Lenovo Privacy Statement

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Lenovo Privacy Statement

Website-Datenschutz

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Produkt-Datenschutz

Lenovo Datenschutzerklärung

Lenovo Produkt-Datenschutzerklärung

Lenovo ist sich bewusst, dass die Privatsphäre überall und für alle Personen – Kunden, Besucher der Website, Produktanwender etc. – von großer Bedeutung ist. Deshalb ist die verantwortungsvolle Verwendung und der Schutz von persönlichen und anderen Daten, die uns anvertraut werden, ein Grundwert von Lenovo. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer gemeinsamen Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden. Unter den nachfolgend angeführten Links erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzmaßnahmen. Bei weiteren Fragen oder Bedenken können Sie uns gerne unter privacy@lenovo.com kontaktieren.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot von Lenovo, welches unter der Domain https://www.lenovo.com/de abrufbar ist.

Diese Erklärung wurde zuletzt am 16.2.2024 aktualisiert.

Über diese Erklärung:

Diese Erklärung wurde zuletzt am 15.04.2024 aktualisiert.

Geltungsbereich der Erklärung

Ihre Privatsphäre ist Lenovo wichtig. Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die über Websites, die Eigentum von Lenovo Group Ltd. und seinen Konzerngesellschaften (im Folgenden „Lenovo“) sind, sowie über bestimmte Offline-Dienste, die von Lenovo oder unseren Dienstanbietern und Partnern verwaltet werden. Diese Erklärung beschreibt die Datenschutzmethoden für Lenovo Websites, insbesondere www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovovo.com, lenovopartnerhub.com und für Seiten der Lenovo Community wie gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com und education.lenovo.com. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenschutzmethoden für die Lenovo Websites, einschließlich der Art der erfassten Daten, der Art und der Zwecke der Nutzung der Daten durch Lenovo, der Parteien, an die Daten weitergegeben werden, und der Mittel, die Lenovo zum Schutz der Daten einsetzt. Sie beschreibt unter anderem auch Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, den Zugang zu diesen, deren Berichtigung und deren Löschung. Darüber hinaus wird in dieser Erklärung die Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten durch Lenovo in bestimmten (Offline-)Kontexten wie Marketing, Newsletter, Termine, Kundendienst und Support behandelt.

Grenzen des Geltungsbereichs der Erklärung

Lenovo Websites können Links zu anderen Websites enthalten, von denen einige nicht im Besitz oder im Einflussbereich von Lenovo sind. Lenovo ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites verantwortlich. Einige unserer Websites nutzen Framing-Techniken, um Inhalte von Drittanbietern oder Partnern bereitzustellen und gleichzeitig das Erscheinungsbild unserer Website zu bewahren. Darüber hinaus werden manche unter der Marke Lenovo bereitgestellte Websites von Drittanbietern oder Partnern betrieben. Wenn dabei ein „Powered by“-Logo vorhanden ist, gelten für die betreffenden Websites und Benutzererfahrungen die Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter und Partner.

Bitte beachten Sie auch, dass diese Erklärung nicht für Daten gilt, die über Produkte und Software von Lenovo oder aus anderen Quellen erhoben werden. Weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien.

Navigieren Sie über die Lenovo Website Ihres Landes, Ihr Lenovo Produkt oder Ihre Service-Features zur entsprechenden Datenschutzerklärung für Ihr Lenovo Produkt, um mehr über die Datenschutzrichtlinien von Lenovo Produkten zu erfahren.

Änderungen an dieser Erklärung

Wenn wir Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, erhalten Sie Zugriff auf die Vorversionen. So können Sie nachvollziehen, wann Änderungen vorgenommen wurden und welcher Art diese sind. Wenn wir grundlegende Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, benachrichtigen wir Sie über einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse), wenn eine entsprechende Änderung in Kraft tritt. Sollte dies durch Datenschutzgesetze vorgeschrieben sein, bitten wir Sie um Zustimmung, wenn wir grundlegende Änderungen in Hinblick auf die Nutzung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, für die jeweils neuesten Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien diese Seite regelmäßig zu besuchen.

Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO) ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Meitnerstraße 9, D-70563 Stuttgart (nachfolgend „Lenovo“ genannt).

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast, LL.M, KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Hohenzollernring 54, D-50672 Köln.

Welche Daten werden von Lenovo erfasst, wie werden die Daten genutzt und werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben?

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Lenovo erhebt Daten über Sie, wenn Sie mit unseren Websites und bestimmten Offline-Diensten interagieren, die von Lenovo oder unseren Dienstanbietern und Partnern verwaltet werden. Wir verwenden diese Daten unter anderem, um Ihnen ein von Ihnen angefordertes Produkt oder einen von Ihnen angeforderten Service bereitzustellen, um Sie mit unserem Kundendienst oder Support zu unterstützen, um Ihnen Nachrichten, Updates oder Angebote zu senden, wenn Sie an Veranstaltungen teilnehmen, um unsere Websites, Produkte und Services zu verbessern und um deren bestmögliches Funktionieren sicherzustellen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z. B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Verarbeitung ist jeder - mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte - Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses der gemeinsam Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage.

Lenovo verwendet oder offenbart keine sensiblen personenbezogenen Daten von Verbrauchern für andere als die genannten Zwecke. Motorola verwendet keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Rückschlüsse auf Merkmale von Verbrauchern zu ziehen.

Bitte beachten Sie, dass wir unter bestimmten Umständen nicht in der Lage sind, Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte, Features oder Funktionen zur Verfügung zu stellen, wenn Sie uns nicht die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Im Folgenden wird beschrieben, wie wir Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in bestimmten Online- und Offline-Kontexten erfassen, verwenden und weitergeben.

Datenverarbeitungsvorgänge

Besuch unserer Websites

Wenn Sie unsere Websites ohne Registrierung oder Anmeldung besuchen, können Sie sie betrachten, ohne irgendwelche anderen Daten bereitzustellen als die nicht individuell zuordenbaren Daten, die unsere Webserver automatisch erfassen, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Zum Zweck der technischen Bereitstellung unserer Websites erfassen unsere Webserver-Protokolle automatisch die Domänennamen und bestimmte zugehörige Daten von Besuchern unserer Websites (z. B. IP-Adressen oder Gerätekennungen). Wir verarbeiten diese Daten, damit Ihr Browser unsere Website anzeigen und Sie die Website nutzen können. Diese Informationen werden bei jedem Aufruf unserer Website automatisch erfasst und in unseren Serverlogfiles gespeichert. Diese Informationen beziehen sich auf das Computersystem des aufrufenden Rechners. Die Daten können an Dienstanbieter von Lenovo weitergegeben werden, unter anderem für Datenhosting durch Drittanbieter, Datenverarbeitung und Website-Dienste, um die Funktionalität, Sicherheit, Integrität und Verbesserung unserer Websites zu wahren.

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Website erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.

Sobald die genannten Daten zum Anzeigen der Website nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die (temporäre) Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Künstliche Intelligenz

Bestimmte Lenovo Produkte, Anwendungen und Dienstleistungen können Technologien und Tools nutzen, die auf maschinellem Lernen und Künstlicher Intelligenz (KI) beruhen. Die durch die KI verarbeiteten Daten dienen der Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen auf ethische Weise. Darüber hinaus kann Lenovo Daten, die von Produkten, Anwendungen und Diensten gesammelt wurden, zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen und Künstliche Intelligenz verwenden.

Wenn ein bestimmtes Lenovo Produkt, eine bestimmte Anwendung oder ein bestimmter Dienst künstliche Intelligenz verwendet, um personenbezogene Daten unserer Kunden, Verbraucher oder Nutzer zu verarbeiten, werden wir diese Praktiken an entsprechender Stelle in dieser Datenschutzerklärung genauer beschreiben.

Die Verarbeitung der Daten durch die KI beruht auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr notwendig sind, um das maschinelle Lernen und die Künstliche Intelligenz zu verbessern.

Ihr Benutzerprofil

Ihr Benutzerprofil kann Daten enthalten, darunter personenbezogene Daten, die Sie während der Interaktion mit Lenovo bereitstellen, z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nutzung bestimmter Bereiche unserer Websites, Ihr Lenovo ID, „Mein Konto“, Passport Konto, Ihre Kontakte mit unseren Kundendienstmitarbeitern, Registrierungsdaten zu einem oder mehreren Produkten von Lenovo und Daten bestimmter Produkte und Dienstleistungen von Lenovo, die Sie verwenden. Ihr Benutzerprofil ermöglicht Lenovo Folgendes:

  • Versorgung bestimmter Produkte und Dienstleistungen von Lenovo mit Daten, die sie für eine ordnungsgemäße Funktion benötigen,
  • Behebung etwaiger Probleme mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Website von Lenovo,
  • Vorschläge zur Optimierung der Funktionsweise Ihrer Lenovo Produkte und Dienstleistungen sowie unserer Websites,
  • Bereitstellung von Nachrichten, Aktualisierungen sowie Informationen über Ihre Lenovo Produkte und Dienstleistungen,
  • Sofern Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden, die Versorgung mit Informationen über weitere Lenovo Produkte oder Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten.

Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung eines Benutzerprofils samt den oben genannten Leistungen und Funktionen verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zur Durchführung des mit Ihnen im Rahmen der Registrierung geschlossenen Nutzungsvertrags erforderlich.

Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Registrierung gespeichert. Wenn Sie Ihr Konto erfolgreich deaktiviert haben, werden Ihre Daten nach Bestätigung des Deaktivierungscodes gelöscht.

Registrierung bei Lenovo ID und Lenovo

Wenn Sie sich entscheiden, eine Lenovo ID zu erstellen, Ihr Lenovo Produkt zu registrieren oder ein Konto über „Mein Konto“ oder „Passport“ zu erstellen, erfassen wir Daten, einschließlich personenbezogener Daten, über Sie und Ihre Lenovo Produkte. Wir verwenden Ihre Lenovo ID und die zugehörigen Registrierungs- und Kontoinformationen, um Sie zu identifizieren, und zwar auch dann, wenn Sie bestimmte unserer Software-Anwendungen (wie Lenovo Vantage) und unserer interaktiven Dienste (wie unsere Online-Shops und Kundendienst-Websites) nutzen.

Wenn Sie eine Lenovo ID erstellen oder Ihre Produkte registrieren möchten, müssen wir bestimmte Daten von Ihnen erfassen, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache, Ihre Region/Ihr Land, den Produkttyp/das Produktmodell, die Seriennummer des Produkts, das Datum der Produktregistrierung und Aktivierungsdaten zu Ihrem Betriebssystem.

Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, damit Sie z.B. Bestellungen tätigen, Warenkörbe oder Angebote speichern oder Produktregistrierungen vornehmen können. Außerdem verwenden wir die Daten, um von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und Ihnen Mitteilungen zu senden – einschließlich Marketingmitteilungen von Lenovo, denen Sie zustimmen können. Die von Lenovo für diese Zwecke erfassten und aufbewahrten Daten können an unsere Dienstanbieter weitergegeben werden, damit diese in unserem Auftrag Datenhosting-, -verarbeitungs- und Marketingdienste für Lenovo bereitstellen können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des im Rahmen der Registrierung geschlossenen Nutzungsvertrags erforderlich.

Sie können Ihr Lenovo ID Passwort ändern oder Ihr Lenovo ID Konto deaktivieren, indem Sie account.lenovo.com aufrufen und zu „Mein Profil“ navigieren oder Lenovo eine Datenschutzanfrage zukommen lassen.

Ihre Daten werden für die Dauer, in der Ihre Lenovo ID besteht, gespeichert. Eine Aufbewahrung darüber hinaus findet nicht statt, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

LenovoEDU

Schüler, Studenten und Lehrkräfte können sich freiwillig bei LenovoEDU registrieren und sich so Sonderrabatte auf Laptops, PCs, Monitore und andere Lenovo Produkte sichern. Während der Registrierung verarbeitet Lenovo personenbezogene Daten, wie z.B. Vor- und Nachnamen, das Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse und den Namen der Universität bzw. Hochschule, in der der Betroffene eingeschrieben ist.

Um die Zugehörigkeit an einer teilnehmenden Bildungsstätte verifizieren zu können, nutzt Lenovo die Dienste von SheerID (1300 SW 5th Avenue, Suite 2100, Portland, OR 97201 USA). SheerID verarbeitet dabei alle für die Verifizierung notwendigen, oben namentlich genannten, personenbezogenen Daten und übermittelt diese an Lenovo. Dabei findet auch ein Datentransfer außerhalb der Europäischen Union, unter anderem in die USA statt. Dies geschieht auf Basis von sog. „geeigneten Garantien“ in Form der EU-Standardvertragsklauseln sowie im Wege des EU/U.S. Data Privacy Frameworks. Weitere Informationen zum Einsatz von SheerID und der Datenverarbeitung durch SheerID können Sie aus dessen Datenschutzerklärung entnehmen (Global Privacy Policy (sheerid.com)).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Ihrer Daten werden nur nach Ihrer Zustimmung zum Zweck der Verifizierung verarbeitet.

Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten hängt davon ab, für welche Option Sie sich entscheiden. Sie können angeben, dass bei jedem Kauf erneut eine Verifizierung stattfinden muss, sodass Ihre Daten nach Zweckerfüllung unverzüglich gelöscht werden. Sie können auch angeben, dass nicht erneut nach einer Verifizierung gefragt werden soll, sodass Ihre Daten bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert werden.

Einzelhandel und E-Commerce

Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung bei Lenovo aufgeben. Dazu gehören u. a. Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zahlungsdaten (wie Kredit- oder Debitkarte), Ihr Alter/Geburtsdatum, Informationen zur Personalisierung eines Produkts oder einer Dienstleistung von Lenovo und in besonderen Fällen, in denen diese Informationen für die Auftragsbearbeitung unerlässlich sind, Sozialversicherungsnummer oder andere nationale Identifikationsnummern.

Sofern Sie die Zahlungsart (Kreditkarte, PayPal) wählen, werden Ihre personenbezogenen Daten an den von uns beauftragten Zahlungsdienstleister und an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut oder den Online-Bezahldienst weitergeleitet. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Folgende Daten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung an den Zahlungsdienstleister und involvierte Kreditinstitute übermittelt:

  • Name des Rechnungsempfängers
  • Rechnungsadresse
  • Name des Paketempfängers
  • Versandadresse
  • Bestellnummer
  • Ggf. Kreditkartennummer
  • Kontonummer
  • Bankleitzahl
  • Rechnungsbetrag
  • Währung
  • Transaktionsnummer

Lenovo verwendet diese Daten, um die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu ermöglichen. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines mit uns geschlossenen Kaufvertrages erforderlich sind, also insbesondere zur Zahlungsabwicklung, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Teilweise können wir ferner zur Übermittlung der Sie betreffenden Daten gesetzlich verpflichtet sein (Durchführung der starken Kundenauthentifizierung nach der Richtlinie EU 2015/2366 (PSD 2)) bzw. Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG). Insoweit wir zur Übermittlung gesetzlich verpflichtet sind, wird Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO in Verbindung mit den entsprechenden Regelungen der Richtlinie EU 2015/2366 (PSD 2) bzw. des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG) als Rechtsgrundlage herangezogen.

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kundendienst, Qualitätsüberwachung und Reparaturen

Bei bestimmten Kundendienst-Tätigkeiten für Produkte und Dienstleistungen von Lenovo kann es zu einer Kontaktaufnahme mit Lenovo Ihrerseits oder seitens Lenovos mit Ihnen per Telefon, E-Mail oder Chat kommen. Bitte beachten Sie, dass wir in solchen Fällen die Anrufe zu Mitarbeiterschulungs- und Qualitätssicherungszwecken nach Einwilligung aufzeichnen können. Um Ihnen den Service oder Support bereitzustellen, den Sie z. B. durch die Anforderung von technischem Support oder einer Reparatur im Rahmen der Gewährleistung für Ihr Lenovo Produkt angefordert haben, können Kundendienstmitarbeiter von Lenovo ebenfalls personenbezogene Daten über Sie erfassen und abrufen, z. B. Ihr Benutzerprofil, Ihre Kontoinformationen, Ihre Kontaktdaten, die Kennungen Ihrer Produkte und Dienste von Lenovo sowie Informationen zu Ihrer Nutzung der Produkte und Dienste von Lenovo.

Manche Kundendienstmitarbeiter von Lenovo arbeiten für Dienstanbieter, die solche Dienste für Lenovo und seine Kunden bereitstellen und in diesem Zusammenhang möglicherweise Zugriff auf Daten über Sie haben. Lenovo nutzt zur Unterstützung dieser Tätigkeiten Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting, Datenverarbeitung und Kommunikation (z. B. für Online- und automatisierte Chat-Tools).

Darüber hinaus haben möglicherweise autorisierte Lenovo Vertriebshändler, Fachhändler oder Reparaturanbieter für Lenovo Produkte ebenfalls Zugriff auf bestimmte hier beschriebene Kundenservice-, Qualitätssicherungs- und Produktdaten, um Ihr Produkt zu unterstützen oder einen von Ihnen angeforderten Service bereitzustellen, z. B. Reparaturdienstleistungen im Rahmen der Gewährleistung für Ihr Lenovo Produkt.

