戶服務、品質保證和產品資訊,以支援您的產品或提供您所要求的服務,例如 「Lenovo」 產品保固期內的維修服務。

行銷、促銷、問卷調查和活動

如果您選擇接收來自 、Lenovo 及/或其合作夥伴的行銷、廣告或促銷通訊,例如透過電子郵件或產品內推送通知,或者如果您選擇參與活動、競賽或問卷調查,我們將會收集您的個人和非個人資訊,以協助我們管理這些行銷活動和通訊或協助您參與。尤其是我們可能會收集您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、年齡/出生日期、「Lenovo」 產品資訊、您的使用者個人資訊資料,以及您選擇提供的其他個人資訊。我們也可能會使用此資訊傳送產品支援通知、公告、電子報,並在適用法律允許時邀請您完成客戶滿意度問卷調查。

Lenovo 和所選服務供應商或合作夥伴,包括行銷、廣告、問卷調查和活動公司等,也可能會使用您提供的資訊,代表我們或是作為 「Lenovo」 與該公司之間的聯合活動或促銷活動的一部份,進行促銷、客戶滿意度或產品支援活動。Lenovo 也可能使用資料代管和處理服務供應商來支援這些活動,以及使用外部工具來協助我們進一步瞭解消費者趨勢、行銷電子郵件開啟/點閱率等。此外,我們可能會從第三方來源取得資料,例如消費者研究公司,以補充我們向您收集的資訊。如需進一步瞭解我們的網站如何使用第三方 Cookie 及相關技術,以支援其線上行銷與廣告活動,請參閱以下標題為「「Lenovo」 是否使用 cookie、標記、網路信標、分析與相關技術,以進行線上廣告與其他目的?」一節。

您將收到來自 「Lenovo」 訂單確認等的交易通訊。您不需要訂閱即可接收 「Lenovo」 行銷通訊,以向 「Lenovo」 購買產品。您可以按照這些通訊中內含之說明選擇取消訂閱;在帳戶設定中更改您的偏好設定;或者您也可以透過 privacy@lenovo.com 與我們聯絡。

紅利積點計劃

「Lenovo」 可能會讓客戶有機會參與提供折扣、優惠券或其他獎勵的紅利積點計劃。雖然這些計劃完全是可選性質,而且參與時不會要求您向 「Lenovo」 購買,但如果您選擇參與,則需要向您收集特定個人資訊。

為了註冊和參與 「Lenovo」 紅利積點計劃而收集的資訊可能包括您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、年齡/出生日期、「Lenovo」 產品資訊、您的使用者個人資訊資料,以及您可能選擇提供的其他個人資訊。此資訊可能會與 「Lenovo」 的服務供應商或合作夥伴分享,以使其代表我們管理紅利積點計劃。「Lenovo」 也可能會使用資料代管和處理服務供應商來支援這些活動。您可以依照適用的紅利積點計劃規則所規定的任何步驟來終止參與 「Lenovo」 紅利積點計劃。

社交媒體

我們有些網站含有社交媒體的功能和連結,例如社交列上的圖示連結到該特定網站上的 「Lenovo」 展示 (例如,Facebook 上的 「Lenovo」 頁面、Twitter 上的 「Lenovo」 資訊提供)。這些功能可能會收集您的 IP 位址、您在我們的網站上造訪哪些頁面的資訊,並可能設定 cookie 使這些功能正常運作。社交媒體的功能與小工具可能由另一家公司代管,或在我們的網站上直接代管。您與這些功能的互動是由提供這些功能的公司隱私權政策所管理。

您也可以透過登入 Facebook、Google、Twitter 等各種社交媒體網站,以存取特定的 「Lenovo」 網站使用經驗和帳戶資訊。如果您選擇使用這些服務登入,「Lenovo」 可能會從您的社交媒體帳戶收集特定資訊,包括您的公開個人資料、電子郵件地址、年齡/出生日期、聯絡人清單、興趣、偏好和目前所在城市。「Lenovo」 可能會連結至此資訊,或將此資訊包含在您的 「Lenovo」 使用者個人資料中,而且如果您選擇接收行銷通訊,我們可能會將此資訊用於分析和行銷目的。所提供的特定資訊類型,可能取決於您社交媒體帳戶的隱私權設定。請參閱適用的社交媒體服務隱私權聲明,以取得進一步詳細資料。

部落格與論壇

如果您選擇參與 「Lenovo」 部落格或論壇,則應瞭解您在該處所提供的資訊可能會廣泛提供給他人,可能是存取該部落格、論壇或聊天室的 「Lenovo」 內部或外部人士。此外也請瞭解,個別的部落格、論壇或聊天室可能是由 「Lenovo」 以外的組織代管及/或可能有其他規定與條件。每一位參與者在部落格、論壇或聊天室中的意見屬於其個人所有,不應視為反映 「Lenovo」 的意見。

推薦書

「Lenovo」 有時候會在網站上展示滿意客戶的產品評論、推薦書與其他背書資料。我們的服務供應商會經常對這些評論與相關網站功能進行管理。在您的同意下,我們可能會連同您的姓名,張貼出您的評論。如果您要更新或刪除您的評論,可透過 privacy@lenovo.com 與我們聯絡。

就業申請

當您對在 Lenovo 的就業機會表示興趣時,您可以選擇提供個人資訊給 Lenovo,例如透過我們的網站提交申請或履歷。我們向您收集的資訊將在您提交申請時顯示出來,其中將包括姓名、聯絡人資訊、背景、教育、就業記錄,以及其他通常用於評估應徵者是否有就業機會的資訊。我們只會使用此資訊來評估您的就業候選資格,並僅與支援這些活動的服務供應商分享,例如代表 Lenovo 的應徵者搜尋公司,以及背景篩選公司,協助審查候選人的申請。Lenovo 可能會使用服務供應商來協助處理及管理其在這方面所收集的資訊、包括 Lenovo 業務及企業服務。我們也可能會透過公開可用資源 (例如 LinkedIn 個人檔案) 找到其他資訊,以補充所收到的就業申請。

業務合作夥伴關係

如果您代表 「Lenovo」 業務合作夥伴 (亦即,「Lenovo」 產品的經銷商或轉銷商),您可造訪 「Lenovo」 業務合作夥伴專屬的 「Lenovo」 網站。我們可能使用您透過該網站上所選擇提供的個人資訊,管理和開發我們與您及您所代表之公司的業務關係。例如,這可能涉及使用您的資訊,將 「Lenovo」 業務合作夥伴計劃的細節傳送給您。它也可能包括與其他業務合作夥伴 (依據可能存在的任何保密義務)、「Lenovo」 客戶或潛在客戶,分享特定資訊。關於特定交易或計劃方面,我們也可能將您視為客戶滿意度調查或行銷研究目的的成員而與您聯絡。用於此目的的資訊可能會與協助我們管理這些網站或關係的服務供應商分享,例如資料代管和處理公司;以及廣告、行銷、活動和問卷調查合作夥伴,以便他們可以代表我們執行銷售、促銷活動或問卷調查研究。

供應商管理

如果您代表 「Lenovo」 供應商,您可造訪 「Lenovo」 供應商專屬的 「Lenovo」 網站。我們可能使用該網站提供的資訊,與您簽訂或履行交易。 例如,這可能包括與 Lenovo 的其他部門、Lenovo 的業務合作夥伴、客戶、貨運公司、金融機構,以及涉及交易執行的郵局或政府部門,分享資訊。 這些資訊也可能用於管理和發展我們與您、您所代表的供應商,及/或其他一般 「Lenovo」 供應商的關係。

合併與收購

若 「Lenovo」 決定在特定國家出售、購買、合併或以其他方式重整企業,便會出現這類情況。我們將透過電子郵件和/或網站上的明確通知,告知您有關所有權或個人資訊使用方式的任何變動,以及您可針對個人資訊進行哪些選擇。這類交易可能涉及向預期或實際買方揭露個人資訊,或是從賣方接收個人資訊。

法律要求及執行我們的權利

個人資訊可能須遵循司法或其他政府傳票、搜索令、命令或刑事及防詐騙調查的規定。因此,當我們認定根據法律有此必要時,我們可能會向監管機構、法律機構、法庭、審理委員會和執法機構披露個人或其他資訊。我們可能也需要披露個人或其他資訊,以保護我們的權利、保護您的安全或其他人的安全,或調查竊盜或詐騙。除了上述情況外,在某些情況下,我們也必須向其他方披露您的個人資訊,包括但不限於法律顧問或代理收款機構。

「Lenovo」 是否使用 cookie、標記、網路信標、分析與相關技術,以進行線上廣告與其他目的?

