« Chez boxxe, en collaboration avec Lenovo, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. En investissant continuellement dans nos équipes et en élargissant notre expertise technique, nous pouvons vous garantir des solutions adaptées à vos besoins dans l'ensemble de la gamme Lenovo, conçues pour que la technologie fonctionne mieux pour vous.

Trevor Payne

Responsable de compte senior, boxxe

Future réduit la pression sur l'informatique avec l'aide de Lenovo et boxxe

La mise à jour des appareils a toujours été un cauchemar administratif pour Future. Grâce à l'aide de Lenovo et de boxxe, l'entreprise a pu alléger la pression sur ses équipes informatiques et déployer de nouveaux et puissants ordinateurs portables Lenovo ThinkPad T14s pour ses employés dans tout le Royaume-Uni.

Le problème du client

Alors que de nombreux appareils de ses collaborateurs devaient être renouvelés, Future cherchait une solution capable de répondre aux besoins en charge de travail des utilisateurs finaux
et de déployer des appareils sans surcharger les ressources de son équipe informatique.

La solution de Lenovo

Future a engagé boxxe pour piloter son programme de renouvellement de ses appareils au Royaume-Uni et a choisi le Lenovo ThinkPad T14s comme nouveau modèle standard pour ses portables, avec le soutien de Lenovo Premier Support.

L'impact commercial

boxxe fournit des services de gestion continue des actifs et du cycle de vie pour les appareils ThinkPad T14s, avec un accès 24 h/24 et 7 j/365 aux équipes d’assistance d’élite Lenovo et une assistance sur site le jour ouvrable suivant.

« Avec d'autres fournisseurs, nous devions attendre une semaine pour obtenir une réponse à un ticket d'assistance, mais Lenovo envoie un ingénieur sur site le jour ouvrable suivant. »

Nathan James, directeur des services informatiques, Future Publishing Limited

Les résultats

  • ·       Déploiement presque Zero-Touch
  • ·       Support Services réactifs sur site
  • ·       Des appareils collaborateur robustes et fiables

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