"Dentro de un año, esperamos poder gestionar muchas más interacciones con los clientes a través del Foro de Lenovo, lo que supone un 50 % más de eficiencia. Para los agentes de servicio, esto significa que pasarán más tiempo añadiendo valor a las relaciones con los clientes y nuestros clientes disfrutarán de un soporte en el foro más rápido y con mayor capacidad de respuesta las 24 horas del día".
El asistente de inteligencia artificial generativa GenAI de Lenovo ayuda a los agentes de servicios electrónicos a trabajar de manera más productiva y a resolver los problemas técnicos de los clientes de manera precisa y eficiente.
Características
· Traducción automática en 9 idiomas.
· Resúmenes instantáneos de imagen a texto y traducciones de imágenes cargadas por los clientes.
· Las respuestas generadas autogeneradas relevantes y precisas, aumentan la satisfacción del cliente.
· Los datos de capacitación enfocados y verificados eliminan el riesgo de respuestas inapropiadas.
· La versátil tecnología de inferencia de GenAI apoya interacciones más naturales con chatbots.
Resultados
Rellena este formulario y un miembro del equipo de marketing de clientes se pondrá en contacto contigo.