正如同大多數的網站,我們自動收集特定資訊,並儲存在記錄檔案中。我們有時候會在訪客造訪我們網站期間,收集關於他們行為的資訊,以協助我們提供更好的客戶服務、提升網站使用經驗的品質,以及部署廣告。

例如,我們追蹤訪客從哪些網域造訪我們的網站,也會計量訪客在 「Lenovo」 網站上的活動,但是我們的作法無法直接識別任何訪客 (我們稱此為「無法辨識的資訊」)。「Lenovo」 或代表我們的他人可能會使用此資料分析趨勢和統計資料,以改善我們的網站,提供廣告活動。

點選流

我們在交易中收集您的個人資訊時,可能會以無法辨識的格式擷取關於該交易的某些資訊,並和其他無法辨識的資訊相結合。這些資訊有時稱為「點選流」。這些資訊僅於彙總等級使用與分析,以協助我們瞭解趨勢和類型。這些資訊並非在個人等級檢視。

Cookie 和線上廣告

為提供訂製的網站使用經驗,「Lenovo」 可能使用 cookie,以儲存及協助追蹤關於您的資訊。「Lenovo」 於您的 「Lenovo」 網站使用經驗期間,在適用法律的要求下,在使用特定 cookie 之前,將會先取得您的同意且/或讓您有機會選擇要啟用或停用的 cookie 類型。Cookie 只是從網路伺服器傳送至您的瀏覽器並儲存在電腦硬碟上的一小部分資料。「Lenovo」 使用 cookie 來協助提醒我們您是誰,並協助您在造訪期間瀏覽我們的網站。Cookie 可讓我們為您儲存偏好設定和購物車內容,因此您不必在每次造訪時重新輸入。

我們也會使用 cookie 來判斷以興趣為基礎的適宜廣告活動,以服務使用者。為達成此目的,「Lenovo」 可能使用 Google Analytics for Display Advertisers、Remarketing with Google Analytics、Google Display Network Impression Reporting、DoubleClick Campaign Manager、Google Analytics Demographic and Interest Reporting 等公司代管服務,以協助我們瞭解客戶對我們網站和產品的使用情形,並提供和管理以興趣為基礎的廣告。這些服務可能會收集由您的瀏覽器或 cookie 所傳送的資訊,例如您的 IP 位址。

此外,cookie 和相關技術使我們可以計量網站趨勢和流量類型,例如您造訪過的 「Lenovo」 網站區域和您從哪個網站前來;簡化網站導覽;協助設計我們的網站,讓網站更有效率、更愉快;提供產品建議;以及在瀏覽網站時提供 「Lenovo」 產品廣告,包括在非 Lenovo 網站上。「Lenovo」 及其服務供應商,包括 Google 和 DoubleClick 會使用 cookie 來報告您的廣告印象、廣告服務的其他用途,而與這些廣告印象和廣告服務的互動,都和造訪我們網站有關。如果您不想將此資訊用於服務您以興趣為基礎的廣告,您可以依照下列步驟選擇退出。您可能會繼續收到一般性廣告。「Lenovo」 也可能從其他來源 (包括第三方) 取得資訊,以補充透過 cookie 及相關技術所收集的資訊。

此類 Cookie 的使用已相對標準化。大多數瀏覽器的初始設定均設為接受。但是,如果您不希望儲存 cookie,可選擇:

  • 不使用我們的網站
  • 設定您的瀏覽器,在您收到 cookie 時通知您
  • 設定您的瀏覽器拒絕接受 cookie
  • 利用 「Lenovo」 網站提供的 cookie 同意與控制選項 (若適用且依適用法律規定)
  • 造訪我們的網站後刪除我們的 cookie
  • 以瀏覽器的匿名使用設定瀏覽我們的網站 (在 Chrome 中稱為「Incognito」;在 Internet Explorer 中稱為「InPrivate」;在 Firefox 和 Safari 等中稱為「Private Browsing」)

但是,請注意某些 「Lenovo」 網站對於某些瀏覽器傳送的「不要追蹤」訊號可能不會有反應。您也應瞭解,如果您不接受 cookie,「Lenovo」 網站的某些功能可能無法正常運作。

如果您不知道如何控制或刪除 cookie,或不希望依據您的瀏覽記錄收到特定鎖定的廣告,我們建議您造訪 www.networkadvertising.org/choices/www.aboutads.info,或 www.youronlinechoices.eu,取得包括退出說明在內的詳細引導。

如果您希望退出 Google Analytics for Display Advertisers,及/或退出訂製的 Google Display Network,您可造訪 Google 的 Ads Preferences Manager。您可能也希望以 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 來退出 Google Analytics。關於在您產品或行動裝置上如何執行退出的資訊,您必須參考您瀏覽器或行動裝置的協助選單或產品手冊。

本機儲存物件

此外,有些 「Lenovo」 網站使用經驗可能使用本機儲存物件 (LSO),例如由 「Lenovo」 的服務供應商和合作夥伴提供的 Flash cookie 和 HTML5,會在您的裝置上儲存內容資訊和偏好設定。不同的瀏覽器可能會提供本身的管理工具,以移除 HTML5 LSO。瞭解如何管理 Flash cookie

Adobe Marketing Cloud Device Cooperative

特定 Lenovo 業務和網站參與 Adobe Marketing Cloud Device Cooperative,以進一步瞭解您如何使用網站、如何在您使用的各種裝置上使用我們的應用程式,以及如何交付訂製的促銷活動。歡迎進一步瞭解 Adobe 如何做到,以及如何退出這項計劃

網路信標與其他技術

某些 「Lenovo」 網站也使用網路信標或其他技術,例如 JavaScript 和 eTag,以進一步訂製這些網站,提供更好的客戶服務。這些技術可能用於 「Lenovo」 網站上的許多頁面。訪客存取這些頁面時,會產生該次造訪的無法辨識通知,然後由我們或我們的服務供應商加以處理。這些網路信標通常配合 cookie 運作。如果您關閉 cookie,網路信標與其他技術仍然會偵測對於這些頁面的造訪動作,但是它們產生的通知無法和其他無法辨識的 cookie 資訊產生關聯,而且會遭忽略。

個人化的網址連結

有時候我們可為特定訪客而個人化與訂製網站。如果您造訪其中一個這些網站,您可能會發現,它以我們認為您可能會感興趣的產品及/或服務參考資訊來訂製;我們的看法是依據您先前和 「Lenovo」 的互動狀況,以及您提供給我們的資訊。您在造訪這些網站時,我們可能會收集關於您造訪的資訊,以進一步按照您的興趣來訂製網站。造訪其中一個這些網站的邀請型態,可能是電子郵件中的個人化網址、網站登錄頁面上的通知,或您登入特定網站時的回應。

「Lenovo」 是否出售我的個人資訊?

