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聯想(香港)有限公司除舊服務條款 及 有關您的訂單之重要資訊

聯想(香港)有限公司除舊服務條款 (“服務條款“)

1.適用條件

凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電腦及顯示器(“產品”),可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊產品(須屬同類受管制電器註1 及 2)。

2.除舊地點

適用於全港任何處所

3.選取期限

顧客於確認交易日*後3日內到訪www.lenovo.com/hk/zf/ALBA/apply 向本公司提出要求,逾期作放棄除舊服務處理。
*確認交易日為本公司接受客戶產品訂單的日子

4.除舊服務時間

(a) 一般情況下, 安排除舊服務需要3個工作天*。
(b) 在本公司及顧客所同意的日期,到顧客指定的地點移走舊件。
(c) 星期日及公眾假期將無法安排除舊服務。
*工作天為星期一至六,公眾假期除外。

5.注意事項

(a) 除舊服務與送貨及安裝服務分開處理,等待移除的舊件可按需要較先移走,或短暫存放於移除地點,稍後才移走,顧客可與職員安排。
(b) 舊件一經收取,恕不退回。
(c) 舊件必須獨立放置,脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置。
(d) 若舊件有嚴重的衛生問題(例如:有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻、等等),工作人員有權拒絕移走該舊件,消費者亦不會再享有免費的除舊服務。
(e) 顧客如需更改已約定的除舊服務地點或時間,請於至少2個工作天內致電通知。
(f) 如遇上黑色暴雨警告/八號或以上熱帶氣旋警告信號,除舊服務將會暫停,並另作安排。
(g) 於約定的除舊時間,因交通或天氣情況,或其它因素影響有所延誤、暫停或改期,本公司恕不負任何責任。
(h) 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途,本公司將會遵守《個人資料(私隱)條例》(香港法例第486章)處理。
(i) 顧客需於除舊服務前自行保障顧客個人資料(包括但不限於機密資料、個人密碼、加密資料、資料備份等)安全。任何情況下,本公司將不會承擔任何風險及責任包括但不限於任何數據流失或數據洩露。
(j) 如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。
(k) 如服務條款的中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處,應以英文版本為準。

註 1 :  電腦指個人電腦、桌上電腦、平版電腦及手提電腦。
註 2 :  不能儲存任何資料或作運算功能之顯示器,同時顯示器之對角大小需大於或等於5.5”,小於或等於100”。

 

訂單取消或更改訂單

於訂單完成後, 聯想網上商店並不會接受任何訂單取消或更改訂單之要求, 因此請於結賬前再三核實您的訂單詳細資料。

送貨資料

您的訂單會於到達香港倉庫後交由本地速遞公司安排送貨, 這可能需要額外2-3個工作天完成送貨。
由於不同產品可能由不同生產工廠生產,您所訂購的配件將及屏幕將可能與電腦分批送貨。

聯想網上商店退換政策

硬件產品 : 如果您收到之產品有”MWDC”問題 (Missing, Wrong, Damaged, or Cosmetic) 或於到貨時產品未能使用或屏幕有7點死點/光點 , 您可以於收貨後7天內向聯想網上商店要求退換。聯想網上商店不會接受任何非上述原因之退換要求。

軟件產品: 任何軟件產品均不能退換。

付款詳情

Click & Collect (網購店取)
如果您希望於網上訂購然後於門市自取,請於填寫送貨資料部分中的 “地址行 1” 中輸入 “O2O”。
Click & Collect (網購店取)與標準送貨需時一樣,我們會於您的訂單產品全部抵達門市後通知您。
門市地址 : 香港銅鑼灣渣甸街36號1樓

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信用卡訂單 :

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  2. 其後, 我們會於您的信用卡上取得訂單總額之授權 (並非正式收款), 一般此授權有效期為7-15天。於第一次授權失效後, 我們會進行第二次授權。
  3. 每件產品聯想只會向您正式收取一次付款。如您的訂單包含超過一件產品, 您可能會被分次收費。

銀行轉賬訂單 :

由於我們必須於收款後才可生產您的訂單中的產品。請於完成轉賬後將您的銀行收據及訂單號碼(429XXXXXXX)發送致hkcs@lenovo.com, 我們會於收到收據後儘快安排訂單進入生產流程。


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