為您的電腦提供更智能的支援和安全性

擔心已是過去式!有了Premium Care Plus,您就可以享有我們的全天候1 priority 優先支援服務,其範圍涵蓋任何電腦意外損壞2。我們的 Smart Performance 和延長電池解決方案,讓您輕鬆享有一整天的動力和十足的安心。

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Lenovo Premium Care Plus 是您的全方位支援解決方案,讓您享有額外的設備關懷保護以及安心感

當進階 Premium Care 比 Premium Care Plus 可以為您提供更多,夫復何求?

Accidental Damage Protection Icon

意外損壞保護2

涵蓋掉落、液體潑濺、碰撞、結構故障、電流突波和整合式 LCD 螢幕損壞,以上意外無需額外維修費用。

Enhanced PC Performance & Security Icon

增強電腦的效能與安全性3

Lenovo Smart Performance 這軟體會用於協助診斷和解決效能和安全問題時,進而在幫助您遠離有害惡意軟體的同時提高您的電腦效能。

24/7 Prioritized Support Icon

全天候優先支援1

專業技術人員全天候提供全方位硬體和軟體支援。如果問題無法遠端解決,將安排現場造訪服務方案。

Extended Battery Protection Icon

延長的電池保護4

Sealed Battery Warranty, 如果密封電池在第一年後出現故障,或者在第二年或第三年未能達到性能標準,密封電池保修可提供一次性更換。

Easy Data Migration Icon

輕鬆的資料轉移3

Lenovo Migration Assistant 是一款簡單、快速且無縫的工具,可將重要資料和設定移動到您的新電腦——所有這些都透過網際網路連線完成。

裝置保護、協助和維護的新境界

功能
標準支援
優質服務
進階優質服務
可透過電話、線上聊天和電子郵件取得
營業時間
24/7
24/7
入門和使用協助
現場支援1
軟體和硬體支援
年度電腦健康檢查1
意外損壞保護2,5
自動移除病毒或惡意軟體 3
自動效能檢查3
獲得優先維修和支援
協助資料轉移3
密封電池保固4,5

  1. Chromebook 和 Lenovo Android 平板電腦目前不提供的功能
  2. 桌上型電腦不提供的功能。購買後需經 30 天的等待期方能提出索賠要求
  3. 僅適用於 Windows 電腦
  4. 僅適用於隨附密封電池的產品,不適用於桌上型電腦與平板電腦。
  5. 意外損壞維修或更換電池不收取額外費用

立即取得進階優質服務

只需點擊幾下,即可將現有保固升級為進階優質服務。

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備註和免責聲明:

  1. 部分市場可能沒有全天的支援能力,並且將遵循最適合和可用的 SLA。
  2. 客戶在購買 30 天後方能提出 Accidental Damage Protection 賠償。Lenovo Accidental Damage Protection 未涵蓋的事件包括:外表損壞 (未影響產品功能或結構完整性的刮傷、凹陷或破裂); 由於非正常操作使用所造成的設備損失或故障;資料遺失或業務中斷;故意損壞和誤用;擅自移除或更動零件/配件;遭竊;火災受損;週邊設備或協力廠商產品損壞 (即使是由 Lenovo 售出)。
  3. Sealed Battery Warranty 和 Accidental Damage Protection 涵蓋範圍於所購買涵蓋範圍的國家/地區提供,且如果系統移至前往另一個國家/地區,此為不可轉讓項目。密封電池保固僅適用於 Lenovo 電腦,為期 3 年,不適用於 Lenovo 平板電腦和桌上型電腦。

Lenovo Services 並非所有型號均適用,須視供應情況而定。Lenovo 保留隨時修改產品內容和規格的權利,恕不另行通知。Lenovo 會盡力確保資訊的正確性,但不對任何編輯、攝影或排版錯誤負責。圖片僅適用於說明用途。如需完整的 Lenovo 產品、服務與保固規格,請造訪 www.lenovo.com。Lenovo 和 Lenovo 標誌為 Lenovo 之商標或註冊商標。其他公司、產品和服務名稱,可能是第三者的商標或服務標誌。

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