Lenovo Privacy Statement

Esto es un cuadro de diálogo de productos recomendados
Principales sugerencias
A partir de
Ver todo >
Idioma
Français
Inglés
ไทย
Alemán
繁體中文
paga
¡Hola!
All
Inicia sesión/Crea una cuenta.
language Selector,${0} is Selected
Regístrate y compra en Lenovo Pro
Regístrate en la Tienda Educación
Ventajas del nivel Pro
• Representante de cuenta personal exclusivo
• Paga con factura con condiciones de pago a 30 días
• Nivel Plus disponible para gastos de más de €5K/año
Ventajas del nivel Plus
• Representante de cuenta personal exclusivo
• Paga con factura con condiciones de pago a 30 días
• Nivel Elite disponible para gastos de más de €10K/año
Ventajas del nivel Elite
• Representante de cuenta personal exclusivo
• Paga con factura con condiciones de pago a 30 días
Ventajas para los revendedores
• Accede a la cartera completa de productos de Lenovo
• Configura y compra a mejor precio que en Lenovo.com
Ver todos los detalles >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
¡Enhorabuena, has llegado al nivel Elite!
Tienda Lenovo Pro para empresas
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
NO DISPONIBLE TEMPORALMENTE
DESCATALOGADO
No disponible temporalmente
Próximamente
. Las unidades extra se cobrarán al precio sin el cupón electrónico. Comprar más ahora
Lo sentimos, la cantidad máxima que puedes comprar a este increíble precio con cupón electrónico es
Inicia sesión o crea una cuenta para guardar la cesta.
Inicia sesión o crea una cuenta para registrarte en Rewards.
Ver el carro
¡Tu carrito está vacío! Aprovecha los últimos productos y descuentos. Encuentra hoy tu próximo portátil, PC o accesorio preferido.
Eliminar
Detalles del carro
Varios artículos del carro ya no están disponibles. Ve al carro para obtener más información.
se ha eliminado.
La cesta da error. Ve a la cesta para ver los detalles.
de
Contiene complementos
Ir a la página de pago
No
Popular Searches
¿Qué quieres buscar?
Trending
Búsquedas recientes
Hamburger Menu
Abstract swirling particles

Lenovo Privacy Statement

    Privacidad de los sitios web

    |

    Privacidad de los productos

    Declaración de privacidad de Lenovo

    Declaración de privacidad de Lenovo

    Lenovo reconoce que la privacidad es muy importante para todo el mundo: clientes, visitantes de los sitios web, usuarios de los productos, etc. Por eso, el uso responsable y la protección de los datos personales y de otra información bajo nuestro cuidado es un valor esencial de Lenovo. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, haga clic en los enlaces que se muestran más abajo. Si tiene alguna duda o preocupación, contacte con nosotros en la dirección privacy@lenovo.com.

    Esta declaración se actualizó por última vez el 16/2/2024.

    Acerca de esta declaración

    Esta declaración se actualizó por última vez el 9/2/2024.

    A qué se aplica esta declaración

    Su privacidad es importante para Lenovo. Esta declaración de privacidad se aplica a la información recopilada a través de sitios web que pertenecen y son gestionados por Lenovo Group Ltd. y su grupo de empresas afiliadas («Lenovo») y determinados servicios sin conexión mantenidos por Lenovo o nuestros socios y proveedores de servicios. Esta declaración describe las prácticas sobre información para los sitios web de Lenovo, incluidas, entre otras, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com y sitios de la comunidad Lenovo como gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com y education.lenovo.com. Esta declaración de privacidad describe las prácticas sobre información para los sitios web de Lenovo, incluido el tipo de información que se recopila, cómo utiliza Lenovo la información y para qué fines, con quién se comparte la información y cómo protege Lenovo la información. También describe sus posibilidades en cuanto al uso, acceso, corrección y borrado de su información personal, entre otros temas. Además, esta declaración aborda la recopilación y uso de información personal por parte de Lenovo en otros contextos (incluidos contextos sin conexión), como marketing, boletines, eventos y soporte o asistencia al cliente.

    A qué no se aplica esta declaración

    Los sitios web de Lenovo pueden contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales no son propiedad o no están controlados por Lenovo. Lenovo no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web. Algunas de nuestras páginas web utilizan técnicas de marcos para servir contenido de proveedores o socios al tiempo que conservan el aspecto y la interfaz de nuestro sitio. Además, la gestión de algunos sitios web con la marca Lenovo corre a cargo de proveedores o socios y, cuando hay un logotipo «powered-by» (con tecnología de), las declaraciones de privacidad y las condiciones de uso de dichos proveedores y socios rigen dichos sitios o experiencias.

    Tenga en cuenta también que esta declaración no se aplica a la información recopilada a través de productos y software de Lenovo u otras fuentes. Obtenga información acerca de nuestras prácticas de privacidad de productos.

    Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de productos Lenovo, acceda a la declaración de privacidad del producto Lenovo aplicable mediante el sitio web de Lenovo local, o a la experiencia de servicio o producto de Lenovo.

    Modificaciones a esta declaración

    Si modificamos esta declaración, facilitaremos las versiones anteriores para que pueda ver los cambios que se han producido y su fecha. Si efectuamos cambios materiales en esta declaración, se le notificará por medio de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) antes de que el cambio entre en vigor. Cuando la legislación vigente en materia de protección de datos lo requiera, solicitaremos también su consentimiento para cualquier cambio importante que afecte a la forma en que utilizamos o transferimos su información personal. Le animamos a que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad.

    Nuestra declaración de privacidad de sitios web que aparece a continuación se ha actualizado recientemente.Revisar la versión anterior.

    ¿Qué información recopila Lenovo, cómo se utiliza la información, y se comparte alguna información personal con terceros?

    Lenovo recopila información sobre usted cuando interactúa con nuestros sitios web y determinados servicios sin conexión mantenidos por Lenovo o nuestros socios y proveedores de servicios. Utilizamos esta información para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado; para proporcionarle soporte o asistencia al cliente; para enviarle noticias, actualizaciones u ofertas; cuando participa en eventos; para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios; y para asegurarnos de que están funcionando a su máximo rendimiento, entre otras finalidades.

    Lenovo no utiliza ni divulga información personal de los consumidores. Para los consumidores que residan en California (EE. UU.), Lenovo cumple la Sección 7027(m) del reglamento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act). Lenovo no utiliza información personal para inferir características sobre los consumidores.

    Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, si no nos proporciona información personal cuando sea necesario, es posible que no podamos proporcionarle los productos, experiencias o funcionalidades que ha solicitado. A continuación se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información, incluida la información personal, en determinados contextos tanto con conexión como sin ella.

    Navegación por nuestros sitios web

    Los registros de nuestros servidores web recopilan automáticamente los nombres de dominio y determinados datos relacionados de los visitantes de nuestros sitios web (como direcciones IP o identificadores de dispositivos). Esta información se utiliza para medir el número de visitas, el tiempo medio dedicado a un sitio web de Lenovo, las páginas vistas y la información de uso del sitio web. Utilizamos esta información para cumplir con los requisitos legales o normativos; para mantener la seguridad e integridad de nuestros sitios web; para medir el uso de nuestros sitios; para mejorar el contenido de nuestros sitios web; para habilitar funciones y contenido personalizados, y para mostrar y especificar anuncios y marketing; y para permitir a empresas publicitarias externas a ayudarnos a ofrecer anuncios adaptados a sus intereses en Internet. Podemos recopilar esta información mediante cookies y otras tecnologías, como se explica a continuación en la sección «¿Utiliza Lenovo cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?». Esta información puede compartirse con proveedores de servicios de Lenovo, incluidos los servicios de alojamiento de datos, procesamiento de datos y sitios web de terceros para que puedan trabajar en la funcionalidad, seguridad, integridad y mejora de nuestros sitios web, así como en esfuerzos de marketing.

    Lenovo también realiza estudios sobre la demografía de nuestros usuarios (por ejemplo, edad, sexo), sus intereses y su comportamiento en función de la información que nos proporcione al realizar una compra, durante una promoción, a partir de encuestas y de nuestros archivos de registro del servidor. Hacemos esto para entenderle y servirle mejor. Lenovo complementa a veces esta información con datos adicionales suministrados por terceros. Lenovo puede compartir estos datos con nuestros proveedores de servicios de modo que puedan proporcionar servicios de alojamiento, procesamiento y análisis de datos, así como otros servicios relacionados, a Lenovo.

    Su perfil de usuario

    Su perfil de usuario puede constar de información, incluida información personal, que usted proporciona mientras interactúa con Lenovo, como el uso de ciertas áreas de nuestros sitios web; su cuenta de Lenovo ID, Mi cuenta, Passport ; su contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente; información de registro de productos de Lenovo; y determinados productos y servicios de Lenovo que utilice. Su perfil de usuario permite a Lenovo:

    • Suministrar a ciertos productos y servicios de Lenovo la información que necesitan para funcionar;
    • Solucionar problemas que pueda tener con un producto, servicio o sitio web de Lenovo;
    • Sugerir formas de hacer que sus productos y servicios de Lenovo y nuestros sitios web funcionen mejor;
    • Proporcionarle noticias, actualizaciones e información sobre sus productos y servicios de Lenovo; y
    • Si decide recibir comunicaciones de marketing, proporcionarle información sobre productos o servicios adicionales de Lenovo en los que pueda estar interesado.

    Inteligencia artificial

    Ciertos productos, aplicaciones y servicios de Lenovo pueden utilizar tecnologías y herramientas potenciadas por aprendizaje automático e inteligencia artificial. La finalidad de dichas tecnologías y herramientas es proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios de manera ética. Si un producto, aplicación o servicio concretos de Lenovo utilizase inteligencia artificial para procesar datos personales de nuestros clientes, consumidores o usuarios, les informaríamos de dichas prácticas en la medida en que fuera aplicable y lo exija la ley. Asimismo, Lenovo puede usar datos recopilados de productos, aplicaciones y servicios para entrenar modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

    En las siguientes secciones se describen con más detalle los tipos de información que puede contener un perfil de usuario, cómo Lenovo utiliza dicha información, si dicha información se comparte con terceros y determinadas opciones que puede tener con respecto a la información. Para obtener más información sobre otros tipos de información que podrían incluirse en su perfil de usuario, consulte la declaración de privacidad de Lenovo correspondiente a su producto.

    Lenovo ID y registro del producto Lenovo

    Cuando decida crear un Lenovo ID, registrar su producto Lenovo o crear una cuenta a través de Mi cuenta o Passport, recopilaremos información, incluida información personal, sobre usted y sus productos de Lenovo. Utilizamos su Lenovo ID y la información de registro y cuenta relacionada para identificarle, incluido cuando utiliza algunas de nuestras aplicaciones de software (como Lenovo Vantage) y nuestros servicios interactivos (como nuestras tiendas en línea y sitios de atención al cliente).

    Si decide crear un Lenovo ID o registrar sus productos, tendremos que recopilar cierta información de usted, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, idioma, región/país, tipo/modelo de producto, número de serie del producto, fecha de registro del producto y datos de activación sobre su sistema operativo. Utilizaremos esta información para administrar su cuenta o perfil, prestarle los servicios que ha solicitado y enviarle comunicaciones, incluidos los mensajes de marketing que elija recibir de Lenovo. La información recopilada y conservada por Lenovo para estos fines puede compartirse con nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar servicios de alojamiento de datos, procesamiento de datos y marketing a y en nombre de Lenovo.

    Para cambiar su contraseña de Lenovo ID o desactivar su cuenta de Lenovo ID, visite account.lenovo.com y acceda a «Mi perfil» o envíe una solicitud.

    Tiendas y comercio electrónico

    Recopilaremos información personal de usted cuando decida hacer un pedido con Lenovo. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, información de pago (como tarjeta de crédito o débito), edad/fecha de nacimiento, información para personalizar un producto o servicio de Lenovo y, en circunstancias limitadas en las que dicha información sea estrictamente necesaria para el procesamiento de pedidos, su número de carnet de identidad u otro número de identificación nacional. Lenovo utiliza esta información para facilitar el procesamiento de su pedido y nos permite ponernos en contacto con usted si surge algún problema con su pedido. Además, si compra un producto que requiera servicio, su información personal puede utilizarse para obtener un informe de crédito, si es necesario.

    Podemos compartir esta información con proveedores de servicios y socios que estén implicados en nuestras actividades de comercio electrónico y gestión logística comercial, como empresas de alojamiento de datos, procesadores de pagos, entidades financieras, empresas de transporte y operadores de telefonía móvil (si los servicios del operador se solicitan o activan a través de nuestro sitio).

    Servicio de atención al cliente, control de calidad y reparación

    Algunas actividades de asistencia de productos y servicios de Lenovo también pueden requerir que se ponga en contacto con Lenovo o Lenovo en contacto con usted, incluido por teléfono, correo electrónico o chat. Tenga en cuenta que, en estos casos, podremos registrar llamadas y transcripciones de sesiones de chat para fines de formación del personal y garantía de calidad. Para proporcionarle el servicio o la asistencia que ha solicitado, como requerir asistencia técnica o reparación dentro de garantía para su producto Lenovo, el personal del servicio de atención al cliente de Lenovo también puede recopilar y acceder a información personal sobre usted, como su perfil de usuario, información de cuenta, información de contacto, identificadores de productos y servicios de Lenovo e información sobre cómo utiliza su producto y servicio Lenovo.

    Algunos empleados del servicio de atención al cliente de Lenovo trabajan para proveedores de servicios que proporcionan este tipo de servicios a Lenovo y sus clientes y pueden tener acceso a información sobre usted en este contexto. Lenovo recurre a proveedores de servicios de alojamiento de datos, procesamiento y comunicaciones, como herramientas de chat en línea, automático y con tecnología de IA, para desempeñar estas actividades.

    Además, los distribuidores autorizados de Lenovo, los distribuidores o los proveedores de reparación de los productos Lenovo también pueden tener acceso a determinados servicios de atención al cliente, garantía de calidad e información del producto descritos en este documento para respaldar su producto o para proporcionar un servicio que haya solicitado, como, por ejemplo, servicios de reparación en garantía para su producto Lenovo.

