Huomaa, että näitä myyntiehtoja sovelletaan, jos olet kuluttaja-asiakas (eli yksityishenkilö, joka ostaa tuotteita tai palveluita muuhun kuin yrityskäyttöön).

Jos olet yritysasiakas (eli yksityishenkilö tai yritys, joka ostaa tuotteita tai palveluita ammattikäyttöön), perehdy yritysasiakkaiden myyntiehtoihin, jotka ovat saatavilla täältä

Kiitos, että teit ostoksia Lenovo.comissa. Näitä myyntiehtoja sovelletaan sinun ja Lenovo Technology (United Kingdom) Limitedin (”Lenovo”) väliseen kauppatapahtumaan, kun ostat Lenovon tuotteita Lenovo.comista (”Sivusto”) tai puhelimitse kuluttajana. Lue nämä ehdot huolellisesti, ennen kuin teet tilauksen tässä Sivustossa.

Näissä myyntiehdoissa viittaukset ”sinuun” tarkoittavat sinua yksityishenkilönä, joka tekee Lenovolta ostoksia omaan käyttöönsä (ei kaupallisessa, liiketoiminnallisessa tai elinkeinoon tai ammattiin liittyvässä tarkoituksessa) ja tilaa ostokset Yhdistyneen kuningaskunnan tai Irlannin toimitusosoitteeseen. Jos haluat tilata Lenovon tuotteen tai palvelun ammattikäyttöön, perehdy yritysten myyntiehtoihin, jotka ovat saatavilla täältä.

Yritys- ja yhteystiedot
Lenovo Technology United Kingdom Limited
Unit 3, Redwood, Crockford Lane
Chineham Business Park, Chineham
Basingstoke Hampshire RG24 8WQ
United Kingdom

Voit ottaa yhteyttä Lenovoon postitse yllä olevaa osoitetta käyttämällä tai soittamalla tai lähettämällä sähköpostia Ota yhteyttä sivulta löytyviä yhteystietoja käyttämällä

Tilaukset 

Tässä Sivustossa esitellyt tuotteet ja palvelut tarjotaan ostettavaksesi. Kun teet tilauksen lisäämällä ostettavat tuotteet ostoskoriin/ kärryyn, voit tarkastaa tuotteiden hinnat sekä mahdollisesti perittävän arvonlisäveron ja toimituskulut. Tekemäsi tilaus on laillisesti sitova tarjous valitsemiesi tuotteiden ja palvelujen ostamisesta näiden myyntiehtojen mukaisesti.  

Kun teet tilauksen, Lenovo voi lähettää sinulle tilausvahvistuksen vahvistuksena tarjouksesi vastaanottamisesta, mutta se ei ole osoitus ostotarjouksesi hyväksymistä. Lenovo pidättää oikeuden tarkistaa tilauksesi ennen sen hyväksymistä. Kun Lenovo on käsitellyt tilauksesi, tehnyt maksuvahvistuksen edellyttämät tarkastukset ja valmistellut tilauksen lähettämistä varten, lähetämme sinulle tilauksen hyväksymisestä kertovan sähköpostiviestin, joka muodostaa sopimuksen sinun ja Lenovon välillä. 

Tekemällä tilauksen suostut siihen, että käytämme elektronista viestintää ostotapahtumaasi liittyen sekä siihen liittyvien ilmoitusten, käytäntöjen ja tapahtumatietojen lähettämiseen. Suostut siihen, että saatamme säilyttää asiaankuuluvia sopimustallenteita, mukaan lukien viestintä ja vastaanottoilmoitukset, lainsäädännön sallimassa laajuudessa.  

Hinnoittelu  

Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että Sivustossa myyntiin tarjotut tuotteet ja palvelut on kuvattu ja esitetty niin tarkasti ja täydellisesti kuin mahdollista. Hinnoitteluvirheen tapauksessa Lenovo ilmoittaa sinulle virheestä ja antaa sinulle mahdollisuuden peruuttaa tilaus ilman veloitusta tai jatkaa ostotapahtumaa korjatulla hinnalla.  