Telefon und E-Mail

Zur Klärung Ihrer Anliegen können Sie uns auch telefonisch unter der auf unserer Website hinterlegten Telefonnummer (069) 170 77 6796 erreichen. Dabei verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen des Gesprächs mitteilen. Außerdem können Sie jederzeit eine E-Mail an den jeweiligen Ansprechpartner oder an unsere allgemeine E-Mail-Adresse zusenden. Nehmen Sie diese Möglichkeit in Anspruch, sich mittels einer E-Mail an uns zu richten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und alle von Ihnen gemachten Angaben, also beispielsweise Vor- und Nachnamen, Ihr Land, ggf. Ihre Bestellnummer und Ihre Firma. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich dazu verwenden werden, Ihnen auf Ihre Kontaktanfrage zu antworten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Im Falle einer Kontaktaufnahme liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, Ihre Anfrage mithin erledigt und der Sachverhalt abschließend geklärt ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Chat

Wenn Sie mit uns über den Chat in Kontakt treten möchten, verarbeiten wir alle personenbezogenen Daten, die Sie im Chat mit uns angeben, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und je nach Anliegen auch Ihre Bestellnummer und Informationen aus Ihrem Konto.

Je nach Anliegen und Umfang Ihrer Frage kann der Lenovo-Chat-Dienst von Künstlicher Intelligenz (KI) betrieben werden. Dabei werden neben den Daten, die Sie mit uns im Chat teilen, auch Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und gegebenenfalls Ihre Bestellnummer und Informationen aus Ihrem Konto verarbeitet.

Die Chat-Funktion wird vom Anbieter „Powerfront“ (468 N Camden Dr Suite 200. Beverly Hills. Los Angeles, CA 90210, USA) zur Verfügung gestellt. Der Anbieter „Powerfront“ erhält dabei möglicherweise ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von „Powerfron“ (Privacy Policy | AI, Live Chat and Messaging for Luxury Brands - INSIDE (powerfront.com)). Dies geschieht auf Basis von sog. „geeigneten Garantien“ in Form der EU-Standardvertragsklauseln sowie im Wege des EU/U.S. Data Privacy Frameworks.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Ihre Kundenanfrage zu beantworten. Wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtet ist, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Sollte Ihre Anfrage durch Künstliche Intelligenz bearbeitet werden, werden Ihre Daten zudem möglicherweise zum Trainieren dieser KI und anderer Modelle für maschinelles Lernen verwendet. Rechtsgrundlage dabei ist unser berechtigtes Interesse an einer Verbesserung unserer KI gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Bitte sehen Sie zu Ihrem eigenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten davon ab, uns insbesondere besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO (zum Beispiel: Gesundheitsdaten) hierüber mitzuteilen.

Die angegebenen Daten und der Nachrichtenverlauf werden für Anschlussfragen und spätere Kontaktaufnahmen gespeichert und, nachdem der Zweck der Speicherung entfallen ist, datenschutzkonform gelöscht, insofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Marketing, Werbeaktionen, Umfragen und Veranstaltungen

Wenn Sie Marketing-, Werbe- oder Verkaufsaktionsinformationen von Lenovo und/oder ihren Partnern erhalten, z. B. per E-Mail (Newsletter) oder per produkteigener Push-Benachrichtigung, oder wenn Sie an einer Veranstaltung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen, erfassen wir personenbezogene und nicht personenbezogene Daten über Sie, die uns bei der Verwaltung dieser Kampagnen und Mitteilungen unterstützen oder Ihre Teilnahme ermöglichen. Insbesondere können wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Alter/Geburtsdatum, Produktdaten zu Ihrem Lenovo Produkt, Ihre Benutzerprofildaten und zusätzliche personenbezogene Daten erfassen, zu deren Angabe Sie sich entscheiden. Wir können diese Daten auch verwenden, um Ihnen Produkt-Support-Mitteilungen, Ankündigungen, Newsletter und, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, Einladungen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu senden.

Lenovo und ausgewählte Dienstleister oder Partner, darunter Marketing-, Werbe- und Marktforschungsagenturen sowie Veranstalter, können die von Ihnen bereitgestellten Daten auch zur Durchführung von Werbetätigkeiten, Tätigkeiten im Bereich Kundenzufriedenheit sowie für den Produkt-Support in unserem Namen oder als Teil einer gemeinsamen Veranstaltung oder Aktion von Lenovo und dem jeweiligen Unternehmen nutzen. Lenovo kann auch Datenhosting- und Datenverarbeitungsdienstanbieter zur Unterstützung dieser Tätigkeiten beauftragen sowie externe Tools verwenden, um mehr über Verbrauchertrends, Aufrufe und Klickraten für Marketing-E-Mails u. Ä. zu erfahren. Darüber hinaus können wir Daten aus Drittquellen, z. B. von Verbraucherforschungsinstituten, erfassen, um die von Ihnen erhobenen Daten zu ergänzen. Weitere Informationen darüber, wie unsere Websites Cookies von Drittanbietern und verwandte Technologien zur Unterstützung der Marketing- und Werbeaktivitäten im Internet verwenden können, finden Sie weiter unten im Abschnitt „Verwendung von Cookies, Tags, Pixeln, Web-Beacons, Analysen und verwandten Technologien für Online-Werbung und andere Zwecke durch Lenovo“.

Sie erhalten möglicherweise auch Transaktionsmitteilungen von Lenovo, z. B. Auftragsbestätigungen und Service- oder Software-Updates. Sie müssen keine Lenovo Marketingmitteilungen abonnieren, um ein Lenovo Produkt zu kaufen. Sie können sich abmelden, indem Sie die Anweisungen in diesen Mitteilungen befolgen, indem Sie zum Lenovo Abbestell- oder Abmelde-Mechanismus navigieren oder indem Sie die Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern; alternativ können Sie eine Anfrage einreichen.

Sie müssen sich für die entsprechenden Marketingzwecke, Werbeaktionen, Umfragen und Veranstaltungen anmelden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Anmeldung und Erteilung einer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, solange Sie der Verarbeitung zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie z.B. auf „Newsletter Abmelden“ in den entsprechenden Mails klicken oder den oben beschriebenen Lenovo Abbestell- oder Abmelde Mechanismus nutzen. In den übrigen Fällen können Sie Ihre Einwilligung auch über unseren Datenschutz-Self-Service („Opt-Out-Marketing“) verwalten. Nach einer Abmeldung vom Newsletter und anderen Marketingmaßnahmen werden Ihre Daten gelöscht und Sie erhalten keine Marketing- bzw. Werbenachrichten mehr.

Treueprogramme

Lenovo kann seinen Kunden die Möglichkeit anbieten, an Treueprogrammen teilzunehmen, die Rabatte, Coupons oder andere Anreize umfassen. Diese Programme sind vollkommen freiwillig und stellen keine Voraussetzung für Käufe bei Lenovo dar. Sie erfordern jedoch die Erfassung bestimmter personenbezogener Daten von Ihnen, wenn Sie sich für die Teilnahme entscheiden.

Die für die Anmeldung und Teilnahme an einem Treueprogramm von Lenovo erfassten Daten können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Alter/Geburtsdatum, Produktinformationen zu Produkten von Lenovo, Ihre Benutzerprofildaten, Auftragsinformationen, Bestellhistorie und zusätzliche personenbezogene Daten umfassen, zu deren Angabe Sie sich entscheiden. Diese Daten können an Dienstleister oder Partner von Lenovo weitergegeben werden, damit sie die Treueprogramme in unserem Auftrag verwalten. Lenovo kann auch Datenhosting- und Datenverarbeitungsdienstleister zur Unterstützung dieser Tätigkeiten beauftragen. Sie können Ihre Teilnahme an einem Treueprogramm von Lenovo beenden, indem Sie die Schritte in den jeweiligen Bestimmungen des Treueprogramms befolgen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die im Rahmen der Anmeldung erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Daten werden für die Dauer der Teilnahme am Treueprogramm gespeichert. Nach Abmeldung vom Treueprogramm werden Ihre Daten gelöscht.

Lenovo Family Hub

Lenovo Family Hub bietet Eltern die Möglichkeit, ihren Kindern im Teenageralter erlauben zu können, vorbehaltlich ihrer Aufsicht und Genehmigung, auf lenovo.com Einkäufe zu tätigen. Sie können über Ihre Lenovo ID ein Family Hub-Konto erstellen. Für jeden Family Hub muss ein Haushaltsvorstand bestimmt werden, der als Family Manager fungiert. Wenn Sie in Ihrem Lenovo ID-Konto die Option "Family Hub mit Lenovo erstellen" wählen, werden Sie zum Haushaltsvorstand für Ihr Family Hub-Konto.

Einzelpersonen können nur über eine Einladung Mitglied eines Family Hub-Kontos werden. Diese Einladung wird von Lenovo erstellt und an die E-Mail-Adresse des Familienmitglieds gesendet. Der Family Manager muss die Zustimmung der anderen Familienmitglieder einholen, bevor er Lenovo deren E-Mail-Adressen übermittelt. Wenn der Empfänger nicht innerhalb von 30 Tagen auf die Einladung reagiert, löscht Lenovo die E-Mail-Adresse des Empfängers, wenn der Family Manager die Einladung löscht. Lenovo benachrichtigt den Family Manager, wenn eine Einladung angenommen wird.

Für die Erstellung eines Kontos für Erwachsene verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Zudem können Sie freiwillig ein Foto zu Ihrem Profil hinzufügen. Das Foto wird Teil der Lenovo ID und ist jedem Mitglied des Family Hub-Kontos sichtbar. Das Konto eines Erwachsenen weist neben den üblichen Funktionen eines individuellen Lenovo Kontos die zusätzlichen Funktionen des Family Hub-Kontos auf.

Für die Erstellung eines Profils für Ihre Kinder verarbeiten wir neben dem Namen und der Mail-Adresse Ihres Kindes auch dessen Geburtsdatum.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der genannten Daten ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, die Anmeldung zum Family Hub abzuschließen und Ihnen die zusätzlichen Optionen anbieten zu können.

Der Family Manager legt für das Teenager-Konto die Standardzahlungsmethode und die Lieferadresse fest. Family Hub macht dem Teenager den Namen der Zahlungskarte, den Kartenaussteller und die letzten vier Ziffern der Karte sowie die Lieferadresse für alle Einkäufe sichtbar. Nur der Family Manager kann die Details der Zahlungskarten oder die Lieferadressen für die Konten der Teenager ändern. Bestellungen, die von Teenager-Kontoinhabern getätigt werden, werden im Namen des Teenagers verschickt. Wenn ein Teenager das 18. Lebensjahr vollendet hat, (a) kann der Family Manager entscheiden, ob das Teenager-Konto im Family Hub verbleiben oder entfernt werden soll, und (b) kann der Teenager sein Teenager-Konto in ein Konto für Erwachsene umwandeln lassen. Inhaber von Jugendkonten können ihr Konto jederzeit schließen und den Family Hub verlassen.

Die Verarbeitung der Lieferadresse sowie der Zahlungsinformationen ist notwendig, um unseren vertraglichen bzw. vorvertraglichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO im Falle der Tätigung eines Kaufs nachkommen zu können.

Lenovo benachrichtigt den Family Manager per E-Mail, wenn ein Teenager eine Bestellung aufgibt, und die Bestelldaten werden dem Family Manager zur Verfügung gestellt, einschließlich des Produkts, der Menge, der Zahlungsmethode und der Lieferadresse. Nachdem der Family Manager die Bestellanfrage geprüft und beantwortet hat, wird der Status auf der Seite mit den Bestelldetails aktualisiert und eine E-Mail-Benachrichtigung verschickt. Wenn der Family Manager einen Kommentar hinterlässt, wird dieser auf der Seite mit den Bestelldetails angezeigt und in die E-Mail-Benachrichtigung an den Eigentümer der Bestellung aufgenommen. Lenovo informiert den Eigentümer der Bestellung und den Family Manager über den Bestellstatus.

Der Family Manager kann die Rolle des Family Managers an andere Mitglieder des Family Hub-Kontos vergeben. Das neu zugewiesene Mitglied wird per E-Mail benachrichtigt, sobald diese Änderung abgeschlossen ist. Der Family Manager kann alle im Family Hub erstellten Aufträge und deren Statusinformationen einsehen. Der Family Manager kann wählen, ob er (a) alle von einem Teenager aufgegebenen Bestellungen überprüft, bevor er sie genehmigt oder ablehnt, oder (b) ob er den Teenagern erlaubt, Bestellungen aufzugeben, ohne dass eine Überprüfung erforderlich ist. Lenovo sendet den Family Managern Transaktions-E-Mails zu allen Bestellungen, die von Familienmitgliedern über Family Hub aufgegeben werden, einschließlich Anfragen zur Genehmigung von Käufen, die von Teenagern getätigt wurden, sowie andere Bestellbenachrichtigungen. Bei der Genehmigung oder Ablehnung eines Kaufantrags kann der Family Manager dem Teenager einen Kommentar hinterlassen, in dem er seine Entscheidung erläutert; dieser Kommentar wird als Teil der Bestellinformationen gespeichert und bleibt erhalten, solange das Family Hub-Konto aktiv ist. Nur der Family Manager kann die Zahlungsmethode und die Lieferadresse für ein Jugendkonto aktualisieren. Der Family Manager entscheidet auch, ob Teenager-Konten aus dem Family Hub-Konto entfernt werden sollen; Lenovo sendet eine E-Mail-Bestätigung an das Familienmitglied und den Teenager, der entfernt werden soll.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der E-Mail-Adresse zum Zweck des Erhalts von Benachrichtigungen über z.B. aufgegebene Bestellungen, Änderungen des Bestellstatus oder Änderungen der Rolle der Familienmitglieder ist unser berechtigtes Interesse an der Zurverfügungstellung unseres Family Hub Dienstes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Geräteverwaltung

Familienmitglieder können Informationen über die von ihnen verwendeten Lenovo- und Motorola-Geräte dem Family Hub-Konto hinzufügen. Zu den Geräteverwaltungsinformationen gehören der Name des Gerätebesitzers, die Seriennummer des Geräts, das Datum, an dem das Gerät dem Family Hub-Konto hinzugefügt wurde, der Garantiestatus des Geräts und ein Spitzname, den das Familienmitglied dem Gerät zugewiesen hat. Diese Informationen werden dem Family Manager zur eigenen Verwendung zur Verfügung gestellt. Lenovo verwendet die Seriennummer des Geräts, um Informationen zum Garantiestatus abzurufen und sie den Mitgliedern des Family Hub-Kontos anzuzeigen, und registriert das Gerät in den Kundendatensystemen von Lenovo. Lenovo sendet E-Mail-Benachrichtigungen an jedes Familienmitglied, dem ein Gerät zugewiesen ist. Familienmitglieder können die ihnen zugewiesenen Geräte aus dem Family Hub-Konto entfernen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Ihnen unseren Family Hub Service zufriedenstellend zur Verfügung zu stellen.

Informationen, die ein Familienmitglied zu einer gemeinsamen Wunschliste hinzufügt, können für das Mitglied privat bleiben, oder das Mitglied kann sich dafür entscheiden, die Liste mit anderen Mitgliedern des Family Hub-Kontos zu teilen. Lenovo kann den Besitzer der Wunschliste benachrichtigen, wenn der Preis für ein aufgelistetes Produkt sinkt.

Der Family Manager kann das Family Hub-Konto deaktivieren; alle Mitglieder des Family Hub-Kontos werden per E-Mail über die Deaktivierung informiert. Der Family Manager kann auch jedes verknüpfte Konto aus dem Family Hub-Konto entfernen. In diesem Fall wird das entfernte Mitglied per E-Mail über die Änderung informiert, sein individuelles Lenovo-Konto bleibt jedoch aktiv.

Ihre Daten werden für die Dauer gespeichert, in der Ihr Family Hub Konto besteht und nicht vom Family Manager deaktiviert wird. Sobald der Family Manager eine Person aus dem Family Hub löscht oder eine Person diesen freiwillig verlässt, werden Ihre Daten gelöscht. Informationen, die auch ohne den Family Hub gespeichert werden, wie z.B. die Bestellhistorie (siehe unten), können auch nach der Deaktivierung des Kontos bestehen bleiben.

Family Hub speichert alle Bestellungen, die von Mitgliedern des Kontos aufgegeben werden. Diese Bestellhistorie enthält das Datum der Bestellung, die gekauften Produkte, die gezahlten Beträge, die Person, die die Bestellung aufgegeben hat (Eigentümer der Bestellung"), und den Namen des Geschäfts. Die Historie der von den Mitgliedern des Family Hub aufgegebenen Bestellungen ist für den Family Manager sichtbar. Alle von einem Mitglied über den Family Hub getätigten Bestellungen werden weiterhin in der Bestellhistorie des Family Hub angezeigt, auch nachdem das Konto des Mitglieds aus dem Family Hub entfernt wurde.

Soziale Medien

Einige unserer Websites enthalten Social-Media-Funktionen und Links, beispielsweise eine Social-Media-Leiste mit Symbolen, die auf die Lenovo Präsenz auf bestimmten Websites verweisen (z. B. auf die Lenovo Seite auf Facebook oder den Lenovo Feed auf Twitter). Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse und Informationen darüber erfassen, welche Seite Sie auf unserer Website besuchen, sowie Cookies erstellen, damit die betreffende Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Social-Media-Funktionen und -Widgets werden entweder von einem anderen Unternehmen oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzbestimmungen jenes Unternehmens, das diese Funktionen bereitstellt.

