Lenovo Premier Support | IT Tech Support and Advanced Troubleshooting

This is a recommends products dialog
Top Suggestions
Starting at
View All >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to checkout
Yes
No
Popular Searches
Τι ψάχνετε σήμερα;
Quick Links
Recent Searches
Hamburger Menu
skip to main content

Τεχνική υποστήριξη με τη διαφορά Premier

Προηγμένοι τεχνικοί. Συνολική διαχείριση περιστατικού. Γρηγορότερη επίλυση με την πρώτη προσπάθεια.

Αναζητάτε μια αναβάθμιση για την εμπειρία υποστήριξης της επιχείρησης και των εργαζόμενών σας; Το Lenovo Premier Support σάς εξασφαλίζει κορυφαία εξυπηρέτηση, για το προσωπικό πληροφορικής και τους τελικούς χρήστες σας.

Γνωρίζουμε ότι το τμήμα πληροφορικής καλείται να αυξάνει την αποδοτικότητα, να μειώνει τις πολυπλοκότητες και να διασφαλίζει τη λειτουργικότητα των τελικών χρηστών σας. Ξέρουμε ότι οι τελικοί πελάτες σας ζητάνε γρήγορη και πρακτική υποστήριξη. Η Lenovo τα προσφέρει όλα αυτά.

Αποκτήστε άμεση επικοινωνία με τους κορυφαίους μας τεχνικούς, οι οποίοι ακούνε τα προβλήματά σας και προσφέρουν προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων, χωρίς έτοιμα σενάρια. Η απόδοσή τους αξιολογείται με βάση την επίλυση του προβλήματος με την πρώτη προσπάθεια, οπότε είναι αφοσιωμένοι στην εύρεση άμεσων λύσεων με ακρίβεια.

Έχετε επίσης πρόσβαση σε Technical Account Manager που λειτουργούν ως το μόνο σημείο επικοινωνίας για τη διαχείριση των περιστατικών. Έτσι απολαμβάνετε τη συνέπεια, την αξιοπιστία και την ορατότητα που σας αξίζουν. Και χάρη στην υπηρεσία επισκευής εντός μίας εργάσιμης ημέρας αλλά και την προτεραιότητα στην πρόσβαση σε ανταλλακτικά, ο χρόνος διακοπής λειτουργίας του συστήματος και οι διαταραχές της παραγωγικότητας διατηρούνται στο κατώτατο δυνατό επίπεδο. Αυτή είναι η διαφορά Premier.

Μάθετε πώς το Premier Support απογειώνει την επιχείρησή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες ή τιμές, επικοινωνήστε με τον τοπικό Lenovo Account Manager ή έναν από τους αξιόπιστους business partner μας.

  • Κέντρο Premier Support

    • Προηγμένη τεχνική υποστήριξη, διαθέσιμη 24 x 7 x 365
    • Αποκλειστικός αριθμός τηλεφώνου, χωρίς πλοήγηση σε μενού επιλογών
    • Ένα σημείο επικοινωνίας για συνολική διαχείριση και κλιμάκωση περιστατικών
    • Υποστήριξη υλικού και λογισμικού OEM1
  • Technical Account Manager ("TAM")

    • Technical Account Manager για διαχείριση κλιμάκωσης
    • Εξατομικευμένες προτάσεις για την επιχείρησή σας
    • Πλήρεις τριμηνιαίες αναφορές και έλεγχοι λογαριασμών
  • Παράδοση με προτεραιότητα

    • Μεταφορά στην αρχή της ουράς για τα αιτήματα υπηρεσιών
    • Επιτόπια εργασία εντός μίας εργάσιμης ημέρας2
    • Κάλυψη εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων ανταλλακτικών και εργασίας2
  • 1
    Δεν περιλαμβάνονται:
    • Εταιρικές εφαρμογές λογισμικού
    • Λογισμικό που δεν παρέχεται από τη Lenovo
    • Ανταλλακτικά και σέρβις εκτός εγγύησης
  • 2Η επιτόπια εργασία εντός μίας εργάσιμης ημέρας δεν είναι εγγυημένη σε όλες τις χώρες. Σε αυτήν την περίπτωση, οι πελάτες του Premier εξυπηρετούνται με παράδοση υπηρεσιών κατά προτεραιότητα/την καλύτερη διαθέσιμη.
    Η εξάντληση των ανταλλακτικών μπορεί να καθυστερήσει την παροχή υπηρεσιών. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες. Σε περίπτωση που η Lenovo κρίνει ότι το πρόβλημα καλύπτεται από εγγύηση και δεν μπορεί να επιλυθεί τηλεφωνικά ή μέσω αντικατάστασης ανταλλακτικού από τον πελάτη, η επισκευή θα πραγματοποιείται επιτόπια, όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία. Διαφορετικά, θα χρησιμοποιείται η καλύτερη διαθέσιμη παροχή υπηρεσίας. Κλήσεις που λαμβάνονται μετά τις 15:00 μ.μ. (τοπική ώρα) απαιτούν μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα για ολοκλήρωση της υπηρεσίας. Η υπηρεσία επόμενης ημέρας δεν είναι εγγυημένη.
  • 3Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες.
  • 4Διατίθενται διάφορα επίπεδα. Ισχύουν επιλεγμένα κριτήρια. Επικοινωνήστε με τον τοπικό εκπρόσωπο πωλήσεων για περισσότερες λεπτομέρειες.

Η Lenovo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις προσφορές και τις προδιαγραφές των προϊόντων της οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Η Lenovo καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια όλων των πληροφοριών, αλλά δεν φέρει ευθύνη για τυχόν συντακτικά, φωτογραφικά ή τυπογραφικά λάθη. Όλες οι εικόνες εμφανίζονται μόνο για σκοπούς απεικόνισης. Για το σύνολο των προδιαγραφών που αφορούν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την εγγύηση της Lenovo, επισκεφτείτε το www.lenovo.com. Η Lenovo και το λογότυπο της Lenovo είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Lenovo.

open in new tab
© 2024 Lenovo. Με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x