Hero MotoCorp garde les roues sur terre grâce au service informatique Lenovo
Depuis 36 ans, Hero MotoCorp fabrique des motos et scooters qui comptent parmi les plus fiables au monde. Ils ont déjà vendu plus de 90 millions de deux-roues.
Ces deux-roues représentent bien plus que de simples véhicules. Dans les 37 pays dans lesquels Hero MotoCorp est présent, ils offrent à leurs clients mobilité et indépendance, soit la liberté d’aller où bon leur semble. Et ce n’est pas rien. Un moyen de transport fiable appuie l’émancipation économique, aide à sortir de la pauvreté et favorise la mobilité sociale.
Comment Hero MotoCorp parvient-elle à cocher toutes les cases ? C’est simple : elle continue de s’adapter et d’innover au fil de sa croissance. Et cette croissance est ultrarapide.
Hero MotoCorp expédie déjà plus de 12 000 pièces de rechange par jour aux quatre coins du monde, à partir de son centre dédié GPC (Global Parts Center) à Neemrana en Inde, un site qui sert aussi à la fabrication et au stockage de pièces. Des centaines de bras robotisés, contrôlés par un système de stockage automatique gèrent les pièces entrantes et sortantes avec précision, justesse et rapidité.
Pour répondre à la demande, l’équipe du GPC doit travailler 24 h/24. Il en va de même pour leur technologie.
La tâche était plus facile à dire qu’à faire par le passé. L’infrastructure sous-jacente du serveur était dépassée et devenait de moins en moins fiable. Les pannes étaient fréquentes. Cependant, la solution de reprise de Hero MotoCorp imposait de redémarrer le serveur. Comme les instructions pour les bras robotisés résidaient dans une mémoire système volatile, les bras étaient entièrement réinitialisés en cas de redémarrage.
Une coupure produisait un effet domino et mettait à l’arrêt l’ensemble des opérations.
« Malheureusement, on subissait fréquemment des temps d’arrêt qui entraînaient de graves perturbations », explique Sujoy Brahmachari, directeur de l’infrastructure informatique et de la sécurité des informations chez Hero MotoCorp. « Le redémarrage des serveurs effaçait les instructions programmées dans les bras robotisés, et nous devions tous les redémarrer manuellement. Cela prenait énormément de temps et de ressources et entraînait des retards de livraison. »
Hero MotoCorp s’est associée au service informatique professionnel de Lenovo pour concevoir et déployer une infrastructure de gestion de chaîne d’approvisionnement haute disponibilité afin d’assurer le fonctionnement ininterrompu du système vital de stockage automatique.
Pour commencer, Lenovo a réalisé une évaluation approfondie de l’environnement informatique de Hero MotoCorp. Ensuite, ils ont procédé à des tests fonctionnels à grande échelle qui simulaient des conditions de panne réelles sur deux autres solutions technologiques. Cela leur a permis d’évaluer la reprise des systèmes sans aucune perte de données.
Après une série d’ateliers animés par Lenovo pour examiner les résultats, Hero MotoCorp a choisi de mettre en place huit serveurs Lenovo ThinkSystem sur deux sites. Ils ont travaillé en étroite collaboration avec les Services professionnels de Lenovo pour mener à bien le déploiement dans des délais serrés.
Selon M. Brahmachari, « l’équipe des Services professionnels de Lenovo n’a pas essayé de nous imposer une solution à l’emporte-pièce. Ils ont pris le temps de concevoir une solution absolument unique. » Après des visites sur site pour évaluer l’infrastructure existante et rencontrer les équipes informatiques et les décideurs de l’entreprise afin de discuter des problèmes, Lenovo « a vraiment écouté ce que nous avions en tête. »
« Résultat : une solution qui répond parfaitement à nos besoins. »
SOLUTIONS PRÉSENTÉES
Utilisez un datacenter avec paiement à l’utilisation
Services d’évaluation des solutions
Lenovo Edge Computing
Lenovo a vraiment écouté ce que nous avions en tête. Résultat : une solution qui répond parfaitement à nos besoins.
— Sujoy B, Hero MotoCorp
Aujourd’hui, les données sont répliquées dans les deux sites en temps réel pour une reprise fluide en cas de panne. L’architecture garantit aussi une disponibilité ininterrompue de la solution de stockage automatique. Avec la configuration active/active, le contenu de la mémoire des bras robotisés est protégé, même en cas de temps d’arrêt ou d’événement imprévu.
Un moyen de transport fiable appuie l’émancipation économique, aide à sortir de la pauvreté et favorise la mobilité sociale.
Depuis l’installation, M. Brahmachari ne déplore aucune panne. Cependant, grâce à la solution de Lenovo, si une coupure se produit, les bras continueront de fonctionner.
« Cela nous soulage tellement », a déclaré M. Brahmachari.
Tout cela présente un autre avantage. L’infrastructure de Lenovo a donné lieu à une forte hausse de performance des opérations du GPC. Selon M. Brahmachari, l’efficacité a augmenté, ce qui vient stimuler la croissance de l’entreprise.
Cela signifie que plus de monde encore peut expérimenter la liberté offerte par les motos et scooters
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