Sie können unter Umständen auch auf bestimmte Benutzererfahrungen und Kontoinformationen der Lenovo-Website zugreifen, indem Sie sich über verschiedene soziale Medien wie Facebook, Google, Twitter usw. anmelden. Wenn Sie sich über diese Dienste anmelden, kann Lenovo bestimmte Daten aus Ihrem Social-Media-Konto erfassen, darunter Ihr öffentliches Profil, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter/Geburtsdatum, Ihre Kontaktlisten, Ihre Interessen, Ihre „Gefällt mir“-Angaben und Ihre aktuelle Stadt. Lenovo kann diese Informationen in Ihrem Lenovo-Benutzerprofil verlinken oder anderweitig einbinden und für Marketingzwecke verwenden. Die genaue Art der bereitgestellten Daten kann von den Datenschutzeinstellungen Ihres Social-Media-Kontos abhängen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen Ihrer jeweiligen Social-Media-Dienste.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten von sozialen Medien für Analyse- und Marketingzwecke ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Sollte die Verarbeitung über den Einsatz von Cookies erfolgen, so ist regelmäßig Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Rechtsgrundlage. Näheres zum Einsatz von Cookies können Sie unserem Cookie-Zustimmungstool entnehmen.

Ihre Daten werden im Falle einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse bis zum Widerspruch bzw. im Falle einer erteilten Einwilligung bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.

Community Webseiten, Blogs und Diskussionsforen

Wenn Sie sich an einem Blog, Chatroom, Diskussionsforum oder einer anderen Community Webseite (Diskussionsforen) von Lenovo beteiligen, sollten Sie sich bewusst sein, dass die Informationen, die Sie dort bereitstellen, anderen Personen innerhalb und außerhalb von Lenovo in großem Umfang zugänglich sein werden, die Zugang zu dem betreffenden Diskussionsforum haben.

Durch das Einstellen von Informationen in ein Diskussionsforum erklären Sie, dass Sie berechtigt sind, solche Informationen einzustellen, und erkennen an, dass Lenovo (a) nicht verpflichtet ist, die Informationen vertraulich zu behandeln, und (b) frei ist, diese Informationen für ihre Zwecke zu verwenden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass einige Diskussionsforen ggf. von anderen Unternehmen als Lenovo gehostet werden und/oder anderen Regeln und Bestimmungen unterliegen. Die Meinungen in einem Diskussionsforum sind die der jeweiligen Teilnehmer und spiegeln nicht die Meinung von Lenovo wider, selbst wenn die verfasste Meinung von einem Lenovo Mitarbeiter stammt.

Lenovo verarbeitet die Daten aus den Blogs und Diskussionsforen zum Zweck der Markt- und Produktanalyse. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der freiwillig erteilten personenbezogenen Daten in einem Blog-Eintrag ist das berechtige Interesse Lenovos zur Produktverbesserung anhand von Kundenmeinungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Die Daten werden für die Dauer, in der der Blog-Beitrag besteht und nicht gelöscht wird, gespeichert. Eine Speicherung darüber hinaus findet nicht statt.

Kundenreferenzen

Lenovo zeigt manchmal Produktrezensionen, Kundenreferenzen und andere Empfehlungen zufriedener Kunden auf seinen Websites an. Diese Bewertungen und damit zusammenhängende Website-Funktionen werden häufig von unseren Dienstanbietern verwaltet. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Kommentare zusammen mit Ihrem Namen veröffentlichen.

Zweck der Verarbeitung ist die Verbesserung der Vermarktung von Lenovo-Produkten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Daten werden nur für die Dauer gespeichert, in der Ihr Kommentar besteht. Wenn Sie Ihre Kommentare aktualisieren oder löschen möchten, können Sie eine Anfrage einreichen.

Bei der Verwaltung Ihres Kommentars nutzen Sie die Dienste des Anbieters „OneTrust“ (82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Vereinigtes Königreich (UK)). Dieser erhält möglicherweise ebenfalls Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die in Ihrem Kommentar enthalten sind. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von „OneTrust“ (OneTrust Datenschutzerklärung | Weitere Infos zu unseren Richtlinien).

Bewerbungen

Möglicherweise stellen Sie Lenovo personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn Sie Interesse an Karrieremöglichkeiten bei Lenovo bekunden, z. B. durch Einreichen einer Bewerbung oder eines Lebenslaufs über unsere Websites. Die Daten, die wir über Sie erfassen, werden zum Zeitpunkt der Einreichung Ihrer Bewerbung ersichtlich und umfassen beispielsweise Namen, Kontaktinformationen, Hintergrund, Ausbildung, beruflichen Werdegang und andere Informationen, die normalerweise zur Bewertung von Bewerbern für Beschäftigungsmöglichkeiten verwendet werden.

Wir verwenden diese Informationen nur zu dem Zweck, Ihre Stellenbewerbung auszuwerten, und geben sie nur an die Dienstanbieter weiter, die diese Aktivitäten unterstützen – z. B. Personalvermittlungsfirmen, die im Auftrag von Lenovo tätig sind, sowie Unternehmen zur Hintergrundüberprüfung, die uns bei der Sicherheitsüberprüfung von Bewerbungen helfen. Lenovo kann zur Verarbeitung und Verwaltung der in diesem Zusammenhang erfassten Daten Dienstanbieter nutzen, darunter Unternehmens- und Konzerndienste von Lenovo. Wir können übermittelte Bewerbungen auch mit zusätzlichen Daten ergänzen, die über öffentlich verfügbare Ressourcen wie LinkedIn-Profile zugänglich sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 1 BDSG-neu.

Die Speicherdauer beträgt nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens 6 Monate auf Basis unseres dahingehenden berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Beziehungen zu Geschäftspartnern

Wenn Sie für einen Geschäftspartner von Lenovo (z. B. einen Händler oder Wiederverkäufer von Lenovo Produkten) tätig sind, haben Sie möglicherweise Zugriff auf Lenovo Websites, die speziell für Geschäftspartner von Lenovo gedacht sind, wie z. B. das Lenovo Partner Hub. Auf diesen Seiten gelten möglicherweise andere Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen. Wir können personenbezogene Daten, die Sie über solche Websites bereitstellen, verwenden, um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen und Ihrem Unternehmen zu verwalten und weiterzuentwickeln. Dabei können Ihre Daten beispielsweise verwendet werden, um Ihnen Details zu Lenovo Programmen für Geschäftspartner zu übermitteln. Auch die Weitergabe bestimmter Daten an andere Geschäftspartner (vorbehaltlich etwaiger Geheimhaltungspflichten), an Lenovo Kunden oder Interessenten ist möglich. Im Zusammenhang mit einer bestimmten Transaktion oder einem bestimmten Programm können wir Sie auch im Rahmen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder zu Marktforschungszwecken kontaktieren. Die für diesen Zweck verwendeten Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Verwaltung dieser Websites oder Geschäftsbeziehungen unterstützen, z. B. Datenhosting- und Datenverarbeitungsunternehmen, Werbe- und Marketingagenturen sowie Veranstalter und Marktforschungsunternehmen, damit diese in unserem Auftrag Vertriebs- und Werbekampagnen sowie Umfragen durchführen können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Geschäftsbeziehung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Erfolgt die Verarbeitung im Rahmen vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die Daten werden bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehungen aufbewahrt und danach gelöscht. Eine weitergehende Aufbewahrung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies anhand gesetzlicher Vorschriften, beispielsweise des Handelsrechts, vorgeschrieben ist.

Lieferantenverwaltung

Wenn Sie einen Lieferanten von Lenovo vertreten, besuchen Sie möglicherweise eine Lenovo-Website, die speziell für die Verwendung durch Lieferanten von Lenovo vorgesehen ist. Wir können die auf dieser Website bereitgestellten Daten bei der Erstellung oder Durchführung einer Transaktion mit Ihnen verwenden. Dies kann z. B. die Weitergabe von Informationen an andere Teile von Lenovo, Geschäftspartner von Lenovo, Kunden, Versandunternehmen, Finanzinstitute und Post- oder Regierungsstellen umfassen, die an der Abwicklung einer Transaktion beteiligt sind. Sie können auch verwendet werden, um unsere Beziehung zu Ihnen, dem Lieferanten, den Sie vertreten, und/oder anderen Lieferanten von Lenovo im Allgemeinen zu verwalten und weiterzuentwickeln.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Geschäftsbeziehung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Erfolgt die Verarbeitung im Rahmen der Abwicklung eines Vertrages oder aufgrund vorvertraglicher Maßnahmen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die Daten werden bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehungen aufbewahrt und danach gelöscht. Eine weitergehende Aufbewahrung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies anhand gesetzlicher Vorschriften, beispielsweise des Handelsrechts, vorgeschrieben ist.

Fusionen und Übernahmen

Es kann sein, dass Lenovo entscheidet, in einigen Ländern Unternehmen zu veräußern, zu kaufen, zu fusionieren oder seine Geschäftstätigkeit anderweitig neu zu organisieren. Sie werden per E-Mail und/oder durch eine deutliche Ankündigung auf unserer Website über alle Änderungen im Hinblick auf das Eigentum oder die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über alle Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, informiert. Ein derartiger Geschäftsvorgang kann die Offenlegung von personenbezogenen Daten gegenüber potenziellen oder tatsächlichen Käufern oder den Erhalt solcher Daten von Verkäufern mit sich bringen.

Die Rechtsgrundlage für die mögliche Übermittlung von Kundendaten im Falle einer Übernahme oder Fusion ist das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Gesetzliche Vorschriften und Durchsetzung unserer Rechte

Es ist möglich, dass personenbezogene Daten von gerichtlichen oder anderen behördlichen Zwangsmaßnahmen, Anordnungen, Verfügungen, strafrechtlichen Ermittlungen oder Ermittlungen zur Betrugsbekämpfung betroffen sind. Wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass es gesetzlich erforderlich ist, können wir personenbezogene oder andere Daten an Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, Gerichte sowie Strafverfolgungsbehörden weitergeben. Möglicherweise müssen wir auch personenbezogene oder andere Daten offenlegen, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen oder um Fälle von Diebstahl oder Betrug zu untersuchen. Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls auch an andere Stellen weitergeben, insbesondere an Rechtsberater und Inkassoagenturen.

Verwendung von Cookies, Tags, Pixeln, Web-Beacons, Analysen und verwandten Technologien für Online-Werbung und andere Zwecke durch Lenovo

Wie die meisten Webseiten verwenden wir Cookies, Clickstream-Capture, Pixel, Web-Beacons, Web-Sammelformulare und andere ähnliche Technologien (zusammenfassend "automatisierte Erfassungstools") auf der Lenovo-Website und erlauben bestimmten Partnern, diese zu verwenden, um bestimmte Daten automatisch zu erfassen. Wir verwenden diese Tools und die von ihnen gesammelten Informationen, unter anderem damit wir (a) den Kundendienst verbessern, (b) die Qualität unserer Website-Features optimieren und (c) um die Wirksamkeit unserer Werbe- und Marketingmaßnahmen zu ermitteln und verstehen zu können.

Beispielsweise erfassen wir die Domänen, von denen aus Nutzer unsere Websites besuchen, und messen auch die Besucheraktivität auf Lenovo Websites. Lenovo und andere, die in unserem Auftrag handeln, können diese Daten nutzen, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, um die Sicherheit und Integrität unserer Websites zu gewährleisten, um die Nutzung unserer Websites zu messen, um den Inhalt unserer Websites zu verbessern, um personalisierte Funktionen und Inhalte zu ermöglichen, um Werbung und Marketing anzuzeigen und zu informieren und um es Drittanbietern zu ermöglichen, uns bei der Schaltung von Werbung zu unterstützen, die Ihren Interessen im Internet entspricht.

Cookies, Pixel und Online-Werbung

Um eine individuell angepasste Website-Benutzererfahrung anzubieten und bereitzustellen, wird Lenovo unter Umständen automatisierte Erfassungstools wie Cookies, Pixel, Tags und Skripte einsetzen, um Daten über Sie zu speichern und nachzuverfolgen. Sofern gesetzlich erforderlich, holt Lenovo Ihre Zustimmung ein, bevor es nicht notwendige Cookies im Zuge Ihrer Nutzung der Lenovo Website verwendet, und/oder bietet Ihnen die Wahl, welche Arten von Cookies aktiviert, beziehungsweise deaktiviert werden sollen. Cookies sind kleine Dateien, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Lenovo verwendet Cookies, um sich an Sie erinnern zu können und um Ihnen während Ihres Besuchs bei der Navigation auf unseren Websites zu helfen. Cookies ermöglichen es uns, Einstellungen und Inhalte des Warenkorbs für Sie zu speichern, sodass Sie diese nicht bei jedem einzelnen Besuch erneut eingeben müssen.

Lenovo nutzt diese automatisierten Erfassungstools für die folgenden Zwecke:

Technischen notwendige Cookies werden benötigt, damit Sie unsere Webseite besuchen und die von uns angebotenen Funktionen nutzen können. Sie sind notwendig, damit wir unsere Webseite überhaupt darstellen können. Diese Kategorie von Cookies benötigt keine Einwilligung nach anwendbarem Recht. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies für die verbundene Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät sowie deren anschließendes Auslesen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Die nachfolgende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Sollten Sie unbedingt erforderliche Cookies blockieren, können wir unsere Webseite möglicherweise nicht vollumfänglich darstellen.

Wir verwenden auch technisch nicht notwendige Cookies (Leistungs-Cookies). Dazu gehören Analyse, Social Media und Session Cookies.

Analyse Cookies sammeln statistische Informationen, die Lenovo dabei helfen, den Inhalt, die Qualität und die Leistung seiner Websites zu messen, zu optimieren und zu verbessern.

Social Media Cookies werden von Lenovo und ausgewählten Partnern gesetzt und dienen dazu, ein Profil zu erstellen, um gezielte Werbung auf Nicht-Lenovo-Websites zu liefern, die für Sie relevanter und nützlicher ist. Diese Cookies sammeln auch Daten über Ihre Aktivitäten auf der Lenovo Website, so dass wir Sie beispielsweise auf Partner-Websites mit Angeboten und Werbeaktionen ansprechen können, die mit den von Ihnen besuchten Seiten zusammenhängen. Lenovo kann die von diesen Cookies erfassten Daten mit anderen Daten verknüpfen, die Sie uns bereits übermittelt haben (z. B. Ihre E-Mail-Adresse). Lenovo kann zu diesem Zweck die von Unternehmen gehostete Dienste wie Google Analytics für Display-Werbung, Remarketing mit Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform, Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen in Google Analytics, Facebook, Snapchat, LinkedIn und Tiktok verwendet werden, um die Nutzung unserer Websites und Produkte durch unsere Kunden besser zu verstehen, bestimmte Daten unserer Kunden, die Nutzung von Websites und die Einbeziehung von Social Media aufeinander abzustimmen und interessenbasierte Werbeanzeigen zu schalten und zu verwalten. Diese Dienste erfassen möglicherweise Daten, die von Ihrem Browser oder über Cookies gesendet werden, z. B. Ihre IP-Adresse. Lenovo kann auch bestimmte begrenzte Informationen, einschließlich E-Mail-Adressen, wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-Mitteilungen entschieden haben, an unsere Werbepartner weitergeben, damit diese Dienstleistungen für Lenovo erbringen können.

Session Cookies ermöglichen uns Untersuchungen über die Nutzererfahrung durchzuführen, um zu zeigen, wie die Websites genutzt werden und welche Verbesserungen an den Websites und den Erfahrungen der Nutzer vorgenommen werden sollten. Sie zeichnen im Grunde die Reise eines Nutzers durch die Website auf oder stellen sie nach. Diese Tools sind so konzipiert und implementiert, dass sie entweder keine persönlichen Daten der Nutzer sammeln oder diese verbergen.

Für den Einsatz technisch nicht notwendiger Cookies benötigen wir Ihre Einwilligungen. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligungen zur Verwendung eines nicht technisch-notwendigen Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit für die verbundene Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät sowie deren anschließendes Auslesen nach § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch die Deaktivierung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder in unserem Cookie-Zustimmungstool für die Zukunft widerrufen. Die nachfolgende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligung können Sie ebenfalls jederzeit durch die Deaktivierung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder in unseren Cookie-Einstellungen für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus ermöglichen uns automatisierte Erfassungstools die Messung von Website-Trends und Datenverkehrsmustern, z. B. welche Bereiche der Lenovo-Website Sie besucht haben und von welcher Website Sie gekommen sind. Das hilft uns dabei, die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, Produktempfehlungen abzugeben und Werbung für Produkte von Lenovo zu schalten – auch auf anderen Websites als jenen von Motorola. Lenovo und seine Dienstanbieter, darunter Google und DoubleClick, verwenden Cookies, um herauszufinden, wie die Ihnen angezeigte Werbung, der sonstige Einsatz von Werbediensten und die Interaktionen mit diesen angezeigten Werbungen und Werbediensten mit den Besuchen auf unserer Website zusammenhängen. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Daten für interessenbasierte Anzeigen verwendet werden, können Sie Ihre Einwilligung verweigern („Opt-out“), indem Sie die nachstehenden Schritte ausführen. Sie erhalten möglicherweise weiterhin allgemeine Werbung. Lenovo kann die über Cookies und verwandte Technologien erhobenen Daten auch durch Informationen aus anderen Quellen, einschließlich Drittquellen, ergänzen.