    Marketing, promociones, encuestas y eventos

    Si recibe comunicaciones de marketing, publicidad o promocionales de Lenovo o sus socios, como notificaciones por correo electrónico o push en el producto, o si decide participar en un evento, concurso o encuesta, recopilaremos información personal y no personal sobre usted para ayudarnos a gestionar estas campañas y comunicaciones, o para facilitar su participación. En particular, podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de productos de Lenovo, datos de su perfil de usuario e información personal adicional que decida proporcionar. Podemos utilizar también esta información para enviarle avisos de soporte de productos, anuncios, boletines y, cuando lo permita la legislación aplicable, invitaciones para responder a encuestas de satisfacción del cliente.

    Lenovo y determinados proveedores de servicios o socios, incluidas empresas de marketing, publicidad, encuestas y eventos, también pueden utilizar la información que proporcione para realizar actividades promocionales, de satisfacción del cliente o de soporte del producto en nuestro nombre o como parte de un evento o promoción conjunta entre Lenovo y esa empresa. Lenovo también puede utilizar proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para desempeñar estas actividades, así como herramientas externas para ayudarnos a obtener más información sobre las tendencias de los consumidores, los índices de apertura/clic de correo electrónico de marketing y otros aspectos. Además, podemos adquirir datos de fuentes de terceros, como empresas de estudios de consumidores, para complementar la información que recopilamos de usted. Para obtener más información sobre cómo nuestros sitios web pueden utilizar cookies de terceros y tecnologías relacionadas para respaldar sus actividades de marketing y publicidad en línea, consulte la sección siguiente titulada «¿Utiliza Lenovo cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?».

    También puede recibir comunicaciones transaccionales de Lenovo, por ejemplo, confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicio o software. No es necesario que se suscriba para recibir comunicaciones de marketing de Lenovo para comprar un producto de Lenovo. Puede optar por cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones, accediendo al Lenovomecanismo para cancelar la suscripción o renunciar, cambiando sus preferencias en la configuración de su cuenta o enviando una solicitud.

    Programas de fidelización

    Lenovo puede ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en programas de fidelización que ofrecen descuentos, cupones u otros incentivos. Aunque estos programas son totalmente opcionales y la participación no es un requisito para adquirir productos de Lenovo, requieren la recopilación de determinada información personal si decide participar.

    La información recopilada para inscribirse y participar en un programa de fidelización de Lenovo puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de productos de Lenovo, datos de su perfil de usuario, información de pedidos, historial de pedidos e información personal adicional que elija proporcionar. Esta información se puede compartir con proveedores de servicios o socios de Lenovo para gestionar programas de fidelización en nuestro nombre. Lenovo también puede recurrir a proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para desempeñar estas actividades. Puede finalizar su participación en un programa de fidelización de Lenovo siguiendo los pasos establecidos por las normas aplicables del programa de fidelización.

    Centro familiar de Lenovo

    El Centro familiar de Lenovo ofrece a los padres una interfaz intuitiva en el sitio web de Lenovo para autorizar las compras que hacen sus hijos adolescentes en lenovo.com. Debe tener un ID de Lenovo para crear una cuenta de Centro familiar. Cada Centro familiar debe designar a un usuario como cabeza de familia, quien servirá como administrador de la familia. Al seleccionar "Crear Centro familiar con Lenovo" desde su cuenta de ID de Lenovo, se le designará como cabeza de familia en su cuenta de Centro familiar.

    Los individuos solo pueden convertirse en miembros de una cuenta de Centro familiar por invitación. Lenovo genera esta invitación, que se envía a la dirección de correo electrónico del miembro de la familia. El administrador de la familia debe obtener el consentimiento del resto de miembros de la familia antes de compartir sus direcciones de correo electrónico con Lenovo, quien solo las utilizará para enviar la invitación. Lenovo eliminará las direcciones de correo electrónico del destinatario cuando el administrador de la familia elimine la invitación. Lenovo notifica al administrador de la familia cuando se acepta la invitación.

    Las cuentas asociadas a una cuenta de Centro familiar pueden ser cuentas de adulto o de adolescente (es decir, cuentas creadas para miembros de la familia de 13 a 17 años). Las cuentas de adulto funcionan como cuentas independientes de Lenovo, se asociarán a la cuenta de Centro familiar y tendrán acceso a funciones adicionales. Los perfiles de adulto solo requieren un nombre y una dirección de correo electrónico. Cada miembro de la cuenta de Centro familiar puede seleccionar, cambiar y eliminar la foto que utilizará para la cuenta de Centro familiar. La foto formará parte del ID de Lenovo de cada miembro y será visible para todos los miembros de la cuenta de Centro familiar.

    Los propietarios de cuentas de adolescente pueden realizar compras en Lenovo.com previa supervisión y autorización del administrador de la familia. Los perfiles de adolescente requieren el nombre, la dirección de correo electrónico y el mes y año de nacimiento del individuo. El administrador de la familia facilitará un método de pago y una dirección de envío para la cuenta de adolescente. Centro familiar hará visible el nombre asociado a la tarjeta, la entidad emisora y los cuatro últimos dígitos para el adolescente, así como la dirección de envío de cualquier compra. Solo el administrador de la familia puede modificar los detalles de la tarjeta de pago o las direcciones de envío asociadas a las cuentas de adolescente. Los pedidos realizados por cuentas de adolescente se enviarán a nombre del propietario de la cuenta. Cuando un adolescente cumpla los 18 años, (a) el administrador de la familia podrá decidir sin conservar o eliminar la cuenta de adolescente de Centro familiar, y (b) el adolescente podrá convertir su cuenta de adolescente en una cuenta de adulto. Los propietarios de cuentas de adolescente pueden cerrar la cuenta y abandonar su Centro familiar en cualquier momento.

    Lenovo envía una notificación por correo electrónico al administrador de la familia cuando un adolescente realiza un pedido, además de mostrarle los datos del pedido. Esto incluye el producto, el importe, el método de pago y la dirección de envío. Una vez que el administrador de la familia revise y responda a la solicitud de pedido, el estado de este se actualizará en la página de detalles del pedido y se transmitirá mediante notificación por correo electrónico. Si el administrador de la familia deja un comentario, será visible en los detalles del pedido y se incluirá en la notificación por correo electrónico al creador del pedido. Lenovo facilita información de estado del pedido al creador del pedido y al administrador de la familia.

    El administrador de la familia puede asignar el rol de administrador de la familia a otros miembros de la cuenta de Centro familiar. El miembro recién asignado recibirá una notificación por correo electrónico cuando el cambio se haga efectivo. El administrador de la familia puede ver todos los pedidos realizados en su Centro familiar, así como información de su estado. El administrador de la familia puede (a) revisar todos los pedidos realizados por un adolescente antes de autorizar o rechazar el pedido o (b) permitir que los adolescentes realicen pedidos sin necesidad de revisión. Lenovo enviará a los administradores de la familia correos electrónicos transaccionales sobre todos los pedidos realizados por miembros de la familia a través de Centro familiar, incluidas las solicitudes de autorización de compras enviadas por adolescentes y otras notificaciones sobre pedidos. Al autorizar o rechazar una solicitud de compra, el administrador de la familia puede dejar un comentario explicativo para el adolescente que se añade a la información del pedido y se conserva mientras la cuenta de Centro familiar esté activa. Solo el administrador de la familia puede actualizar el método de pago y la dirección de envío de una cuenta de adolescente. El administrador de la familia también decide si se eliminan las cuentas de adolescentes de la cuenta de Centro familiar; Lenovo enviará una confirmación por correo electrónico al miembro de la familia y al adolescente cuya cuenta se elimine.

    Los miembros de la familia pueden añadir a la cuenta de Centro familiar información sobre los dispositivos Lenovo y Motorola que usen. La información de administración de dispositivos incluye: el nombre del propietario del dispositivo, el número de serie del dispositivo, la fecha en la que se añadió el dispositivo a la cuenta de Centro familiar, el estado de garantía del dispositivo y el apodo que el miembro de la familia haya asignado al dispositivo. Esta información es visible para el administrador de la familia. Para el uso del administrador de la familia, Lenovo utiliza el número de serie del dispositivo para comprobar la información sobre el estado de la garantía y mostrársela a los miembros de la cuenta de Centro familiar, y registrará el dispositivo en los sistemas de datos de clientes de Lenovo. Lenovo enviará una notificación por correo electrónico a cada miembro de la familia a quien se haya asignado un dispositivo. Los miembros de la familia pueden eliminar dispositivos que se les hayan asignado de la cuenta de Centro familiar.

    Compartir listas de deseos: Los miembros de la familia pueden crear listas de deseos privadas o compartirlas con otros miembros de la cuenta de Centro familiar. Lenovo puede avisar a los propietarios de las listas de deseos de bajadas de precios.

    El administrador de la familia puede elegir desactivar la cuenta de Centro familiar, tras lo cual, todos los miembros de la familia recibirán una notificación por correo electrónico. El administrador de la familia también puede eliminar cualquier cuenta vinculada de la cuenta de Centro familiar. Cuando esto ocurra, se informará por correo electrónico al miembro que vaya a ser eliminado, pero su cuenta de Lenovo individual seguirá activa.

    Centro familiar guardará un registro de todos los pedidos realizados por miembros de la cuenta. Este historial de pedidos incluye la fecha en que se realizó el pedido, los productos comprados, los importes pagados, quién realizó el pedido ("creador del pedido") y el nombre de la tienda. El historial de pedidos realizados por miembros del Centro familiar es visible para el administrador de la familia. Todos los pedidos realizados por miembros a través del Centro familiar seguirán apareciendo en el historial de pedidos de Centro familiar incluso después de que se haya eliminado su cuenta del Centro familiar.

    Redes sociales

    Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces a redes sociales, como una barra con iconos que enlazan con la presencia de Lenovo en sitios particulares (por ejemplo, la página de Lenovo en Facebook, la cuenta de Lenovo en Twitter). Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y qué páginas visita en nuestro sitio web, y podrán establecer una cookie que garantice el correcto funcionamiento de la función. Las funciones y los widgets de los medios sociales están alojados por otras empresas o están alojados directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con dichas funciones y widgets se rigen por la política de privacidad de la empresa que los proporcione.

    También puede acceder a determinadas experiencias del sitio web y a la información de la cuenta de Lenovo iniciando sesión a través de varias redes sociales como Facebook, Google, Microsoft, Twitter, etc. Si decide iniciar sesión con estos servicios, Lenovo puede recopilar cierta información de su cuenta de redes sociales, incluido su perfil público, dirección de correo electrónico, edad/fecha de nacimiento, listas de contactos, intereses, "Me gusta" y ciudad actual. Lenovo puede enlazar o incluir de otro modo esta información en su perfil de usuario de Lenovo y podemos utilizar esta información para fines de marketing. Los tipos específicos de información proporcionados pueden depender de la configuración de privacidad de su cuenta de redes sociales. Consulte las declaraciones de privacidad de sus servicios de redes sociales para obtener más información.

    Sitios web comunitarios, blogs y foros de discusión

    Si elige participar en un blog, una sala de chat o un sitio web comunitario (cada uno un «foro de debate») de Lenovo, la información que comparta en ellos será visible para otras personas dentro y fuera de Lenovo que tengan acceso a dicho foro de debate. Al publicar información en un foro de debate, garantiza que tiene autorización para publicar dicha información y asume que Lenovo (a) no tiene obligación de tratar la información como confidencial y (b) puede usarla libremente con cualquier fin.

    Puede que organizaciones ajenas a Lenovo alojen foros de debate con otras reglas. La opinión de cada participante es propia y no refleja la opinión de Lenovo.

    Opiniones

    Lenovo muestra a veces reseñas de productos, opiniones y otras recomendaciones de clientes satisfechos en nuestros sitios web. Nuestros proveedores de servicios a menudo gestionan estas reseñas y las características asociadas de los sitios web. Con su consentimiento, es posible que publiquemos sus comentarios junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar sus comentarios, puede enviar una solicitud.

    Solicitudes de empleo

    Puede optar por proporcionar a Lenovo información personal cuando exprese interés en oportunidades de empleo en Lenovo, como, por ejemplo, enviando una solicitud o un currículum a través de nuestros sitios web. La información que recopilemos de usted se mostrará en el momento en que envíe su solicitud e incluirá datos como el nombre, la información de contacto, antecedentes, educación, historial laboral y otra información que normalmente se utiliza para evaluar a los candidatos en busca de oportunidades de empleo. Utilizaremos esta información solo para evaluar su candidatura laboral y la compartiremos únicamente con los proveedores de servicios que desempeñen estas actividades, como las empresas de búsqueda de aspirantes que trabajan en nombre Lenovo, y empresas de investigación de antecedentes para ayudar a revisar la solicitud de un candidato. Lenovo puede utilizar proveedores de servicios para ayudar a procesar y gestionar la información que recopila en este contexto, incluidos los servicios empresariales y corporativos de Lenovo. También podemos complementar una solicitud de empleo recibida con información adicional que se encuentre a través de recursos disponibles públicamente, como los perfiles de LinkedIn.

    Relaciones con socios comerciales

    Si representa a un socio comercial de Lenovo (es decir, un proveedor o distribuidor de productos de Lenovo), puede visitar un sitio web de Lenovo destinado específicamente a socios comerciales de Lenovo, como el Lenovo Partner Hub. Es posible que estos sitios se rijan por declaraciones de privacidad y términos de uso independientes. Podemos utilizar la información personal que usted decida proporcionar a través de este tipo de sitios para administrar y desarrollar nuestra relación comercial con usted y con la compañía que usted representa. Por ejemplo, esto puede implicar el uso de su información para enviarle detalles de los programas de socios comerciales de Lenovo. También puede incluir compartir cierta información con otros socios comerciales (sujetos a cualquier obligación de confidencialidad que pueda existir), así como con clientes actuales o potenciales de Lenovo. En relación con una transacción o programa en particular, también podemos ponernos en contacto con usted como parte de encuestas de satisfacción del cliente o con fines de estudios de mercado. La información utilizada para este fin puede compartirse con proveedores de servicios que nos ayuden a administrar estos sitios o relaciones, como empresas de procesamiento y alojamiento de datos, así como con socios de publicidad, marketing, eventos y encuestas, para que puedan ejecutar ventas, campañas promocionales o estudios con encuestas en nuestro nombre.

