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Recursos locales
Los servicios de Lenovo apoyan a los educadores como tú para ayudarles a convertir su visión en una realidad. Creemos que puedes alcanzar tus objetivos con un poco más de tiempo y recursos.
Los servicios de recursos in situ ofrecen un aumento flexible de personal para proyectos a corto o largo plazo. Lenovo puede ayudarte a alcanzar tus metas y superar las limitaciones por sobrecarga de empleados al ofrecerte técnicos extra que están altamente cualificados, experimentados y son de confianza.
Premier Support
Soporte telefónico a nivel avanzado para problemas de hardware y software
- Soluciona todos tus problemas de soporte rápidamente utilizando los servicios Premier Support de Lenovo.
- Un número de teléfono dedicado y un único punto de contacto para la gestión de caso de extremo a extremo para el soporte de hardware y software del fabricante original de equipos (OEM).
- Obtendrás una comunicación cortés y coherente con un técnico experimentado en la resolución de problemas que primero te escuchará y después te ofrecerá una solución.
Recursos adicionales:
Servicios de asistencia (Help Desk)
Lenovo puede aumentar tu plantilla de IT con un incremento gradual para proyectos de corto y largo plazo
Responde a las necesidades de IT de tu organización con los servicios de asistencia de Lenovo
- Los servicios de Lenovo pueden ofrecerte una solución adaptada a las necesidades de asistencia de tu negocio para que tu equipo de IT pueda centrarse en apoyar tus iniciativas principales de IT
- Nuestro equipo de soporte técnico experimentado de varios distribuidores y plataformas puede cubrir las necesidades de IT de tu colegio las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año con un único punto de contacto.
Recursos adicionales:
Servicios de implementación gestionada (Managed Deployment)
Muchos educadores como tú no cuentan con el ancho de banda para completar la implementación del ordenador, además de sus otras responsabilidades de IT. Los servicios de implementación gestionada ofrecen una gestión integral del proyecto y recursos de asistencia in situ para asegurarse de que la implementación de tu ordenador se completa a tiempo y dentro del presupuesto.
Obtén los recursos que necesitas para planear con éxito y supervisar incluso la implementación más compleja.
- Ofrecemos planes personalizables para los recursos exactos que necesitas para rellenar los vacíos en la programación, la planificación y la ejecución del proyecto.
- Basado en los requisitos del proyecto, el gestor de proyectos de Lenovo crea un plan de proyecto, mantiene la programación, establece la gestión y ofrece una cadencia de comunicación integral.
Recursos adicionales:
Servicios de gestión de proyectos (Project Management)
Los servicios de gestión de proyectos ofrecen una gestión de extremo a extremo durante la implementación del ordenador para que puedas volver a proyectos más estratégicos.
Deja que los gestores de proyectos de Lenovo gestionen cada uno de los pasos del proceso.
- Un plan de proyecto personalizado delega cualquier riesgo en Lenovo.
- Asegura una implementación suave con un gestor de proyectos dedicado que ofrezca una supervisión y una planificación estrictas para asegurarse de que tus ordenadores se implementan a tiempo y dentro del presupuesto mientras te mantiene informado.