Sie können die automatisierten Erfassungstools auf verschiedene Weise verwalten. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen für die Schaltung von interessenbezogener Werbung verwendet werden, können Sie sich mit den folgenden Schritten abmelden:

  • Deaktivieren von Cookies über die Browser-Steuerung: Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie es jedoch vorziehen, keine Cookies zu speichern, können Sie wie folgt vorgehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Lenovo Websites möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie keine Cookies akzeptieren:

    • Unsere Websites nicht verwenden
    • Ihren Browser so einstellen, dass Sie beim Erhalt von Cookies benachrichtigt werden
    • Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies nicht akzeptiert
    • Die Cookie-Optionen einer Lenovo Website nutzen (sofern verfügbar und nach geltendem Recht erforderlich)
    • Unsere Cookies nach dem Besuch unserer Website löschen
    • Auf unserer Website mit der anonymen Nutzungseinstellung Ihres Browsers surfen („Inkognito“ in Chrome, „InPrivate“ in Edge, „Privater Modus“ in Firefox und Safari usw.)

    Beachten Sie jedoch, dass manche Lenovo Websites möglicherweise nicht auf die Do-Not-Track-Signale von bestimmten Browsern reagieren. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass einige Funktionen der Lenovo Website eventuell nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie keine Cookies akzeptieren.

  • Abmeldung über den von Lenovo bereitgestellten Cookie Consent Tool: Um Ihre Rechte auszuüben und zu verhindern, dass Lenovo Ihre personenbezogenen Daten für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung verkauft oder weitergibt und/oder sie für gezielte oder personalisierte Werbung verarbeitet, gehen Sie wie folgt vor: (1) Besuchen Sie das Cookie Consent Tool für die Lenovo Website und deaktivieren Sie die Cookie-Kategorien für soziale Medien und Werbung und (2) füllen Sie das Lenovo-Formular für Datenschutzanfragen aus und senden Sie es ab.
  • Abmeldung mithilfe von Tools, die von Dritten bereitgestellt werden: Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Cookies kontrollieren oder löschen können oder wie Sie den Empfang bestimmter gezielter Werbung auf der Grundlage Ihres Browserverlaufs unterbinden können, empfehlen wir Ihnen die folgenden Ressourcen:

    • Network Advertising Initiative - www.networkadvertising.org/choices/
    • YourAdChoices - (powered by Digital Advertising Alliance) - www.aboutads.info,
    • All About Cookies - www.allaboutcookies.org/,
    • Your Online Choices – www.youronlinechoices.eu

Wenn Sie Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und/oder das benutzerdefinierte Google Display-Netzwerk deaktivieren möchten, können Sie dies in den Einstellungen für Werbung von Google tun. Wenn Sie möchten, können Sie auch das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verwenden, um Google Analytics zu deaktivieren. Informationen dazu, wie Sie dies im Browser Ihres Produkts oder Mobilgeräts tun können, finden Sie im Hilfemenü oder Produkthandbuch Ihres Browsers bzw. Mobilgeräts.

Auswirkung des Opting-Out. Die von Ihnen ausgewählten Cookies sind spezifisch für das Gerät, die Website und den Browser, die Sie verwenden, und werden gelöscht, wenn Sie den Cache Ihres Browsers leeren. Wenn Sie ein anderes Gerät oder einen anderen Browser verwenden, müssen Sie sich auf jedem Gerät und in jedem Browser abmelden. Das Blockieren oder Löschen von Cookies in Ihrem Browser kann Ihre Opt-out-Einstellungen entfernen, so dass Sie sich erneut abmelden müssen. Nachdem Sie sich abgemeldet haben, können Sie immer noch Werbung für Lenovo Produkte sehen, da nicht alle Werbungen mit Cookies oder persönlichen Daten geschaltet werden. So können Sie beispielsweise online kontextbezogene Werbung sehen, die auf dem Thema und dem Inhalt einer von Ihnen besuchten Webseite basiert. Andere Anzeigen werden auf Websites von Drittanbietern veröffentlicht und sind für alle Besucher der betreffenden Website sichtbar.

Lokale Speicherobjekte

Darüber hinaus verwenden manche Teile der Lenovo Websites lokale Speicherobjekte (LSOs) wie HTML5, die von Dienstleistern und Partnern von Lenovo zur Speicherung von Content-Informationen und -Präferenzen auf Ihrem Gerät bereitgestellt werden. Verschiedene Browser bieten möglicherweise eigene Verwaltungstools zum Entfernen von HTML5-LSOs an.

Web-Beacons und andere Technologien

Einige Lenovo Websites nutzen auch Web-Beacons oder andere Technologien wie JavaScript, um die Websites besser individuell anzupassen und so einen besseren Kundendienst bieten zu können. Diese Technologien können auf mehreren Seiten verschiedener Lenovo Websites eingesetzt werden. Wenn ein Besucher auf diese Seiten zugreift, wird eine nicht zuordenbare Notiz über diesen Besuch generiert. Diese kann von uns oder unseren Lieferanten verarbeitet werden. Solche Web-Beacons funktionieren üblicherweise in Verbindung mit Cookies. Wenn Sie Cookies deaktivieren, erkennen Web-Beacons und andere Technologien zwar weiterhin Besuche auf den betreffenden Seiten – allerdings können die von ihnen generierten Notizen nicht mit anderen nicht zuordenbaren Cookie-Informationen verknüpft werden und werden ignoriert.

Personalisierte URLs

Gelegentlich können wir Websites für bestimmte Besucher personalisieren und anpassen. Wenn Sie eine dieser Websites besuchen, sehen Sie möglicherweise Verweise auf Produkte und/oder Dienste, von denen wir aufgrund Ihrer vorherigen Interaktionen mit Lenovo und aufgrund von Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben, annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Während Ihres Besuchs dieser Websites können wir Informationen über Ihren Besuch erfassen, um die Website besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Eine Einladung zum Besuch einer dieser Websites kann als personalisierte URL in einer E-Mail, als Hinweis auf einer Website-Registrierungsseite oder als Reaktion auf Ihre Anmeldung auf einer bestimmten Website bereitgestellt werden.

Verkauft Lenovo meine personenbezogenen Daten?

Lenovo verkauft (im Sinne der traditionellen Definition von "verkaufen") keine personenbezogenen Daten von Kunden jeden Alters. Einige Datenschutzgesetze stufen jedoch die Weitergabe von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken als "Verkauf" ein, auch wenn die Empfänger der Daten Vertragsbedingungen mit Lenovo unterliegen, die ihre Rechte zur Nutzung und Aufbewahrung der von Lenovo weitergegebenen Daten stark einschränken. In den 12 Monaten vor der Veröffentlichung dieser Erklärung hat Lenovo im Rahmen von schriftlichen Verträgen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten an Werbetreibende, Werbenetzwerke, Werbepartner und Anbieter von Werbemessungen weitergegeben:

  • Kennungen, einschließlich Gerätekennungen, IP-Adressen, Browser-Cookies und andere eindeutige Online-Kennungen;
  • Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich Daten über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Internet-Website, einer Anwendung, einem Dienst oder einer Werbung;
  • Informationen zum Benutzerprofil, einschließlich E-Mail-Adressen und Standortinformationen; und
  • Rückschlüsse, die aus persönlichen Daten gezogen werden, einschließlich Vorlieben, Interessen und anderer Daten, die zur Personalisierung des Kundenerlebnisses verwendet werden.

Lenovo gibt diese Kategorien personenbezogener Daten an Drittanbieter und Partner von Lenovo weiter, um kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung zu betreiben, Anzeigen gezielt zu schalten, Analysen und Berichte zur Wirksamkeit von Werbung zu erstellen, unsere Produkte und Websites zu unterstützen und/oder Lenovo und seinen Kunden und Produktnutzern zusätzliche Dienstleistungen anzubieten. Dabei ergreift Lenovo geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Dienstleister und Partner unsere Standards für einen soliden Datenschutz und hohe Sicherheit erfüllen.

Überträgt Lenovo meine personenbezogenen Daten international?

Lenovo ist ein globaler Konzern mit grenzüberschreitenden juristischen Personen, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen. Daher geben wir Ihre personenbezogenen Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen gegebenenfalls innerhalb von Lenovo (einschließlich verbundener Gesellschaften, Tochtergesellschaften und Muttergesellschaften) oder an unsere Dienstleister und Geschäftspartner weiter und übertragen sie gegebenenfalls in Länder, in denen wir tätig sind (darunter die USA und China). Unabhängig davon, wohin Ihre Informationen übertragen und wo sie aufbewahrt werden: Unsere Datenschutz- und Sicherheitsmethoden wurden für den weltweiten Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entworfen.

Einige Länder haben Datenschutzgesetze, die nicht den Datenschutzgesetzen in Ihrem Land entsprechen, und Ihre Daten könnten in diesen Ländern von Strafverfolgungsbehörden angefordert werden. In diesen Ländern wird Lenovo die Daten trotzdem auf eine Art und Weise behandeln, wie wir es hier beschreiben, und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um bei der Übertragung und Verarbeitung Ihrer Daten die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Lenovo unterhält bei Bedarf auch Vereinbarungen mit Unternehmen der Lenovo Gruppe sowie mit Lenovo Partnern oder Dienstanbietern, um die Übertragung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten zu regeln.

Lenovo verwendet Standardvertragsklauseln als eines der Mittel zur Unterstützung der Übertragung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich. Hinsichtlich des Ziellandes USA wird darüber hinaus auf das zwischen der EU und den USA geschlossene Abkommen auf Basis von Zertifizierungen (EU/U.S. Data Privacy Framework) gesetzt.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Lenovo beabsichtigt, Daten, darunter personenbezogene Daten, nur so lange aufzubewahren, wie dies für geschäftliche oder andere zwingende Zwecke erforderlich ist, und personenbezogene Daten auf sichere Weise zu löschen, wenn diese Zwecke erfüllt sind. Genauere Informationen zu den konkreten Speicher- und Aufbewahrungszeiträumen können Sie in dieser Erklärung unter dem Punkt „Welche Daten werden von Lenovo erfasst, wie werden die Daten genutzt und werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben“ einsehen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir ergreifen alle möglichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, wenn wir Informationen von unseren Websites auf unsere Server übertragen, Daten speichern und sie an Dritte weitergeben. So benutzen wir beispielsweise zur Übertragung vertraulicher Informationen bei Bedarf Verschlüsselungsmethoden, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Bei der Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte ergreifen wir angemessene und geeignete Maßnahmen, um ihnen vertraglich vorzuschreiben, dass sie Ihre Informationen schützen und verantwortungsvoll nutzen.

Denken Sie jedoch daran, dass keine Website, kein Service und keine Datenübertragung immer hundertprozentig sicher sein kann. Daher kann Lenovo, auch wenn wir alle möglichen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen haben, die Sicherheit unserer Websites oder jeglicher Daten, die Sie uns bereitstellen, nicht vollumfänglich garantieren.

Wie steht es um den Schutz der Daten meines Kindes?

Unsere Websites sind für Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren bzw. ab dem entsprechenden Mindestalter des jeweiligen Rechtssystems bestimmt, die für die Nutzung über die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten verfügen.

Lenovo erhebt nicht wissentlich Daten von Jugendlichen/Kindern unter 16 Jahren oder dem entsprechenden Mindestalter des jeweiligen Rechtssystems, ohne dass hierfür die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten oder eine sonstige rechtswirksame Erlaubnis vorliegt. Wenn Lenovo erfährt, dass ein Jugendlicher/Kind personenbezogene Daten an Lenovo übermittelt hat, löschen wir diese unverzüglich, ohne sie zu nutzen. Lenovo ermutigt Eltern dazu, bei der Nutzung interaktiver Ressourcen durch ihre Kinder eine aktive Rolle zu übernehmen und sie über die möglichen Gefahren aufzuklären, die mit der Bereitstellung der eigenen personenbezogenen Daten einhergehen.

Welche Datenschutzrechte habe ich?

Die geltenden Datenschutzgesetze geben Ihnen möglicherweise das Recht, die Verwendung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu kontrollieren. Dazu gehören folgende Rechte nach der DSGVO:

  • Auskunftsrecht Art. 15 DSGVO: Sie haben das Recht, von uns über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Daten, sowie zu deren Herkunft, Empfängern oder Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben werden und den Zweck der Speicherung jederzeit Auskunft zu verlangen. Darunter fällt auch das Recht, eine Bestätigung, eine Kopie oder den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten.
  • Berichtigungsrecht Art. 16 DSGVO

    : Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Löschungs- und Einschränkungsrecht Art. 17-18 DSGVO: Sie haben das Recht auf Sperrung und Löschung der bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Sollten der Löschung gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Sperrung) vorgenommen werden.
  • Datenübertragungsrecht Art. 20 DSGVO: Sollten Sie Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Daten herausverlangen, werden wir Ihnen oder einem anderen Verantwortlichen, wenn Sie dies wünschen, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format herausgeben oder übermitteln. Letzteres jedoch nur, wenn dies technisch möglich ist.
  • Widerspruchsrecht Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit im Rahmen der Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt.

Widerrufsrecht Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verwenden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, was jedoch keine Auswirkungen auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung hat. Sie können bestimmte personenbezogene Daten über Ihr Lenovo-Konto, falls vorhanden, überprüfen, korrigieren oder löschen.

Um Ihre oben beschriebenen Rechte auszuüben, reichen Sie eine Datenschutzanfrage ein. Bei der Umsetzung Ihrer Betroffenenrechte nutzen wir die Dienste der Datenschutzplattform „OneTrust“ (82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Vereinigtes Königreich (UK)). Diese ermöglicht Ihnen, bei einem Großteil Ihrer Anfragen, einen Daten-Schutz-Self-Service, der durch automatisierte Folgeprozesse Ihre Anfrage schnell und einfach bearbeitet. Bei weiterführenden Fragen wird Ihre Betroffenenanfrage zunächst an unsere Geschäftsstelle in Morrisville (8001 Development Drive, NC 27560, USA) geleitet, von wo aus sie zur entsprechenden Landesgesellschaft (Lenovo Deutschland GmbH) zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet wird.

Wir werden solche Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen, beantworten und bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir im Einklang mit den geltenden Gesetzen und unseren Datenschutz- und Sicherheitsstandards Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren oder anderweitig Ihrer Anfrage nachkommen. Wenn Sie über ein Lenovo Konto verfügen, können wir Ihre Identität unter Umständen dadurch überprüfen, dass Sie sich bei Ihrem Konto anmelden müssen. Wenn Sie kein Lenovo Konto haben und uns keine E-Mail-Adresse von Ihnen bekannt ist, werden wir unter Umständen bestimmte zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage zurückweisen können, wenn Sie kein Konto bei Lenovo oder eine uns bekannte E-Mail-Adresse haben oder wenn wir Ihre Identität mithilfe unserer Aufzeichnungen nicht verifizieren können.

Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter damit beauftragen, in Ihrem Namen eine Anfrage gemäß dem vorliegenden Abschnitt einzureichen. Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter mit einer solchen Anfrage in Ihrem Namen beauftragen, verlangt Lenovo, (i) dass Sie dem bevollmächtigten Vertreter schriftlich die Erlaubnis dazu erteilen und (ii) dass Ihr Vertreter seine Identität direkt von Lenovo überprüfen lässt. Lenovo kann Anfragen von Vertretern ablehnen, die diese Anforderungen nicht erfüllen.

Sie haben außerdem das Recht, sich jederzeit mit Fragen oder Beschwerden an Ihre zuständige nationale Datenschutzbehörde zu wenden. Ferner haben Sie das Recht, nicht diskriminiert zu werden, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen.

Wie kann ich mit den Datenschutzzuständigen von Lenovo Kontakt aufnehmen?

Um Ihre oben beschriebenen Rechte auszuüben, reichen Sie eine Datenschutzanfrage ein.

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich unter Lenovo privacy@lenovo.com, oder unter folgenden Adressen an Motorola oder Lenovo wenden:

Germany
Lenovo (Deutschland) GmbH
z. Hdn.: Datenschutzbeauftragter
Meitnerstraße 9
D-70563 Stuttgart

United States:
Lenovo
z. Hdn.: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Weitere Informationen zum Kundenservice von Lenovo, einschließlich Telefon- und Chat-Kontakten, finden Sie unter www.lenovo.com/contact.

Unsere nachstehende Website-Datenschutzerklärung wurde kürzlich aktualisiert. Vorherige Version ansehen.

Über diese Erklärung:

Diese Erklärung wurde zuletzt am 15.04.2024 aktualisiert.