    Administración de proveedores

    Si representa a un proveedor de Lenovo, puede visitar un sitio web de Lenovo diseñado específicamente para su uso por parte de los proveedores de Lenovo. Podemos utilizar la información proporcionada en ese sitio en relación con la formalización o la realización de una transacción con usted. Por ejemplo, esto puede incluir compartir información con otras partes de Lenovo, socios comerciales de Lenovo, clientes, empresas de transporte, entidades financieras, autoridades postales o gubernamentales involucradas en el cumplimiento de una transacción. También se puede utilizar para administrar y desarrollar nuestra relación con usted, el proveedor al que representa u otros proveedores de Lenovo en general.

    Fusiones y adquisiciones

    Puede darse la circunstancia de que, por motivos estratégicos o por otros motivos empresariales, Lenovo decida vender, comprar, fusionar o reorganizar empresas en algunos países. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la titularidad o los usos de su información personal, así como las opciones que pueda tener con respecto a su información personal. Esta transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o recibirla de los vendedores.

    Requisitos legales y para hacer cumplir nuestros derechos

    Es posible que la información personal esté sujeta a citaciones, órdenes judiciales o gubernamentales, órdenes de registro, o investigaciones criminales y antifraude. Por lo tanto, cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, podremos revelar información personal u otra información a organismos legales o gubernamentales, tribunales de justicia, juzgados, autoridades y agencias de cumplimiento de la ley. También es posible que tengamos que revelar información personal o de otro tipo para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, o para investigar el robo o el fraude. Además de lo anterior, puede haber circunstancias que nos exijan revelar su información personal a otras partes, incluidos, entre otros, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

    ¿Utiliza Lenovo cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?

    Como ocurre en la mayoría de los sitios web, utilizamos y permitimos que ciertos socios utilicen cookies, captura de clicks, píxeles, balizas web, formularios de recolección web y tecnologías similares (colectivamente, «herramientas de recolección automatizada») en experiencias de sitios web de Lenovo para recopilar cierta información automáticamente. Utilizamos estas herramientas y la información que recopilan para, entre otros fines, ayudarnos a ofrecer un mejor servicio de atención al cliente, mejorar la calidad de la experiencia en nuestros sitios web e implementar y comprender la efectividad de nuestros esfuerzos publicitarios y de marketing.

    Por ejemplo, llevamos un seguimiento de los dominios desde los que llegan a nuestro sitio web los visitantes y también medimos la actividad de los visitantes en los sitios web de Lenovo. Lenovo u otros en nuestro nombre pueden utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, para mejorar nuestros sitios web y para proporcionar publicidad individualizada.

    Cookies, píxeles y publicidad en línea

    Con el fin de ofrecer y proporcionar una experiencia personalizada en el sitio web, Lenovo puede utilizar herramientas de recolección automatizada, como cookies, píxeles, etiquetas o secuencias de comandos, para almacenar y ayudar a realizar un seguimiento de la información sobre usted. Cuando así lo exija la legislación aplicable, Lenovo obtendrá su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales durante su experiencia en el sitio web de Lenovo o le ofrecerá la oportunidad de elegir qué tipos de cookies activar o desactivar. Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de su ordenador. Lenovo utiliza cookies para recordarle y para ayudarle a navegar por nuestros sitios durante sus visitas. Las cookies nos permiten guardar las preferencias y el contenido del carro de la compra para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que visite el sitio web.

    Lenovo utiliza dichas herramientas de recolección automatizada con los siguientes fines:

    • Cookies esenciales (es decir, estrictamente necesarias): son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y de forma segura. Por lo tanto, no se pueden desactivar. Sin ellas, el sitio web o el servicio que solicite no podría proporcionarle funcionalidades esenciales (como iniciar sesión de forma segura, completar compras o permitirle elegir sus preferencias de cookies) ni mostrarle contenido adecuado.
    • Cookies analíticas (por ejemplo, de rendimiento): recopilan información estadística que ayuda a Lenovo a medir, optimizar y mejorar el contenido, la calidad y el rendimiento de sus sitios web.
    • Cookies de redes sociales y publicitarias: Lenovo , así como determinados socios, crean este tipo de cookies para generar un perfil a partir del cual ofrecer anuncios personalizados en sitios web ajenos a Lenovo que le resulten más relevantes y útiles. Estas cookies también recopilan datos sobre sus actividades en sitios web de Lenovo para que podamos, por ejemplo, presentarle ofertas y promociones relacionadas con las páginas que haya visitado en sitios web de socios. Lenovo pueden vincular datos recopilados por estas cookies a otros datos que ya hubiera compartido con nosotros (por ejemplo, su dirección de correo electrónico).
    • Herramientas de reproducción de sesión: permiten a los operadores de los sitios web estudiar las experiencias de los usuarios y cómo se usan los sitios web, así como investigar mejoras necesarias en los sitios web y las experiencias de los usuarios en ellos. Básicamente, registran o recrean el viaje de un usuario a través de un sitio web. Estas herramientas están diseñadas e implementadas para no recopilar, o bien ocultar, la información personal de los usuarios.

    También utilizamos herramientas de recolección automatizada para determinar anuncios pertinentes basados en intereses y ofrecérselos al usuario. Con este fin, Lenovo pueden utilizar servicios alojados por empresas como Google Analytics para anunciantes de Display, Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display Google, DoubleClick Campaign Manager, Adform, Datos demográficos e intereses de Google Analytics, Facebook, Snapchat, LinkedIn y Tiktok para ayudarnos a comprender el uso que nuestros clientes realizan de nuestros sitios web y productos; para comparar determinados datos sobre nuestros clientes, el uso de nuestros sitios web y la participación en redes sociales; y para ofrecer y gestionar anuncios basados en intereses. Estos servicios pueden recopilar información, como una dirección IP, enviada por su navegador o a través de cookies. Lenovo puede también compartir cierta información limitada (normalmente fragmentada), incluidas direcciones de correo electrónico en caso de que haya aceptado recibir comunicaciones de marketing, con nuestros socios de publicidad para que puedan ofrecer estos servicios a Lenovo .

    Además, las herramientas de recolección automatizada nos permiten medir tendencias de sitios web y patrones de tráfico, como las áreas del sitio de Lenovo que ha visitado y de qué sitio ha venido; reducir la frustración del cliente y simplificar la navegación por el sitio; ayudar a diseñar nuestro sitio con el fin de hacerlo más eficiente y agradable; hacer recomendaciones de productos; mostrar un anuncio de producto de Lenovo mientras navega por un sitio web, incluidos sitios web que no sean de Lenovo y evitar fraudes. Lenovo y nuestros proveedores de servicios, incluidos Google y DoubleClick, utilizan cookies para informar de cómo las impresiones publicitarias del usuario, otros usos de los servicios de publicidad y las interacciones con estas impresiones publicitarias y servicios de publicidad están relacionados con las visitas a nuestro sitio web. Si no desea que esta información se utilice para ofrecer anuncios basados en intereses, puede optar por no recibirlos siguiendo los pasos que se indican a continuación.

    Las herramientas de recolección automatizada se pueden gestionar de varias maneras. Para rechazar los anuncios basados en intereses, siga estos pasos:

    • Deshabilitar las cookies mediante los controles del navegador: la mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies por defecto. No obstante, si prefiere no almacenar cookies, puede hacer lo siguiente, pero tenga en cuenta que algunas funciones de los sitios web de Lenovo y Motorola podrían no funcionar si no acepta las cookies:

      • No usar nuestros sitios web
      • Configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie
      • Configurar su navegador para que no acepte las cookies
      • Utilizar las opciones de consentimiento y control de cookies ofrecidas por un sitio web de Lenovo (si están disponibles y según lo requiera la legislación aplicable)
      • Eliminar las cookies después de visitar nuestro sitio web
      • Visitar nuestro sitio web mediante la configuración de uso anónimo del navegador (denominada «Incógnito» en Chrome, «InPrivate» en Edge, «Navegación privada» en Firefox y Safari, etc.)

      Debido a la ausencia de estándares del sector para la gestión de señales que limiten el seguimiento enviadas por navegadores, los sitios web de Lenovo podrían no responder a dichas solicitudes.

    • Rechazar el uso de herramientas proporcionadas por Lenovo: para ejercer su derecho de rechazar que Lenovo vendan o compartan sus datos personales con fines de publicidad conductual de contexto cruzado, o los procesen para mostrarle anuncios personalizados, siga estos pasos: (1) Visite la herramienta de consentimiento de cookies del sitio web de Lenovo y desactive las categorías de cookies de redes sociales y publicitarias, y (2) rellene y envíe un formulario de solicitud de privacidad de Lenovo.
    • Rechazar el uso de herramientas proporcionadas por terceros: para obtener ayuda sobre cómo controlar o eliminar cookies, o cómo rechazar que se le envíen ciertos anuncios personalizados basados en su historial de navegación, le recomendamos que visite los siguientes recursos:

      • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
      • Your Ad Choices, powered by Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
      • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
      • Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/es/)

    Si desea prescindir de Google Analytics para anunciantes y/o darse de baja de la red de Display de Google, puede hacerlo visitando es posible hacerlo visitando el administrador de preferencias de anuncios de Google. Es posible que también desee utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para excluirse a Google Analytics. Para obtener información sobre cómo realizar esta operación en el navegador de su producto o dispositivo móvil, deberá consultar el menú de ayuda de su navegador o dispositivo móvil, o el manual del producto.

    Efecto de rechazar cookies. Sus selecciones de cookies son específicas del dispositivo, el sitio web y el navegador que utilice, y se eliminan cada vez que borra la caché del navegador. Si utiliza otro dispositivo o navegador, deberá rechazar las cookies en cada uno de ellos. Bloquear o eliminar las cookies de su navegador podría anular sus ajustes de rechazo de cookies, lo que le obligaría a rechazarlas de nuevo. Puede que, después de haberlas rechazado, siga viendo anuncios de productos de Lenovo , ya que no todos los anuncios se basan en cookies o información personal. Por ejemplo, podría ver anuncios contextuales online, como los basados en la temática y el contenido de una página web que visite. También se muestran en sitios web de terceros otros anuncios que son visibles para todos los visitantes del sitio.

    Objetos de almacenamiento local

    Además, algunas experiencias de sitios web de Lenovo pueden utilizar objetos de almacenamiento local (Local Storage Objects, LSO) como HTML5 proporcionados por proveedores de servicios y socios de Lenovo para almacenar la información de contenido y las preferencias en su dispositivo. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO HTML5.

    Balizas web y otras tecnologías

    Algunos sitios web de Lenovo emplean también balizas web u otras tecnologías como JavaScript para personalizar estos sitios y ofrecer un mejor servicio de atención al cliente. Estas tecnologías pueden estar en uso en varias páginas de los sitios web de Lenovo. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera un aviso no identificable de la visita, que podremos procesar nosotros o nuestros proveedores. Estas balizas web suelen trabajar conjuntamente con las cookies. Si desactiva las cookies, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas a estas páginas, pero los avisos que generen no se podrán asociar con la información no identificable de otras cookies y se ignorarán.

    Enlaces URL personalizados

    En algunas ocasiones, podemos personalizar sitios web para determinados visitantes. Si visita uno de estos sitios, es posible que lo encuentre personalizado con referencias a productos y/o servicios que creemos que pueden ser de su interés, en función de sus interacciones anteriores con Lenovo y la información que nos proporcionó. Durante su visita a estos sitios web, podremos recopilar información sobre la visita para adaptar mejor el sitio a sus intereses. Es posible que se presente una invitación para visitar uno de estos sitios web como URL personalizada en un mensaje de correo electrónico, un aviso en una página de registro de un sitio web o como respuesta a su conexión a un determinado sitio web.

    ¿Vende Lenovo mi información personal?

    Lenovo no vende (en el sentido tradicional de «vender») información personal de usuarios de ninguna edad. No obstante, algunas leyes de privacidad clasifican ciertos intercambios de información personal con fines publicitarios como una «venta» aunque los receptores de los datos estén sujetos a acuerdos contractuales con Lenovo que limiten considerablemente sus derechos de uso y conservación de la información que Lenovo comparte con ellos. Durante los 12 meses anteriores a la publicación de la presente Declaración, Lenovo ha compartido con anunciantes, redes publicitarias, socios publicitarios y proveedores de métricas publicitarias, previo contrato escrito, las siguientes categorías de información personal:

    • Identificadores, entre ellos, identificadores de dispositivos, direcciones IP, cookies de navegador y otros identificadores únicos.
    • Información sobre actividad en Internet, como datos sobre las interacciones del consumidor con sitios web, aplicaciones, servicios o anuncios en Internet.
    • Información del perfil del usuario, incluida su dirección de correo y su información de ubicación.
    • Conclusiones inferidas a partir de información personal, como preferencias, intereses y otros datos utilizados para personalizar la experiencia del consumidor.

    Lenovo comparte estas categorías de información personal con los proveedores de servicios externos y socios de Lenovo con fines publicitarios basados en comportamiento contextual cruzado, para ofrecer anuncios personalizados, proporcionar análisis e informes relacionados con la efectividad de los anuncios, mejorar nuestros productos y sitios web o prestar otros servicios a Lenovo y sus clientes y usuarios de productos. Al hacerlo, Lenovo toma las medidas necesarias para garantizar que dichos proveedores de servicios y socios cumplan nuestros estrictos estándares de privacidad y seguridad.

    ¿Transfiere Lenovo mis datos personales a nivel internacional?

    Lenovo es una organización global con entidades legales, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos que traspasan las fronteras. Por lo tanto, en los casos permitidos por la ley, es posible que compartamos su información personal dentro de Lenovo (incluidas sus subsidiarias, filiales y empresas matrices) o con nuestros proveedores y socios de negocios, así como que la transfiramos a países en los que operamos (incluidos, sin limitación, Estados Unidos y China). Con independencia de dónde se transfiera o resida su información, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para proporcionar protección a su información personal en todo el mundo.

    Algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las leyes de privacidad de su propio país y las agencias de cumplimiento de la ley en esas jurisdicciones podrían requerir sus datos. En dichos países, Lenovo seguirá manejando la información tal y como se describe en el presente documento y tomará las medidas necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al transferir y procesar su información. Cuando sea necesario, Lenovo también mantendrá acuerdos entre las empresas del grupo Lenovo o con socios o proveedores de servicios de Lenovo para regular la transferencia, el procesamiento y la protección de la información personal.

    Lenovo utiliza cláusulas contractuales estándar como un medio para ayudar a realizar transferencias de información personal, incluido desde y dentro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido.

    ¿Durante cuánto tiempo se conserva mi información personal?

    Lenovo tiene la intención de conservar la información, incluida la información personal, solo el tiempo necesario para fines empresariales u otros fines razonables, y de eliminar de forma segura la información personal cuando se hayan satisfecho dichos fines de uso. Conservaremos su información, incluida la información personal, siempre que se cumpla cualquiera de las siguientes circunstancias:

    • Su cuenta o suscripción está activa
    • Para proporcionarle los servicios o el soporte que puede que haya solicitado
    • Para garantizar la funcionalidad y el rendimiento necesarios de los productos y sitios web de Lenovo, incluidas las responsabilidades asociadas con las garantías de nuestros productos
    • Para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las obligaciones fiscales y de auditoría
    • Para hacer cumplir nuestros derechos, incluido el arbitraje y cobro de deudas

    ¿Cómo se protege mi información?

    Utilizamos las medidas técnicas y organizativas estándar al transmitir información de nuestros sitios web a nuestros servidores, cuando almacenamos datos y cuando los compartimos con terceros. Por ejemplo, mientras se transmite información confidencial, utilizamos el cifrado en caso necesario para mantener segura su información. Al compartir su información con terceros, tomaremos las medidas razonables y apropiadas para garantizar de manera contractual que esas partes protegerán y utilizarán esa información de forma responsable.

    Sin embargo, recuerde que ningún sitio web, servicio o transmisión de datos puede garantizarse como seguro al cien por cien. Por esta razón y aunque hemos tomado las medidas oportunas para proteger su información, Lenovo no puede asegurar o garantizar la seguridad de nuestros sitios web o de cualquier información que nos proporcione. Al usar nuestros sitios web, lo hace por su cuenta y riesgo.

    ¿Qué sucede con la privacidad de los menores?

    Nuestros sitios web están destinados a adultos y niños mayores de 16 años, o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, que tengan permiso de sus padres o tutores legales para utilizarlos.

    Lenovo no recopila datos de niños menores de 16 años, o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, según se defina en la legislación pertinente, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales o de cualquier otra forma permitida por la ley. Si Lenovo descubre que un niño ha enviado información personal a Lenovo, eliminaremos la información personal lo antes posible y no la utilizaremos. Lenovo anima a los padres a desempeñar un papel activo al supervisar el uso que sus hijos hagan de los recursos interactivos y a informarles de los potenciales peligros que conlleva facilitar información personal.

    ¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

    Las leyes aplicables en materia de protección de datos pueden otorgarle el derecho a controlar el uso y tratamiento que hacemos de su información personal. Esto puede incluir el derecho a:

    • Solicitar confirmación, acceso y copia de su información personal
    • Solicitar la rectificación o borrado de su información personal
    • Oponerse al tratamiento de su información personal
    • Restringir el tratamiento o rechazar la venta de su información personal
    • Portabilidad de los datos

    Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en los casos en los que tengamos consentimiento para utilizar su información personal, aunque esto no afectará al uso que hagamos de su información personal antes retirar su consentimiento. Puede revisar, corregir o eliminar determinada información personal a través de su cuenta Lenovo, si dispone de una.

    Para ejercer sus derechos como se ha descrito anteriormente, envíe una solicitud de privacidad. Revisaremos, responderemos y actuaremos con respecto a dichas solicitudes conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

    Tenga en cuenta que tomaremos medidas de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras normas de privacidad y seguridad para verificar su identidad antes de concederle acceso a su información personal o cumplir de otro modo con su solicitud. Si tiene una cuenta de Lenovo, es posible que verifiquemos su identidad exigiéndole que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta de Lenovo o una dirección de correo electrónico archivada con nosotros, podemos solicitar información adicional limitada para verificar su identidad. Tenga en cuenta que si no tiene una cuenta con Lenovo, o una dirección de correo electrónico en el archivo, o si no podemos verificar su identidad en nuestros registros, podremos rechazar su solicitud.

    También puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud con arreglo a esta sección en su nombre. Si decide que un agente autorizado envíe dicha solicitud en su nombre, Lenovo le pedirá: (i) que proporcione al agente autorizado permiso por escrito para hacerlo; y (ii) que su agente verifique su identidad directamente con Lenovo. Lenovo puede denegar una solicitud de un agente que no cumpla estos requisitos.

    Además, usted tiene derecho a plantear preguntas o quejas ante la autoridad nacional de protección de datos correspondiente en cualquier momento. También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer su derecho a la intimidad.

    ¿Cómo contacto con el programa de privacidad de Lenovo?

    Para ejercer sus derechos como se ha descrito anteriormente, envíe una solicitud de privacidad.

    Si tiene preguntas adicionales sobre esta declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con Lenovo en privacy@lenovo.com, o en las siguientes direcciones:

    Estados Unidos:
    Lenovo Group Limited
    Attn: Privacy Program
    8001 Development Drive
    Morrisville, NC, USA 27560

    Brasil:
    Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
    Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
    Rua Werner Von Siemens, 111
    Lapa de Baixo, São Paulo/SP
    CEP 05069-900
    Oficial de protección de datos: Diogo Manganelli

    China:
    Legal Department
    Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

    Puede encontrar información adicional sobre el servicio de atención al cliente de Lenovo, incluidos datos de contacto telefónicos y de chat, en www.lenovo.com/contact.

    Nuestra declaración de privacidad de sitios web se ha actualizado recientemente. Revisar la versión anterior.

    Acerca de esta declaración

    A qué se aplica esta declaración

    Su privacidad es importante para Lenovo y Motorola.

    Esta declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados a través del software y los servicios anexos proporcionados por Lenovo y sus empresas afiliadas, incluidos Motorola Mobility LLC («Motorola») (en conjunto, «Lenovo»), disponibles para su uso en productos Lenovo, incluidos ordenadores personales (PC), tablets, estaciones de trabajo, smartphones, dispositivos de oficina inteligente, auriculares de realidad virtual o aumentada y dispositivos de Internet de las cosas (IoT) (en conjunto «productos Lenovo»). Esta declaración también se aplica al software de Lenovo y Motorola, y los servicios anexos que puede utilizar en productos o dispositivos que no sean de Lenovo. Esta declaración de privacidad describe las prácticas de información para los productos Lenovo, incluidos los tipos de información que se recopilan, cómo utiliza Lenovo la información y para qué fines, con quién se comparte la información y cómo protege Lenovo la información. También describe las opciones de las que dispone usted en cuanto al uso, acceso, corrección y eliminación de su información personal, entre otros temas.

    De acuerdo con las leyes y requisitos regionales, es posible que dispongamos de declaraciones de privacidad independientes para determinados productos. Dichas declaraciones de privacidad son declaraciones de privacidad adicionales a esta declaración, y pretenden ser coherentes con los principios y las prácticas de privacidad de Lenovo descritos en este documento.

    A qué no se aplica esta declaración

    Lenovo también recopila información personal a través de los sitios web de Lenovo y otras fuentes. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestro sitio web, visite nuestra declaración de privacidad del sitio web. Además, esta declaración no se aplica a ciertos productos y servicios empresariales proporcionados por Infrastructure Solutions Group (ISG, anteriormente Lenovo Data Center Group o DCG) y Service & Solutions Group (SSG) de Lenovo; productos y servicios proporcionados por Lenovo Software (también conocido como Stoneware, Inc.); ni a software de terceros y otros servicios que instale o a los que acceda a través de sus productos Lenovo. Esta declaración tampoco se aplica a determinados productos con licencia de Lenovo para otras empresas, incluidas sus empresas afiliadas.

    Modificaciones a esta declaración

    Si modificamos esta declaración, facilitaremos las versiones anteriores para que pueda ver los cambios que se han producido y su fecha. Si efectuamos cambios materiales en esta declaración, se le notificará por medio de un aviso en el sitio web de Lenovo, en un producto o experiencia de software de Lenovo que corresponda, o por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) en el momento en que los cambios entren en vigor. Cuando la legislación vigente en materia de protección de datos lo requiera, solicitaremos también su consentimiento para cualquier cambio importante que afecte a la forma en que utilizamos o transferimos su información personal. Le animamos a que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad.

    Revisión de la versión anterior.

    Capacidades multiusuario

    Tenga en cuenta que es posible que los usuarios secundarios y usuarios invitados de los productos Lenovo con funciones para varios usuarios no tengan las mismas capacidades para controlar los ajustes, permisos y opciones para la recopilación, el uso y el uso compartido de la información que tiene el usuario principal.

    ¿Qué información recopila Lenovo? ¿Cómo se utiliza la información? ¿Se comparte alguna información personal con terceros?

    Lenovo recopila información sobre usted y sus productos Lenovo y la utiliza para mantenerlos en perfecto estado de funcionamiento y ayudarle a sacarles el máximo partido.

    Lenovo no utiliza ni divulga información personal de los consumidores. Para los consumidores que residan en California (EE. UU.), Lenovo cumple la Sección 7027(m) del reglamento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act). Lenovo no utiliza información personal para inferir características sobre los consumidores.

    Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, si no nos proporciona información personal cuando sea necesario, es posible que no podamos proporcionarle los productos, servicios anexos, experiencias o funcionalidades de Lenovo que ha solicitado. A continuación se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre usted o su producto en determinados contextos. Para obtener más información sobre cómo determinadas aplicaciones pueden recopilar y utilizar información, consulte las secciones de esta declaración tituladas «Aplicaciones de Lenovo» y «Aplicaciones de Motorola».

    Su perfil de usuario

    Su perfil de usuario puede constar de información, incluida información personal, que podemos haber recopilado de usted voluntariamente al interactuar con Lenovo, como su uso de ciertas áreas de nuestros sitios web; su cuenta Lenovo ID, Mi cuenta, Passport o Motorola ID; su contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente; información de registro de productos Lenovo, así como de determinados productos y servicios de Lenovo que utilice. Su perfil de usuario permite a Lenovo:

    • Proporcionar a determinados productos y servicios de Lenovo la información que necesitan para funcionar;
    • Solucionar los problemas que pueda tener con un producto, servicio o sitio web de Lenovo;
    • Sugerir formas de mejorar el funcionamiento de sus productos y servicios de Lenovo, así como de nuestros sitios web;
    • Proporcionarle noticias, actualizaciones e información sobre sus productos y servicios de Lenovo; y
    • Si decide recibir comunicaciones de marketing, proporcionarle información sobre productos o servicios adicionales de Lenovo en los que pueda estar interesado.

    Inteligencia artificial

    Ciertos productos, aplicaciones y servicios de Lenovo pueden utilizar tecnologías y herramientas potenciadas por aprendizaje automático e inteligencia artificial. La finalidad de dichas tecnologías y herramientas es proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios de manera ética. Si un producto, aplicación o servicio concretos de Lenovo utilizase inteligencia artificial para procesar información personal de nuestros clientes, consumidores o usuarios, les informaríamos de dichas prácticas en la medida en que fuera aplicable y lo exija la ley. Asimismo, Lenovo puede usar datos recopilados de productos, aplicaciones y servicios para entrenar modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

    En las siguientes secciones se describen con más detalle los tipos de información que puede contener un perfil de usuario, cómo utiliza Lenovo dicha información, si dicha información se comparte con terceros y determinadas opciones que puede tener con respecto a la información.

    Lenovo ID, Motorola ID y registro del producto Lenovo

    Cuando decida crear un Lenovo ID, un Motorola ID, registrar su producto Lenovo o crear una cuenta a través de Mi cuenta o Passport, recopilaremos información, incluida información personal, sobre usted y sus productos Lenovo. Utilizamos su Lenovo ID o Motorola ID y la información de registro y cuenta relacionada para identificarle, incluido cuando utiliza algunas de nuestras aplicaciones de software (como Lenovo Vantage) y nuestros servicios interactivos (como nuestras tiendas en línea y sitios de atención al cliente).

    Si decide crear un Lenovo ID o Motorola ID o registrar sus productos, necesitaremos recopilar cierta información de usted, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, idioma, región/país, tipo/modelo de producto, número de serie del producto, fecha de registro del producto y datos de activación sobre su sistema operativo. Utilizaremos esta información para administrar su cuenta o perfil, prestar los servicios que haya solicitado y enviarle comunicaciones, incluidos los mensajes de marketing que elija recibir de Lenovo. La información recopilada y conservada por Lenovo para estos fines podrá compartirse con nuestros proveedores de servicios a fin de que puedan proporcionar servicios de alojamiento de datos, procesamiento de datos y marketing a y en nombre de Lenovo.

    Puede cambiar su contraseña de Lenovo ID o desactivar su cuenta de Lenovo ID yendo a account.lenovo.com y navegando a «Mi perfil» o enviar una solicitud de privacidad a Lenovo. Puede gestionar su cuenta de Motorola ID visitando accounts.motorola.com o enviar una solicitud de privacidad a Motorola.

    Funcionalidad y uso del producto

    Algunos productos, software y servicios de Lenovo recopilan y almacenan automáticamente información de rendimiento necesaria para su funcionamiento. Esta información incluye identificadores de productos y dispositivos, datos técnicos y otra información no personal. Parte de esta información puede transmitirse a los servidores de Lenovo. Mientras utiliza sus productos Lenovo, también se recopilará automáticamente información básica sobre la instalación de aplicaciones. Esto incluye aspectos como si una aplicación está instalada o activada en su producto Lenovo.

