Garantie 1 an sur site mise à niveau à partir de 1 an retour en atelier/transport par le client
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Garantie 1 an sur site mise à niveau à partir de 1 an retour en atelier/transport par le client HAUT
  • Présentation

    Faites confiance à Lenovo pour prendre en charge le cycle de vie complet de vos ressources IT et permettez à vos techniciens de se concentrer sur ce qui est important. Véritable partenaire dédié à votre satisfaction et réussite, Lenovo propose une gamme de solutions de service et de prise en charge.

     

    La plupart des garanties Lenovo incluent un accès téléphonique au support client, ainsi qu'une couverture totale pour la main d'œuvre, les pièces et la réparation du système en cas de défauts de fabrication ou de problèmes courants survenant sur votre produit Lenovo. Si un problème ne peut pas être résolu par téléphone, Lenovo envoie un technicien certifié pour tenter une réparation de la machine sur place, sans qu'il soit nécessaire de la renvoyer en atelier. Ce service prévoit la fourniture des pièces et la réparation dans vos locaux. Si Lenovo juge que votre problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou avec une unité remplaçable par l'utilisateur, la réparation sera effectuée sur site. Ce service est disponible lors des horaires d'ouverture normales de Lenovo dans le pays. Pour les appels reçus après 16 h, heure locale, un jour ouvré supplémentaire est nécessaire pour l'intervention. Le service d'intervention sur place est uniquement disponible en métropole.

     

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  • Notes & Avis

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