Geltungsbereich der Erklärung

Ihre Privatsphäre ist Lenovo und Motorola wichtig.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die über Software und dazugehörige Dienste von Lenovo und seinen verbundenen Unternehmen erfasst werden, einschließlich Motorola Mobility LLC (im Folgenden „Motorola“) (im Folgenden zusammenfassend „Lenovo“), die zur Nutzung mit Lenovo Produkten verfügbar sind, darunter PCs, Tablets, Workstations, Smartphones, Smart-Office-Geräte, Virtual- oder Augmented-Reality-Headsets und IoT-Geräte (Internet der Dinge) (im Folgenden zusammenfassend die „Lenovo Produkte“). Diese Erklärung gilt auch für Lenovo und Motorola Software und dazugehörige Dienste, die Sie gegebenenfalls auf Produkten oder Geräten verwenden, die nicht von Lenovo stammen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenschutzmethoden für Lenovo Produkte, darunter die Art der erfassten Daten, die Art und die Zwecke der Datennutzung durch Lenovo, die Parteien, an die Daten weitergegeben werden, sowie die Methoden, die Lenovo beim Datenschutz einsetzt. Sie beschreibt außerdem Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung, den Zugriff sowie ihre Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie weitere Fragen.

Gemäß den regionalen Gesetzen und Anforderungen verfügen wir möglicherweise über gesonderte Datenschutzerklärungen für bestimmte Produkte. Diese Datenschutzerklärungen sind ergänzende Datenschutzerklärungen zu dieser Erklärung und stimmen mit den in diesem Dokument ausgeführten Lenovo Datenschutzgrundsätzen und -praktiken überein.

Grenzen des Geltungsbereichs der Erklärung

Lenovo erhebt personenbezogene Daten auch über die Websites von Lenovo und andere Quellen. Weitere Informationen zu den Datenschutzmethoden unserer Website finden Sie in unserer Website-Datenschutzerklärung. Darüber hinaus gilt diese Erklärung nicht für bestimmte Produkte und Services, die von der Infrastructure Solutions Group (ISG, ehemals Lenovo Data Center Group oder DCG) und der Service & Solutions Group (SSG) von Lenovo oder von Lenovo Software (auch bekannt als Stoneware, Inc.) bereitgestellt werden, sowie für Software und andere Dienste von Drittanbietern, die Sie auf Lenovo Produkten installieren oder abrufen. Diese Erklärung gilt außerdem nicht für bestimmte Produkte, die Lenovo an andere Unternehmen, einschließlich der verbundenen Unternehmen, lizenziert hat.

Änderungen an dieser Erklärung

Wenn wir Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, erhalten Sie Zugriff auf die Vorversion(en). So können Sie nachvollziehen, wann Änderungen vorgenommen wurden und welcher Art diese sind. Wenn wir grundlegende Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, benachrichtigen wir Sie über einen Hinweis auf der Lenovo Website, über die Benutzeroberfläche eines entsprechenden Lenovo Produkts oder einer entsprechenden Lenovo Software oder per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse), wenn die entsprechenden Änderungen in Kraft treten. Sollte dies durch Datenschutzgesetze vorgeschrieben sein, bitten wir Sie um Zustimmung, wenn wir grundlegende Änderungen in Hinblick auf die Nutzung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, für die jeweils neuesten Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien diese Seite regelmäßig zu besuchen.

Unsere Datenschutzerklärung wurde vor Kurzem aktualisiert.

Benutzung durch mehrere Benutzer

Bitte beachten Sie, dass Zweitbenutzer und Gastbenutzer von Geräten, die die Funktion für mehrere Benutzer unterstützen, möglicherweise nicht über die gleichen Möglichkeiten zur Steuerung der Einstellungen, Berechtigungen und Optionen bezüglich der Datenerhebung wie der primäre Benutzer oder Besitzer des Geräts verfügen.

Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO) ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Meitnerstraße 9, D-70563 Stuttgart (nachfolgend „Lenovo“ genannt).

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast, LL.M, KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Hohenzollernring 54, D-50672 Köln.

Welche Daten werden von Lenovo erfasst, wie werden die Daten genutzt und werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben?

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Lenovo erhebt Informationen über Sie und Ihr(e) Lenovo Produkt(e) und verwendet diese Informationen, damit Ihr(e) Lenovo Produkt(e) optimal funktioniert und Sie diese optimal nutzen können. Lenovo verwendet oder offenbart keine sensiblen personenbezogenen Daten von Verbrauchern für andere als die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Lenovo verwendet keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Rückschlüsse auf Merkmale von Verbrauchern zu ziehen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z. B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Verarbeitung ist jeder - mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte - Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses der gemeinsam Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Rechtsgrundlage.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen unter bestimmten Umständen möglicherweise nicht die von Ihnen angeforderten Produkte, dazugehörigen Services, Erfahrungen oder Funktionen von Lenovo zur Verfügung stellen können, wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Im Folgenden wird beschrieben, wie wir Daten über Sie oder Ihr Produkt in bestimmten Kontexten erfassen, nutzen und weitergeben. Weitere Informationen darüber, wie bestimmte Anwendungen Daten erfassen und verwenden können, finden Sie in den Abschnitten dieser Erklärung „Anwendungen von Lenovo“ und „Anwendungen von Motorola“.

Datenverarbeitungsvorgänge

Ihr Benutzerprofil

Ihr Benutzerprofil kann Daten enthalten, darunter personenbezogene Daten, die Sie während der Interaktion mit Lenovo bereitstellen, z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nutzung bestimmter Bereiche unserer Websites, Ihr Lenovo ID, „Mein Konto“, Passport Konto, Ihre Kontakte mit unseren Kundendienstmitarbeitern, Registrierungsdaten zu einem oder mehreren Produkten von Lenovo und Daten bestimmter Produkte und Dienstleistungen von Lenovo, die Sie verwenden. Ihr Benutzerprofil ermöglicht Lenovo Folgendes:

  • Versorgung bestimmter Produkte und Dienstleistungen von Lenovo mit Daten, die sie für eine ordnungsgemäße Funktion benötigen,
  • Behebung etwaiger Probleme mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Website von Lenovo,
  • Vorschläge zur Optimierung der Funktionsweise Ihrer Lenovo Produkte und Dienstleistungen sowie unserer Websites,
  • Bereitstellung von Nachrichten, Aktualisierungen sowie Informationen über Ihre Lenovo Produkte und Dienstleistungen,
  • Sofern Sie sich für den Erhalt von von Marketingmitteilungen entscheiden, die Versorgung mit Informationen über weitere Lenovo Produkte oder Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten.

Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung eines Benutzerprofils samt den oben genannten Leistungen und Funktionen verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zur Durchführung des mit Ihnen im Rahmen der Registrierung geschlossenen Nutzungsvertrags erforderlich.

Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Registrierung gespeichert. Wenn Sie Ihr Konto erfolgreich deaktiviert haben, werden Ihre Daten nach Bestätigung des Deaktivierungscodes gelöscht.

Künstliche Intelligenz

Bestimmte Lenovo Produkte, Anwendungen und Dienstleistungen können Technologien und Tools nutzen, die auf maschinellem Lernen und Künstlicher Intelligenz (KI) beruhen. Die durch die KI verarbeiteten Daten dienen der Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen auf ethische Weise. Darüber hinaus kann Lenovo Daten, die von Produkten, Anwendungen und Diensten gesammelt wurden, zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen und Künstliche Intelligenz verwenden.

Wenn ein bestimmtes Lenovo Produkt, eine bestimmte Anwendung oder ein bestimmter Dienst künstliche Intelligenz verwendet, um personenbezogene Daten unserer Kunden, Verbraucher oder Nutzer zu verarbeiten, werden wir diese Praktiken an entsprechender Stelle in dieser Datenschutzerklärung genauer beschreiben.

Die Verarbeitung der Daten durch die KI beruht auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr notwendig sind, um das maschinelle Lernen und die Künstliche Intelligenz zu verbessern.

Lenovo ID, Motorola ID, Produktregistrierung

Wenn Sie sich entscheiden, eine Lenovo ID oder eine Motorola ID zu erstellen, Ihr Lenovo Produkt zu registrieren oder ein Konto über „Mein Konto“ oder „Passport“ zu erstellen, erfassen wir Daten, einschließlich personenbezogener Daten, über Sie und Ihre Lenovo Produkte. Wir verwenden Ihre Lenovo ID oder Motorola ID und die zugehörigen Registrierungs- und Kontoinformationen, um Sie zu identifizieren, und zwar auch dann, wenn Sie bestimmte unserer Software-Anwendungen (wie Lenovo Vantage) und unserer interaktiven Dienste (wie unsere Online-Shops und Kundendienst-Websites) nutzen.

Wenn Sie eine Lenovo ID oder Motorola ID erstellen oder Ihre Produkte registrieren möchten, müssen wir bestimmte Daten von Ihnen erfassen, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache, Ihre Region/Ihr Land, den Produkttyp/das Produktmodell, die Seriennummer des Produkts, das Datum der Produktregistrierung und Aktivierungsdaten zu Ihrem Betriebssystem. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto oder Profil zu verwalten, die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und Ihnen Mitteilungen zu senden – einschließlich Marketingmitteilungen von Lenovo, denen Sie zustimmen. Die von Lenovo für diese Zwecke erfassten und gespeicherten Daten können an unsere Dienstanbieter weitergegeben werden, damit diese in unserem Auftrag Datenhosting-, -verarbeitungs- und Marketingdienste für Lenovo bereitstellen können.

Sie können Ihr Lenovo ID Passwort ändern oder Ihr Lenovo ID Konto deaktivieren, indem Sie account.lenovo.com aufrufen und zu „Mein Profil“ navigieren oder Lenovo eine Datenschutzanfrage zukommen lassen. Sie können Ihr Motorola ID Konto verwalten, indem Sie accounts.motorola.com besuchen oder Motorola eine Datenschutzanfrage zukommen lassen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des im Rahmen der Registrierung geschlossenen Nutzungsvertrags erforderlich.

Ihre Daten werden für die Dauer, in der Ihre Lenovo ID oder Motorola ID besteht, gespeichert. Eine Aufbewahrung darüber hinaus findet nicht statt, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Produktfunktionen- und Nutzung

Bestimmte Produkte, Software-Programme und Dienste von Lenovo erheben und speichern die zum Betrieb erforderlichen Leistungsdaten automatisch. Diese Daten umfassen Produkt- und Gerätekennungen, technische Daten und andere nicht zuordenbare Daten. Einige dieser Daten werden möglicherweise an Lenovo Server übertragen. Während der Verwendung Ihrer Lenovo Produkte werden auch grundlegende Daten zur Installation der Anwendung automatisch erfasst. Dazu gehören beispielsweise die Informationen darüber, ob eine Anwendung auf Ihrem Lenovo Produkt installiert oder aktiviert ist.

Über die dabei erfassten Nutzungsdaten sind Sie oder Ihre Lenovo Produkte nicht direkt identifizierbar – es sei denn, Sie haben sich dafür entschieden, bestimmte Dienste zu aktivieren wie „Erweiterter Gerätesupport“ oder „bei der Verbesserung der Funktionen Ihrer Lenovo Produkte, wie weiter unten beschrieben, mitzuhelfen“ und/oder haben ausdrücklich dem Erhalt von Marketingmitteilungen von Lenovo zugestimmt.

Wir verwenden diese Softwarenutzungsdaten, um die Leistung von Lenovo Anwendungen zu analysieren, erweiterte Verbesserungen für zukünftige Versionen zu entwickeln und Ihnen Service- und Supportmitteilungen (d. h. nicht Marketingzwecken dienende Mitteilungen) zu senden. Diese Daten können an unsere Dienstanbieter weitergegeben werden, z. B. an Partner in den Bereichen Datenhosting, Datenverarbeitung und Software-Entwicklung, die Lenovo Produkte unterstützen.

Wenn Sie diese Datenerfassung deaktivieren möchten, können Sie dies in den Datenschutzeinstellungen des jeweiligen Produkts oder der jeweiligen Anwendung tun. Sie können die Erfassung bestimmter Softwarenutzungsdaten deaktivieren, wenn Sie die Einstellungen des Lenovo Produkts öffnen und die Erfassung von Nutzungsstatistiken (oder eine ähnlich genannte Option/Einstellung) deaktivieren oder eine bestimmte Anwendung im Bedienfeld des Geräts oder über das Einstellungsmenü deinstallieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der genannten Daten ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die erhobenen Daten dienen dem Zweck der Leistungsanalyse und Produktverbesserung, um die Qualität und Leistung unserer Produkte für den Nutzer zu verbessern.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie für die Zweckerfüllung notwendig ist, oder bis sie die Datenerfassung wie oben beschrieben deaktivieren.

Ihre Software immer auf dem neuesten Stand halten

Wir erfassen automatisch bestimmte nicht persönlich zuordenbare Informationen zu Ihren Lenovo Produkten, um zu ermitteln, ob es sich bei der von Ihnen verwendete Software um die aktuellste Version handelt, um Ihnen Softwareupdates (einschließlich Sicherheitsupdates) bereitzustellen, um neue Produkte und Softwarefunktionen zu entwickeln und um Fehler zu beheben, damit Ihre Lenovo Produkte besser und effizienter laufen.

Erweiterter Gerätesupport und Mithilfe bei der Verbesserung unserer Produkte und Services

Sie können uns freiwillig weitere Informationen über Ihre Verwendung von Lenovo Produkten und Software zukommen lassen, indem Sie „Erweiterter Gerätesupport“, „Mithilfe bei der Verbesserung“, „Benutzererfahrungsprogramm“ oder eine ähnliche Funktion auf Ihrem Lenovo Produkt aktivieren.

Mit „Erweiterter Gerätesupport“ auf Motorola Geräten können Sie uns zusätzliche Daten über Ihre Verwendung Ihres Geräts bereitstellen, damit wir Ihnen einen effektiveren oder erweiterten Kundendienst bieten können, darunter eine maßgeschneiderte Fehlerbehebung oder ähnliche Supportdienste. Auf Motorola Geräten können Sie bei der Einrichtung oder in Einstellungen die Option „Erweiterter Gerätesupport“ auswählen. Sie können diese Einstellung auf Wunsch später deaktivieren.

Sie können uns freiwillig weitere Informationen dazu bereitstellen, wie Sie Ihre Lenovo Produkte und Software verwenden, um zur Verbesserung der Lenovo Produkte beizutragen. Diese Option „Mithilfe bei der Verbesserung“ wird normalerweise bei der Einrichtung oder in den Einstellungen Ihres Lenovo Produkts oder Ihrer Lenovo Anwendung angezeigt. Wenn Sie nicht möchten, dass Lenovo Informationen im Rahmen von „Mithilfe bei der Verbesserung“ erfasst, können Sie die Option für diese Erfassung von Produktdaten in den Einstellungen Ihres Lenovo Produkts oder in einer bestimmten Anwendung (wie Lenovo Vantage) deaktivieren oder die jeweilige Anwendung deinstallieren.

Die Arten von Daten, die wir in diesen Zusammenhängen über Sie oder Ihr Lenovo Produkt erfassen können, umfassen die Seriennummer, die Geräte-ID- oder die IMEI-Nummer Ihres Lenovo Produkts, Produkttyp/-modell, die IP-Adresse, die Lenovo Produktnutzungsinformationen und die mit einem Lenovo oder Motorola Smartphone-Produkt verknüpfte Telefonnummer. Diese Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie Ihr Lenovo Produkt und seine Komponenten verwenden, etwa die Geräteausstattung und Systemfunktionalität.

Sofern Sie nicht von Lenovo kontaktiert werden möchten, werden diese Informationen im Zusammenhang mit Lenovo PC in einem nicht persönlich identifizierbaren Format aufbewahrt. Im Zusammenhang mit Lenovo und dem Motorola Smartphone können die Daten aus „Erweiterter Gerätesupport“ und „Mithilfe bei der Verbesserung“ einem Benutzer oder einem Gerät zugeschrieben werden.

Diese Informationen können zu folgenden Zwecken verwendet werden:

  • Identifizierung von Leistungstrends bei Lenovo Produkten und Software
  • Behebung von Fehlern, die bei Ihrem Lenovo Produkt oder Ihrer Lenovo Software auftreten
  • Entwicklung neuer Produktfunktionen für zukünftige Modelle
  • Schaffung einer besseren Gesamterfahrung für die Benutzer
  • Zusendung nicht Marketingzwecken dienender Mitteilungen betreffend Service und Support für Ihr Lenovo Produkt

Lenovo verwendet Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung, die Lenovo bei „Erweiterter Gerätesupport“, „Mithilfe bei der Verbesserung“ und anderen Aktivitäten unterstützen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese können Sie wie oben beschrieben jederzeit widerrufen.

Ihre Daten werden bis zum Widerruf aufbewahrt und mit Deaktivierung der Funktionen gelöscht.

Anwendungen von Lenovo und Motorola – weitere Informationen

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie bestimmte Softwareanwendungen von Lenovo und Motorola mit Ihren Daten umgehen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschreibungen möglicherweise nicht alle Anwendungen von Lenovo und Motorola abdecken, die für oder auf Ihrem Lenovo Produkt verfügbar sind. Darüber hinaus unterstützen nicht alle Lenovo Produkte sämtliche Anwendungen von Lenovo oder Motorola. Es können Ihnen außerdem – je nachdem, welche Lenovo Produkte Sie besitzen und wo Sie sich befinden – andere Anwendungen von Lenovo oder Motorola zur Verfügung stehen. Einige der unten beschriebenen Anwendungen sind möglicherweise auf Ihrem Lenovo Produkt vorinstalliert oder können über eine Online-Software oder einen App Store heruntergeladen werden.