    La información de uso que recopilamos para este fin no le identifica directamente ni a usted ni a sus productos Lenovo, a menos que haya elegido habilitar determinados servicios como «Mejora en la asistencia del dispositivo» o «Ayudar a mejorar» la funcionalidad de sus productos Lenovo como se describe a continuación, o haya optado por recibir comunicaciones de marketing de Lenovo.

    Utilizamos esta información de uso del software para analizar el rendimiento de las aplicaciones de Lenovo, para desarrollar mejoras para futuras versiones y para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio y la asistencia (es decir, no publicitarias). Esta información podría compartirse con nuestros proveedores de servicios, como socios de alojamiento de datos, procesamiento y desarrollo de software que presten asistencia para productos Lenovo.

    Si desea desactivar esta recopilación de información, puede hacerlo en la configuración de privacidad del producto o aplicación específicos. Para desactivar la recopilación de determinada información de uso del software, puede abrir la aplicación de configuración del producto Lenovo y desactivar la recopilación de estadísticas de uso (o una opción/conmutador similar), o desinstalar una aplicación concreta en el panel de control del dispositivo o a través del menú de configuración.

    Mantener actualizado su software

    Recopilamos automáticamente cierta información limitada que no permita la identificación personal sobre sus productos Lenovo para identificar si el software que está utilizando es la versión más actualizada, para proporcionarle actualizaciones de software (incluidas actualizaciones de seguridad), para desarrollar nuevos productos y funciones de software y para corregir errores de modo que sus productos Lenovo funcionen de forma más fluida y eficiente.

    Mejora en la asistencia del dispositivo y Ayudar a mejorar nuestros productos y servicios

    Puede optar por proporcionarnos información adicional sobre su uso de los productos y el software de Lenovo habilitando «Mejora en la asistencia del dispositivo», «Ayudar a mejorar», el «Programa de experiencia de usuario» o funcionalidades similares en su producto Lenovo.

    «Mejora en la asistencia del dispositivo» en dispositivos Motorola le permite proporcionarnos información adicional sobre cómo utiliza su dispositivo para que podamos ofrecer una asistencia al cliente más eficaz o mejorada, incluida la solución de problemas personalizada o servicios de asistencia similares. En los dispositivos Motorola, puede seleccionar la opción «Mejora en la asistencia del dispositivo» durante la configuración inicial o en Ajustes. Puede desactivar este ajuste más tarde si lo prefiere.

    También puede optar por proporcionarnos información adicional sobre cómo utiliza sus productos y software de Lenovo para ayudarnos a mejorar los productos Lenovo. Esta opción «Ayudar a mejorar» se suele encontrar en la configuración inicial o en los ajustes de su producto o aplicación de Lenovo. Si decide que no desea permitir que Lenovo recopile información de «Ayudar a mejorar», puede desactivar la opción para la recopilación de datos de este producto en los ajustes del producto Lenovo o en una aplicación concreta (como Lenovo Vantage), o desinstalar la aplicación.

    Los tipos de información que podemos recopilar de usted o de su producto Lenovo en estos contextos pueden incluir el número de serie, ID o IMEI de su producto Lenovo; el tipo/modelo de producto; la dirección IP; la información de uso del producto Lenovo; y el número de teléfono asociado a un smartphone Lenovo o Motorola. Esta información de uso puede incluir información sobre cómo utilizar el producto Lenovo y sus componentes, como la instrumentación y la funcionalidad del sistema.

    En el contexto de los equipos Lenovo, a menos que decida que Lenovo se ponga en contacto con usted, esta información se conserva en un formato que no permite identificarle personalmente. En el contexto de los smartphones Lenovo y Motorola, los datos de «Mejora en la asistencia del dispositivo» y «Ayudar a mejorar» se asocian a un usuario o dispositivo.

    Tal información puede utilizarse para:

    • Identificar las tendencias de rendimiento de los productos y el software de Lenovo
    • Solucionar problemas que haya experimentado con su producto o software de Lenovo
    • Desarrollar nuevas características del producto para futuros modelos
    • Ofrecer una mejor experiencia de usuario en general
    • Enviarle comunicaciones que no sean de marketing relacionadas con el servicio y el soporte para su producto Lenovo

    Lenovo utiliza proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para colaborar con Lenovo en el desempeño de «Mejora en la asistencia del dispositivo», «Ayudar a mejorar» y actividades relacionadas.

    Aplicaciones de Lenovo y Motorola: detalles adicionales

    En las siguientes secciones se describe cómo ciertas aplicaciones de software de Lenovo y Motorola manejan su información. Tenga en cuenta que es posible que estas descripciones no incluyan todas las aplicaciones de Lenovo o Motorola disponibles para o en su producto Lenovo. Además, no todos los Productos Lenovo son compatibles con todas las aplicaciones de Lenovo o Motorola, y es posible que tenga a su disposición diferentes aplicaciones de Lenovo o Motorola, que pueden variar en función de los productos Lenovo que posea y de la ubicación en la que se encuentre. Algunas de las aplicaciones que se describen a continuación pueden estar precargadas en su producto Lenovo o disponibles para su descarga a través de una tienda de aplicaciones o de software en línea.

    Aplicaciones de Lenovo

    Lenovo Welcome

    Lenovo Welcome es una aplicación en el dispositivo que da la bienvenida a los nuevos usuarios de productos Lenovo, incluidos los PC. En un plazo aproximado de 24 horas después de configurar determinados productos Lenovo, Lenovo Welcome se inicia para guiarle a través de la experiencia de Lenovo, incluidas las funciones de su producto Lenovo; para presentar Lenovo Vantage (descrita a continuación); para presentar ofertas especiales de Lenovo y sus socios a los usuarios que decidan recibirlas; y mucho más. Lenovo recopila únicamente información básica (que no permita la identificación personal) sobre dispositivos y aplicaciones, así como métricas, a través de Lenovo Welcome para estos fines.

    Lenovo Vantage

    Lenovo Vantage es una aplicación que mantiene su dispositivo en funcionamiento y le ayuda a hacer más cosas con su PC o tablet. En las tablets Lenovo, Lenovo Vantage proporciona información básica sobre el dispositivo, como el espacio de almacenamiento restante. Las características y funcionalidades de Lenovo Vantage en PC incluyen:

    • Personalizar su PC y tablet para adaptarlos a su uso con los controles de ajuste de hardware.
    • Acceder a Lenovo Migration Assistant, una aplicación que transfiere archivos y configuraciones de un PC a otro (descrita a continuación).
    • Proteger su PC y actualizar el software y los controladores importantes del sistema.
    • Evaluar el estado del sistema y ejecutar diagnósticos en el dispositivo.
    • Acceder a Smart Performance de Lenovo, un servicio de seguro de habilitación y rendimiento ofrecido por Lenovo que se ha diseñado para solucionar automáticamente errores que puedan suponer un riesgo para el rendimiento del PC.
    • Acceder a la guía del usuario del sistema y obtener asistencia técnica.
    • Descubrir otras aplicaciones útiles y divertidas.
    • Ver accesorios compatibles con su dispositivo.
    • Recibir ofertas sobre Lenovo y otros productos y servicios.
    • Comprobar la garantía, obtener actualizaciones y solicitar asistencia.
    • Obtener consejos útiles y mantenerse al día de las últimas noticias tecnológicas con artículos de Lenovo.
    • Conectarse a Wi-Fi de forma segura con algoritmos avanzados y datos de seguridad de origen masivo para advertirle preventivamente sobre redes de riesgo, de modo que pueda realizar conexiones seguras.
    • Lenovo Smart Lock, con tecnología Absolute®, es una herramienta de seguridad en la nube que le ayuda a localizar, bloquear, proteger y recuperar su dispositivo robado y le ofrece un control total sobre su información personal.
    • El Asesor de seguridad contiene un conjunto de herramientas de seguridad recomendadas por Lenovo y aprobadas por profesionales de la seguridad.
    • Personalizar, optimizar y supervisar los componentes de hardware de dispositivos de juego.
    • Descargar e instalar, canjear o recuperar software habilitado para el dispositivo.
    • El widget Necesito Ayuda ofrece diversos servicios de soporte a los clientes (extraídos del sitio web de soporte de Lenovo: https://support.lenovo.com) para crear pedidos de reparación, comprobar el progreso de una reparación, comprar piezas de repuesto, concertar sesiones de soporte con personal de servicio de Lenovo o eliminar archivos temporales del dispositivo previo consentimiento informado del usuario.
    • El chatbot Lena le permite interactuar con un chatbot o un agente de servicio en directo para resolver un problema con su dispositivo o registrar una incidencia para su posterior procesamiento por parte de un agente del servicio de atención al cliente.
    • El Asesor de Identidad de Lenovo, con tecnología de Norton®, le permite controlar fácilmente su información personal y le ayuda a protegerse de intentos de suplantación de identidad. Para prestar tales servicios, es posible que deba facilitar información personal confidencial, como su número de la seguridad social, que se transmitirá directamente a Norton.
    • El Centro de Mensajes es un centro de notificaciones perdidas y alertas de aplicaciones que puede revisar y a las que puede reaccionar en otro momento desde la aplicación.
    • Modos adopta un algoritmo de detección de escenas por IA para identificar al usuario en función de las aplicaciones que utiliza y ofrece ajustes escalables para ayudar mejor al usuario en determinadas situaciones.

    Lenovo Vantage recopilará los identificadores de dispositivo de su PC o tablet y los datos de eventos y uso, como la funcionalidad del sistema, el uso de aplicaciones e información de asistencia. Además, si configura su PC para que se actualice automáticamente en función de la ubicación o la accesibilidad de la red, Lenovo Vantage recopilará los datos correspondientes, como la información de Wi-Fi y VPN, para actualizar su sistema sin problemas. Esta información se almacenará en el PC y la información sobre el uso de Lenovo Vantage se podrá compartir con Lenovo solo si opta por dicha recopilación de datos. Lenovo no comparte esta información externamente, excepto los servicios de alojamiento de datos y los procesadores que Lenovo puede utilizar de vez en cuando. En el caso de las tabletas, Lenovo Vantage puede acceder a determinados permisos del dispositivo, como leer el estado de inicio de sesión del ID de Lenovo del usuario (sincronizado con establecer un estado), el espacio de almacenamiento, el uso de aplicaciones, el tiempo de uso de la pantalla y otra información como el número de serie del dispositivo, el ID de Lenovo, el país y el idioma. Lenovo Vantage también proporciona la Biblioteca de Ayuda de Lenovo, que ayuda a los usuarios a comprobar el estado de una garantía o un pedido de reparación a partir de un número de serie específico. Los usuarios también pueden actualizar su garantía, hacer una prueba de hardware, concertar una devolución de llamada de un agente o buscar un proveedor de servicios cercano. Tablet Vantage usa Google Firebase para analizar el uso de datos.

    Lenovo Display Plus

    Lenovo Display Plus permite a los usuarios guardar e iniciar diseños usados frecuentemente en su PC. Un diseño es la organización de ventanas que un usuario tiene abiertas en su ordenador. Los usuarios pueden cambiar rápidamente entre diferentes diseños guardados, como diseños de presentación y de juego, entre otros. Display Plus detecta las aplicaciones y archivos guardados de forma local y recuerda la orientación y organización de la administración de ventanas. Display Plus también puede detectar archivos y aplicaciones que están abiertos en ese momento en el PC. Recopilamos únicamente información básica sobre el software como el número de versión para ofrecerle la versión actualizada.

    Lenovo Smart Appearance

    Lenovo Smart Appearance es una aplicación basada en IA para mejorar la experiencia de videollamada. Funciona como un controlador virtual y puede cargarse en varias aplicaciones de conferencia y clientes de formación en línea y transmisión en directo. Esta aplicación ayuda a los usuarios a mejorar los efectos de la cámara, especialmente para las videollamadas. Ofrece numerosas funciones, como la configuración inteligente de rasgos faciales, el desenfoque de fondo, la corrección de contacto visual, el encuadre del rostro, la corrección de la luz y otros efectos en situaciones de uso de la cámara. Recopilamos métricas sobre cómo se utiliza nuestra aplicación para mejorar el software, que puede desactivarse en Ajustes. No se recopila información personal.

    Lenovo Aware

    Lenovo Aware es un software de equipos Lenovo que procesa transmisiones de vídeo de forma local y en tiempo real accediendo a la cámara integrada con permisos de usuario para analizar el estado del usuario. Además, ofrece funciones como recordatorio de pausa, detección de distancia, detección de postura, detección de atención y detección de cansancio. Lenovo Aware ofrece ajustes flexibles para satisfacer las necesidades definidas por el usuario, incluyendo opciones de modo general y de estudiante, sensibilidad de recordatorio, umbrales, etc. Además, Lenovo Aware también proporciona al usuario estadísticas sobre el tiempo de uso del PC, la postura y otras funciones, que puede ajustar en consecuencia. Lenovo Aware no recopila información personal ni del usuario. Todas las imágenes se procesan de forma local. Lenovo únicamente recopila información instrumental y de métricas, como conmutadores de función, estadísticas generales, tiempo de uso del software, ajustes de restricción de funciones, etc. para mejorar la calidad del software.

    Lenovo Migration Assistant

    Lenovo Migration Assistant (LMA) es una herramienta que ayuda a mover archivos y facilita la configuración de un nuevo PC. LMA se inicia a través de Lenovo Vantage y utiliza la conexión Wi-Fi del usuario para permitirle enviar sus archivos de un PC a otro. Puede iniciar sesión en la aplicación LMA en ambos PC con su cuenta de Lenovo ID. Para proporcionar esta funcionalidad, LMA tendrá acceso a la versión de su sistema operativo, la versión de .NET Framework, la marca del PC, la marca del adaptador de red y la frecuencia de Wi-Fi. Lenovo no recopila ni conserva ninguna información de identificación personal ni sus archivos cuando se transfieren mediante LMA. No obstante, Lenovo recopila determinada información básica (que no permita la identificación personal) sobre dispositivos y aplicaciones, así como métricas. Lenovo puede utilizar proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para colaborar en estas actividades.

