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«En boxxe, en colaboración con Lenovo, estamos aquí para apoyarte en cada paso. Al invertir continuamente en nuestra gente y ampliar nuestra experiencia técnica, nos aseguramos de ofrecer las soluciones adecuadas de la cartera de Lenovo, diseñadas en función de las necesidades del cliente, haciendo que la tecnología funcione mejor para él».
Las actualizaciones de dispositivos siempre fueron una pesadilla administrativa para Future. Con la ayuda de Lenovo y boxxe, la empresa ha disminuido el estrés de su equipo de IT y está desplegando los nuevos Lenovo ThinkPad T14s para los empleados de todo el Reino Unido.
Problema del cliente
Al tener que renovar muchos de los dispositivos de sus empleados, Future buscaba una solución que cumpliera con los requisitos de carga
de trabajo de los usuarios finales y que pudiera implementarse sin agotar los recursos de su equipo de IT.
Solución de Lenovo
Future eligió a boxxe para liderar su programa de actualización de dispositivos en el Reino Unido y seleccionó el Lenovo ThinkPad T14s como su nuevo modelo de dispositivo estándar, con el respaldo de Lenovo Premier Support.
Impacto empresarial
boxxe ofrece servicios de gestión continua de activos y gestión del ciclo de vida para los dispositivos ThinkPad T14s, con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año a los equipos de soporte élite de Lenovo y soporte in situ al siguiente día hábil.
«Con otros proveedores, solíamos tener que esperar hasta una semana para obtener una respuesta a un ticket de soporte, pero Lenovo enviará un ingeniero al sitio el siguiente día hábil».
Nathan James, Director de Servicios de TI, Future Publishing Limited
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