Anwendungen von Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome ist eine geräteeigene Anwendung, die neue Benutzer von Lenovo Produkten, darunter PCs, willkommen heißt. Lenovo Welcome wird innerhalb von ca. 24 Stunden nach der Einrichtung bestimmter Lenovo Produkte initiiert, um Sie durch die Lenovo Erfahrung und die Funktionen Ihres Lenovo Produkts zu führen, um Ihnen Lenovo Vantage vorzustellen (nachfolgend beschrieben), um Sonderangebote von Lenovo und seinen Partnern für jene Benutzer verfügbar zu machen, die diese erhalten möchten, und vieles mehr. Lenovo erfasst für diese Zwecke über Lenovo Welcome nur grundlegende (nicht persönlich zuordenbare) geräte- und anwendungsbezogene Daten und Kennzahlen.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage ist eine App, die Ihr Gerät betriebsbereit hält und Ihnen hilft, mehr mit Ihrem PC oder Tablet zu machen. Auf Lenovo Tablets liefert Lenovo Vantage grundlegende Geräteinformationen, wie z. B. den verbleibenden Speicherplatz. Zu den Merkmalen und Funktionen von Lenovo Vantage auf PCs gehören:

  • Passen Sie Ihren PC und Ihr Tablet mithilfe von Hardware-Einstellungen an Ihre Bedürfnisse an.
  • Zugriff auf Lenovo Migration Assistant, eine Anwendung, die Dateien und Einstellungen von einem PC auf einen anderen überträgt (siehe unten).
  • Schutz Ihres PCs und Aktualisierung wichtiger Systemsoftware und Treiber,
  • Bewertung des Systemzustands und Ausführung von Diagnosen auf Ihrem Gerät,
  • Zugriff auf Lenovo Smart Performance, ein von Lenovo angebotener Berechtigungs- und Leistungsversicherungsdienst, mit dem Probleme, die ein Risiko für die PC-Leistung darstellen können, automatisch behoben werden.
  • Zugriff auf das Benutzerhandbuch für Ihr Gerät und auf den Support,
  • Verweise auf weitere unterhaltsame und nützliche Anwendungen,
  • Anzeigen von Zubehör, das mit Ihrem Gerät kompatibel ist.
  • Angebote für Lenovo und andere Produkte und Dienste,
  • Prüfen Sie die Garantie, erhalten Sie Updates und fordern Sie Support an.
  • Artikel von Lenovo mit hilfreichen Tipps und Infos über die neuesten Technologien.
  • Greifen Sie sicher auf Online-WLAN zu: Mit fortschrittlichen Algorithmen und Sicherheitsdaten aus dem Internet, die Sie präventiv vor riskanten Netzwerken warnen, damit Sie sichere Verbindungen herstellen können.
  • Lenovo Smart Lock mit der Absolute® Software ist eine Cloud-basierte Sicherheitslösung, die Ihnen hilft, Ihr gestohlenes Gerät zu orten, zu sperren, zu sichern und wiederzufinden, und die Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten gibt.
  • Der Sicherheitsberater enthält eine Reihe von Sicherheitstools, die von Lenovo empfohlen werden und von Sicherheitsexperten geprüft wurden.
  • Anpassung, Optimierung und Überwachung von Hardware-Komponenten auf Spielgeräten.
  • Herunterladen und Installieren, Einlösung oder Wiedererlangung von Software, zu der das Gerät berechtigt ist.
  • Das Widget "Brauchen Sie Hilfe" bietet verschiedene Kundensupportdienste (die auf der Lenovo eSupport-Website https://support.lenovo.com/de/de/ zur Verfügung gestellt werden), z.B. die Übermittlung von Reparaturaufträgen, die Überprüfung des Reparaturfortschritts, den Kauf von Ersatzteilen, die Buchung von Support-Sitzungen mit dem Lenovo-Servicepersonal und das Löschen temporärer Gerätedateien auf der Grundlage der informierten Zustimmung des Benutzers.
  • Mit „Lena Chatbot“ können Sie mit einem Chatbot oder einem Live-Service-Agenten interagieren, um das Problem eines Benutzers mit seinem Gerät zu lösen oder ein Ticket zur weiteren Bearbeitung durch einen Kundendienstmitarbeiter zu öffnen.
  • Lenovo Identity Advisor, powered by Norton®, macht es Ihnen leicht, Ihre persönlichen Daten zu überwachen und sich vor Identitätsdiebstahl zu schützen. Um diese Dienste bereitzustellen, können Ihre sensiblen persönlichen Daten, wie z. B. Ihre Sozialversicherungsnummer, erforderlich sein und direkt an Norton übermittelt werden. In Bezug auf einige dieser Aktivitäten können wir gemeinsam mit Norton handeln, um Ihnen die entsprechenden Dienste anzubieten.
  • Die Mitteilungszentrale ist eine In-App-Zentrale für alle verpassten Toast-Nachrichten und App-Benachrichtigungen, damit Sie diese Nachrichten später überprüfen und bearbeiten können.
  • Modi verwendet einen KI-Algorithmus um das Benutzerszenario entsprechend der vom Benutzer verwendeten Anwendungen zu erkennen, und bietet skalierbare Einstellungen, um das Benutzerszenario besser zu bedienen.

Lenovo Vantage erfasst die Gerätekennungen Ihres PCs/Tablets sowie Ereignis- und Nutzungsdaten, z. B. Systemfunktionen, Anwendungsnutzung und Support-Informationen. Wenn Sie Ihren PC so einstellen, dass er abhängig vom Standort oder Netzwerkzugang automatisch aktualisiert wird, erfasst Lenovo Vantage entsprechende Daten wie WLAN- und VPN-Informationen, um Ihr System nahtlos zu aktualisieren. Diese Daten werden auf Ihrem PC gespeichert. Daten über Ihre Nutzung von Lenovo Vantage können nur dann an Lenovo weitergegeben werden, wenn Sie dieser Datenerfassung zustimmen. Lenovo gibt diese Daten nicht extern weiter, mit Ausnahme von Datenhosting-Services und Datenverarbeitern, auf die Lenovo gelegentlich zurückgreifen kann.

Bei Tablets kann Lenovo Vantage auf bestimmte Geräteberechtigungen zugreifen, z. B. auf den Anmeldestatus der Lenovo ID des Benutzers (synchronisiert mit dem Einstellungsstatus), den Speicherplatz, die App-Nutzung, die Bildschirmnutzungszeit und andere Informationen wie die Seriennummer des Geräts, die Lenovo-ID, das Land und die Sprache. Lenovo Vantage bietet auch die Lenovo Help Library, mit der Benutzer den Status einer Garantie oder eines Reparaturauftrags anhand einer bestimmten Seriennummer überprüfen können. Benutzer können ihre Garantie aktualisieren, einen Hardwaretest durchführen, einen Rückruf von einem Agenten planen oder nach einem Serviceanbieter in ihrer Nähe suchen. Tablet Vantage verwendet Google Firebase, um die Nutzungsdaten zu analysieren.

Rechtsgrundlage für die Datenerfassung durch Lenovo ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Nach dem Widerruf werden die gespeicherten Daten gelöscht.

Lenovo Display Plus

Mit Lenovo Display Plus können Benutzer regelmäßig verwendete Layouts auf ihrem PC speichern und anwenden. Ein Layout ist die Anordnung von Fenstern, die Benutzer auf ihrem Computer geöffnet haben. Die Benutzer können rasch zwischen verschiedenen gespeicherten Layouts, wie Präsentationslayout, Gaming-Layout etc. wechseln. Displays Plus erkennt lokal gespeicherte Apps und Dateien und merkt sich die Ausrichtung und die Anordnung des Fenstermanagements. Mit Display Plus lassen sich zudem Dateien und Apps ermitteln, die derzeit auf dem PC geöffnet sind. Wir erfassen nur grundlegende Informationen über die Software, wie die Versionsnummer, um Ihnen eine aktualisierte Version bereitzustellen.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance ist eine KI-basierte Anwendung zur Verbesserung von Videokonferenzen. Sie fungiert als virtueller Treiber und kann von mehreren Konferenzanwendungen und Onlineschulungs- oder Live-Streaming-Clients geladen werden. Mit dieser Anwendung können Benutzer die Kameraeffekte verbessern, insbesondere bei Videokonferenzen. Sie bietet verschiedene Funktionen, wie die intelligente Konfiguration von Gesichtsmerkmalen, Hintergrundunschärfe, Augenkontaktkorrektur, Gesichtsframing, Lichtkorrektur und andere Effekte in Szenarien, die die Kamera verwenden. Wir erfassen Metrik darüber, wie unsere Anwendung verwendet wurde, um diese Software zu verbessern, was unter Einstellungen deaktiviert werden kann. Es werde keine personenbezogenen Daten erfasst.

Lenovo Aware

Lenovo Aware ist eine lokal betriebene Software auf einem Lenovo PC, die Videostreams lokal in Echtzeit verarbeitet, indem sie auf die integrierte Kamera mit der Erlaubnis des Benutzers zur Analyse des Benutzerstatus zugreift und Funktionen bietet, wie Pausen-Erinnerung, Abstandserkennung, Erkennung der Sitzhaltung, Aufmerksamkeitserkennung und Müdigkeitserkennung etc. Lenovo Aware bietet flexible Einstellungen für benutzerdefinierte Bedürfnisse, wie Jugend- und Allgemeinmodusoptionen, Erinnerungssensibilität, verschiedene Schwellenwerte etc. Zudem bietet Lenovo Aware Benutzern Statistiken zur PC-Nutzungszeit, Sitzhaltung und andere Funktionen, sodass Benutzer entsprechende Anpassungen vornehmen können. Lenovo Aware erfasst keine personenbezogenen Daten oder Benutzerdaten. Alle Abbildungen werden lokal verarbeitet. Lenovo erfasst ausschließlich Metriken und Instrumentierungsdaten, wie Funktionswechsel, allgemeine Statistiken, Software-Nutzungszeit, Einstellungen zur Funktionsgenauigkeit etc., um die Softwarequalität zu verbessern.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (im Folgenden LMA) ist ein Tool, das das Verschieben von Dateien unterstützt und die Einrichtung eines neuen PCs erleichtert. LMA wird über Lenovo Vantage gestartet und nutzt Ihre WLAN-Verbindung, damit Sie Ihre Dateien von einem PC auf einen anderen übertragen können. Sie können sich auf beiden PCs bei der LMA-Anwendung mit Ihrem Lenovo ID Konto anmelden. Um diese Funktionalität zu ermöglichen, hat LMA Zugriff auf Ihre Betriebssystemversion, die .NET-Framework-Version, die Marke des PCs, die Marke des Netzwerkadapters und die WLAN-Frequenz. Lenovo erfasst und speichert weder personenbezogenen Daten noch Ihre Dateien, wenn diese mit LMA übertragen werden. Lenovo erfasst jedoch bestimmte grundlegende (nicht persönlich zuordenbare) geräte- und anwendungsbezogene Daten und Kennzahlen. Lenovo kann zur Unterstützung dieser Aktivitäten auf Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung zurückgreifen.

LMA bietet Ihnen möglicherweise auch die Möglichkeit, auf Wunsch Dropbox als Dateispeicherdienst zu verwenden. Weitere Informationen zu dessen Datenschutzpraktiken finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Dropbox.

Lenovo System Health Manager

Mit dem Lenovo System Health Manager können Benutzer den Zustand ihrer PCs überwachen, die Leistung optimieren und Maßnahmen zur Vermeidung von Problemen ergreifen. Um diese Funktionalität zu ermöglichen, analysiert die Anwendung bestimmte grundlegende (nicht persönlich zuordenbare) Geräte- und Anwendungsdaten, z. B. Ereigniscodes, Windows-Buildnummer sowie die Versionen von BIOS, Embedded Controllern und Gerätetreibern. Wenn der Benutzer es zulässt, erfasst Lenovo auch anonyme Nutzungsstatistiken, darunter Daten zum Stromverbrauch des Systems und zur wahrscheinlichen Ursache von Problemen mit der Stromversorgung.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) ist eine Cloud-basierte Geräteverwaltungslösung auf der Lenovo UDS-Plattform. Mit LDM können IT-Administratoren ihre Windows-, Android- und Linux-Geräte, einschließlich PCs, Tablets, Edge- und ARVR-Geräte, über eine einzige Oberfläche verwalten. IT-Administratoren können aus der Ferne auf Gerätedetails, Betriebszeiten, Hardware- und Software-Assets zugreifen. LDM bietet auch die Möglichkeit, Unternehmensrichtlinien zu pflegen und zu konfigurieren, indem sie aus der Ferne auf Lenovo-Desktops zugreifen, BIOS-Einstellungen verwalten und die Sicherheit mit Software-, BIOS-, Treiber- und Firmware-Updates gewährleisten. Wir nutzen die KI-Technologie von „Pendo“ zur Nutzungsanalyse, um die Interaktion und das allgemeine Nutzererlebnis bei der Verwendung von Lenovo-Lösungen zu verbessern. Daten wie E-Mails und Rollen innerhalb der Lenovo-Lösungen werden von Pendo ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, die Nutzung zu analysieren, Nutzerfeedback anzunehmen und In-App-Anleitungsfunktionen bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, unseren Lenovo Device Manager zu verbessern und somit das Nutzererlebnis bei der Verwendung von Lenovo-Lösungen zu verbessern.

Legion Arena

Legion Arena ist ein Spielebibliotheks-Manager, der die gesamte Spielebibliothek eines Benutzers in einer Anwendung zusammenfasst. Die Benutzer können Spiele aus Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass und anderen populären Spieleplattformen über Legion Arena verwalten. Die Benutzer können detaillierte Beschreibungen jedes Spiels in ihrer Bibliothek sowie von allen Benutzern gespielte populäre Spiele sehen und haben Zugang zu exklusiven Prämien und Giveaways. Lenovo erfasst keine personenbezogenen Daten und gibt keine Daten an Dritte weiter. Zudem unterhält Lenovo keine Partnerschaften oder Verbindungen zu den vorgenannten Spieleplattformen.

Legion Arena ermittelt, ob es ein Update für die installierten Apps auf bestimmten Lenovo Tabletprodukten gibt, und blendet Update-Hinweise ein. Für diese Funktion muss Legion Arena Apps ermitteln, die bereits auf dem Gerät installiert sind, und die Geräte-SN-Nummer sowie die Nummer der Softwareversion erfassen.

Legion Space

Legion Space ermöglicht es den Benutzern, Spiele zu kaufen und herunterzuladen, ihre Spiele plattformübergreifend zu verwalten und die Funktionsparameter einfach anzupassen, um die Steuerung des Spiels zu verbessern. Lenovo arbeitet mit einigen Drittanbietern oder über deren Geschäftspartner zusammen, um die Kauf- und Download-Dienste bereitzustellen, wie z. B. Xbox und Metaboli (auch bekannt als Gamesplanet). Um die Dienste zu überbrücken, muss Lenovo möglicherweise einige Daten mit den Dritten teilen.

Erweiterte Funktionen (AI Experience Center / Lab Features)

Die App „Erweiterte Funktionen“ (ersetzt das AI Experience Center) für Tablets umfasst die Gesichtsentsperrung, die Fingerabdruckentsperrung und das Wonder Experience Center (intelligente Szenenerinnerungen). Intelligente Szenenerinnerungen können die Bildschirmzeit verlängern, wenn das Gerät ein Gesicht vor dem Bildschirm erkennt und kurz davor ist, den Bildschirm auszuschalten. Close-to-wake-up weckt den Bildschirm auf, wenn das Gerät ein Gesicht erkennt, das sich einem gesperrten Bildschirm nähert. Die Abstandserinnerung kann den Benutzer daran erinnern, einen angemessenen Abstand zum Bildschirm einzuhalten, wenn das Gerät erkennt, dass sich das Gesicht des Benutzers zu nahe am Bildschirm befindet. Global Video Beauty kann Filter und Unschärfe-Effekte bei Videoanrufen über Drittanbieter-Apps aktivieren. Um dieses Feature bereitzustellen, greifen die erweiterten Funktionen auf die Kamera des Geräts zu. Die Kamera erkennt nur den Status des Benutzers vor dem Gerät. Alle Benutzerdaten werden lokal verarbeitet, ohne das Gerät zu verlassen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Benutzerdaten ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lt. f) DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck, Ihnen die beschriebenen Funktionen zur Verfügung stellen zu können.

Ihre Daten werden bis zur Deaktivierung der App gespeichert und im Anschluss gelöscht.

Cloud Folder

Cloud Folder (d. h. „Apps für Sie“) ist eine benutzerdefinierte Funktion des Launchers, die Apps empfiehlt. Diese Empfehlungen zeigen nur App-Symbole an, die nicht gespeichert oder heruntergeladen werden, und können jederzeit aktualisiert werden. Cloud Folder sammelt die Google Advertising ID (GID), Impressionen und Klicks auf die Symbole sowie nicht-personenbezogene Daten, z. B. die Softwareversion. Sie können die Empfehlungen in Einstellungen ausschalten.

Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Verbesserung unserer benutzerdefinierten Appempfehlungen. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Daten werden bis zur Deaktivierung der Empfehlungen gespeichert.

Smart Scanner

Lenovo Smart Scanner ist eine lokal auf einem Lenovo-PC betriebene Software, die die Aufnahme von Fotos mit der eingebauten Kamera, die Bearbeitung importierter Bilder/Dokumente (zuschneiden, kombinieren, Format konvertieren), die Textextraktion aus Bildern (OCR), die Suche nach Websites in der App usw. ermöglicht. Lenovo Smart Scanner sammelt keine persönlichen Daten von Benutzern. Alle Dokumente werden lokal verarbeitet.

Lenovo sammelt die Geräte-ID und die Nutzung der Funktionen, um die Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen und das Design der Funktionen zu optimieren.

Lenovo Avatar Master

Lenovo Avatar Master ist eine Partnerschaft mit Ready Player Me eingegangen, die es den Benutzern ermöglicht, ihren eigenen Avatar zu erstellen und dessen Frisur, Gesichtszüge, Kleidung und Accessoires so anzupassen, dass er in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden kann. Mit der virtuellen Kameratechnologie können der erstellte Avatar und der Hintergrund in Meeting- und Streaming-Plattformen von Drittanbietern importiert werden. Der Avatar kann per Stimme oder Kamera und mit Hilfe einiger Animationen gesteuert werden. Die App sammelt die Lenovo ID, um Daten zwischen dem aktuellen Gerät und anderen Geräten zu synchronisieren, sowie einige Verhaltensdaten zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Für die Verwendung dieser App sind Kamera- und Mikrofonberechtigungen erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Wir speichern Ihre Daten so lange, bis Sie Lenovo Avatar Master löschen und sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

ThinkSmart

ThinkSmart ist eine Lösung von Lenovo, die Hardware (ThinkSmart Geräte) und Software kombiniert, um die Zusammenarbeit in Meetings zu verbessern und die Verwaltung dieser Geräte von einer zentralen Stelle aus (ThinkSmart Manager) zu erleichtern. ThinkSmart sammelt Gerätedaten, wie z. B. den Meeting-Status, die Unterbrechung der Verbindung zu Peripheriegeräten, Fehler und den Online-/Offline-Status, damit Kunden ihre Geräte über den ThinkSmart Manager verwalten können. ThinkSmart Geräte sind mit Microsoft Team Room oder Zoom vorinstalliert. Die Verwendung von ThinkSmart Manager ist optional. Lenovo gibt keine persönlichen Daten an Microsoft oder Zoom weiter. Lenovo verwendet Datadog zum Sammeln von Protokollen und hostet die Daten auf AWS.

Rechtsgrundalge für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung in die Nutzung von ThinkSmart gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Daten werden nur für die Dauer aufbewahrt, in der Sie der Nutzung von ThinkSmart zugestimmt haben, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Widerrufen Sie ihre Zustimmung, werden Ihre Daten gelöscht.

UDS

Die Lenovo Cloud Plattform ist eine multimandantenfähige SaaS-Plattform, die vertikale Lösungen ermöglicht, die sich an der Verwaltung von Benutzern, Geräten und Cloud-Diensten orientieren. Sie ist nach ISO/IEC 27001 und CSA STAR Level 2 zertifiziert. Für die Erstellung eines Kontos sind möglicherweise Unternehmensinformationen wie Firmenname, Standort und Rechnungsdaten erforderlich. Für den Benutzerzugriff sind Kontaktinformationen wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erforderlich. Registrierte Geräte können Gerätekennungen wie Modellnummer, Seriennummer, MAC- und IP-Adressen und andere generierte Geräte-IDs melden. Beim Zugriff auf die Plattform in einem Webbrowser oder über eine Anwendung können anonyme Nutzungsdaten gesammelt werden. Es gibt mehrere unabhängige Instanzen der Plattform, die in verschiedenen Regionen betrieben werden. Die gesammelten Informationen werden hauptsächlich auf Amazon AWS gespeichert.

Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Registrierung, um Ihnen die Lenovo Cloud Plattform anbieten zu können. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.Ihre Daten werden bis zur Deaktivierung Ihres Kontos aufbewahrt, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anwendungen von Motorola

Kamera

Die Anwendung Kamera von Motorola bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Taggen Ihrer Fotos und Videos mit Standortdaten. Wenn Sie getaggte Fotos an andere weitergeben, teilen Sie auch die Standortinformation. Wenn Sie Ihre Fotos und Videos geotaggen, verwendet Google Fotos diese Daten, um Ihre Ansichten zu organisieren. Lenovo erfasst und speichert darüber hinaus keine Standortdaten und gibt diese nicht weiter.
  • Starten der Anwendung ohne Berührung des Bildschirms durch Verwendung kontextbezogener Daten von Sensoren zur Erkennung einer Startbewegung
  • Aufnahme besserer Fotos durch Gesichtserkennung und andere Analysemethoden für das Sucherbild, um so optimale Fotos zu erzielen; dies kann vor oder nach Betätigen des Auslösers erfolgen. Gesichtserkennungsinformationen bleiben auf Ihrem Telefon und werden nicht an Motorola oder extern weitergegeben.

Zur Behebung von Leistungsproblemen speichert die Kamera Informationen zur Bildqualität in den Metadaten der Fotos.

Für die Bereitstellung dieser Funktionen bedarf es Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Ihre Daten werden bis zum Widerruf gespeichert.

Gerätehilfe

Gerätehilfe bietet Benutzern die folgenden Funktionen:

  • Einführung in die Verwendung des Motorola Telefons und die Behebung von Problemen,
  • Moto Care – Abfrage des Garantiestatus des Geräts, Erwerb von Garantieverlängerungen und Unfallschutz (nur in den USA),
  • Gerätediagnose – Prüfung des Betriebs von Hardwarekomponenten, darunter Akku, Touchscreen, Lautsprecher, Kameras, WLAN und Sensoren
  • Kontaktaufnahme – Optionen für die Kontaktaufnahme mit dem Support über Chat (nur einige Modelle), E-Mail (nur einige Modelle), Twitter und Messenger (nur in Indien und den USA), WhatsApp (nur Indien) sowie für den Zugriff auf Benutzerforen (Englisch, Spanisch und Portugiesisch)
  • Servicecenter – Suche nach Servicezentren in Ihrer Nähe (nur in Indien)

Wenn die Gerätehilfe verwendet wird, kann Motorola die Seriennummer, die IMEI oder andere Geräte-IDs des Produkts, die IP-Adresse, die MAC-Adresse, Informationen zur Produktnutzung, Informationen zur Anwendungsleistung und, wenn Moto Care oder die Funktion zur Kontaktaufnahme verwendet werden, Benutzernamen und Kontaktdaten erfassen. Motorola kann zur Unterstützung des Kundendienstes und der Gerätehilfe von Motorola auf Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting, Datenverarbeitung und Kundendienst zurückgreifen.

Motorola verarbeitet Ihre Daten zum Zweck der Bereitstellung der oben genannten Funktionen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f)) DSGVO.

Digital TV

Sofern unterstützt, erhalten Sie mit Motorola Digital TV ein TV-Feature auf Ihrem Mobilgerät, mit zusätzlicher Unterstützung des elektronischen Programmführers (EPG) und Ginga für Benutzerinteraktivität. Benutzer können auch TV-Programme aufzeichnen und entscheiden, wann sie ihre Lieblingssendung anschauen. Digital TV erfasst bestimmte nicht persönlich zuordenbare ereignisbasierte Daten, z. B. welche Kanäle über Digital TV gestartet werden.

Moto (Individueller Look, Gesten, Tipps, Display, Wiedergeben)

Mit Moto reagiert Ihr Gerät noch schneller, da Sie es auf mehr Arten steuern und damit interagieren können. Mit Moto empfangen Sie unkompliziert wichtige Benachrichtigungen, steuern Ihr Gerät per Stimme und Bewegungen und automatisieren nützliche Einstellungsänderungen abhängig von Ihrem Standort und Ihrer Aktivität.

Gesten (vormals Moto Action) vereinfacht die Interaktion mit Ihren Motorola Produkten, da Sie mit einfachen Gesten verschiedene Funktionen steuern können. Über Gesten (Moto Action) können Sie beispielsweise:

  • Wenn Sie schnell das Handgelenk drehen, öffnet sich die Kamera.
  • Wischen Sie nach unten links oder rechts, um den Bildschirm für die einhändige Verwendung zu verkleinern.
  • unter anderem die Taschenlampe mit zwei „Hack-“Bewegungen aktivieren oder deaktivieren.

Moto Infos zeigt wichtige Benachrichtigungen auf dem Bildschirm unterstützter Produkte, sodass Ihnen wichtige Informationen auf einen Blick zur Verfügung stehen, ohne dass Sie den Bildschirm einschalten oder Ihren Startbildschirm entsperren müssen. Moto Infos greift auf bestimmte Inhalte wie Ihre Kontakte, Kalendereinträge und andere Apps sowie deren Benachrichtigungen zu.

Um diese Tätigkeiten abzuschließen,

  • Erfasst den aktuellen Standort Ihres Motorola Geräts und übermittelt diesen an Motorola, um Sehenswürdigkeiten zu erkennen und zu bestimmen, ob Sie sich in einem Fahrzeug befinden.
  • Verwendet kontextbezogene Daten des Mikrofons und der Sensoren des Motorola Geräts, wie dem Beschleunigungsmesser und dem Gyroskop, um den Zeitpunkt zur Aktivierung bestimmter Modi zu ermitteln, übermittelt diese Informationen jedoch nicht an Motorola.
  • Greift auf eigene erstellte Inhalte zu, wie z. B. Kalendereinträge, Kontakte und Anrufliste, übermittelt diese Informationen jedoch nicht an Motorola

Motorola greift zur Unterstützung dieser Aktivitäten auf Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung zurück. Darüber hinaus nutzt Moto Google Activity Recognition, um Kontextdaten zu verstehen und zu ermitteln, welche Modi aktiviert werden sollen. Nach der Übertragung an Google werden die Kontextdaten gemäß den Nutzungsbedingungen von Google und der Datenschutzrichtlinie von Google verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie von Google bietet außerdem weitere Informationen zur Datenerfassung und zum Datenschutz von Google im Zusammenhang mit anderen Google-Analytics- und Produktentwicklungstools, auf die Motorola unter Umständen gelegentlich zurückgreift.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer oben genannten Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie müssen aktiv in die Verwendung Ihres Standorts, Ihrer Kontaktdaten etc. einwilligen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Ihre Daten werden nur für die Dauer der Einwilligung gespeichert.

Moto Face Unlock

Wenn Moto Face Unlock auf bestimmten Motorola Geräten aktiviert ist, können Sie damit Ihr Gerät entsperren, indem Sie auf das Display blicken. Dafür muss das Gerät Ihre Gesichtserkennungsinformationen (mit der Kameraberechtigung) im Daten-/Cachebereich des Geräts „registrieren“. Die Informationen zur Gesichtsregistrierung werden nicht bei Motorola hochgeladen und werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Informationen zur Gesichtsregistrierung später über die Geräte-Einstellungen wieder löschen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Gesichtserkennungsinformationen (Biometrische Daten) ist Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO. Ihre Daten werden bis zur oben beschriebenen Löschung, spätestens aber bis zur Deaktivierung der Funktion gespeichert.

Moto Fingerabdruck Entsperrung

Wenn diese Funktion auf bestimmten Motorola-Geräten aktiviert ist, können Sie mit der Moto Fingerabdruck-Entsperrung Ihr Gerät mit Ihrem Fingerabdruck entsperren. Um zu funktionieren, muss das Gerät die Informationen zur Erkennung Ihres Fingerabdrucks im Daten-/Cache-Bereich des Geräts "registrieren". Diese Fingerabdruckregistrierungsinformationen werden nicht zu Motorola hochgeladen und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Fingerabdruckregistrierungsinformationen später über die Geräteeinstellungen löschen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Fingerabdruckregistrierungsinformationen (Biometrische Daten) ist Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO. Ihre Daten werden bis zur oben beschriebenen Löschung, spätestens aber bis zur Deaktivierung der Funktion gespeichert.

Motorola Family Space (auf einem einzelnen Gerät)

Mit dem Family Space können Sie Ihr Gerät auf einen einzigen „Space“ beschränken und festlegen, welche Anwendungen verfügbar sind. Sie können einen Space aktivieren, wenn Sie einem Kind die Nutzung Ihres Geräts gestatten oder um es vor versehentlichen Handbewegungen zu schützen. Sie können mehrere Spaces erstellen und festlegen, welche Apps in den einzelnen Spaces verfügbar sein sollen. Wenn Sie „Erweiterter Gerätesupport“ oder die Funktion „Help Improve“ auf Ihren Motorola Produkten aktiviert haben, umfassen die von Family Space gesammelten Nutzungsdaten Metriken wie (a) die Anzahl der verwendeten Spaces, (b) die Anzahl der in jedem Space verwendeten Anwendungen, (c) das verwendete Rasterlayout und (d) die Dauer der Nutzung des Spaces; die Nutzungsdaten umfassen nicht, was innerhalb eines Spaces geschieht.

Motorola Family Space (auf mehreren Geräten)

Mit Family Space können Sie auch mit Familienmitgliedern in Verbindung bleiben und deren Geräte aus der Ferne verwalten. Sie können Großeltern, Kinder und andere Verwandte zu Ihrem Family Space-Konto hinzufügen und gemeinsam festlegen, ob das Gerät eines Familienmitglieds "verwaltet" oder "nicht verwaltet" werden soll. Um die Geräteverwaltungsfunktionen von Family Space nutzen zu können, müssen Sie über eine Motorola ID verfügen, und der Benutzer, der eine Familie in der Anwendung erstellt, ist der Kontoinhaber. Der Kontoinhaber und andere Familienmitglieder, die berechtigt sind, die Remote-Geräteverwaltungsfunktionen zu nutzen, sind Family Space-Administratoren ("Admins") und können die verwalteten Geräte überwachen und Regeln für sie festlegen; zu diesen Regeln gehören die zulässigen Anwendungen und die Begrenzung der Bildschirmzeit. Alle Personen, die mit dem Family Space-Konto des Kontoinhabers verbunden sind ("Familienmitglieder"), können eine vereinfachte Ansicht der Profile anderer Familienmitglieder und deren Standorte auf einer Karte sehen.

Der Kontoinhaber kann andere Personen einladen, Family Space zu nutzen und sich mit dem Family Space-Konto des Kontoinhabers zu verbinden, indem er die E-Mail-Adresse der Person in die Anwendung eingibt. Vor der Übermittlung der E-Mail-Adresse einer Person muss der Kontoinhaber die Zustimmung der Person zur Weitergabe ihrer E-Mail-Adresse zum Zweck der Nutzung von Family Space einholen. Motorola verwendet die E-Mail-Adresse, um die Einladung zu übermitteln und das Gerät der Person mit dem Family Space-Konto des Kontoinhabers zu verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Person für die Zwecke dieser Erklärung als "Familienmitglied" betrachtet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der E-Mail-Adressen der Mitglieder ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Mitgliedern die Anmeldung zum Family Space zu ermöglichen und die Konten zu verbinden.

Administratoren sind für die Einrichtung von Geräten verantwortlich, die für die Nutzung durch Minderjährige unter 16 Jahren bestimmt sind. Dazu gehört die Installation der Family Space-Anwendung auf dem verwalteten Gerät, die Kopplung des Geräts mit dem Family Space-Konto des Administrators und die Erteilung von Geräteberechtigungen, die erforderlich sind, damit Family Space wie vorgesehen funktioniert (insbesondere die Festlegung von Regeln darüber, welche Anwendungen verfügbar sind und wie viel Bildschirmzeit erlaubt ist). Eltern wird empfohlen, den Kopplungsprozess als Gelegenheit zu nutzen, um mit ihren Kindern zu besprechen, wie Family Space Informationen über sie den Eltern und anderen Familienmitgliedern zugänglich machen wird.

Admins wählen und kontrollieren die Profilbilder für jedes Familienmitglied. Die Profilbilder werden für alle Familienmitglieder angezeigt. Wenn Sie das mit Ihrem Family Space-Profil verknüpfte Bild ändern möchten, wenden Sie sich an einen Administrator.

Family Space stellt Admins die Liste der installierten Anwendungen auf verwalteten Geräten zur Verfügung, damit sie Regeln festlegen können, welche Anwendungen auf diesen Geräten verwendet werden können. Family Space verarbeitet nicht die Liste der installierten Anwendungen auf nicht verwalteten Geräten.

Family Space sammelt und speichert den letzten bekannten Standort der Geräte von Familienmitgliedern, wenn für diese Geräte die Freigabe von Standortdaten aktiviert ist. Bei verwalteten Geräten bestimmen die Administratoren, ob die Freigabe von Standortdaten aktiviert ist. Benutzer von nicht verwalteten Geräten können wählen, ob sie die Freigabe ihrer Standortdaten für Familienmitglieder aktivieren möchten und können ihre Präferenzen jederzeit über das Family Space-Einstellungsmenü ändern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Standortdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese können Sie jederzeit in den Family Space Einstellungen widerrufen.