Lenovo pidättää oikeuden muuttaa Sivustossa näkyvien tuotteiden hintoja, rajoitetun ajan voimassa olevat alennukset mukaan lukien. Sivustossa olevien hintojen tai tietojen muutokset eivät vaikuta Lenovon aiemmin hyväksymiin tilauksiin. Maksettavat hinnat ovat ne hinnat, jotka ovat voimassa tilauksen jättöhetkellä. Jos Sivustossa ei toisin ole ilmoitettu, tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, tekijänoikeus-, toimitus- ja vientimaksut tai muita maksuja.

Maksu ja laskutus 

Lenovo tarjoaa tällä Sivustolla useita hyväksyttyjä maksutapoja. Näillä maksutavoilla voi olla omat ehtonsa. Voimme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia maksusi käsittelyyn ja valtuutukseen. Jättämällä tilauksen valtuutat meidät ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme veloittamaan sinua ostoksestasi valitsemaasi maksutapaa käyttämällä. Jos olemme toimittaneet tuotteen tai palvelun sinulle, mutta valitsemasi maksutapa ei jostakin syystä toimi, sitoudut maksamaan meille pyynnöstä koko erääntyneen summan. Pankki- tai luottokorttimaksun tapauksessa Lenovo pidättää oikeuden ottaa yhteyttä kortinmyöntäjääsi tilisi tilan tarkastamista ja maksuvahvistuksen pyytämistä varten, jotta voimme suojata asiakkaitamme petolliselta toiminnalta. Hyväksymällä nämä ehdot suostut tällaiseen vahvistukseen.

Lähetys ja toimitus  

Lähetämme ja toimitamme tilausprosessin yhteydessä määritetyt ja tilausvahvistuksessa mainitut fyysiset tuotteet antamaasi toimitusosoitteeseen (”Toimitusosoite”). Huomaa, että emme hyväksy tilauksia Yhdistyneen kuningaskunnan tai Irlannin ulkopuolelta emmekä toimita tuotteita muualle kuin näissä maissa oleviin osoitteisiin.  

Virheiden tai puutteiden ilmetessä sinun on otettava meihin yhteyttä Toimitusosoitteen korjaamiseksi mahdollisimman pian. Emme pysty muuttamaan Toimitusosoitetta tilauksen käsittelyn ja täytäntöönpanon jälkeen. Pidätämme itsellämme oikeuden peruuttaa tilauksesi ja/tai veloittaa sinua lisämaksuista, jotka johtuvat Toimitusosoitteeseen tekemästäsi muutoksesta.  

Maksuprosessin aikana antamamme toimitusajat ovat vain arvioita, ja Lenovosta riippumattomat tekijät voivat vaikuttaa niihin tilauksen lähettämisen jälkeen.  

Lenovo pidättää oikeuden lähettää tilauksesi, kun kaikki tilaukseesi sisältyvät tuotteet ovat valmiina toimitettaviksi yhdessä. Jos tilauksessa on tuote, joka ei välittömästi ole saatavilla varastosta, toimitusvahvistuksessa ilmoitetaan erillinen toimituspäivä, jos se on tiedossa, tai jos arvioitu toimituspäivä ei ole tiedossa, ilmoitamme arvioidun toimituspäivän, kun tuote on saatavilla ja valmiina lähetettäväksi. Kun toimitamme tuotteet erissä, jokainen erä muodostaa erillisen sopimuksen. Yhdessä tai useammassa erässä ilmenevä vika ei oikeuta sinua kieltäytymään koko sopimuksen noudattamisesta tai peruuttamaan mitään seuraavia eriä.

Tuotteiden menettämiseen tai vahingoittumiseen liittyvä riski siirtyy sinulle toimitushetkellä. Laitteistotuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle, kun tuote on kokonaan maksettu. Digitaalisten tuotteiden ja palveluiden omistusoikeus siirtyy sinulle, kun tuote on ladattavissa.

Palautuskäytäntö ja peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja-asiakas, myyntiin liittyvän mahdollisen palautuskäytännön lisäksi sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta, kuten tämän asiakirjan liitteessä 1 on todettu. Palvelun tai digitaalisen sisällön tapauksessa peruutusoikeutesi päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekoajankohdasta. 