否。「Lenovo」 不會出售個人資訊。如上所述,「Lenovo」 可能會與 Lenovo、第三方服務供應商和合作夥伴分享個人資訊,讓他們可以支援我們的產品和網站,或為 「Lenovo」 及其客戶與產品使用者提供額外服務。這樣做時,「Lenovo」 會採取適當的步驟,確保這些服務供應商和合作夥伴符合我們關於健全隱私權與強化安全性的標準。然而,「Lenovo」 不會出售個人資訊;在 2020 年 12 月 1 日之前的 12 個月內,我們亦未出售任何個人資訊。如果 「Lenovo」 決定在任何時候出售個人資訊,我們將根據適用法律的要求提供適當的事先通知和同意機會。

「Lenovo」 是否會將我的個人資訊進行國際性傳輸?

Lenovo 是國際性全球化組織,具備法律實體、業務流程、管理架構及技術系統。因此,在法律允許的情況下,我們會在 Lenovo (包括子公司、關係企業和母公司) 內部,或我們的服務供應商與業務合作夥伴內部,分享您的個人資訊,而且可能會將資訊傳輸至我們在全球進行業務的國家 (包括但不限於美國與中國)。但無論您的資訊所在位置以及傳輸至何處,我們的隱私權與安全性實務均設計為可在全球各地為您的個人資訊提供保護。

有些國家/地區的隱私權法律與您所在國家/地區的隱私權法律不一致,且這些司法管轄區的執法機關可能會要求您提供資料。在這些國家/地區,Lenovo 仍會以我們在此說明的方式處理資訊,並在傳輸和處理您的資訊時,採取必要的措施,以符合適用的資料保護法律。必要時,Lenovo 也會維持與 Lenovo 集團公司,或與 Lenovo 合作夥伴或服務供應商之間的合約,以管理個人資訊的傳輸、處理和保護。

Lenovo 使用標準合約條款作為協助完成從歐盟和歐洲經濟區以及在其中進行個人資訊傳輸的方法之一。

我的個人資訊會被保留多久?

「Lenovo」 只有在業務或其他強制性目的有必要時才會保留資訊,其中包括個人資訊;並在實現使用目的後安全地刪除個人資訊。只要符合下列任一情況,我們就會保留您的資訊,包括個人資訊:

  • 您的帳戶或訂閱已啟用
  • 為您提供您可能要求的服務或支援
  • 為確保 「Lenovo」 產品和網站的必要功能和效能,包括我們產品保固規定的責任
  • 為遵守適用的法律,包括針對稅務和稽核目的
  • 為強制執行我們的權利,包括訴訟與債務收款

我的資訊如何受到保護?

我們會使用標準的技術性和組織性措施,將資訊從我們的網站傳輸至伺服器、儲存資料以及和第三方分享資料。例如,我們會視需要使用加密來傳輸機密資訊,以保護您的資訊安全。我們會採取合理且適當的步驟來與第三方分享您的資訊,以合約方式讓這類對象能以負責任的方式保護及使用資訊。

但是請記住,任何產品、軟體或資料傳輸都不能確保百分之百安全。因此,儘管我們已採取適當的措施來保護您的資訊,但是 「Lenovo」 並不能確保或保證我們網站或任何您提供給我們之資訊的安全性。若使用我們的網站,即表示您應自行承擔風險。

如何處理我子女的隱私權?

我們的網站均為成人和 16 歲及以上 (或等同於相關司法管轄區的年齡下限) 的青少年所設計,他們須獲得其父母或法定監護人的許可才能使用。「Lenovo」 不會收集 16 歲以下兒童的相關個人資訊。未滿 16 歲的個人不應向 「Lenovo」 提供個人資訊。

若 「Lenovo」 得知未滿 16 歲 (或等同於相關司法管轄區的年齡下限) 的兒童已向 「Lenovo」 提交其個人資訊,我們便會採取適當的步驟盡快刪除個人資訊,而不會將此資訊用於任何目的。「Lenovo」 鼓勵家長積極主動瞭解子女對於互動式資源的使用情況,並告知子女提供其相關個人資訊的潛在危險。

我具備哪些資料保護權利?

適用的資料保護法可能會賦予您權利以控制我們如何使用與處理您的個人資訊。這類權利可能包括 (i) 要求存取您的個人資訊以及取得副本;(ii) 要求修正或刪除您的個人資訊;(iii) 反對對您的個人資訊進行處理;(iv) 限制對您的個人資訊進行處理或退出對個人資訊的任何出售;以及 (v) 資料可攜權。如果我們在您的同意下使用您的個人資訊,您也有權隨時撤銷同意,但是這並不影響我們在您撤銷同意之前對於您個人資訊的使用。此外,如果您有 「Lenovo」 帳戶,也可以透過此帳戶檢閱、更正或刪除特定個人資訊。

若要行使上述權利,請提交隱私權要求或聯絡 privacy@lenovo.com。我們將根據適用的資料保護法律檢閱、回應和處理任何此類要求。

請注意,我們會根據適用法律及隱私權與安全性標準採取各種方式,在授予您存取個人資訊或以其他方式遵守您的要求之前,先確認您的身份。如果您有 「Lenovo」 帳戶,我們可能會要求您登入帳戶以驗證您的身份。如果我們沒有您的 「Lenovo」 帳戶或電子郵件地址資料,我們可能會要求您提供有限的額外資訊,以驗證您的身份。請注意,如果您沒有 「Lenovo」 的帳戶,或者您的電子郵件地址不在資料中,或者我們無法透過記錄驗證您的身份,我們可能會拒絕您的要求。

您也可以使用授權代理商代表您依本節提交要求。如果您選擇讓授權代理商代表您提交此類要求,「Lenovo」 將要求:(i) 您提供可執行此操作的授權代理商書面許可;及 (ii) 您的代理商直接與 「Lenovo」 驗證其身份。「Lenovo」 可能會拒絕不符合這些要求的代理商所提出的要求。

此外,您有權可隨時向適當的國家資料保護主管機關提出問題或投訴。

如何聯絡 「Lenovo」 的隱私權計劃?

