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Para consultas de software, actualizaciones y otras que no requieran la asistencia personal de un técnico.
Consulta de software, actualizaciones y másEl servicio es válido únicamente para equipos Lenovo en el período de garantía.
- Soporte y garantías equipos ThinkPad y Idea/Lenovo
- Chat en línea para Idea/Lenovo
- Soporte para almacenamiento en red
- Soporte para servidores x86 (IBM)
Soporte técnico por e-mail para Lenovo/Idea
Debido al alto volumen de llamadas que estamos experimentando, te recomendamos esta opción para poder asistirte lo más pronto posible. Envíanos un correo a soportegaran@lenovo.com con el motivo de la consulta, tus datos de contacto y número de serie del equipo, y un representante se pondrá en contacto a la brevedad.
Números telefónicos de soporte
Antes de contactarnos, ten a mano la siguiente información:
- Tipo y modelo del equipo. Por ejemplo: ThinkPad X1.
- Número de parte. Por ejemplo: 1952E84)
- Número de serie. Encontrar número de serie del equipo
Soporte Técnico por WhatsApp (sólo chat)
Agenda el siguiente número en tus contactos: +525541708164.
También puedes escanear el código QR:
Encuentre el númeor de serie y número de tipo en la etiqueta de tu equipo
Laptops ThinkPad y Lenovo
Localizado en la parte posterior del equipo:
Tablets ThinkPad
Las Computadoras portátiles Thinkpad actuales cuentan con el tipo de máquina y la información del modelo en la base de la unidad. En el producto Think Tablet Android, este lugar ha cambiado. El Think Tablet tiene una puerta en el lateral.
La puerta es una fachada para una ranura para una tarjeta de memoria SD y la tarjeta sim. La puerta está en el mismo lado que los botones de la tableta, por debajo de la palabra "Lenovo".
En el interior de la puerta es el código de barras que contiene el MTM y la Información de serie.
El modelo de tipo de máquina y número de serie también se pueden encontrar en el sistema operativo Android en la sección Configuración.
Pulse en "Aplicaciones" en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
Escoja el icono "Configuración". Haga clic en "Acerca de la tableta", y verá la información.
Tablets Lenovo
El número de serie está impreso en la parte posterior de la tableta.
Desktops ThinkCentre
Localizado en el panel frontal derecho o en la parte posterior del sistema:
Monitores ThinkVision
Laptops Lenovo
Localizado en la parte posterior del equipo:
Desktops Lenovo
El número de serie está impreso en ambos: la etiqueta de servicios y en la etiqueta de la parte posterior del chasis.
Es una combinación de 10 dígitos de letras y números, por ej: SS12345678:
Disponibilidad: Las especificaciones y la disponibilidad de las notebooks, netbooks, desktops, workstations, servidores y accesorios pueden cambiar sin previo aviso. Lenovo no se responsabiliza por errores fotográficos y/o tipográficos.
Garantía: La garantía limitada de Lenovo solo coresponde a los productos de hardware de Lenovo adquiridos para uso personal.
General: Revise la información importante suminstrada por Microsoft que puede ser aplicada a tu sistema de compra, incluyendo detalles de Windows 10, Windows 8, Windows 7, y potenciales actualizaciones/volver al sistema anterior. Lenovo no hace representación ni garantía con respecto a productos o servicios de terceros.
Lenovo es una marca registrada de Lenovo. Chromebook, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas registradas de Google Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. © 2019, Lenovo Group Limited.
*Tiendas: Consulte previamente los precios y el stock en tiendas y revendedores. Pueden variar de uno a otro.