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Si su PC no está funcionando correctamente, un restablecimiento o reinstalación del sistema operativo puede ser lo que necesita. Afortunadamente, Microsoft facilita el restablecimiento o la reinstalación de Microsoft Windows 10. Hay varias opciones que le permiten conservar sus archivos personales, el software instalado, etc. O, si las circunstancias lo justifican, puedes empezar desde cero, como si estuvieras usando Windows 10 por primera vez.
Antes, sin embargo, unas palabras de advertencia: Siempre que manipules el sistema operativo de tu PC, es mejor que te muevas lentamente por las pantallas de los menús y las opciones. Microsoft facilita el proceso, pero da por sentado que estás leyendo las instrucciones. En varios puntos, por ejemplo, te preguntarán si quieres guardar tus datos personales, aplicaciones y configuraciones.
Además, siempre hay que hacer una copia de seguridad de tus archivos personales más importantes en un almacenamiento externo (unidad USB, DVD, cuenta en la nube, etc.). Aunque las múltiples opciones de restablecimiento/reinstalación prometen preservar tus datos, a veces pueden surgir problemas inesperados. Y aunque puedes reinstalar tu software favorito y redefinir la configuración de tus aplicaciones, las fotos personales y los archivos de negocios pueden ser insustituibles.
Para iniciar el proceso de restablecimiento/reinstalación, ve a Inicio → Configuración → Actualización y seguridad → Recuperación. Tendrás varias opciones:
Reiniciar este PC
El proceso de restablecimiento devuelve el sistema operativo al estado de instalación de fábrica mediante una "imagen de recuperación" (una copia de los archivos de instalación originales). La imagen de recuperación se crea cuando Windows 10 se instala por primera vez y se guarda en una porción discreta del disco duro, por lo que no necesita un medio de instalación (USB o DVD) para utilizar la opción de restablecimiento. Ni siquiera necesita una conexión a Internet, aunque sí necesita una cantidad decente de espacio libre en el disco, ya que la imagen almacenada debe mantenerse durante todo el proceso.
Al iniciar un Restablecimiento, Windows le dará opciones para guardar, o no, los datos de usuario y los archivos personales que ha guardado en su PC desde que comenzó a utilizarlo. Sin embargo, el proceso de restablecimiento siempre elimina las aplicaciones instaladas, es decir, cualquier software que no venga con el sistema operativo Windows 10. Si no quiere reinstalar su software personal, considere la posibilidad de arreglar su sistema reinstalando Windows 10 utilizando medios de instalación (véase más abajo).
Volver a la versión anterior de Windows 10
Revertir a una versión anterior de Windows 10 puede ser una opción, pero solo si has recibido una actualización de Windows 10 en los 10 días anteriores. Si ha pasado más tiempo, el botón "Comenzar" para esta opción estará en gris.
Puesta en marcha avanzada (incluida la reinstalación de Windows mediante medios de instalación)
La sección "Inicio avanzado" incluye una opción para reinstalar Windows 10 desde una unidad de disco duro o un DVD. El botón "Reiniciar ahora" reiniciará Windows, pero en lugar de arrancar normalmente, el sistema le dará múltiples opciones de inicio, incluyendo una reinstalación completa del sistema operativo.
Una vez que inicies una reinstalación completa desde el medio de instalación, tendrás tres opciones para preservar (o no) tus datos personales y aplicaciones:
NOTA: Antes de elegir la opción de reinstalación, asegúrese de tener una unidad USB o un DVD con los archivos de instalación necesarios. Si no recibió o creó uno cuando cargó por primera vez Windows 10, consulte a Microsoft para obtener instrucciones para crear medios de instalación por su cuenta.
Antes de empezar, asegúrese de que realmente necesita restablecer o reinstalar Windows. Si está considerando estas opciones porque su sistema está funcionando lentamente, comience con estas formas comunes de acelerar las cosas:
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