若要行使上述權利,請提交隱私權要求

如果您對本隱私權聲明有其他疑問,請透過 privacy@lenovo.com 與 「Lenovo」 聯絡,或透過美國郵政地址或下列其他方式聯絡:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

其他 「Lenovo」 客戶服務資訊,包括電話和聊天聯絡人,可在 www.lenovo.com/contact 上找到。

關於本聲明

本聲明適用的對象

Lenovo 和 Motorola 極為重視您的隱私權。

本隱私權聲明適用於由 Lenovo 及其關係企業 (包括 Motorola Mobility LLC (以下稱「Motorola」)) (以下統稱「Lenovo」) 提供且可用於 Lenovo 產品之軟體和服務所收集的資料,包括個人電腦 (電腦)、平板電腦、工作站、智慧型手機、智慧型辦公室裝置、虛擬或擴增實境頭戴式耳機及物聯網 (IoT) 裝置 (以下統稱「Lenovo 產品」)。本聲明也適用於您可在非 Lenovo 產品或裝置上使用的 Lenovo 軟體。本隱私權聲明說明 Lenovo 產品的資訊實務,包括所收集的資訊類型、Lenovo 如何使用資訊及其用途、與誰分享資訊,以及 Lenovo 如何保護資訊。當中還描述了您對個人資訊的使用、存取、更正和刪除等方面的選擇。

我們最近已更新以下產品隱私權聲明。檢閱舊版

本聲明不適用的對象

Lenovo 亦會透過 Lenovo 網站及其他來源收集個人資訊。若要深入瞭解我們的網站隱私權實務,請造訪我們的網站隱私權聲明。此外,本聲明不適用於 Lenovo Data Center Group (DCG) 所提供的產品和服務;Lenovo Software (又稱為 Stoneware, Inc.) 所提供的產品和服務;或您透過 Lenovo 產品安裝或存取的第三方軟體和其他服務。此外,本聲明不適用於 Lenovo 授權給其他公司的特定產品。

對本聲明進行變更

如果我們對本聲明進行了變更,我們會提供舊版聲明供您參考,以便您瞭解變更的時間和內容。如果我們對本聲明進行任何重大變更,則會在變更生效之前,先透過 Lenovo 網站上的公告、在適用的 Lenovo 產品或軟體使用經驗中,或透過電子郵件 (寄送至您在帳戶中指定的電子郵件地址) 等方式通知您。如有適用的資料保護法要求我們,若任何重大變更將影響我們對於您個人資訊的使用或傳輸方式,我們亦會徵詢您的同意。建議您定期檢閱此頁面,以取得我們的隱私權實務的最新資訊。

我們最近已更新以下產品隱私權聲明。檢閱舊版

多個使用者功能

請注意,在支援此類多個使用者功能的 Lenovo 產品上,第二使用者及訪客使用者對於資訊收集、使用和分享等相關之設定、權限與選項的控制能力,可能與主要使用者不同。

Lenovo 會收集哪些資訊;如何使用這些資訊;是否與第三方分享任何個人資訊?

Lenovo 會收集您及您的 Lenovo 產品的相關資訊,並使用此資訊來保持您的 Lenovo 產品為最佳效能,並協助您充分使用其功能。請注意,在特定情況下,如果您不向我們提供必要的個人資訊,我們可能無法為您提供您所要求的 Lenovo 產品、使用經驗或功能。以下說明在特定環境中,我們如何收集、使用和分享您或您產品的相關資訊。若要進一步瞭解特定應用程式如何收集和使用資訊,請參閱本聲明中標題為「Lenovo 應用程式」和「Motorola 應用程式」的章節。

您的使用者個人資料

您的使用者個人資料可能包含您在與 Lenovo 互動時,我們所向您收集之自願提供的資訊,包括個人資訊,例如您對我們網站特定區域的使用;您的 「Lenovo ID」、我的帳戶、護照或 「Motorola ID」 帳戶;您與我們客戶服務代表的聯絡;Lenovo 產品註冊資訊;以及您使用的特定 Lenovo 產品和服務。您的使用者個人資料允許 Lenovo 進行下列操作:

  • 提供其運作所需的特定 Lenovo 產品和服務資訊
  • 疑難排解您在 Lenovo 產品、服務或網站上可能遇到的問題;
  • 建議讓您的 Lenovo 產品、服務和我們的網站運作效能更佳的方法;
  • 為您提供有關您的 Lenovo 產品和服務的新聞、更新和資訊;以及
  • 如果您選擇接收行銷通訊,則會提供您可能感興趣的其他 Lenovo 產品或服務相關資訊。

以下各節將進一步詳細說明可能包含在使用者個人資料中的資訊類型、Lenovo 如何使用該資訊、是否將該資訊與任何第三方分享,以及您對該資訊可能有的特定選擇。

「Lenovo ID」、「Motorola ID」 和 Lenovo 產品註冊

當您選擇建立 「Lenovo ID」、「Motorola ID」、註冊您的 Lenovo 產品或透過「我的帳戶」或「護照」建立帳戶時,我們將收集有關您和您 Lenovo 產品的資訊,包括個人資訊。我們使用您的 「Lenovo ID」 或 「Motorola ID」 以及相關註冊和帳戶資訊來識別您的身份,包括您何時使用我們特定的軟體應用程式 (例如 「Lenovo Vantage」) 和我們的互動式服務 (如我們的線上商店和客戶支援網站)。

如果您選擇建立 「Lenovo ID」 或 「Motorola ID」 或要註冊您的產品,我們將需要向您收集特定資訊,例如您的姓名、地址、電子郵件地址、語言、地區/國家、產品類型/型號、產品序號、產品註冊日期,以及有關作業系統的啟用資料。我們將使用此資訊來管理您的帳戶或個人資料;提供您要求的服務;並為您提供通訊,包括您選擇從 Lenovo 接收的行銷訊息。Lenovo 針對此目的所收集和保留的資訊可能會與我們的服務供應商分享,以便他們可以代表 Lenovo 並提供資料代管、處理和行銷服務。

若要變更您的 「Lenovo ID」 密碼或停用您的 「Lenovo ID」 帳戶,您可以造訪 account.lenovo.com 並導覽至「我的個人資料」來進行,也可以透過 privacy@lenovo.com 與我們聯絡。您可以透過造訪 accounts.motorola.com 來管理您的 「Motorola ID」 帳戶,或透過 privacy@motorola.com 與我們聯絡。

產品功能和使用

特定 Lenovo 產品、軟體和服務會自動收集並儲存必要的效能資訊,以方便運作。此資訊包括產品和裝置識別碼、技術資料和其他非個人資訊。其中一些資訊可能會傳送至 Lenovo 伺服器。當您使用 Lenovo 產品時,也會自動收集基本應用程式安裝資訊。這包括應用程式是否已安裝或已在您的 Lenovo 產品上啟用。

您也可以選擇向我們提供您使用 Lenovo 軟體和應用程式的其他相關資訊。我們可能會收集的資訊包括您使用某個應用程式的頻率、您在應用程式中使用的功能,以及應用程式的效能。

除非您在 Lenovo 產品上選擇啟用增強裝置支援或「協助改善」功能,同時選擇接收 Lenovo 的行銷通訊,否則我們針對此目的所收集的使用資訊並不會直接識別您的身份或您的 Lenovo 產品。

我們會使用此軟體使用資訊來分析 Lenovo 應用程式的效能;為未來版本開發增強的改善功能;並傳送與服務和支援相關 (例如非行銷) 的通訊給您。此資訊可能會與我們的服務供應商分享,例如支援 Lenovo 產品的資料代管、處理和軟體開發合作夥伴。

若是想要停用這項資訊收集,您可以在特定產品或應用程式的隱私權設定中進行這項工作。如需深入瞭解如何停用收集特定軟體使用資訊,您可以 (i) 開啟 Lenovo 產品的設定應用程式,並關閉使用統計資料收集 (或類似用語的選項/開關),(ii) 在裝置的控制台中或是透過設定選單,解除安裝特定的應用程式,或 (iii) 造訪關於限制使用資訊收集的 Lenovo 支援頁面 (適用於電腦產品)

讓您的軟體保持在最新狀態

我們會自動收集您 Lenovo 產品的特定有限無法辨識個人身份的資訊,以識別您使用的軟體是否為最新版本、提供您軟體更新 (包括安全性更新)、開發新產品和軟體功能並修正錯誤,讓您的 Lenovo 產品能更順暢、更有效率地執行。

