So garantiert Hero MotoCorp die Verfügbarkeit seiner Fahrzeuge
Seit 36 Jahren zählt Hero MotoCorp zu den Herstellern der sichersten Motorräder und Roller. Bis heute wurden mehr als 90 Millionen Zweiräder verkauft.
Doch die Bedeutung des Unternehmens geht über die eigentlichen Fahrzeuge hinaus. Dank Hero MotoCorp sind Kunden in 37 Ländern mobil und unabhängig und können sich frei von A nach B bewegen. Das ist schon sehr beachtlich, schließlich stärken zuverlässige Transportmöglichkeiten die wirtschaftliche Emanzipation, befreien die Menschen aus der Armut und fördern die soziale Mobilität.
Die Antwort auf die Frage, wie Hero MotoCorp all das bewältigt, ist relativ simpel: Die Motorradproduktion wächst, bleibt aber dennoch anpassungsfähig und innovativ. Und gewachsen ist es ausgesprochen rapide.
Mittlerweile verlassen täglich mehr als 12.000 Einzelteile das Global Parts Center (GPC) von Hero MotoCorp in Neemrana, Indien, und werden weltweit ausgeliefert. Darüber hinaus werden im GPC auch Teile gebaut und gelagert. Hunderte von robotischen Kranarmen werden von einem Automatischen Lager- und Bereitstellungssystem (ASRS) gesteuert und verarbeiten ein- und ausgehende Teile präzise, schnell und zuverlässig.
Um die Nachfrage sicherzustellen, arbeiten sowohl das GPC-Team als auch die Technologie rund um die Uhr.
Bisher war das allerdings leichter gesagt als getan. Die zugrunde liegende Server Infrastruktur war veraltet und wurde im Laufe der Zeit immer unzuverlässiger. Ausfälle waren keine Seltenheit mehr. Die geplante Failover-Lösung erforderte jedoch einen vollständigen Neustart des Servers. Da die Anweisungen für die robotischen Kranarme im flüchtigen Systemspeicher gelagert waren, wären diese im Falle eines Neustarts in ihren Anfangszustand zurückgesetzt worden.
Ein Ausfall hätte dann einen Dominoeffekt gehabt: Der gesamte Betrieb wäre zum Erliegen gekommen.
„Leider hatten wir in der Vergangenheit des Öfteren ungeplante Ausfälle, die uns stark beeinträchtigten“, erklärt Sujoy Brahmachari, Head of IT Infrastructure & Information Security bei Hero MotoCorp, „ein Neustart des Servers hätte alle programmierten Anweisungen für die Kranarme gelöscht, wir hätten dann alles manuell zurücksetzen müssen. Das hätte sich nicht nur negativ auf unser Zeitmanagement und die Ressourcen ausgewirkt, sondern auch auf den geplanten Versand.“
Gemeinsam mit Lenovo Professional Services konzipierte und entwickelte Hero MotoCorp eine hochverfügbare Infrastruktur für Lieferkettenmanagement, mit der die unternehmenskritische ASRS-Lösung ununterbrochen laufen kann.
Zu Beginn der Zusammenarbeit prüfte Lenovo die IT-Umgebung von Hero MotoCorp eingehend. Sie führten mithilfe von zwei unterschiedlichen Technologielösungen umfassende Funktionsprüfungen durch, die praktische Fehlerzustände simulieren sollten. Auf diese Weise konnten sie eine Ausfallsicherung der Systeme herbeiführen, ohne einen Datenverlust zu riskieren.
Im Rahmen mehrerer von Lenovo geleiteter Workshops wurden die Ergebnisse ausgewertet. Hero MotoCorp entschied sich dafür, acht Lenovo ThinkSystem Server an zwei Produktionsstätten einzusetzen. Die Motorradproduktion arbeitete eng mit Lenovo Professional Services zusammen, um die Einrichtung in kürzester Zeit abzuschließen.
„Das Team von Lenovo Professional Services drängte uns keine allgemeine Lösung auf, sondern widmete uns alle Zeit und Mühe, um eine von Grund auf individuelle Lösung zu konzipieren“, erklärt Brahmachari. Das Lenovo-Team prüfte die vorhandene Infrastruktur an Ort und Stelle und setzte sich mit der IT-Abteilung und Interessengruppen zusammen, um von den Problemen zu erfahren. Es „nahm unsere Wünsche wirklich ernst“.
„Das Ergebnis: Wir haben eine Lösung, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist.“
VORGESTELLTE LÖSUNGEN
Pay-for-what-you-use Data Center
Solutions Assessment Services
Lenovo Edge Computing
Lenovo nahm unsere Wünsche wirklich ernst. Das Ergebnis: Wir haben eine Lösung, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist.
— Sujoy B, Hero MotoCorp
Heute werden Daten an beiden Stätten in Echtzeit repliziert. Sollte es zu einem Ausfall kommen, setzt also ein nahtloser Failover-Mechanismus ein. Die Architektur garantiert zudem, dass die ASRS-Lösung immer funktioniert. Die Active-Active-Konfiguration sorgt dafür, dass der Speicherinhalt der robotischen Kranarme geschützt ist, selbst wenn es tatsächlich einmal zu einem Ausfall kommen sollte.
Zuverlässige Transportmöglichkeiten stärken die wirtschaftliche Emanzipation, befreien die Menschen aus der Armut und fördern die soziale Mobilität.
Brahmachari zufolge hat es seit der Einrichtung keine Ausfälle gegeben. Dank der Lenovo-Lösung wäre die Motorradproduktion aber dennoch für diesen Fall gewappnet und die Kranarme könnten ganz normal weiter funktionieren.
„Das nimmt uns eine große Last von den Schultern“, sagt Brahmachari.
Hero MotoCorp profitiert jedoch in vielerlei Hinsicht. Durch den Einsatz der Lenovo-Infrastruktur ist der GPC-Betrieb noch leistungsfähiger. Brahmachari zufolge konnte die Effizienz gesteigert werden, was sich positiv auf das Wachstum des Unternehmens auswirkt.
Nicht zuletzt haben so auch mehr Menschen die Chance auf ein eigenes Transportmittel und das damit verbundene Gefühl der grenzenlosen Freiheit.
LIEFERKETTE
LANDWIRTSCHAFT
UMWELTSCHUTZ