    LMA también puede proporcionarle la oportunidad de utilizar Dropbox como servicio de almacenamiento de archivos si lo desea. Consulte la declaración de privacidad y las condiciones de uso de Dropbox para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

    Lenovo System Health Manager

    Lenovo System Health Manager permite a los usuarios supervisar el estado de sus equipos, optimizar el rendimiento y tomar medidas para evitar problemas. Con el fin de proporcionar esta funcionalidad, la aplicación analizará cierta información básica (que no permita la identificación personal) del dispositivo y la aplicación, como el evento, el número de compilación de Windows, la versión del BIOS, el controlador integrado y las versiones de controlador del dispositivo. Si el usuario opta por permitirlo, Lenovo también recopilará estadísticas de uso anónimas, incluida información sobre el consumo de energía del sistema y la causa probable de cualquier problema relacionado con la energía.

    Lenovo Device Manager

    Lenovo Device Manager (LDM) es una solución de administración de dispositivos basada en la nube de la plataforma UDS de Lenovo. LDM ofrece un lugar centralizado a los administradores de TI desde el que administrar sus dispositivos Windows, Android y Linux, incluidos ordenadores, tablets, edge y ARVR. Los administradores de TI puede acceder de forma remota a los detalles, el tiempo de actividad y los recursos de software y hardware del dispositivo. LDM también permite mantener y configurar políticas corporativas mediante el acceso remoto a ordenadores de escritorio Lenovo, administrar ajustes de BIOS y garantizar la seguridad mediante actualizaciones de software, BIOS, controladores y firmware. Utilizamos tecnología de IA potenciada por Pendo para ofrecer análisis de uso con el fin de mejorar la interacción y la experiencia de usuario general con las soluciones de Lenovo. Pendo procesará información dentro de las soluciones de Lenovo, como correos electrónicos y roles, con el único fin de analizar el uso, aceptar comentarios de usuarios y proporcionar funcionalidades de ayuda en la aplicación.

    Legion Arena

    Legion Arena es un administrador de bibliotecas de juegos que añade la biblioteca de juegos completa de un usuario a una aplicación. Los usuarios pueden administrar los juegos de Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass y otras plataformas de juegos populares mediante Legion Arena. Además, pueden ver descripciones detalladas de cada juego en sus bibliotecas, descubrir juegos populares entre todos los usuarios y obtener acceso a recompensas y sorteos exclusivos. Lenovo no recopila información personal ni la comparte con otros. Lenovo tampoco está asociado con las plataformas de juegos mencionadas.

    Legion Arena detecta si hay una actualización para las aplicaciones instaladas en determinadas tablets Lenovo, y muestra consejos para la actualización. Para proporcionar esta funcionalidad, Legion Arena necesita detectar las aplicaciones ya instaladas en el dispositivo y recopilar el número de serie del dispositivo y el número de la versión del software.

    Legion Space

    Legion Space es una plataforma de gaming en la que los usuarios pueden comprar juegos, adminsitrarlos entre plataformas y personalizar los controles. Lenovo colabora con terceros como Xbox o Metaboli (también llamado Gamesplanet) para prestar servicios de compra y descarga, compartir ciertos datos y enlazar servicios.

    Funciones avanzadas (AI Experience Center o funciones de laboratorio)

    La aplicación de funciones avanzadas (que sustituye a AI Experience Center) para tablets incluye desbloqueo facial, desbloqueo con huella digital y Wonder Experience Center (recordatorios inteligentes de escena). Los recordatorios inteligentes de escena pueden ampliar el tiempo de pantalla encendida si el dispositivo detecta una cara delante de la pantalla y está a punto de apagar automáticamente la pantalla. La opción de pantalla apagada a encendida permite encender la pantalla automáticamente si el dispositivo detecta una cara acercándose a la pantalla bloqueada. El recordatorio de distancia puede recordar a un usuario que mantenga la vista a una distancia adecuada si el dispositivo detecta que la cara de un usuario está demasiado cerca de la pantalla. La función de belleza de vídeo global permite utilizar filtros y efectos bokeh en las videollamadas a través de aplicaciones de terceros. Para proporcionar esta funcionalidad, las funciones avanzadas acceden a la cámara del dispositivo. La cámara solo detecta el estado del usuario delante del dispositivo. Toda la información del usuario se procesa de forma local sin salir del dispositivo.

    Carpeta en la nube

    La función de Carpeta en la nube (es decir, «Aplicaciones para ti») es una función personalizada del iniciador que recomienda aplicaciones. Estas recomendaciones solo muestran iconos de aplicaciones, que no se almacenan ni descargan, y pueden actualizarse en cualquier momento. La funcion de Carpeta en la nube recopila información sobre su ID de Google Advertising (GID), sus impresiones y clics en iconos, así como datos no personales como su versión de software. Puede desactivar las recomendaciones en Ajustes.

    Escáner Inteligente

    El Escáner Inteligente de Lenovo es un software de uso local en ordenadores Lenovo que permite procesar fotos tomadas con la cámara integrada, editar imágenes o documentos importados (recortar, combinar y convertir formato), extraer texto de imágenes (OCR), hacer búsquedas en sitios web desde la aplicación, etc. Lenovo Smart Scanner no recopila datos personales de los usuarios. Todos los documentos se procesan en el propio dispositivo. Lenovo recopila información como el ID del dispositivo y el uso de la función para comprender las necesidades de los usuarios con el fin de optimizar el diseño de funciones.

    Lenovo AvatarMaster

    Lenovo AvatarMaster colabora con Ready Player Me para ayudar a los usuarios a crear su propio avatar y personalizar el peinado, los rasgos faciales, la ropa y los accesorios de este para diferentes situaciones de uso. Utilizando tecnología de cámara virtual, el avatar creado y el fondo se pueden importar en plataformas de videoconferencia y streaming de terceros. El avatar se puede controlar con la voz o la cámara y con ayuda de ciertas animaciones. La aplicación recopila el ID de Lenovo para sincronizar los datos entre dispositivos, así como ciertos datos de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario. Para usar esta aplicación, es necesario conceder acceso a la cámara y el micrófono.

    ThinkSmart

    ThinkSmart es una solución de Lenovo que combina hardware (dispositivos ThinkSmart) y software para mejorar la colaboración en reuniones y facilitar la administración centralizada de dichos dispositivos (con el Administrador de ThinkSmart). Recopila datos de dispositivos como el estado de reunión, la desconexión de periféricos, errores o el estado de conexión para que los clientes puedan administrar sus dispositivos desde el Administrador de ThinkSmart. Los dispositivos ThinkSmart vienen con Microsoft Team Room o Zoom preinstalados. El uso del Administrador de ThinkSmart es opcional. Lenovo no comparte datos personales con Microsoft ni Zoom. Lenovo utiliza Datadog para recopilar registros y aloja los datos en AWS.

    UDS

    Lenovo Cloud Platform es una plataforma SaaS con varios inquilinos de administración de usuarios, dispositivos y servicios en la nube. Cuenta con las certificaciones ISO/IEC 27001 y CSA STAR Level 2. La creación de cuentas puede requerir información de la organización como el nombre, la ubicación y datos de facturación. El acceso de los usuarios requiere datos como su nombre, correo electrónico y número de teléfono. Los dispositivos registrados pueden compartir identificadores como el modelo, el número de serie, las direcciones MAC e IP o los ID del dispositivo. Puede que se recopilen métricas de uso anónimas durante el uso de la plataforma. La plataforma funciona de manera independiente en diversas regiones, y los datos se almacenan principalmente en Amazon AWS.

    Aplicaciones de Motorola

    Cámara

    La aplicación Cámara de Motorola permite:

    • Etiquetar fotos y vídeos con datos de ubicación. Al compartir fotos etiquetadas con otros, también está compartiendo información sobre ubicación. Si elige etiquetar geográficamente sus fotos y vídeos, Google Fotos utilizará la información para organizar sus vistas. Lenovo no recopila, conserva ni comparte de ningún otro modo esta información sobre ubicación.
    • Iniciar la aplicación sin tocar la pantalla mediante datos contextuales derivados de sensores que detectan un gesto de inicio.
    • Tome mejores fotografías utilizando detección facial y otros análisis de lo que ve en el visor para obtener la mejor imagen, lo que puede ocurrir antes o después de que active el obturador. La información de detección facial permanece en el teléfono y no se sube a Motorola ni se comparte externamente.

    Con objeto de ayudarnos a resolver posibles problemas de rendimiento, Cámara almacenará la información de calidad de la imagen en los metadatos de las fotos.

    Ayuda del dispositivo

    Ayuda del dispositivo (anteriormente conocida como Ayuda de Moto) proporciona a los usuarios las siguientes funciones:

    • Aprenda a utilizar su teléfono Motorola y solucionar problemas
    • Moto Care: compruebe el estado de la garantía del dispositivo, compre una garantía ampliada y protección en caso de accidentes (solo en EE. UU.)
    • Diagnóstico del dispositivo: compruebe el funcionamiento de los componentes de hardware, incluida la batería, la pantalla táctil, los altavoces, las cámaras, la conexión Wi-Fi y los sensores
    • Contáctenos: opciones para ponerse en contacto con el servicio de asistencia, incluidos chat (solo en algunos modelos), correo electrónico (solo en algunos modelos), Twitter, Messenger (solo en India, EE. UU.), WhatsApp (solo en India) y acceso a los foros de usuarios (inglés, español y portugués)
    • Centro de servicio: busque centros de servicio cercanos (solo India)

    Si se utiliza Ayuda del dispositivo, Motorola puede recopilar el número de serie del producto, el IMEI u otro ID del dispositivo, la dirección IP, la dirección MAC, la información de uso del producto, la información de rendimiento de la aplicación y, si se utiliza la función Moto Care o Contáctenos, el nombre de usuario y la información de contacto. Motorola puede utilizar proveedores de servicios de atención al cliente, procesamiento y alojamiento de datos para desempeñar las actividades de servicio de atención al cliente y de Ayuda del dispositivo de Motorola.

    Televisión digital

    Cuando se admite, Televisión digital de Motorola ofrece experiencia de televisión a su dispositivo móvil, con el soporte adicional de la guía electrónica de programas (EPG) y Ginga para la interactividad con el usuario. Los usuarios también pueden grabar los programas de televisión que les gustan y elegir cuándo ver sus programas de televisión favoritos. Televisión digital recopila determinados datos no identificables como personales basados en eventos, como, por ejemplo, qué canales se inician a través de Televisión digital.

    Moto (Personalizar, Gestos, Consejos, Mostrar, Reproducir)

    Con Moto, su dispositivo responderá más rápidamente ya que podrá controlarlo e interactuar con él de más formas. Gracias a Moto podrá acceder con mayor facilidad a las notificaciones importantes, controlar el dispositivo con voz y gestos y automatizar los cambios en la configuración que le resulten útiles, en función de, por ejemplo, dónde esté o qué esté haciendo en ese momento.

    Gestos (anteriormente Acciones Moto) le permite interactuar más fácilmente con los productos Motorola, ya que con un simple gesto, podrá realizar tareas al momento. Con Gestos (Acciones Moto) puede, por ejemplo:

    • Girar la muñeca con rapidez para abrir la cámara en cualquier momento.
    • Deslizar arriba, a izquierda o derecha para reducir la pantalla y usarla con una sola mano.
    • Encender o apagar la linterna «agitando» dos veces, entre otras acciones.

    Pantalla Moto muestra notificaciones importantes en la pantalla de los productos compatibles, con objeto de poder acceder rápidamente a ellas sin necesidad de encender la pantalla ni desbloquear la pantalla principal. Pantalla Moto accede a determinado contenido como sus contactos, las entradas del calendario así como otras aplicaciones y las notificaciones enviadas por ellas.

    Para completar estas tareas, Moto:

    • Recopila información sobre la ubicación de sus dispositivos de Motorola en ese momento y la carga a Motorola para ayudar a identificar lugares de interés y determinar si está usted en un vehículo.
    • Utiliza datos contextuales obtenidos mediante el micrófono y los sensores de su dispositivo Motorola, como el acelerómetro y el giroscopio, con objeto de determinar cuándo activar determinados modos, pero no envía dicha información a Motorola.
    • Accede a contenido generado por el usuario, como las entradas del calendario, los contactos y el historial de llamadas, pero no envía dicha información a Motorola.

    Motorola utiliza proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para respaldar estas actividades. Además, Moto utiliza el reconocimiento de actividades de Google para ayudar a comprender los datos contextuales y determinar los modos que se deben activar. Una vez transferidos a Google, los datos contextuales se gestionan de acuerdo con los Términos de servicio de Google y la política de privacidad de Google. La política de privacidad de Google también proporciona más información sobre las prácticas de recopilación y protección de datos de Google relacionadas con otras herramientas de desarrollo de productos y análisis de Google que Motorola puede utilizar de vez en cuando.

    Desbloqueo facial de Moto

    Si lo habilita en determinados dispositivos Motorola, el Desbloqueo facial de Moto le permite desbloquear su dispositivo mirando la pantalla. Para funcionar, el dispositivo necesitará «registrar» su información de detección facial (con el permiso de cámara) en el área de datos/caché del dispositivo. Esta información de registro facial no se subirá a Motorola ni se compartirá con terceros. Puede eliminar más tarde su información de registro facial en Ajustes del dispositivo.

    Desbloqueo mediante huella digital de Moto

    Si lo habilita en determinados dispositivos Motorola, el Desbloqueo mediante huella digital de Moto le permite desbloquear su dispositivo con su huella digital. Para funcionar, el dispositivo necesitará «registrar» su información de detección de huellas digitales en el área de datos/caché del dispositivo. Esta información de registro de huellas digitales no se subirá a Motorola ni se compartirá con terceros. Puede eliminar más tarde su información de registro de huellas digitales en los ajustes del dispositivo.