客戶服務、品質監控和維修

特定 Lenovo 產品和服務支援活動也可能涉及您聯絡 Lenovo 或是 Lenovo 與您聯絡,包括透過電話、電子郵件或聊天訊息。請注意,在這些情況下,我們可能會以員工訓練和品質保證等目的錄製來電內容。為了向您提供您所要求的服務或支援,例如針對您的 Lenovo 產品保固要求技術支援或維修,因此 Lenovo 客戶服務人員也可能會收集並存取您的個人資訊,例如您的使用者個人資料、帳戶資訊、聯絡人資訊、Lenovo 產品和服務識別碼,以及您如何使用 Lenovo 產品和服務的資訊。

部分 Lenovo 客戶服務人員會為向 Lenovo 及其客戶提供此類服務的服務供應商工作,並可能在此情況下存取您的相關資訊。Lenovo 會使用資料代管、處理和通訊服務供應商 (例如線上聊天工具) 來支援這些活動。

此外,Lenovo 產品的 Lenovo 授權經銷商、轉銷商或維修供應商也可以存取此處所述的特定客戶服務、品質保證和產品資訊,以支援您的產品或提供您所要求的服務,例如 Lenovo 產品保固期內的維修服務。

增強客戶支援

您可以選擇向我們提供有關您如何使用 Lenovo 產品的其他資訊,以便我們提供更有效或增強的客戶支援,包括量身打造的疑難排解或類似的支援服務。在 Motorola 裝置上,您可以在設定時或在「設定」中選取「增強裝置支援」選項,以取得訂製的支援或建議。您可以稍後依偏好關閉此設定。

我們在此情況下可能會從您或您 Lenovo 產品收集的資訊類型包括 Lenovo 產品的序號、ID 或 IMEI 號碼、產品類型/型號、與 Lenovo 或 Motorola 智慧型手機產品相關聯的電話號碼、IP 位址、MAC 位址和 Lenovo 產品使用資訊。此使用資訊可能包含您如何使用 Lenovo 產品及其元件的相關資訊,例如測量儀器和系統功能。Lenovo 會使用資料代管、處理、客戶服務與通訊服務供應商來支援 Lenovo 的增強客戶支援活動。

協助改善我們的產品

您可以選擇向我們提供有關您如何使用 Lenovo 產品和軟體的其他資訊,以協助改善 Lenovo 的產品。此選項通常可在設定時或在 Lenovo 產品或應用程式的設定中找到。我們針對此目的可能會收集的資訊類型包括 Lenovo 產品的序號、ID 或 IMEI;產品型號/類型、您使用 Lenovo 產品和軟體的相關資訊;以及 Lenovo 產品的效能。若為 Lenovo電腦的情況,除非您選擇由 Lenovo 來聯絡,否則此資訊會以無法辨識個人身份的格式保存。若為 Lenovo 和 Motorola 智慧型手機的情況,「協助改善」的資料可能可以辨識出使用者或裝置。

我們使用此資訊來:

  • 識別 Lenovo 產品和軟體的效能趨勢;
  • 為未來的型號開發新產品功能;
  • 為提供整體更好的使用者使用經驗;以及
  • 為向您傳送與 Lenovo 產品的服務和支援相關的非行銷通訊。

Lenovo 會使用資料代管和處理服務供應商來支援 Lenovo 進行這些活動。

如果您決定不允許 Lenovo 收集「協助改善」資訊,您可以在 Lenovo 產品或特定應用程式 (例如 「Lenovo Vantage」) 的設定中,關閉此產品資料收集的選項,或解除安裝特定應用程式。

Lenovo 與 Motorola 應用程式 – 其他詳細資料

以下各節說明特定 Lenovo 和 Motorola 軟體應用程式如何處理您的資訊。請注意,這些說明可能不包含 Lenovo 產品上或其產品可用的所有 Lenovo 或 Motorola 應用程式。此外,並非所有 Lenovo 產品都支援所有 Lenovo 或 Motorola 應用程式,可能也會有不同的 Lenovo 或 Motorola 應用程式可供您使用,並視您擁有的 Lenovo 產品及您所在的位置而異。以下所述的部分應用程式可能已預先載入您的 Lenovo 產品,或可透過線上軟體或應用程式商店下載。

Lenovo 應用程式

「Lenovo Welcome」

「Lenovo Welcome」 是一款裝置內建應用程式,用以歡迎 Lenovo 產品 (包括電腦) 的新使用者。在設定特定 Lenovo 產品後約 24 小時內,「Lenovo Welcome」 會初始化,以協助引導您進行 Lenovo 使用經驗,包括 Lenovo 產品的功能;以介紹 「Lenovo Vantage」 和 「Lenovo Migration Assistant」 (兩者皆說明如下);讓 Lenovo 及其合作夥伴提供特別優惠給選擇接收優惠的使用者;以及其他更多功能。Lenovo 僅透過 「Lenovo Welcome」 收集基本 (無法辨識個人身份) 的裝置和應用程式相關資訊與度量,以供這些用途使用。

「Lenovo Vantage」

「Lenovo Vantage」 (替換 「Lenovo Companion」) 是一個應用程式,可以使裝置保持正常運作,並協助您使用電腦完成更多任務。「Lenovo Vantage」 的特色和功能包括:

  • 使用自訂設定來個人化您的 Lenovo 電腦。
  • 存取 「Lenovo Migration Assistant」- 將檔案和設定從一台電腦傳輸到另一台電腦的應用程式 (如下所述)。
  • 保護您的電腦並更新重要的系統軟體和驅動程式。
  • 評估系統健全狀態並在裝置上執行診斷。
  • 存取系統的使用者手冊並取得支援。
  • 探索其他有趣且實用的應用程式。
  • 檢視與裝置相容的配件
  • 接收 Lenovo 及其他產品與服務的優惠。
  • 確定保固狀態、選項和升級。
  • 透過 Lenovo 發表的文章取得實用秘訣,並掌握最新的技術新聞。
  • Lenovo Security Console 為您的雲端應用程式提供隱藏的保護層。請參閱 Lenovo Security Console 以取得更多資訊。
  • 「安全性顧問」包含 Lenovo 建議的一套安全性工具,並經過安全性專業人員的審查。
  • 接收新聞與天氣預報 (由第三方提供支援)。

Lenovo Vantage 會收集您電腦的裝置識別碼、事件與使用資料,例如系統功能、應用程式使用與支援資訊。此外,如果您將電腦設定為根據位置及網路可及性進行自動更新,則 Lenovo Vantage 將會收集如 Wi-Fi 和 VPN 資訊等對應資料,以便順暢地更新您的系統。此資訊將儲存在您的電腦上,而且您使用 Lenovo Vantage 的相關資訊,僅在您選擇加入此類資料收集時,才會與 Lenovo 分享。除了 Lenovo 可能會不時使用的資料代管服務和處理器之外,Lenovo 不會在外部分享此資訊。

Lenovo Connected Home Security

Lenovo Vantage 也為使用者提供名為 Lenovo Connected Home Security 的選用功能。這項功能由外部公司 Coronet 提供支援與代管,是 Lenovo Wi-Fi Security 功能的後續功能。此功能使用 「Lenovo ID」 帳戶來驗證使用者的身份驗證和授權;Lenovo 將權杖傳送至 Coronet 的網路伺服器;驗證將在網路伺服器中進行。然後,Coronet 網路伺服器將透過 「Lenovo ID」 帳戶聯絡人資訊向使用者傳送已連線住家安全性通知。有關 Coronet 隱私權和安全性實務的詳細資訊,請造訪 www.coro.net

