Aujourd’hui, les clients sont confrontés à d’immenses défis IT : complexité croissante de leur environnement, charges de travail en augmentation, consolidation de l’infrastructure, obstacles à la planification des capacités, etc.
Vous pouvez rationaliser et simplifier ces problématiques en vous appuyant sur un gestionnaire de compte technique (TAM), qui fournit un point de contact unique et fait office de conseiller de confiance qui vous aide à gagner en efficacité opérationnelle dans votre datacenter.
Les gestionnaires de compte technique couvrent tous les services et solutions Lenovo pour l’ensemble du compte client, afin d’apporter une réelle amélioration à la prise en charge et à l’optimisation de vos investissements IT.
Autres atouts :
- Dotez-vous d’un conseiller de confiance qui connait vos opérations IT quotidiennes et cherche à réduire vos coûts tout en améliorant vos prises de décision
- Accélérez la résolution des problèmes grâce au point de contact unique
- Vérifiez que vous bénéficiez bien du niveau de service auquel vous avez droit pour tous vos produits destinés au datacenter
- Bénéficiez d’une gestion proactive des services et des rapports (plan d’assistance client, revue commerciale trimestrielle, reporting au niveau du compte, etc.)
En savoir plus sur la gestion de compte technique (TAM). (en anglais)
Les services de bilan de santé Lenovo vous aident à maintenir des performances et une efficacité optimales au sein de votre datacenter. Des consultants Lenovo expérimentés réalisent une évaluation approfondie du statut actuel des firmwares, des clusters Nutanix Série HX, de l’environnement SAP HANA ou encore de l’infrastructure d’hyperviseurs/Linux. Ils vous fournissent également un rapport complet et procèdent aux mises à jour requises.
Gérez la résolution des problèmes à l’échelle de l’ensemble de votre pile logicielle serveur pour simplifier la maintenance, tout en fournissant des coûts prévisibles et en contribuant à éliminer les frustrations généralement liées au support logiciel.
Des consultants Lenovo expérimentés réalisent une évaluation approfondie du statut actuel des firmwares, des clusters Nutanix Série HX, de l’environnement SAP HANA ou encore de l’infrastructure d’hyperviseurs/Linux. Ils vous fournissent également un rapport complet et procèdent aux mises à jour requises.