Hyödykkeiden tapauksessa peruutusoikeutesi päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli (muu kuin kuljetuspalvelu) vastaanottaa hyödykkeet fyysisesti, tai

• • jos yhdessä tilauksessa on useita hyödykkeitä, jotka toimitetaan erikseen, sinä päivänä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli vastaanottaa viimeisen hyödykkeen fyysisesti
• • jos hyödyke muodostuu useista eristä tai kappaleista, sinä päivänä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli vastaanottaa viimeisen erän tai kappaleen
• • jos hyödykkeitä toimitetaan säännöllisesti tietyllä ajanjaksolla sopimuksen perusteella, sinä päivänä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli vastaanottaa ensimmäisen hyödykkeen fyysisesti.

Jos peruutat tämän sopimuksen, hyvitämme kaikki sinulta saamamme maksut, myös toimituskulut (paitsi lisäkulut, jos olet valinnut edullisinta toimitustapaa kalliimman toimitustavan), viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona saimme peruutusilmoituksesi. Jos et ole erikseen sopinut toisin, hyvitämme maksusi alkuperäisessä tapahtumassa käyttämääsi maksutapaa käyttäen. Hyvityksestä ei missään tapauksessa aiheudu käsittely- tai peruutusmaksua

Sinun on palautettava meille kaikki hyödykkeet välittömästi tai viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Tämä määräaika täyttyy, jos lähetät meille hyödykkeet ennen tämän 14 päivän ajanjakson päättymistä. Sinun on ryhdyttävä tarpeellisiin varotoimiin hyödykkeiden kunnon säilyttämiseksi, ja jos hyödykkeiden arvo laskee suoraan sinusta johtuvan virheellisen käsittelyn tai väärinkäytön seurauksena, voimme vähentää hyvityksestäsi tämän arvonlaskun tutkittuamme hyödykkeet niiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnallisuuden osalta. Sinun on sisällytettävä palautukseen alkuperäinen kuitti, alkuperäinen pakkaus ja tarvikkeet. Voimme kieltäytyä maksamasta hyvitystä, ennen kuin olemme saaneet hyödykkeet takaisin tai olet toimittanut meille tositteen niiden palauttamisesta.

Digitaalisten hyödykkeiden peruuttamisoikeuden päättyminen

Jos tämä sopimus koskee sellaisten digitaalisten sisältöjen toimittamista, joita ei toimiteta fyysisellä tallennusvälineellä, peruuttamisoikeutesi päättyy sopimuksen täytäntöönpanon alkaessa ennen 14 päivän peruuttamisjakson päättymistä.  

Sinetöidyssä pakkauksessa toimitettuja äänitallenteita, videotallenteita tai tietokoneohjelmistoja koskevien sopimusten tapauksessa menetät peruuttamisoikeutesi, jos sinetti poistetaan tai rikotaan toimituksen jälkeen. 

Sinulla ei ole peruuttamisoikeutta, jos sopimus koskee sellaisten hyödykkeiden toimittamista, jotka on valmistettu määritystesi mukaisesti tai jotka ovat selvästi yksilöityjä. 

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita meille peruuttamispäätöksestäsi postitse tai sähköpostitse Ota yhteyttä -sivultamme löytyviä yhteystietoja käyttämällä.

Lenovo Technology United Kingdom Limited
Unit 3, Redwood, Crockford Lane
Chineham Business Park, Chineham
Basingstoke Hampshire RG24 8WQ
United Kingdom

Voit käyttää oikeuttasi myös tässä linkissä olevalla verkkolomakkeella tai tämän asiakirjan liitteessä 1 olevalla lomakkeella: Peruutuslomake.

Yhteydenottotapaan katsomatta sinun on lähetettävä peruuttamisilmoitus ennen peruuttamisjakson päättymistä.

Limited Warranty

Palautukseen ja hyvitykseen liittyvien lakimääräisten takuuoikeuksiesi lisäksi Lenovo tarjoaa rajoitetun takuun Lenovo-merkkisille tuotteille, joihin sovelletaan kyseisen takuun ehtoja. Lenovon nykyinen rajoitettu takuu löytyy täältä: https://support.lenovo.com/. Tämä takuu on vapaaehtoinen takuu, jonka sisältämät oikeudet täydentävät tuotteen ostomaan kuluttajansuojalain oikeuksia eivätkä korvaa niitä. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota meihin yhteyttä täällä , niin ohjaamme kyselysi tilauksestasi vastaavalle asiakaspalvelutiimille.