「Lenovo Migration Assistant」

「Lenovo Migration Assistant」 (「LMA」) 是協助移動檔案和簡化新電腦設定的工具。LMA 經由 「Lenovo Vantage」 啟動,並使用您的 Wi-Fi 連線,可讓您將檔案從一部電腦傳送至另一部電腦。您可以使用 「Lenovo ID」 帳戶登入這兩部電腦上的 LMA 應用程式。為了提供此功能,LMA 將會存取您的作業系統版本、.NET Framework 版本、電腦品牌、網路介面卡品牌和 Wi-Fi 頻率。使用 LMA 傳輸時,Lenovo 不會收集或保留任何可辨識個人身份的資訊或您的檔案。不過,Lenovo 確實會收集特定基本 (無法辨識個人身份) 的裝置和應用程式相關資料與度量。Lenovo 可能會使用資料代管和處理服務供應商來支援這些活動。

LMA 也可提供您機會選擇是否使用 Dropbox 作為檔案儲存空間服務。請參閱 Dropbox 的隱私權聲明與使用條款,以取得其隱私權實務的詳細資訊。

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Manager 可讓使用者監控電腦的健全狀況、最佳化效能,並採取行動以避免發生問題。為了提供此功能,應用程式將分析特定基本 (無法辨識個人身份) 的裝置和應用程式資訊,如事件、Windows 版本號碼、BIOS、嵌入式控制器和裝置驅動程式版本。如果使用者選擇允許的話,Lenovo 也會收集匿名使用統計資料,包括系統耗電量等資訊及任何電源相關問題的可能原因。

Motorola 應用程式

「相機」

Motorola 的「相機」應用程式允許您:

  • 使用位置資料來標記您的相片及影片。當您與其他人分享標記的相片時,您也將分享位置資訊。如果您選擇地理標記相片及影片時,此應用程式將使用這些資訊協助整理您的檢視。Lenovo 不會收集、保留或分享此位置資訊。
  • 使用衍生自感應器的內容相關資料來偵側啟動手勢,不需碰觸螢幕即可啟動應用程式。
  • 使用臉部偵測功能和取景器中的其他分析功能拍出更好的相片,因為最佳影像通常發生在您按下快門的前後。您可以將最佳影像與您拍攝的原始圖片進行比較,並選擇要保留的影像。臉部偵測資訊會留在手機上,不會上傳至 Motorola 或在外部分享。

為協助我們解決效能問題,相機會將圖片品質資訊儲存在相片的中繼資料內。

「裝置說明」

「裝置說明」 (之前稱為 「Moto 協助」) 為使用者提供以下功能:

  • 瞭解如何使用 Motorola 手機和修正問題
  • Moto Care – 檢查裝置保固狀態、購買延長保固和意外保護 (僅限美國)
  • 裝置診斷 – 檢查硬體元件的操作,包括電池、觸控螢幕、喇叭、相機、Wi-Fi 和感應器
  • 聯絡我們 – 聯絡支援部門的選項,包括聊天 (僅限特定型號)、電子郵件 (僅限特定型號)、Twitter、Messenger (僅限印度、美國) 和存取使用者論壇 (英語、西班牙語和葡萄牙語)
  • 服務中心 – 搜尋您附近的服務中心 (僅限印度)

如果使用「裝置協助」,Motorola 可能會收集產品序號、IMEI 或其他裝置 ID、IP 位址、MAC 位址、產品使用資訊、應用程式效能資訊,如果使用 Moto Care 或「聯絡我們」功能,則還會收集使用者名稱和聯絡人資訊。Motorola 可能使用資料代管、處理和客戶服務供應商來支援 Motorola 的客戶服務和「裝置協助」活動。

「Digital TV」

受支援時,Motorola 「Digital TV」 就會把廣播電視使用經驗帶入行動裝置上,另外還支援電子節目表 (EPG) 和 Ginga,讓使用者能夠享有互動使用經驗。使用者也可以錄製喜歡的電視節目,然後擇時觀賞最愛的節目。「Digital TV」 會收集特定的無法辨識個人身份的應用程式活動資料,例如哪些頻道是透過 「Digital TV」 啟動。

「Moto」 (「Moto 智慧手勢」、「Moto 通知顯示」、「Gametime」、「Moto 提示」)

「Moto」 為您提供更多控制裝置和與裝置互動的方式,讓您的裝置更快速回應。Moto 能根據您當時的位置或您可能的行為,讓您更輕鬆地獲得重要通知、用聲音和手勢控制裝置,以及自動化實用的設定變更。

「Moto 智慧手勢」能讓您使用簡單的手勢迅速執行工作,輕鬆地與 Motorola 產品互動。透過 「Moto 智慧手勢」,您可以:

  • 快速晃動您的手腕,隨時開啟相機。
  • 向左下或右下滑動,讓畫面變得較小以利單手使用。
  • 「快速搖晃」兩下即可開啟或關閉閃光燈。

「Moto 通知顯示」會在受支援產品的螢幕上顯示重要通知,方便您快速存取產品,省去開啟螢幕或解鎖主畫面的麻煩。Moto 通知顯示會存取的內容包括您的聯絡人、行事曆項目,以及其他應用程式和其傳送給您的通知。

為了完成這些工作,Moto:

  • 收集 Motorola 裝置目前位置的相關資訊,並將其上傳到 Motorola 以協助辨識興趣點,並判斷您何時可能在開車。
  • 會使用從您 Motorola 裝置的麥克風與加速計和迴轉儀等感應器所取得的內容相關資料,判斷啟用某些模式的時機,但不會將其上傳至 Motorola。
  • 會存取使用者提供的內容,例如您的行事曆項目、聯絡人與通話記錄,但不會將其上傳至 Motorola。

Motorola 使用資料代管和處理服務供應商來支援這些活動。此外,Moto 會使用 Google Activity Recognition 來協助理解內容相關資料,並判斷要啟用何種模式。傳輸到 Google 後,內容相關資料會依照 Google 的服務條款和 Google 的隱私權政策進行處理。Google 的隱私權政策也會提供更多資訊,說明與 Motorola 隨時可能使用的其他 Google 分析和產品開發工具相關之 Google 的資料收集和保護實務。

「Moto 意見回饋」

「Moto 意見回饋」讓您為裝置評分並與 Motorola 和 Lenovo 分享意見回饋,協助 Motorola 和 Lenovo 進行改善,提升硬體和軟體的使用經驗。為了提供功能,Moto 意見回饋會收集 Motorola 裝置 ID、您的聯絡人資訊,以及特定無法辨識個人身份的裝置和應用程式活動與分析資訊,您還可以選擇新增螢幕擷取畫面。Motorola 和 Lenovo 可能會使用第三方資料代管和處理服務供應商來支援這些活動。外部軟體開發合作夥伴也可以存取特定無法辨識個人身份的意見回饋資訊,以疑難排解問題或改善 Motorola 裝置使用經驗。

「Hello You」 和 「Motorola Notifications」

如果有的話,「Hello You」 和 「Motorola Notifications」會提供使用 Motorola 裝置的秘訣、裝置的資訊和診斷;讓您透過聊天或手機獲得技術協助和客戶服務;並根據您的興趣提供訂製的內容和通訊,如娛樂、新聞、運動等。