    Motorola Family Space (en un solo dispositivo)

    Family Space limita su dispositivo a un solo «Espacio» y le permite controlar qué aplicaciones están disponibles. Puede activar un Espacio cuando deje a un niño usar su dispositivo, o para proteger de gestos accidentales. Puede crear múltiples Espacios y seleccionar qué aplicaciones están disponibles en cada Espacio. Si ha habilitado Mejora en la asistencia del dispositivo o la funcionalidad de Ayudar a mejorar en sus productos Motorola, la información de uso que recopilamos de Family Space incluye métricas como (a) cuántos Espacios se utilizan, (b) número de aplicaciones utilizadas en cada Espacio, (c) qué diseño de cuadrícula se utiliza y (d) cuánto tiempo está en uso el Espacio; los datos de uso no incluyen lo que ocurre dentro de cualquier Espacio.

    Motorola Family Space (en varios dispositivos)

    Family Space también puede ayudarle a mantener el contacto con miembros de la familia y administrar sus dispositivos a distancia. Puede añadir a abuelos, hijos y otros familiares a su cuenta de Family Space, decidir entre todos qué dispositivos de la familia serán «administrados» o «no administrados». Para usar las funciones de administración de dispositivos de Family Space, necesita un ID de Motorola y que el usuario que cree una familia en la aplicación sea el propietario de la cuenta. El propietario de la cuenta y otros miembros de la familia con derecho a utilizar las funciones de administración de dispositivos serán «administradores» de Family Space y podrán controlar y definir reglas para los dispositivos administrados, entre ellas, qué aplicaciones se pueden utilizar y los límites de tiempo de uso de pantalla. Todos los individuos conectados a la cuenta de Family Space del propietario de la familia («miembros de la familia») pueden acceder a una vista simplificada de los perfiles de otros miembros de la familia, así como a sus ubicaciones en un mapa.

    El propietario de la cuenta puede invitar a otros individuos a usar Family Space y conectarse a su cuenta de Family Space introduciendo la dirección de correo electrónico del individuo en la aplicación. Antes de introducir la dirección de correo electrónico de un individuo, el propietario de la cuenta debe contar con su consentimiento de compartirla con el objetivo de utilizar Family Space. Motorola utilizará la dirección de correo electrónico para transmitir la invitación y vincular el dispositivo del individuo a la cuenta de Family Space del propietario de la cuenta. Una vez conectado, el individuo se considerará un «miembro de la familia» a efectos de la presente declaración.

    Los administradores son responsables de la configuración de los dispositivos que vayan a utilizar menores de 16 años. Esto incluye la instalación de la aplicación Family Space en el dispositivo administrado, la vinculación del dispositivo a la cuenta de Family Space del administrador y la concesión de los permisos necesarios para el correcto funcionamiento de Family Space (en concreto, la definición de reglas sobre las aplicaciones que estarán disponibles y el límite de tiempo de uso de pantalla). Se recomienda encarecidamente a los padres que aprovechen la ocasión de la vinculación para hablar con sus hijos sobre cómo Family Space compartirá información sobre ellos con sus padres y otros miembros de la familia.

    Los administradores seleccionan y controlan las imágenes de perfil de cada miembro de la familia. Las imágenes de perfil son visibles para todos los miembros de la familia. Si desea cambiar la imagen asociada a su perfil de Family Space, contacte con un administrador.

    Family Space pone a disposición de los administradores la lista de aplicaciones instaladas en los dispositivos administrados para que puedan definir reglas sobre cuáles se pueden utilizar en ellos. Family Space no procesa la lista de aplicaciones instaladas en dispositivos no administrados.

    Family Space registrará y conservará la última ubicación conocida de los dispositivos de miembros de la familia que tengan habilitada la opción para compartir datos de ubicación. En el caso de los dispositivos administrados, son los administradores quienes determinan si se habilita esta opción. Los usuarios de dispositivos no administrados pueden decidir si compartir o no sus datos de ubicación con los miembros de la familia y modificar sus preferencias en cualquier momento desde el menú de ajustes de Family Space.

    Para habilitar las funciones de administración remota de Family Space, se transmiten ciertos datos a Motorola, que se almacenan para su uso, entre ellos las imágenes de perfiles y las últimas ubicaciones conocidas de los dispositivos. Las listas de aplicaciones instaladas en los dispositivos administrados también se transmiten y almacenan para el uso por parte de los administradores. Estos tipos de información se almacenan para que los usuarios de Family Space puedan acceder fácilmente a ella cuando lo necesiten.

    Family Space enviará automáticamente a Motorola el modelo y fabricante de su dispositivo y lo compartirá con los miembros de la familia. Estos datos se muestran en su perfil de usuario.

    Family Space puede recopilar y compartir información uso con Motorola con el fin de mejorar sus productos y servicios. Cuando se utiliza Family Space para conectar con miembros de la familia y administrar dispositivos a distancia, cada usuario decidirá si desea compartir los datos de uso de su dispositivo con Motorola. Entre los tipos de datos de uso recopilados por Motorola se incluye su rol en Family Space, además de métricas como el número de miembros de la familia y la frecuencia con la que se utilizan o actualizan ciertas funciones.

    Ciertos datos de aplicaciones de Family Space se transfieren a Motorola, entre ellos, datos de la última ubicación conocida del dispositivo, imágenes de perfil, listas de aplicaciones instaladas en dispositivos administrados y datos de uso. Esta información se almacena y procesa de forma segura en servidores ubicados en Estados Unidos cuyo acceso está restringido a miembros autorizados de los equipos de producción y soporte de Motorola con la finalidad de ofrecerle soporte técnico y atención al cliente. Motorola no registra y almacena el historial de ubicaciones visitadas por ningún dispositivo, y las listas de aplicaciones instaladas en dispositivos administrados se eliminan en cuanto el dispositivo se elimina de la familia del propietario de la cuenta. Otros datos de aplicaciones se almacenan durante los tres años posteriores a la última interacción.

    Comentarios Moto

    Comentarios Moto le permite evaluar su dispositivo y compartir comentarios con Motorola y Lenovo para ayudar a Motorola y Lenovo a realizar modificaciones que mejoren la experiencia de hardware y software. Con el fin de aportar una mayor funcionalidad, Comentarios Moto recopilará el ID de dispositivo de Motorola, su información de contacto y algunos datos analíticos y de eventos de aplicaciones y dispositivos que no permitan la identificación personal; tiene la opción de añadir una captura de pantalla. Motorola y Lenovo pueden recurrir a proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos externos para colaborar en el desempeño de estas actividades. Los socios externos de desarrollo de software también pueden tener acceso a determinados comentarios que no permitan la identificación personal para solucionar problemas o mejorar la experiencia del dispositivo Motorola.

    Motorola Marketplace

    Motorola lleva a cabo actividades de intermediación comercial a través de una plataforma (Motorola Marketplace) mediante la cual los socios comerciales venden sus propios productos y servicios. Si utiliza Motorola Marketplace, podemos compartir con estos socios su información personal, como su nombre, número de la Seguridad Social, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono e información de pago según sea necesario para realizar negocios o completar sus respectivas transacciones. Motorola Marketplace puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de estos socios u otros terceros, y los datos personales que proporcione en dichos sitios web o aplicaciones no están sujetos a esta declaración de privacidad, y no somos responsables del tratamiento de sus datos personales por parte de dichos sitios web o aplicaciones. Para más información sobre cómo tratan sus datos personales nuestros socios, consulte sus declaraciones de privacidad.

    Hello You y Notificaciones de Motorola

    Si están disponibles, Hello You y Notificaciones de Motorola proporcionan consejos para utilizar su dispositivo Motorola, información y diagnósticos para el dispositivo; le permiten recibir asistencia técnica y servicio de atención al cliente a través de chat o teléfono; y le proporcionan contenido y comunicaciones personalizados en función de sus intereses, como entretenimiento, noticias, deportes y otros.

    Si elige utilizar Hello You, debe iniciar sesión en la aplicación con la información de su cuenta de Google. Para funcionar, Hello You recopila sus identificadores de dispositivos Motorola, la información de la cuenta de Google, la dirección IP, las interacciones de los usuarios con el contenido de la aplicación, la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo y determinados datos relacionados de uso de dispositivo y aplicaciones mientras se usa Hello You. Utilizamos la información descrita para medir el uso de nuestra aplicación, para mejorar el contenido de nuestra aplicación y proporcionar recomendaciones y contenido personalizados a cada usuario, que puede incluir anuncios específicos. También podemos utilizar la dirección IP de su dispositivo para recopilar información sobre su ubicación general a través de la dirección IP del dispositivo. Para que Hello You ofrezca contenido personalizado, debe proporcionar sus intereses en áreas como entretenimiento, deportes, política, negocios y tecnología. Con el fin de ofrecer esta experiencia, Motorola puede compartir esta información con sus socios de contenido y marketing, como servicios de noticias, agencias de marketing y socios publicitarios, y con proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos. Puede desactivar la aplicación Hello You en cualquier momento y también puede modificar sus áreas de interés seleccionadas accediendo a las preferencias de la página de configuración de su cuenta.

    Notificaciones de Motorola le permite recibir información y ofertas relacionadas con productos de Motorola y socios seleccionados que sean pertinentes para usted, incluidas notificaciones sobre actualizaciones de software, consejos y trucos, información sobre nuevos productos y servicios e invitaciones para participar en estudios o encuestas que le ayuden a mejorar los productos y servicios de Motorola. Si opta por recibir comunicaciones de marketing a través de Notificaciones de Motorola, Motorola enviará estas comunicaciones como notificaciones «Push» a su dispositivo y Motorola recopilará su nombre, información de contacto, identificadores de dispositivos de Motorola y datos de instrumentación y métricas de dispositivos y aplicaciones que no permitan la identificación personal. La información recopilada puede compartirse con proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos, agencias de marketing y socios publicitarios, y socios de investigación de encuestas de Motorola, para que puedan desempeñar las actividades de Notificaciones de Motorola. Puede dejar de recibir notificaciones Push en cualquier momento haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción de la aplicación o utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece al hacer clic en las notificaciones que recibe.

    Moto Body

    La aplicación Moto Body, que ya no es compatible con Motorola pero puede que se siga usando en determinados relojes inteligentes, utiliza los sensores del dispositivo portátil para recopilar datos relacionados con la salud como, por ejemplo, frecuencia cardíaca o número de pasos y calorías, y realizar un seguimiento del progreso de sus objetivos en la actividad física diaria y semanal. También puede crear un perfil de salud proporcionando información demográfica como altura, peso, género o edad. Gracias a ello, la información sobre el estado de salud que proporciona Moto Body será más precisa. Si usa la función Moto Body Carrera, Moto Body también comprobará la ubicación y la mostrará en el dispositivo.

    Moto Body puede cargar su perfil de bienestar, sus datos y su ubicación en nuestra nube y añadirlos al perfil de usuario. Toda esta información se utiliza para que tenga acceso a información más precisa sobre bienestar, como las estadísticas de actividad que se realizan a lo largo del tiempo.

    Para eliminar una carrera, toque > Carrera. Toque la carrera que desea eliminar y, a continuación, toque > Eliminar. Para eliminar todos los datos de actividad de Moto Body, póngase en contacto con privacy@motorola.com.

    A excepción de los servicios de procesamiento y alojamiento de datos que Motorola pueda utilizar, ninguna de la información descrita anteriormente se comparte externamente.

    Ready For

    Ready For le permite conectar su smartphone Motorola con su PC, controlar su teléfono desde su PC, transferir archivos entre su teléfono y su PC, compartir la conexión 5G de su teléfono con su PC, utilizar la cámara de su teléfono con aplicaciones de PC y mucho más. Las características, funciones y diseños de las aplicaciones de Ready For varían según el dispositivo o la región. Motorola recopila información y métricas relacionadas con el dispositivo y la aplicación no identificables personalmente.

    Mototalk

    Mototalk es una aplicación y una plataforma basada en la web que ofrece a los clientes comunicación instantánea (mediante mensajes y llamadas de tipo pulsar para hablar) y seguimiento de la ubicación. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mototalk, consulte la Declaración de privacidad y los Términos de uso de Mototalk y EquipApp.

    Las siguientes secciones describen situaciones adicionales en las que Lenovo puede recopilar, utilizar o compartir información personal o no personal sobre usted. Parte de esta información también puede conservarse como parte de su perfil de usuario de Lenovo, descrito anteriormente.

    Marketing, promociones, encuestas y eventos

    Si recibe comunicaciones de marketing, publicidad o promocionales de Lenovo o sus socios, como notificaciones por correo electrónico o push en el producto, o si decide participar en un evento, concurso o encuesta, recopilaremos información personal y no personal sobre usted para ayudarnos a gestionar estas campañas y comunicaciones, o para facilitar su participación. Podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o fecha de nacimiento, información de productos de Lenovo, datos de su perfil de usuario e información personal adicional que decida proporcionar. Podemos utilizar esta información para enviarle avisos de soporte de productos, anuncios, boletines y, cuando lo permita la legislación aplicable, invitaciones para responder a encuestas de satisfacción del cliente.

    Lenovo y determinados proveedores de servicios o socios, incluidas las empresas de marketing, publicidad, encuestas y eventos, también pueden utilizar la información que proporcione para realizar actividades promocionales, de satisfacción del cliente o de soporte del producto en nombre de Lenovo o como parte de un evento o promoción conjunta entre Lenovo y esa empresa. Lenovo también puede utilizar proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para respaldar estas actividades, así como herramientas externas para ayudarnos a obtener más información sobre las tendencias de los consumidores, los índices de apertura/clic de correo electrónico de marketing, y otros aspectos. Además, podemos adquirir datos de fuentes de terceros, como empresas de investigación de consumidores, para complementar la información que recopilamos de usted.

    Recibirá comunicaciones transaccionales de Lenovo, como confirmaciones de pedidos. No es necesario que se suscriba a las comunicaciones de marketing de Lenovo para comprar un producto de Lenovo. Puede optar por cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones, cambiando sus preferencias en la configuración de su cuenta o enviando una solicitud a Lenovo o a Motorola.

    Programas de fidelización

    Lenovo puede ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en programas de fidelización que ofrecen descuentos, cupones u otros incentivos. Aunque estos programas son totalmente opcionales y la participación no es un requisito para adquirir productos de Lenovo, requieren la recopilación de determinada información personal si decide participar.