Lakimääräinen takuu

Lenovon rajoitettuun takuuseen ja muiden lisenssinantajien takuisiin sisältyvien etujen lisäksi voit kauppaan liittyen turvautua myös Yhdistyneen kuningaskunnan ja Irlannin kuluttajansuojalakeihin. 

Alla esitettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta Lenovo takaa, että Sivustosta ostamasi tuotteet ovat sopimuksen mukaisia. 

Jos tuote ei ole vaatimusten mukainen, sinulla on oikeus vaatia ostamasi tuotteen korjaamista ja voit mahdollisesti myös vaatia vaatimusten vastaisen tuotteen vaihtamista, sen hinnan alentamista tai sopimuksen purkamista edellyttäen, että pystyt esittämään ostotodistuksen eikä tuotetta ole muutettu. Et ehkä ole oikeutettu korjaukseen tai vaihtoon, jos korjaus tai vaihto on mahdotonta tai sen kustannukset ovat kohtuuttomat suhteessa vaihtoehtoisen oikeusturvakeinon kustannuksiin. Sinulla on enintään 6 vuotta aikaa esittää korvausvaatimus tuotteesta, joka on ostettu Englannissa tai Walesissa, ja 5 vuotta aikaa, jos tuote on ostettu Skotlannissa, edellyttäen, että esität riittävät todisteet tuotteen virheellisyydestä lain mukaan. Tuote ei ole sopimuksen vastainen, jos olit tietoinen (tai sinun olisi pitänyt olla tietoinen) sopimuksen vastaisuudesta sopimusta solmittaessa. Tuote ei ole sopimuksen vastainen, jos virheellisyys johtuu toimittamistasi materiaaleista.

Tuote on sopimuksen mukainen, jos se

• • vastaa kuvausta, jonka toimitimme sinulle ennen sopimuksen solmimista
• • sopii edellyttämääsi käyttötarkoitukseen, jos olet ilmoittanut tämän käyttötarkoituksen meille ennen sopimuksen solmimista
• • sopii samantyyppisten tuotteiden tavanomaisiin käyttötarkoituksiin
• • vastaa laadultaan ja käyttötarkoitukseltaan samantyyppisiä tuotteita ja sitä, mitä kuluttajana voit kohtuudella odottaa tuotteen luonteen perusteella, ottaen huomioon kaikki meidän sekä valmistajan tai valmistajan edustajan esittämät sekä erityisesti mainonnassa ja tuotemerkinnöissä esitetyt väitteet.

Jos olet kuluttaja jollakin seuraavista alueista, ostostasi koskevat seuraavat ajanjaksot:

• • Irlanti – Sinun on käytettävä oikeuksiasi 6 vuoden vanhentumisajan aikana.
• • Englanti, Wales ja Pohjois-Irlanti – Sinun on käytettävä oikeuksiasi 6 vuoden vanhentumisajan aikana.
• • Skotlanti – Sinun on käytettävä oikeuksiasi 5 vuoden vanhentumisajan aikana.

Tietosuoja

Tämän Sivuston kautta lähettämiisi henkilötietoihin ja niiden käsittelyymme sovelletaan tietosuojakäytäntöämme. Lähettämällä henkilötietosi meille tilauksesi yhteydessä annat meille luvan käsitellä tietojasi (suoraan tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta) tilauksesi täyttämiseksi voimassa olevien ja sovellettavien tietosuojalakien sekä Lenovon kansainvälisen tietosuojalausunnon mukaan. Lenovo käsittelee henkilötietojasi, kuten nimeäsi, sukunimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai osoitettasi, jotta voimme täyttää sopimuksen ja jotta voimme lähettää kaupallista viestintää siinä määrin kuin se on luvallista. Jos haluat selvittää, miten toimittajamme käyttää tietojasi, lue kyseisen toimittajan tietosuojailmoitus ja -käytännöt. 

