Assistance et services informatiques Lenovo : le café coule à flots grâce aux données en temps réel
« Si le bonheur ne s’achète pas, on peut s’en approcher en s’offrant un café. » -- Anonyme
Que serait le monde sans café ? Ce doux breuvage peut vous donner le sourire, le coup de fouet du matin pour démarrer la journée ou une bonne raison de faire une pause. Et puis, le café regorge d’antioxydants et d’autres substances bénéfiques pour la santé. Des études ont démontré que le café améliore la productivité et réduit les risques de diabète de type 2. Un examen de 36 études a permis de dévoiler qu’une consommation de 3,5 tasses de café par jour pourrait réduire les risques de maladies cardiovasculaires de 15 %.
Mais le café, c’est bien plus qu’un moyen d’améliorer le quotidien et d’impressionner votre médecin. Boire du café est un rituel qui s’est développé et perfectionné au fil des siècles. Le premier café daterait du XIe siècle, et il s’est rapidement répandu à l’est en remontant de l’Éthiopie à la péninsule arabique et la Perse, jusqu’en Europe.
Chaque tasse de café relie la personne qui a déguste à l’histoire et à ceux qui ont appris à maîtriser chaque étape de la préparation, du processus de torréfaction à la percolation. On pourrait dire que le café est un moteur qui propulse les sociétés.
Prenons l’exemple de la Roumanie. Selon un récent rapport, les Roumains consomment en moyenne 2,5 kg de café par an et par personne, et 64 % de l’ensemble des revenus générés par le café proviennent des ventes dans les hôtels, les restaurants et les cafés.
Par conséquent Strauss Romania, à la tête du principal réseau de distributeurs automatiques de café du secteur de l’hôtellerie et de la restauration du pays, se trouve devant une tâche immense. La société fournit plus de 7 000 distributeurs et 14 000 machines à café automatiques qui font partie intégrante de la société roumaine. Heureusement, Strauss Romania, dont l’énoncé de mission est « La passion de donner avec bonheur, le besoin de nourrir les autres », prend ses responsabilités au sérieux.
Ainsi, lorsque l’entreprise a décidé d’améliorer l’expérience client en répondant plus rapidement aux besoins des entreprises locales, Strauss s’est tournée vers l’assistance et les services informatiques de Lenovo pour trouver des solutions.
Aurelian Mester, directeur informatique de Strauss Romania, explique : « L’infrastructure informatique est la pierre angulaire de notre organisation, soutenant toutes nos opérations, de la production à la distribution en passant par les finances. Nous devons pouvoir nous reposer sur des systèmes informatiques fiables et efficaces, car le moindre problème peut nuire gravement à nos opérations. »
L’équipe informatique de Strauss a recommandé que le cœur des applications SAP de l’entreprise soit déplacé d’Israël, où se trouvent les locaux de la société mère, en Roumanie. Cette migration permet à l’équipe informatique de détecter les problèmes et d’y réagir plus efficacement que si le processus était géré hors site. Afin d’assurer la puissance de calcul nécessaire au déménagement, M. Mester a saisi l’occasion pour mettre à niveau les systèmes avec une appliance à deux nœuds Lenovo ThinkAgile VX3320 dotée de la technologie de virtualisation VMware vSphere et vSAN.
« Avec Lenovo, on a tout sous la main », explique Aurelian Mester. « Tous nos serveurs, mémoires de stockage, matériels de mise en réseau, PC et ordinateurs portables viennent de Lenovo. Alors, quand il a fallu choisir le matériel pour notre nouvel environnement SAP sur place, le choix de Lenovo s’est imposé. »
SOLUTIONS PRÉSENTÉES
Collaboration intelligente
Infrastructure software-defined
Services de bout en bout
C’est ce que nous recherchons sans cesse, à la fois pour nos opérations et pour nos clients: de l’innovation qui fait du bien.
— M. Mester, Strauss Romania
En collaboration avec l’équipe des Services professionnels de Lenovo, Strauss Romania a simplifié sa gestion informatique tout en doublant l’efficacité et la productivité de son environnement d’entreprise SAP.
Si le bonheur ne s’achète pas, on peut s’en approcher en s’offrant un café.
« Nous étions à la recherche d’une solution à implémentation rapide, facile à gérer et économique. Les appliances Lenovo ThinkAgile VX répondaient à tous ces critères », a déclaré M. Mester. « Nous pouvons désormais contrôler l’état des distributeurs en temps réel, ce qui nous permet de détecter les problèmes et de planifier les réparations rapidement. »
La relation suivie entre Lenovo et Strauss Romania, et les améliorations qui en découlent profitent directement aux consommateurs sous la forme d’un délicieux café sur lequel on peut toujours compter.
« C’est ce que nous recherchons sans cesse, à la fois pour nos opérations et pour nos clients : de l’innovation qui fait du bien. »
CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT
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