En besked fra CEO Yuanqing Yang

Spredningen af COVID-19 i løbet af de sidste to måneder fortsætter med at påvirke os alle. Selvom der er fremskridt, og kontorer begynder at genåbne i visse lande, er der kollegaer i andre dele af verden, der bliver bedt om at arbejde hjemmefra. Det er en påmindelse om, at det er et stadigt skiftende globalt problem, som alle må arbejde sammen om at konfrontere og bekæmpe.

Hos Lenovo bestræber vi os hver dag på at bringe smartere teknologi til alle. Det udspringer i vores tro på at ved at lægge den bedste teknologi i hænderne på flere mennesker, vil det føre til bedre idéer og løsninger på alle vores udfordringer. Lige nu ser vi mere end nogensinde værdien af at have den rette teknologi, uanset om det er en medicinsk forsker, der arbejder på en vaccine, en lærer, der underviser online, eller individer, der bruger internettet derhjemme til at udføre deres arbejde. Teknologi vil spille en vigtig rolle i at hjælpe med at tackle de kortvarige udfordringer, som virussen har skabt. Vi arbejder hårdt på at fortætte med at producere og udvikle de produkter, som vores kunder bruger til at takle de udfordringer, de står over for.

Men det er mennesker, der er nøglen til at finde løsninger på disse nye udfordringer. Mennesker er altid en prioritet hos Lenovo, uanset om det er vores medarbejdere, partnere, kunder eller vores fællesskaber. Med det som vores beslutningsgrundlag, vil jeg gerne opdatere jer om de tiltag, vi tager for at hjælpe disse mennesker.

Læs mere

Vi giver tilbage til de samfund, vi kalder hjem

Lenovo Foundation fortsætter med at tage en førende rolle i at hjælpe den globale reaktion på COVID-19 ved at donere teknologi til nye hospitaler, der behandler patienter, såvel som til forskere, der studerer virussen, (side på engelsk) gøre software og hardware tilgængeligt for skoler, så de kan drives online og ved at tilføje donationer fra vores medarbejdere over hele verden. Vi støtter både stort og småt – vores fokus er på et reelt behov, og hvor vores Lenovo-teams er i nærheden og i stand til at hjælpe. Jeg er sikker på, at den samlede indflydelse af de 6,7 millioner USD, vi har doneret indtil videre, vil få en indflydelse der, hvor det betyder mest.

Bekymring for vores egne

Som en global virksomhed har Lenovo har mærket virussens virkning og reageret ved at give lokale ledere mulighed for at handle med vores teams velvære som deres højeste prioritet. Først betød det, at vores teams i Kina arbejdede hjemmefra, mens andre dele af verden øgede deres støtte, da de endnu ikke var blevet berørt. Nu er kontorer og fabrikker i Kina genåbnet, og alligevel har virusens spredning fået ledere i steder som Europa og Nordamerika til at bede ansatte, der kan, om at arbejde hjemmefra. I en situation, der ændrer sig hurtigt, er det vigtigt med fleksibilitet. Det er noget, jeg har set både fra vores leverandører, vores partnere, i branchen generelt og især blandt Lenovo-teams over hele verden. Jeg er taknemmelig over den måde, vores ansatte og partnere er gået sammen om at hjælpe vores kunder og om at støtte hinanden. Jeg er også stolt over, at vi har kunnet finde nye roller til medarbejdere i segmenter, der blevet reduceret af virusens økonomiske påvirkning. Ingen ved, hvor længe vores hverdag vil være forstyrret, men vi er forpligtet til at følge de retningslinjer, der er fastlagt af lokale embedsmænd på hvert enkelt marked, til at gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe og frem for alt til at sikre sundheden og sikkerheden blandt vores ansatte.

Fokus på vores kunder

I løbet af de sidste to måneder har jeg været forbløffet over den dedikation, som vores teams har vist for at holde vores partnere og kunder informeret og sikre, at vores drift fungerer så glat som muligt. Mens jeg er forbløffet, er jeg ikke overrasket, fordi jeg har set vores teams samle sig og levere til vores kunder i mange vanskelige situationer. Da vores fabrikker i Kina var lukkede i et par uger, var vores forsyningskæde-team samlet for at se på, hvordan vi kunne bruge vores globale fodaftryk på over 30 produktionssteder for at tilpasse kapaciteten og afbalancere produktionen. Selvom lukningen af fabrikkerne i Kina havde en kortsigtet indflydelse på produktion og levering, var vi i stand til at minimere dette så meget som muligt. Efterhånden som efterspørgslen efter teknologi og løsninger til hjemmearbejde steg, ser jeg teams være kreative med hensyn til, hvordan de hurtigt kan støtte kunder over hele verden, der ændrer deres arbejdspraksis og prioritere kunder, der er i frontlinjen for at håndtere situationen med coronavirus.

Den aktuelle situation er hidtil uset, og der er stadig mange udfordringer. Alligevel ved jeg, at vi vil gøre alt, vi kan, for at støtte vores ansatte, og de vil gøre alt, de kan, for at støtte vores kunder.

Fremadrettet

Dette er en udfordrende tid for os alle. Jeg ved, at mange er bekymrede for, hvordan dette vil påvirke deres familier, jobs, lokalsamfund og alle aspekter af deres liv. Det ved jeg, fordi jeg har haft de samme bekymringer siden COVID-19 førte til en forlængelse af ferien i forbindelse med månenytåret og lukningen af kontorer og skoler i hele Kina.

Udfordrende tidspunkter som disse minder os om, at vi alle ønsker det samme – at dem vi holder af er ved godt helbred, at virkningen af virussen mindskes, at behandlinger bliver fundet, og at livet vender tilbage til det normale. Den fælles følelse af håb og formål kan opmuntre os alle i denne svære tid og hjælpe os med at takle de udfordringer, vi står overfor. Jeg vil gerne takke alle hos Lenovo for det, de gør for at hjælpe, ikke blot Lenovo, men også de kunder, der regner med os og de fællesskaber, vi kalder hjem. Sammen ved jeg, at vi kan klare disse udfordringer.

Det gør Lenovo

Relaterede ressourcer og support

  • Systemopdateringer: Hvis din computer ikke fungerer korrekt, anbefaler vi først at sikre, at du har de nyeste opdateringer af styreprogrammer og softwareopdateringer. Lenovo Vantage (på engelsk)-appen gør dette nemt, og den kan automatisk holde din computer opdateret.
  • Teknisk support: Hvis du har brug for yderligere teknisk support eller en reparation, skal du besøge support.lenovo.com. Du finder et bredt udvalg af ressourcer, der lader dig løse mange almindelige problemer selv eller sende en anmodning om service, hvis nødvendigt. Bemærk, at vi i nogle regioner oplever længere svartider end normalt – hvor det er relevant, vil vi anbefale det mest effektive middel til komme i kontakt med os.
  • Reparationer: Hvis du vil have en status på en igangværende reparation, skal du besøge support.lenovo.com/repairstatus.
  • Rengøring af enheder: Følgende dokument indeholder instruktioner til at desinficere din computer, hvilket kan hjælpe med at kontrollere spredningen af bakterier.
  • Data Center Group: For de nyeste Data Center specifikke COVID-19-opdateringer, inklusive forsyningskæde, tjenester og leveringssupport, bedes du se Lenovo Xperience (på engelsk).

Find den seneste vejledning om sundhed og sikkerhed, medicinsk behandling og den igangværende kamp mod coronavirus på WHO's (på engelsk), CDC's (på engelsk) og lokale regeringers websteder.