Oikeuskelpoisuus

Tätä Sivustoa ei ole kohdennettu eikä kohdistettu lapsille tai muille yksilöille, jotka eivät ole oikeuskelpoisia sopimuksen solmimiseen. Tekemällä tilauksen vahvistat, että olet oikeuskelpoinen sopimuksen solmimiseen asuinpaikassasi tai -maassasi. Jos teet tilauksen kolmannen osapuolen puolesta, vahvistat, että sinulla on valtuus toimia kyseisen osapuolen puolesta ja että näiden ehtojen hyväksymisesi tarkoittaa myös kolmannen osapuolen hyväksyvän kyseiset ehdot. 

Tämän Sivuston kautta myytyjä tuotteita tai palveluita saa käyttää vain niiden mukana toimitettujen ohjeiden ja käyttöoikeuksien mukaisesti, mukaan lukien mahdollisesti verkossa saatavilla olevat ohjeet ja käyttöoikeudet. Tuotteiden valmistajana Lenovo voi toimittaa ohjelmistopäivityksiä ja uusia ohjelmistoversioita, jotka sinun on asennettava, jotta ostoksesi toimii oikein. Tällaisten ohjelmistojen käyttöön voidaan soveltaa lisensointiin liittyviä lisäehtoja. Vahvistat, että sinulla on oikeudet veloittaa ja suorittaa maksu ostosta varten määrittämääsi maksutapaa käyttäen.

Lisäehdot

Tarjoamiemme tuotteiden ja palveluiden käyttöön voidaan soveltaa toimittajiemme lisäehtoja, jotka esitetään sinulle oston yhteydessä tai mahdollisesti toimitetaan sinulle tuotteen tai palvelun mukana. Lue sinulle mahdollisesti esitetyt lisäehdot huolellisesti, ennen kuin suoritat ostoksen loppuun. Älä suorita ostosta loppuun, jos et hyväksy kyseisiä ehtoja. Jos tuotteen tai palvelun mukana toimitetaan lisäehtoja, tarkasta ne välittömästi. Jos et hyväksy kyseisiä ehtoja, et saa käyttää tuotetta tai palvelua, ja sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun palautusta varten.

Kun myynnissä oleva tuotteemme tai palvelumme on ohjelmisto, tarjoamme sinulle käyttöoikeuden ohjelmiston käyttöön. Ohjelmistoa ei saa kopioida, mukauttaa, kääntää, tuoda saataville, jaella, muunnella, muokata, hajottaa osiin, purkaa, takaisinmallintaa tai yhdistää mihinkään muuhun ohjelmistoon ellei se ole erikseen määritetty sallituksi laissa tai lisenssiehdoissa.

Riitatapausten ratkaisu

Toivomme, että olet täysin tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen tai palveluun. Pyrimme kohtuullisin keinoin ratkaisemaan kaikki välillämme mahdollisesti ilmenevät riitatapaukset. Jos olet jo kuitenkin käynyt läpi Lenovon oman asiakasvalitusprosessin, mutta et ole vieläkään pystynyt ratkaisemaan riitaa tyydyttävästi, voit lähettää valituksesi Euroopan unionin perustaman verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kautta.

Pääset alustaan napsauttamalla seuraavaa linkkiä: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Emme osallistu riitojenratkaisumenettelyihin kuluttaja-asioiden sovitteluelimissä.

Liite 1

Peruuttamislomake

Vastaanottaja:
Lenovo Technology (United Kingdom) Limited
Unit 3, Redwood, Crockford Lane
Chineham Business Park, Chineham
Basingstoke Hampshire RG24 8WQ
United Kingdom

Ilmoitan/ilmoitamme [*] täten, että [*] peruutan/peruutamme myyntisopimuksen [*] seuraavien tuotteiden osalta [*]

Tilattu [*] / vastaanotettu [*]

Kuluttajien nimet

Kuluttajien osoitteet

Kuluttajan allekirjoitus (vain, jos tästä lomakkeesta on ilmoitettu kirjallisesti)

Päivämäärä

Olen lukenut ja ymmärtänyt myyntiehdot, sitoudun noudattamaan niitä ja hyväksyn, että Lenovo lähettää laskun antamaani sähköpostiosoitteeseen.