« Nous nous orientons vers des processus plus durables et entièrement numérisés pour augmenter notre productivité. » Les ordinateurs portables Lenovo ThinkPad modernes jouent un rôle essentiel dans cette transformation. Grâce à la robustesse des appareils Lenovo, à nos processus intégrés et à nos services de support, nous avons réduit notre coût total de possession par utilisateur de 30 %. En consolidant le déploiement et la gestion de nos clients, nous pouvons continuer de réduire nos coûts internes et offrir de meilleurs services à toutes les sociétés du groupe. Nous déployons actuellement nos nouveaux processus de gestion dans d'autres sociétés de notre groupe à l'international ; notre objectif est d'atteindre rapidement le nombre de 6 000 appareils Lenovo. »
Le Groupe Swiss Securitas a travaillé avec Lenovo et son partenaire baseVISION AG pour transférer la gestion de ses appareils en interne avec des processus de service intégrés et un support Lenovo Premier Support Plus accessible 24 h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. L'équipe a conçu un flux de travail de provisionnement transparent, de l'usine Lenovo à ses collaborateurs et collaboratrices, améliorant ainsi l'efficacité et la durabilité de ses opérations.
Le problème du client
Les processus coûteux et lents des fournisseurs de services tiers étaient un frein à l'innovation et à la modernisation. Seule une petite partie des plus de 25 sociétés du groupe géraient les appareils de leurs clients de manière centralisée.
La solution de Lenovo
L'entreprise a déployé 3 000 ordinateurs portables Lenovo ThinkPad avec les Lenovo Services intégrés permettant de simplifier le provisionnement avec Microsoft Windows Autopilot et la gestion des appareils Intune.
L'impact commercial
Le provisionnement accéléré des nouveaux appareils des clients et leur gestion renforcée améliorent le contrôle et la sécurité. Des mises à jour plus rapides et la mise à disposition accélérée de nouvelles fonctionnalités augmentent la productivité et la satisfaction du personnel.
« Grâce à la robustesse des appareils Lenovo, à nos processus intégrés et à nos services de support, nous avons réduit notre coût total de possession par utilisateur de 30 %. »
David Liechti, Directeur des services informatique, Swiss Securitas Group
Les résultats
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