Services d’optimisation du datacenter

Services d’optimisation

Services d’optimisation du datacenter

Maintenez vos ressources de datacenter en bonne santé

  • Surveillez et optimisez vos technologies Lenovo tout au long de leur cycle de vie
  • Assurez des performances maximales et protégez vos investissements
  • Identifiez les systèmes qui ont besoin d’une mise à jour
  • Préparez votre infrastructure IT à embrasser la transformation numérique

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Maintenez vos ressources de datacenter en bonne santé

  • Accessoires et services

    Services d’optimisationAccessoires et services

  • Présentation

    Présentation

    Votre datacenter fonctionne-t-il au maximum de ses capacités ? Avec les services d’optimisation Lenovo, nos professionnels surveillent et améliorent votre infrastructure IT pour maintenir les actifs Lenovo en bonne santé et vous aider à optimiser leurs performances pendant tout leur cycle de vie. Proposés pour l’ensemble du datacenter et sous forme de solutions spécifiques, nos bilans de santé permettent d’identifier les systèmes qui ont besoin d’une mise à jour, d’un correctif, etc. Protégez vos investissements en vous assurant que votre infrastructure IT est prête à la transformation numérique.

  • Gestionnaire de compte technique

    Gestionnaire de compte technique

    Gagnez en performances et en efficacité opérationnelles dans votre datacenter en vous dotant d’un conseiller de confiance !

    • Travaillez avec un représentant technique qui comprend vos opérations IT quotidiennes pour réduire vos coûts tout en améliorant vos prises de décision
    • Raccourcissez les délais de résolution des problèmes grâce au point de contact unique pour les demandes et la gestion d’escalade
    • Vérifiez que vous bénéficiez bien du niveau de service auquel vous avez droit pour tous vos produits destinés au datacenter
    • Bénéficiez d’une gestion proactive des services et des rapports (plan d’assistance client, revue commerciale trimestrielle, reporting au niveau du compte, etc.)

    Aujourd’hui, les clients sont confrontés à d’immenses défis : complexité croissante de leur environnement, charges de travail en augmentation, consolidation de l’infrastructure, obstacles à la planification des capacités, etc. Le service Lenovo de gestion de compte technique rationalise et simplifie l’expérience client en assurant la prise en charge via un point de contact unique de toute la complexité au niveau de la solution de chaque problème signalé. Le gestionnaire de compte technique servira de conseiller de confiance et travaillera main dans la main avec vous pour élaborer un plan d’assistance client, conduire une revue commerciale trimestrielle, créer des rapports au niveau du compte, et faire des recommandations. En termes d’expérience client, tous les services et solutions Lenovo sont couverts, pour l’ensemble du compte client, afin d’apporter une réelle amélioration à la prise en charge et à l’optimisation de vos investissements IT.

    En savoir plus sur la gestion de compte technique (TAM).

  • Bilan de santé

    Bilan de santé

    Les services de bilan de santé Lenovo vous aident à maintenir des performances et une efficacité optimales au sein de votre datacenter. Des consultants Lenovo expérimentés réalisent une évaluation approfondie du statut actuel des firmwares, des clusters Nutanix Série HX, de l’environnement SAP HANA ou encore de l’infrastructure d’hyperviseurs/Linux. Ils vous fournissent également un rapport complet et procèdent aux mises à jour requises.

  • Ressources supplémentaires

    Ressources supplémentaires

    Outils de recherche de service

    Ressources liées aux services de support

    Contrat des services de garantie

    Nous contacter

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