"Las soluciones digitales de Lenovo para el lugar de trabajo han transformado nuestras operaciones de IT, mejorando la eficiencia y la calidad del servicio. Con Lenovo encargándose de la gestión de puntos finales, los empleados siempre tienen las herramientas que necesitan para ofrecer servicios financieros personalizados que ayudan a nuestros clientes a crecer".
Este banco tiene como objetivo ayudar a las empresas a expandirse a nuevos mercados. Pero el mal apoyo de un socio de IT dejó al banco en riesgo de quedarse atrás de la competencia. El banco recurrió a digital workplace solutions de Lenovo para gestionar dispositivos, potenciar la colaboración y la productividad, e impulsar la innovación y un servicio al cliente de alto nivel.
Problema del cliente
La calidad del servicio del anterior proveedor de servicio de IT del banco estuvo por debajo de las expectativas. La falta de habilidades especializadas aumentó el riesgo de tiempo de inactividad y dejó a los usuarios dependientes de tecnologías obsoletas.
Soluciones Lenovo
Para ayudar a los usuarios a trabajar de manera
más eficiente y productiva, el banco seleccionó a Lenovo para hacerse cargo de la gestión de puntos finales y para
lanzar nuevas aplicaciones de colaboración y productividad de Microsoft.
Impacto empresarial
La asociación con Lenovo ha permitido al banco aumentar la eficiencia de la prestación de servicios de IT, mejorar el rendimiento de las aplicaciones y ayudar a los empleados a trabajar de manera productiva.
"Mientras que nuestros usuarios perdieron toda la confianza en el anterior proveedor de servicio gestionado, confían absolutamente en Lenovo para entregar. Nuestro departamento de IT es ahora un socio mucho más valioso para el resto del negocio".
Portavoz, banco Chino Líder
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