« D'ici un an, nous prévoyons de pouvoir gérer beaucoup plus d'interactions avec les clients sur le forum Lenovo, en atteignant une efficacité supérieure de 5%0 . » Pour les agents de service, cela signifie qu'ils consacreront plus de temps à apporter de la valeur à la relation avec les clients et que les clients bénéficieront d'une assistance continue plus rapide et plus réactive sur le forum. »
L'assistant d'IA générative de Lenovo aide les agents des services en ligne à travailler de manière plus productive et à résoudre les problèmes techniques des clients avec précision et efficacité.
Les fonctionnalités
· Traduction automatique en 9 langues
· Résumés instantanés d'images en texte et traduction des images téléchargées par les clients
· Les réponses pertinentes et précises générées automatiquement accroissent la satisfaction des clients
· Des données d'entraînement ciblées et vérifiées éliminent le risque de réponses inappropriées
· L'inférence polyvalente de l'IA générative offre des interactions plus naturelles avec les chatbots
Les résultats
Remplissez ce formulaire et un membre de l'équipe de marketing client vous contactera.