如果您選擇使用 [Hello You],則必須使用 Google 帳戶資訊登入應用程式。使用 「Hello You」 時,「Hello You」 會收集您的 Motorola 裝置識別碼、Google 帳戶資訊、IP 位址、使用者與應用程式內容的互動,以及特定相關的裝置與應用程式使用資料,以正常運作。我們會使用所述資訊來計量應用程式的使用情況、改善應用程式的內容,並為每位使用者提供訂製內容,其中可能包含目標廣告。我們也可以使用您的裝置 IP 位址,透過您的裝置 IP 位址來收集您一般位置的相關資訊。為了讓 「Hello You」 能提供訂製內容,您必須提供您在娛樂、運動、政治、商業和技術等領域的興趣。為了提供這項使用經驗,Motorola 可能會與其內容與行銷合作夥伴 (例如新聞服務、行銷代理商與廣告合作夥伴),以及資料代管和處理服務供應商,分享此資訊。您可以隨時選擇停用 「Hello You」 應用程式,也可以存取帳戶設定頁面中的偏好設定,以修改您所選的興趣領域。

[Motorola Notifications]可讓您從 Motorola 及所選合作夥伴接收適合您的產品相關資訊與優惠,包括軟體更新通知、秘訣與技巧、新產品與服務的相關資訊,以及參與研究或問卷調查的邀請,以協助改善 Motorola 的產品與服務。如果您選擇透過 「Motorola Notifications」接收行銷通訊,Motorola 會在您的裝置上以「推送」通知的形式傳送這些通訊,Motorola 會收集您的姓名、聯絡人資訊、Motorola 裝置識別碼,以及無法辨識個人身份的裝置和應用程式度量及測量儀器資料。收集的資訊可能會與資料代管和處理服務供應商、行銷代理商和廣告合作夥伴,以及 Motorola 的調查研究合作夥伴等分享,以便他們支援 「Motorola Notifications」的活動。您可以隨時選擇停止接收推送通知,方法是按一下應用程式中的取消訂閱按鈕,或在收到的通知上按一下,並使用此時所顯示的取消訂閱選項。

「Moto 360」 和 「Moto Body」

「Moto 360」 智慧型手錶和相關的 「Moto Body」 應用程式會使用穿戴式裝置內建的感應器收集健康相關資訊,例如心跳率、步數和卡路里,讓您追蹤每日和每週活動目標的進度。您也可以提供人口統計資訊 (例如身高、體重、性別和年齡) 來建立個人健康資料。這能協助您的 「Moto 360」 和 「Moto Body」 提供更精確的健康資訊。如果您使用 「Moto Body」 的「跑步」功能,「Moto Body」 也會在您的裝置上追蹤和顯示您的位置。

「Moto 360」 和 「Moto Body」 可將您的個人健康資料、其他資料和位置上傳到我們的雲端,並將這些資料新增到您的使用者個人資料中。我們會使用這些資訊,讓您存取更精確的健康資訊,例如一段時間的活動統計資料。我們也會使用這些資訊,為您的 「Moto 360」、「Moto Body」 和其他 Motorola 產品建立新的個人化功能。

若要刪除一筆跑步記錄,請輕觸 > [跑步]。然後輕觸您要刪除的跑步記錄,再輕觸 > [刪除]跑步記錄。若要移除您的 「Moto Body」 活動資料,請聯絡 privacy@motorola.com

除了 Motorola 可能使用的資料代管和處理服務之外,上述資訊都不會在外部分享。

以下各節說明 Lenovo 可能收集、使用及/或分享您的個人或非個人資訊的其他情況。部分這類資訊也可能會保留為 Lenovo 使用者個人資料的一部分,如上所述。

行銷、促銷、問卷調查和活動

如果您選擇接收來自 Lenovo 及/或其合作夥伴的行銷、廣告或促銷通訊,例如透過電子郵件或產品內推送通知,或者如果您選擇參與活動、競賽或問卷調查,我們會收集您的個人和非個人資訊,以協助我們管理這些行銷活動和通訊或協助您參與。尤其是我們可能會收集您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、年齡/出生日期、Lenovo 產品資訊、您的使用者個人資訊資料,以及您選擇提供的其他個人資訊。我們可能會使用此資訊傳送產品支援通知、公告、電子報,並在適用法律允許時邀請您完成客戶滿意度問卷調查。

Lenovo 與所選服務供應商或合作夥伴 (包括行銷、廣告、問卷調查及活動公司) 也可能會使用您提供的資訊,代表 Lenovo 或是作為 Lenovo 與該公司之間的聯合活動或促銷活動的一部分,進行促銷、客戶滿意度或產品支援活動。Lenovo 也可能使用資料代管和處理服務供應商來支援這些活動,以及採用外部工具來協助我們進一步瞭解消費者趨勢、行銷電子郵件開啟/點閱率等。此外,我們可能會從第三方來源取得資料,例如消費者研究公司,以補充我們向您收集的資訊。

您將收到來自 Lenovo 訂單確認等的交易通訊。並非一定要訂閱接收 Lenovo 行銷通訊,才能向 Lenovo 購買產品。您可以按照這些通訊中包含的說明選擇取消訂閱;在帳戶設定中更改您的偏好設定;或者您也可以透過 privacy@lenovo.comprivacy@motorola.com 與我們聯絡。

紅利積點計劃

Lenovo 可能會讓客戶有機會參與提供折扣、優惠券或其他獎勵的紅利積點計劃。雖然這些計劃完全是可選性質,而且參與時不會要求您向 Lenovo 購買,但如果您選擇參與,則需要向您收集特定個人資訊。

為了註冊和參與 Lenovo 紅利積點計劃而收集的資訊可能包括您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、年齡/出生日期、Lenovo 產品資訊、您的使用者個人資訊資料,以及您可能選擇提供的其他個人資訊。此資訊可能會與 Lenovo 的服務供應商或合作夥伴分享,以使其代表 Lenovo 管理紅利積點計劃。Lenovo 也可能會使用第三方資料代管和處理公司來支援這些活動。您可以依照適用的紅利積點計劃規則所規定的任何步驟來終止參與 Lenovo 紅利積點計劃。

從您的社群媒體帳戶單一登入

您可藉由登入 Facebook、Google、Twitter 等各種社交媒體網站來存取 Lenovo 產品使用經驗 (例如 Lenovo Vantage) 及 Lenovo 帳戶資訊。若您選擇使用這類服務進行登入,Lenovo 可能會從您的社交媒體帳戶收集個人資訊,包括您的公開個人資料、電子郵件地址、年齡/出生日期、聯絡人清單、興趣、喜好和目前所在城市。您的社交媒體服務會根據您的社交媒體個人資料設定及該網站的服務條款,將此資訊提供給 Lenovo。

Lenovo 可能會將此資訊附加至您的 Lenovo 個人資料,並可能會使用此資訊來協助通知我們的行銷活動,以及傳送您選擇接收的行銷通訊給您。所提供的資訊可能取決於您社交媒體帳戶的隱私權設定。如需進一步資訊,請參閱適用社交媒體服務的隱私權聲明。

合併與收購

若 Lenovo 決定在特定國家出售、購買、合併或以其他方式重整企業,便會出現這類情況。我們將透過電子郵件和/或網站上的明確通知,告知您有關所有權或個人資訊使用方式的任何變動,以及您可針對個人資訊進行哪些選擇。這類交易可能涉及向預期或實際買方揭露個人資訊,或是從賣方接收個人資訊。

法律要求及執行 Lenovo 的權利

個人資訊可能須遵循司法或其他政府傳票、搜索令、命令或刑事及防詐騙調查的規定。因此,當我們認定根據法律有此必要時,我們可能會向監管機構、法律機構、法庭、審理委員會和執法機構披露個人或其他資訊。我們可能也需要披露個人或其他資訊,以保護我們的權利、保護您的安全或其他人的安全,或調查竊盜或詐騙。除了上述情況外,在某些情況下,我們也必須向其他方披露您的個人資訊,包括但不限於法律顧問或代理收款機構。

Lenovo 是否出售我的個人資訊?