    La información recopilada para inscribirse y participar en un programa de fidelización de Lenovo puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o fecha de nacimiento, información de productos de Lenovo, datos de su perfil de usuario y, posiblemente, información personal adicional que decida proporcionar. Esta información se puede compartir con proveedores de servicios o socios de Lenovo para gestionar programas de fidelización en nombre de Lenovo. Lenovo también puede recurrir a empresas de procesamiento y alojamiento de datos de terceros para colaborar con el desempeño de estas actividades. Puede finalizar su participación en un programa de fidelización de Lenovo siguiendo los pasos establecidos por las normas aplicables del programa de fidelización.

    Inicio de sesión único desde sus cuentas de redes sociales

    Es posible que pueda acceder a experiencias de productos de Lenovo, como Lenovo Vantage, y a la información de la cuenta de Lenovo iniciando sesión a través de diversas redes sociales como Facebook, Google, Microsoft, Twitter, WhatsApp, etc. Si decide iniciar sesión con estos servicios, Lenovo puede recopilar información personal de su cuenta de redes sociales, incluido su perfil público, dirección de correo electrónico, edad o fecha de nacimiento, listas de contactos, intereses, "Me gusta" y ciudad actual. Su servicio de redes sociales proporciona esta información a Lenovo de acuerdo con la configuración de su perfil de redes sociales y los términos de servicio de ese sitio.

    Lenovo puede añadir esta información a su perfil de Lenovo y puede utilizarla para informar de nuestras campañas de marketing y enviarle comunicaciones de marketing que haya elegido recibir. La información proporcionada puede depender de la configuración de privacidad que tenga con su cuenta de redes sociales. Consulte las declaraciones de privacidad de sus servicios de redes sociales para obtener más información.

    Servicio de atención al cliente, control de calidad y reparación

    Algunas actividades de asistencia de productos y servicios de Lenovo también pueden requerir que se ponga en contacto con Lenovo o Lenovo con usted, por teléfono, correo electrónico o chat. Tenga en cuenta que, en estos casos, podremos registrar llamadas y transcripciones de sesiones de chat para fines de formación del personal y garantía de calidad. Para proporcionarle el servicio o la asistencia que ha solicitado, como requerir asistencia técnica o reparación dentro de la garantía para su producto Lenovo, el personal del servicio de atención al cliente de Lenovo también puede recopilar y acceder a información personal sobre usted, como su perfil de usuario, información de cuenta, información de contacto e identificadores de productos y servicios de Lenovo, así como información sobre cómo utiliza su producto y servicio Lenovo.

    Algunos empleados del servicio de atención al cliente de Lenovo trabajan para proveedores de servicios que proporcionan dichos servicios a Lenovo y sus clientes y pueden tener acceso a información sobre usted en este contexto. Lenovo puede recurrir a proveedores de servicios de alojamiento de datos, procesamiento y comunicaciones, como herramientas de chat en línea con tecnología de IA, para desempeñar estas actividades.

    Además, los distribuidores autorizados de Lenovo, los distribuidores o los proveedores de reparación de los productos Lenovo también pueden tener acceso a la información de servicio de atención al cliente, garantía de calidad y producto que se describe en este documento para proporcionar asistencia técnica de su producto o un servicio que haya solicitado, como, por ejemplo, servicios de reparación en garantía para su producto Lenovo.

    Fusiones y adquisiciones

    Puede darse la circunstancia de que Lenovo decida vender, comprar, fusionar o reorganizar empresas en algunos países. Se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la titularidad o los usos de su información personal, así como las opciones que pueda tener con respecto a su información personal. Esta transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o recibirla de los vendedores.

    Requisitos legales y para hacer cumplir los derechos de Lenovo

    Es posible que la información personal esté sujeta a citaciones, órdenes judiciales o gubernamentales, órdenes de registro, o investigaciones criminales y antifraude. Por lo tanto, cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, podremos revelar información personal u otra información a organismos legales o gubernamentales, tribunales de justicia, juzgados, autoridades y agencias de cumplimiento de la ley. También es posible que tengamos que revelar información personal o de otro tipo para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, o para investigar el robo o el fraude. Además de lo anterior, puede haber circunstancias que nos exijan revelar su información personal a otras partes, incluidos, entre otros, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

    ¿Vende Lenovo mis datos personales?

    Lenovo no vende (en el sentido tradicional de «vender») información personal de usuarios de ninguna edad. No obstante, algunas leyes de privacidad clasifican ciertos intercambios de información personal con fines publicitarios como una «venta» aunque los receptores de los datos estén sujetos a acuerdos contractuales con Lenovo que limiten considerablemente sus derechos de uso y conservación de la información que Lenovo comparte con ellos. Durante los 12 meses anteriores a la publicación de la presente Declaración, Lenovo ha compartido con anunciantes, redes publicitarias, socios publicitarios y proveedores de métricas publicitarias, previo contrato escrito, las siguientes categorías de información personal:

    • Identificadores, entre ellos, identificadores de dispositivos, direcciones IP, cookies de navegador y otros identificadores únicos.
    • Información sobre actividad en Internet, como datos sobre las interacciones del consumidor con sitios web, aplicaciones, servicios o anuncios en Internet.
    • Información del perfil del usuario, incluida su dirección de correo y su información de ubicación.
    • Conclusiones inferidas a partir de información personal, como preferencias, intereses y otros datos utilizados para personalizar la experiencia del consumidor.

    Lenovo podría compartir estas categorías de información personal con sus proveedores de servicios externos y socios con fines de publicidad conductual de contexto cruzado, para ofrecer anuncios personalizados, proporcionar análisis e informes relacionados con la efectividad de los anuncios, mejorar productos de Lenovo o prestar otros servicios a Lenovo y sus clientes y usuarios de productos. Al hacerlo, Lenovo toma las medidas necesarias para garantizar que dichos proveedores de servicios y socios cumplan los estrictos estándares de privacidad y seguridad de Lenovo.

    ¿Transfiere Lenovo mis datos personales a nivel internacional?

    Lenovo es una organización global, con entidades legales, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos que traspasan las fronteras. Por lo tanto, en los casos permitidos por la ley, es posible que compartamos su información personal dentro de Lenovo (incluidas sus subsidiarias, filiales y empresas matrices) o con nuestros proveedores de servicios y socios de negocios, así como transferirla a los países en los que operamos (incluidos, sin limitación, Estados Unidos y la República Popular China). Con independencia de dónde se transfiera la información o dónde resida, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para proporcionar protección a su información personal en todo el mundo.

    Algunos países cuentan con leyes de privacidad que no son equivalentes a las leyes de privacidad de su país, y las fuerzas del orden podrían solicitar sus datos en esas jurisdicciones. En esos países, Lenovo seguirá gestionando la información de la forma aquí descrita y tomará las medidas que sean necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos correspondientes durante la transferencia y el procesamiento de su información. Cuando sea necesario, Lenovo también mantendrá acuerdos entre empresas del grupo Lenovo o con socios y proveedores de Lenovo que rijan la transferencia, el procesamiento y la protección de información personal.

    Para ayudar a efectuar las transferencias de información personal en todo el mundo, lo que incluye desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido y dentro de ellos, Lenovo utiliza diferentes medios para cumplir con los requisitos locales, incluidos, entre otros, las Cláusulas Contractuales Tipo y aprobaciones gubernamentales.

    ¿Durante cuánto tiempo se conserva mi información personal?

    Lenovo tiene la intención de conservar la información, incluida la información personal, solo el tiempo necesario para fines empresariales u otros fines razonables, y de eliminar de forma segura la información personal cuando se hayan satisfecho dichos fines de uso. Conservaremos su información, incluida la información personal, siempre que se cumpla cualquiera de las siguientes circunstancias:

    • Su cuenta o suscripción está activa
    • Para proporcionarle los servicios o el soporte que puede que haya solicitado
    • Para garantizar la funcionalidad y el rendimiento necesarios de los productos y sitios web de Lenovo, incluidas las responsabilidades asociadas con las garantías de nuestros productos
    • Para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las obligaciones fiscales y de auditoría
    • Para garantizar el cumplimiento de los derechos de Lenovo, incluido el arbitraje y el cobro de deudas

    ¿Cómo se protege mi información?

    Utilizamos las medidas técnicas y organizativas estándar al transmitir información de productos Lenovo a nuestros servidores, cuando almacenamos datos y cuando los compartimos con terceros. Por ejemplo, cuando es necesario mientras se transmite información confidencial, utilizamos el cifrado para mantener segura su información. Al compartir su información con terceros, tomaremos las medidas razonables y apropiadas para garantizar de manera contractual que esas partes protejan y utilicen esa información de forma responsable.

    Los productos de Lenovo también pueden incluir funciones de seguridad diseñadas para ayudarle a proteger la información que almacena en sus productos de Lenovo. Estas pueden incluir soluciones como cifrado, contraseñas, desbloqueo mediante PIN, reconocimiento facial y huella digital, así como control remoto sobre sus productos de Lenovo para que pueda localizar, bloquear y borrar los productos perdidos o robados. Dispone de más información sobre las funciones disponibles en los ajustes de seguridad de sus productos de Lenovo.

    Sin embargo, recuerde que ningún producto, software o transmisión de datos puede garantizarse como seguro al cien por cien. Por esta razón y aunque hemos tomado las medidas oportunas para proteger sus productos y su información, Lenovo no puede asegurar o garantizar la seguridad de sus productos de Lenovo o de cualquier información que nos proporcione. Al usar los productos de Lenovo, lo hace por su cuenta y riesgo. Para obtener más información acerca de la seguridad de los productos de Lenovo y cómo ponerse en contacto con el equipo de seguridad de productos de Lenovo si tiene preguntas o problemas de vulnerabilidad de la seguridad, visite el sitio de seguridad de productos de Lenovo.

    ¿Qué sucede con la privacidad de los menores?

    A menos que se indique lo contrario para un producto o servicio específico, los productos Lenovo están destinados a adultos y niños mayores de 16 años, o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, que cuenten con el permiso de sus padres o tutores legales para utilizarlos. Lenovo no recopila deliberadamente datos de niños, tal y como está establecido en la legislación pertinente, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales o de cualquier otra persona autorizada por la ley.

    Si Lenovo advierte que un menor de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, ha enviado información personal a Lenovo, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información personal tan pronto como sea posible y no utilizarla para ningún propósito. Lenovo anima a los padres a adoptar un papel activo en cuanto al uso que sus hijos hacen de los productos de Lenovo y a informarles de los posibles peligros que supone proporcionar información sobre sí mismos.

    ¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

    Las leyes aplicables en materia de protección de datos pueden otorgarle el derecho a controlar el uso y tratamiento que hacemos de su información personal. Esto puede incluir el derecho a:

    • Solicitar confirmación, acceso y copia de su información personal
    • Solicitar la rectificación o borrado de su información personal
    • Oponerse al tratamiento de su información personal
    • Revocar su consentimiento*
    • Restringir el tratamiento o rechazar la venta de su información personal
    • Portabilidad de los datos

    * Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en los casos en los que tengamos consentimiento para utilizar su información personal, aunque esto no afectará al uso que hagamos de su información personal antes retirar su consentimiento. Además, tiene capacidad para revisar, corregir o eliminar determinada información personal a través de su cuenta Lenovo, si dispone de una, o a través de los ajustes de su producto Lenovo o aplicación.

    Para ejercer sus derechos como se ha descrito anteriormente, envíe una solicitud de privacidad a Lenovo o a Motorola. Revisaremos, responderemos y actuaremos con respecto a dichas solicitudes conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

    Tenga en cuenta que tomaremos medidas de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras normas de privacidad y seguridad para verificar su identidad antes de concederle acceso a su información personal o cumplir de otro modo con su solicitud. Si tiene una cuenta de Lenovo, es posible que verifiquemos su identidad exigiéndole que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta de Lenovo o una dirección de correo electrónico archivada con nosotros, podemos solicitar información adicional limitada para verificar su identidad. Tenga en cuenta que si no tiene una cuenta con Lenovo, o una dirección de correo electrónico en el archivo, o si no podemos verificar su identidad en nuestros registros, podemos denegar su solicitud.

    También puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud con arreglo a esta sección en su nombre. Si decide que un agente autorizado envíe dicha solicitud en su nombre, Lenovo le pedirá: (i) que proporcione al agente autorizado permiso por escrito para hacerlo; y (ii) que su agente verifique su identidad directamente con Lenovo. Lenovo puede denegar una solicitud de un agente que no cumpla estos requisitos.

    Además, usted tiene derecho a plantear preguntas o quejas ante la autoridad nacional de protección de datos correspondiente en cualquier momento. También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer su derecho a la intimidad.

    ¿Cómo contacto con el programa de privacidad de Lenovo y Motorola?

    Para ejercer sus derechos como se ha descrito anteriormente, envíe una solicitud de privacidad a Lenovo o a Motorola.

    Si tiene preguntas adicionales sobre esta declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con Lenovo en privacy@lenovo.com o con Motorola en privacy@motorola.com, o en las siguientes direcciones:

    Estados Unidos:
    Lenovo Group Limited
    Attn: Privacy Program
    8001 Development Drive
    Morrisville, NC, USA 27560

    Brasil:
    Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
    Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
    Rua Werner Von Siemens, 111
    Lapa de Baixo, São Paulo/SP
    CEP 05069-900
    Oficial de protección de datos: Diogo Manganelli

    China:

    Legal Department
    Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

    Japón:

    [Será proporcionado por la región]

    Puede encontrar información adicional sobre el servicio de atención al cliente de Lenovo, incluidos los contactos telefónicos y de chat, en lenovo.com/contact.

    Puede encontrar información adicional sobre el servicio de atención al cliente de Motorola, incluidos los contactos de teléfono y chat, en motorola.com/support.

    Abrir en una pestaña nueva
    © 2024 Lenovo. Todos los derechos reservados.
    © {year} Lenovo. Todos los derechos reservados.
    Compare  ()
    x