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辦公時間:上午9時至下午6時
聯想(香港)有限公司除舊服務條款 及 有關您的訂單之重要資訊
聯想(香港)有限公司除舊服務條款 (“服務條款“)
1.適用條件 |
凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電腦及顯示器(“產品”),可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊產品(須屬同類受管制電器註1 及 2)。 |
2.除舊地點 |
適用於全港任何處所 |
3.選取期限 |
顧客於確認交易日*後3日內到訪www.lenovo.com/hk/zf/ALBA/apply
向本公司提出要求,逾期作放棄除舊服務處理。 |
4.除舊服務時間 |
(a) 一般情況下, 安排除舊服務需要3個工作天*。 |
5.注意事項 |
(a) 除舊服務與送貨及安裝服務分開處理,等待移除的舊件可按需要較先移走,或短暫存放於移除地點,稍後才移走,顧客可與職員安排。 |
註 1 : 電腦指個人電腦、桌上電腦、平版電腦及手提電腦。 |
訂單取消或更改訂單
於訂單完成後, 聯想網上商店並不會接受任何訂單取消或更改訂單之要求, 因此請於結賬前再三核實您的訂單詳細資料。
送貨資料
您的訂單會於到達香港倉庫後交由本地速遞公司安排送貨, 這可能需要額外2-3個工作天完成送貨。
由於不同產品可能由不同生產工廠生產,您所訂購的配件將及屏幕將可能與電腦分批送貨。
聯想電腦的換貨程序:
- 所有購買的聯想電腦產品不設換貨和退款。(請參閱退貨/換貨政策)
- 所有購買的聯想電腦產品享有 7 天壞貨免費換貨服務。若您要申請換貨,請按照以下步驟申報:
於收貨7 天內聯繫聯想客戶服務代表安排,上門檢查服務/到門市檢視乎產品和情況而定。
售後服務電話:25930388 按2字 (星期一至五上午9時至下午6時)
售後服務信箱:hkcs@lenovo.com
- 根據檢查結果如證實產品未能符合出廠要求聯想就會進行換貨程序
- 所有換貨和檢查只能透過聯絡聯想客戶中心安排,門市並不能安排有關之檢查和更換
- 產品必須在原包裝中,並附有所有配件和說明書。若產品缺少任何配件或損壞,聯想保留拒絕換貨的權利。
- 換貨產品必須與原產品相同,只能在原產品缺貨情況下才可換成不同的產品,需要支付差價。
付款詳情
聯想網上商店接受VISA, 萬事達卡, 美國運通信用卡及銀行轉賬作為付款方式
信用卡訂單 :
- 因保安問題, 聯想會首先向您的信用卡進行HKD1之預授權, 此預授權會即時取消並退回您的信用卡上。
- 其後, 我們會於您的信用卡上取得訂單總額之授權 (並非正式收款), 一般此授權有效期為7-15天。於第一次授權失效後, 我們會進行第二次授權。
- 若您選擇全數付款方式, 只有在您的產品發貨後, 聯想才會正式向您收費。 如您的訂單包含超過一件產品, 您可能會被分次收費。
若您選擇免息分期付款,請在此 點擊了解條款及細則。
銀行轉賬訂單 :
由於我們必須在收到轉帳後才可處理您的訂單, 請於完成轉賬後將您的銀行收據及訂單號碼(429XXXXXXX)發送致 hkcs@lenovo.com , 我們會於收到收據後儘快安排訂單進入生產流程。
請將金額存入:
- 帳戶名稱: Lenovo (Hong Kong) Ltd
- 銀行名稱: Citibank N.A.HK
- 銀行識別代碼: CITIHKHX
- 銀行代碼: 006
- 轉入賬戶: 3906-訂單號的最後 5 位數字^
- ^如果您的聯想訂單號 是 4600012345,請存款到3906-12345