否。Lenovo 不會出售個人資訊。如上所述,Lenovo 可能會與第三方服務供應商和合作夥伴分享個人資訊,讓他們可以支援 Lenovo 的產品,或為 Lenovo 及其客戶與產品使用者提供額外服務。這樣做時,Lenovo 會採取適當的步驟,確保這些服務供應商和合作夥伴符合 Lenovo 關於健全隱私權與強化安全性的標準。然而,Lenovo 不會出售個人資訊;在 2020 年 12 月 1 日之前的 12 個月內,我們亦未出售任何個人資訊。如果 Lenovo 決定在任何時候出售個人資訊,我們將根據適用法律的要求提供適當的事先通知和同意機會。

Lenovo 是否會將我的個人資訊進行國際性傳輸?

Lenovo 是一家具備法律實體、業務流程、管理架構及技術系統的國際性全球化組織。因此,在法律允許的情況下,我們會在 Lenovo (包括子公司、關係企業和母公司) 或我們的服務供應商與業務合作夥伴內部分享您的個人資訊,而且可能會將資訊傳輸至我們在全球進行業務的國家 (包括但不限於美國與中國)。但無論您的資訊所在位置以及傳輸至何處,我們的隱私權與安全性實務均設計為可在全球各地為您的個人資訊提供保護。

某些國家/地區的隱私權法律與您所在國家/地區的隱私權法律不一致,且這些司法管轄區的執法機關可能會要求您提供資料。在這些國家/地區,Lenovo 仍會以我們在此說明的方式處理資訊,並在傳輸和處理您的資訊時採取必要的措施,以符合適用的資料保護法律。必要時,Lenovo 也會維持與 Lenovo 集團公司或是與 Lenovo 合作夥伴或服務供應商之間的合約,以管理個人資訊的傳輸、處理和保護。

Lenovo 使用標準合約條款作為協助完成從歐盟和歐洲經濟區以及在其中進行個人資訊傳輸的方法之一。

我的個人資訊會被保留多久?

Lenovo 只有在業務或其他強制性目的有必要時才會保留資訊,其中包括個人資訊;並在實現使用目的後安全地刪除個人資訊。只要符合下列任一情況,我們就會保留您的資訊,包括個人資訊:

  • 您的帳戶或訂閱已啟用
  • 為您提供您可能要求的服務或支援
  • 為確保 Lenovo 產品和網站的必要功能和效能,包括我們產品保固規定的責任
  • 為遵守適用的法律,包括針對稅務和稽核目的
  • 為強制執行 Lenovo 的權利,包括訴訟與債務收款

我的資訊如何受到保護?

我們會使用標準的技術性和組織性措施,將資訊從 Lenovo 產品傳輸至伺服器、儲存資料以及和第三方分享資料。例如,我們會視需要使用加密來傳輸機密資訊,以保護您的資訊安全。我們會採取合理且適當的步驟來與第三方分享您的資訊,以合約方式讓這類對象能以負責任的方式保護及使用資訊。

Lenovo 產品可能也具備特別設計來協助您保護儲存於 Lenovo 產品上之資訊的安全性功能。這類功能包括加密、密碼、PIN 和指紋解鎖,以及遠端控制 Lenovo 產品等解決方案,讓您能夠定位、鎖定及清空遺失或遭竊的產品。您可以存取 Lenovo 產品的安全性設定,即可深入瞭解可用的功能。

但是請記住,任何產品、軟體或資料傳輸都不能確保百分之百安全。因此,儘管我們已採取適當的措施來保護您的產品及資訊,但是 Lenovo 並不能確保或保證您的 Lenovo 產品或您提供給我們之任何資訊的安全性。若使用 Lenovo 產品,即表示您應自行承擔風險。如需深入瞭解 Lenovo 產品安全性的相關資訊,以及如何與 Lenovo 產品安全性團隊聯絡以處理問題或安全性漏洞,請造訪 Lenovo 產品安全性網站

如何處理我子女的隱私權?

Lenovo 產品均為成人和 16 歲及以上 (或等同於相關司法管轄區的年齡下限) 的青少年所設計,他們須獲得其父母或法定監護人的許可才能使用。Lenovo 不會收集 16 歲以下兒童的相關個人資訊。未滿 16 歲的使用者不應向 Lenovo 提供個人資訊。

若 Lenovo 得知未滿 16 歲 (或等同於相關司法管轄區的年齡下限) 的兒童已向 Lenovo 提交其個人資訊,我們便會採取適當的步驟盡快刪除個人資訊,而不會將此資訊用於任何目的。Lenovo 鼓勵家長積極主動瞭解子女對於 Lenovo 產品的使用情況,並告知子女提供其相關個人資訊的潛在危險。

我具備哪些資料保護權利?

適用的資料保護法可能會賦予您權利以控制我們如何使用與處理您的個人資訊。這類權利可能包括 (i) 要求存取您的個人資訊以及取得副本;(ii) 要求修正或刪除您的個人資訊;(iii) 反對對您的個人資訊進行處理;(iv) 限制對您的個人資訊進行處理或退出對個人資訊的任何出售;以及 (v) 資料可攜權。如果我們在您的同意下使用您的個人資訊,您也有權隨時撤銷同意,但是這並不影響我們在您撤銷同意之前對於您個人資訊的使用。此外,如果您有 Lenovo 帳戶,也可以透過此帳戶,及/或透過您的 Lenovo 產品或應用程式設定,檢閱、更正或刪除特定個人資訊。

若要行使上述權利,請提交隱私權要求或聯絡 privacy@lenovo.comprivacy@motorola.com。我們將根據適用的資料保護法律檢閱、回應和處理任何此類要求。

請注意,我們會根據適用法律及隱私權與安全性標準採取各種方式,在授予您存取個人資訊或以其他方式遵守您的要求之前,先確認您的身份。如果您有 Lenovo 帳戶,我們可能會要求您登入帳戶以驗證您的身份。如果我們沒有您的 Lenovo 帳戶或電子郵件地址資料,我們可能會要求您提供有限的額外資訊,以驗證您的身份。請注意,如果您沒有 Lenovo 的帳戶,或者您的電子郵件地址不在資料中,或者我們無法透過記錄驗證您的身份,我們可能會拒絕您的要求。

您也可以使用授權代理商代表您依本節提交要求。如果您選擇讓授權代理商代表您提交此類要求,Lenovo 將要求:(i) 您提供可執行此操作的授權代理商書面許可;及 (ii) 您的代理商直接與 Lenovo 驗證其身份。Lenovo 可能會拒絕不符合這些要求的代理商所提出的要求。

此外,您有權可隨時向適當的國家資料保護主管機關提出問題或投訴。

如何聯絡 Lenovo 和 Motorola 的隱私權計劃?

若要行使上述權利,請提交隱私權要求

如果您對本隱私權聲明有任何其他疑問,請透過 privacy@lenovo.com 與 Lenovo 聯絡或 privacy@motorola.com 與 Motorola 聯絡,或透過美國郵政地址或下列其他方式聯絡:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

其他 Lenovo 客戶服務資訊,包括電話和聊天聯絡人,可在 www.lenovo.com/us/en/contact 上找到。

Motorola Mobility LLC
Attn: Privacy Program
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800
Chicago, Illinois, USA 60654

其他 Motorola 客戶服務資訊,包括電話和聊天聯絡人,可在 motorola.com/support 上找到。

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