Um die Fernverwaltungsfunktionen von Family Space zu aktivieren, werden bestimmte Daten an Motorola übertragen und für Ihre Verwendung gespeichert, darunter Profilbilder und zuletzt bekannte Gerätepositionen. Listen von Anwendungen, die auf verwalteten Geräten installiert sind, werden ebenfalls übertragen und für die Verwendung durch Admins gespeichert. Diese Arten von Informationen werden gespeichert, damit Family Space-Benutzer bei Bedarf sofort auf diese Informationen zugreifen können.

Family Space sammelt und sendet automatisch das Modell und den Hersteller Ihres Geräts an Motorola und gibt es an die Familienmitglieder weiter. Diese Informationen werden in Ihrem Benutzerprofil angezeigt.

Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Ihnen die Informationen bereitstellen zu können, sodass Sie auf diese bei Bedarf sofort zugreifen können.

Family Space kann Nutzungsinformationen sammeln und an Motorola weiterleiten, um dessen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Family Space verwendet wird, um sich mit Familienmitgliedern zu verbinden und Geräte aus der Ferne zu verwalten, entscheidet jeder Gerätebenutzer für sein Gerät, ob er Nutzungsdaten an Motorola weitergeben möchte. Zu den von Motorola erfassten Nutzungsdaten gehören Ihre Rolle im Family Space sowie Kennzahlen wie die Anzahl der Familienmitglieder und die Häufigkeit der Nutzung oder Aktualisierung bestimmter Funktionen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Nutzungsdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese können Sie jederzeit in den Family Space Einstellungen widerrufen.

Sollten Sie der Verarbeitung der entsprechenden Daten zugestimmt haben, werden bestimmte Family Space-Anwendungsdaten an Motorola übertragen, darunter Daten zum letzten bekannten Gerätestandort, Profilbilder, Listen der auf verwalteten Geräten installierten Anwendungen und Nutzungsdaten. Diese Informationen werden sicher auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert und verarbeitet, wobei der Zugriff auf zugelassene Mitglieder der Produktions- und Support-Teams von Motorola beschränkt ist, um Ihnen technischen und Kundensupport zu bieten. Motorola zeichnet keine Historie der von einem Gerät besuchten Orte auf und speichert sie auch nicht. Eine Liste, der auf einem verwalteten Gerät installierten Anwendungen, wird gelöscht, wenn das Gerät aus der Familie des Kontoinhabers entfernt wird.

Die Verarbeitung der Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Ihnen einen bestmöglichen und vollumfänglichen technischen Kundensupport gewährleisten zu können.

Die Anwendungsdaten werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert.

Moto-Feedback

Moto-Feedback ermöglicht Ihnen die Bewertung Ihres Geräts und die Weitergabe von Feedback an Motorola und Lenovo, damit Motorola und Lenovo das Hardware- und Software-Erlebnis verbessern können. Um Funktionen bereitzustellen, erfasst Moto-Feedback die Motorola-Geräte-ID, Ihre Kontaktdaten und bestimmte nicht persönlich zuordenbare Geräte- und Anwendungsereignis- und Analyseinformationen. Sie haben die Möglichkeit, einen Screenshot hinzuzufügen. Motorola und Lenovo können zur Unterstützung dieser Aktivitäten Drittanbieterdaten in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung nutzen. Externe Softwareentwicklungspartner haben möglicherweise auch Zugriff auf bestimmte nicht persönlich zuordenbare Feedback-Informationen, um Probleme zu beheben oder die Erfahrung mit Motorola Geräten zu verbessern.

Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Aufnahme und Umsetzung Ihres Feedbacks. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Daten werden nach Bearbeitung Ihres Feedbacks oder Anliegens gelöscht.

Motorola Marketplace

Motorola führt Geschäftsvermittlungsaktivitäten über eine Plattform (Motorola Marketplace) durch, über die Geschäftspartner ihre eigenen Produkte und Services verkaufen. Wenn Sie Motorola Marketplace nutzen, können wir diesen Partnern Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Sozialversicherungsnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen mitteilen, soweit dies für die Abwicklung von Geschäften und/oder die Durchführung ihrer jeweiligen Transaktionen erforderlich ist. Motorola Marketplace kann Links zu Websites oder Anwendungen dieser Partner oder anderer Dritter enthalten, und die personenbezogenen Daten, die Sie auf solchen Websites oder Anwendungen bereitstellen, unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung, und wir sind nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch solche Websites oder Anwendungen verantwortlich. Um zu erfahren, wie unsere Partner mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie bitte deren Datenschutzerklärungen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck der Abwicklung von Geschäften und/oder Durchführung von Transaktionen. Rechtsgrundlage ist der Art. 6 Abs. 1 lit. b)) DSGVO.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Nutzung von Marketplace notwendig ist.

Hello You und Motorola-Benachrichtigungen

Sofern verfügbar, liefern Hello You und Motorola-Benachrichtigungen Tipps für die Verwendung Ihres Motorola Geräts sowie Informationen und Diagnosen für das Gerät. Sie ermöglichen Ihnen die Nutzung des technischen Supports und Kundendienstes per Chat oder Telefon und stellen auf Ihre Interessen abgestimmte Inhalte und Mitteilungen bereit, z. B. in den Bereichen Unterhaltung, Nachrichten, Sport und mehr.

Motorola-Benachrichtigungen ermöglicht Ihnen das Empfangen produktbezogener Informationen und Angebote von Motorola und ausgewählten Partner, die für Sie relevant sind, darunter Benachrichtigungen zu Software-Updates, Tipps und Tricks, Informationen zu neuen Produkten und Services sowie Einladungen zur Teilnahme an Studien oder Umfragen zur Verbesserung der Produkte und Services von Motorola. Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen über Motorola-Benachrichtigungen angemeldet haben, sendet Motorola diese Mitteilungen als „Push-Benachrichtigungen“ an Ihr Gerät und erfasst Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen, Ihre Motorola Gerätekennungen sowie nicht persönlich zuordenbare Geräte- und Anwendungskennzahlen und Daten zur Geräteausstattung. Die erfassten Daten können an Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung, Marketingagenturen und Werbepartner sowie Marktforschungsagenturen, mit denen Motorola zusammenarbeitet, weitergegeben werden, damit sie die Aktivitäten von Motorola-Benachrichtigungen unterstützen können. Sie können sich jederzeit vom Erhalt der Push-Benachrichtigungen abmelden, indem Sie in der App auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken oder die Abmeldeoption verwenden, die angezeigt wird, wenn Sie auf die empfangenen Benachrichtigungen klicken.

Wenn Sie Hello You verwenden möchten, müssen Sie sich mit Ihren Google-Kontodaten bei der App anmelden. Hello You erfasst während der Nutzung Ihre Motorola Gerätekennungen, Google-Kontodaten, Ihre IP-Adresse, die Benutzerinteraktionen mit App-Inhalten sowie bestimmte zugehörige Geräte- und App-Nutzungsdaten bei der Verwendung von Hello You. Wir verwenden die beschriebenen Daten, um die Nutzung unserer App zu messen, den Inhalt unserer App zu verbessern und maßgeschneiderte Inhalte und Empfehlungen für jeden Benutzer bereitzustellen, die gezielte Werbung enthalten können. Wir können auch die IP-Adresse Ihres Geräts verwenden, um auf dieser Grundlage Daten über Ihren allgemeinen Standort zu erfassen. Damit Hello You Ihnen maßgeschneiderte Inhalte bereitstellen kann, müssen Sie Ihre Interessen in Bereichen wie Unterhaltung, Sport, Politik, Wirtschaft und Technologie angeben. Um diese Funktion zu ermöglichen, kann Motorola diese Daten an seine Content- und Marketingpartner wie Nachrichtendienste, Marketingagenturen und Werbepartner sowie an Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung weitergeben. Sie können die Hello You App jederzeit deaktivieren und auch die von Ihnen ausgewählten Interessensgebiete ändern, indem Sie auf der Seite mit Ihren Kontoeinstellungen auf die entsprechenden Einstellungen zugreifen.

Motorola-Benachrichtigungen ermöglicht Ihnen das Empfangen produktbezogener Informationen und Angebote von Motorola und ausgewählten Partner, die für Sie relevant sind, darunter Benachrichtigungen zu Software-Updates, Tipps und Tricks, Informationen zu neuen Produkten und Services sowie Einladungen zur Teilnahme an Studien oder Umfragen zur Verbesserung der Produkte und Services von Motorola. Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen über Motorola-Benachrichtigungen angemeldet haben, sendet Motorola diese Mitteilungen als „Push-Benachrichtigungen“ an Ihr Gerät und erfasst Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen, Ihre Motorola Gerätekennungen sowie nicht persönlich zuordenbare Geräte- und Anwendungskennzahlen und Daten zur Geräteausstattung. Die erfassten Daten können an Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung, Marketingagenturen und Werbepartner sowie Marktforschungsagenturen, mit denen Motorola zusammenarbeitet, weitergegeben werden, damit sie die Aktivitäten von Motorola-Benachrichtigungen unterstützen können. Sie können sich jederzeit vom Erhalt der Push-Benachrichtigungen abmelden, indem Sie in der App auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken oder die Abmeldeoption verwenden, die angezeigt wird, wenn Sie auf die empfangenen Benachrichtigungen klicken.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Daten werden bis zur Deaktivierung der Hello You App gespeichert.

Moto Body

Die Anwendung Moto Body, die von Motorola nicht mehr unterstützt wird, aber nach wie vor auf bestimmten Smartwatches verwendet werden kann, verwendet Sensoren, die in das tragbare Gerät integriert sind, um Aktivitätsinformationen wie Ihre Herzfrequenz, Schrittzahl und Kalorien zu erfassen, damit Sie Ihre Fortschritte beim Erreichen täglicher und wöchentlicher Aktivitätsziele nachverfolgen können. Zudem können Sie ein Wellness-Profil erstellen, indem Sie demographische Informationen wie Ihre Körpergröße, Ihr Gewicht, Ihr Geschlecht und Ihr Alter angeben. Auf diese Weise kann Ihnen Moto Body genauere Aktivitätsinformationen zur Verfügung stellen. Wenn Sie die Funktion Moto Body Laufen verwenden, zeichnet Moto Body auch Ihren Standort auf und zeigt ihn auf dem Gerät an.

Moto Body kann Ihr Wellness-Profil, Ihre Wellness-Daten und Ihren Standort in unsere Cloud hochladen und sie zu Ihrem Benutzerprofil hinzufügen. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen Zugriff auf genauere Wellness-Informationen zu geben, z. B. Aktivitätsstatistiken in einem bestimmten Zeitraum.

Um einen Lauf zu löschen, tippen Sie auf > Laufen. Tippen Sie auf den Lauf, den Sie löschen möchten, und dann auf Lauf Löschen. Um sämtliche Moto Body Aktivitätsdaten zu entfernen, kontaktieren Sie privacy@motorola.com.

Mit Ausnahme von Datenhosting- und Datenverarbeitungsdiensten, auf die Motorola unter Umständen zurückgreift, werden keine der oben beschriebenen Daten an externe Parteien weitergegeben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie der Verarbeitung zugestimmt haben.

Ready For

Ready For ermöglicht es Ihnen, Ihr Motorola Smartphone mit Ihrem PC zu verbinden, Ihr Telefon von Ihrem PC aus zu steuern, Dateien von Ihrem Telefon auf Ihren PC und umgekehrt zu übertragen, die 5G-Verbindung Ihres Telefons für Ihren PC freizugeben, die Kamera Ihres Telefons mit PC-Anwendungen zu verwenden und vieles mehr. Ready For App-Features, Funktionen und Designs variieren je nach Gerät oder Region. Motorola sammelt keine geräte- und anwendungsbezogenen Informationen und Metriken, die Sie persönlich identifizierbar machen.

Mototalk

Mototalk ist eine Anwendung und webbasierte Plattform, die Kunden Sofortkommunikation (über Push-to-Talk-Anrufe und -Nachrichten) und Standortverfolgung bietet. Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Mototalk finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Mototalk und EquipApp.

In den folgenden Abschnitten werden zusätzliche Situationen beschrieben, in denen Lenovo personenbezogene oder nicht personenbezogene Daten über Sie erfassen, verwenden und/oder weitergeben kann. Einige dieser Daten können auch als Teil Ihres oben beschriebenen Lenovo Benutzerprofils gespeichert werden.

Marketing, Werbeaktionen, Umfragen und Veranstaltungen

Wenn Sie Marketing-, Werbe- oder Verkaufsaktionsinformationen von Lenovo und/oder seinen Partnern erhalten, z. B. per E-Mail (Newsletter) oder per produkteigene Push-Benachrichtigung, oder wenn Sie an einer Veranstaltung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen, erfassen wir personenbezogene und nicht personenbezogene Daten über Sie, die uns bei der Verwaltung dieser Kampagnen und Mitteilungen unterstützen oder Ihre Teilnahme ermöglichen. Insbesondere erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Alter oder Geburtsdatum, Produktdaten zu Ihrem Lenovo Produkt, Ihre Benutzerprofildaten und zusätzliche personenbezogene Daten, zu deren Angabe Sie sich entscheiden. Wir können diese Daten verwenden, um Ihnen Produkt-Support-Mitteilungen, Ankündigungen, Newsletter und, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, Einladungen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu senden.

Lenovo sowie ausgewählte Dienstleister und Partner, darunter Marketing-, Werbe- und Marktforschungsagenturen sowie Veranstalter, können die von Ihnen bereitgestellten Daten auch für Werbe-, Kundenzufriedenheits- oder Produktsupport-Aktivitäten im Namen von Lenovo oder im Rahmen einer gemeinsamen Veranstaltung oder Werbeaktion von Lenovo und dem jeweiligen Unternehmen verwenden. Lenovo kann zur Unterstützung dieser Tätigkeiten Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung sowie externe Tools nutzen, um mehr über Verbrauchertrends, Öffnungs-/Klickraten von Marketing-E-Mails usw. zu erfahren. Darüber hinaus können wir Daten aus Drittquellen, z. B. von Verbraucherforschungsinstituten, erfassen, um die von Ihnen erfassten Daten zu ergänzen.

Sie erhalten Transaktionsmitteilungen von Lenovo, z. B. Auftragsbestätigungen. Sie müssen keine Marketingmitteilungen von Lenovo abonnieren, um ein Produkt von Lenovo zu kaufen. Sie können sich abmelden, indem Sie die Anweisungen in diesen Mitteilungen befolgen, indem Sie die Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern oder indem Sie Lenovo eine Anfrage zukommen lassen oder Motorola eine Anfrage zukommen lassen.

Sie müssen sich für die entsprechenden Marketingzwecke, Werbeaktionen, Umfragen und Veranstaltungen anmelden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Anmeldung und Erteilung einer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, solange Sie der Verarbeitung zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie z.B. auf „Newsletter Abmelden“ in den entsprechenden Mails klicken oder den oben beschriebenen Lenovo Abbestell- oder Abmelde Mechanismus nutzen. In den übrigen Fällen können Sie Ihre Einwilligung auch über unseren Datenschutz-Self-Service („Opt-Out-Marketing“) verwalten. Nach einer Abmeldung vom Newsletter und anderen Marketingmaßnahmen werden Ihre Daten gelöscht und Sie erhalten keine Marketing- bzw. Werbenachrichten mehr. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Treueprogramme

Lenovo kann seinen Kunden die Möglichkeit anbieten, an Treueprogrammen teilzunehmen, die Rabatte, Coupons oder andere Anreize umfassen. Diese Programme sind vollkommen freiwillig und stellen keine Voraussetzung für Käufe bei Lenovo dar. Sie erfordern jedoch die Erfassung bestimmter personenbezogener Daten von Ihnen, wenn Sie sich für die Teilnahme entscheiden.

Die für die Anmeldung und Teilnahme an einem Treueprogramm von Lenovo erfassten Daten können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Alter oder Geburtsdatum, Produktinformationen zu Produkten von Lenovo, Ihre Benutzerprofildaten und möglicherweise zusätzliche personenbezogene Daten umfassen, zu deren Angabe Sie sich entscheiden. Diese Daten können an Dienstanbieter oder Partner von Lenovo weitergegeben werden, damit sie die Treueprogramme in unserem Auftrag verwalten. Lenovo kann auch externe Dienstanbieter in den Bereichen Datenhosting und Datenverarbeitung zur Unterstützung dieser Tätigkeiten beauftragen. Sie können Ihre Teilnahme an einem Treueprogramm von Lenovo beenden, indem Sie die Schritte in den jeweiligen Bestimmungen des Treueprogramms befolgen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die im Rahmen der Anmeldung erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Daten werden für die Dauer der Teilnahme am Treueprogramm gespeichert. Nach Abmeldung vom Treueprogramm werden Ihre Daten gelöscht

Single Sign-on über Ihre Social-Media-Konten

Sie können unter Umständen auf Lenovo Produktfunktionen wie Lenovo Vantage und Lenovo Kontoinformationen zugreifen, indem Sie sich über verschiedene soziale Medien wie Facebook, Google, Microsoft, Twitter, WhatsApp usw. anmelden. Wenn Sie sich über diese Dienste anmelden, kann Lenovo personenbezogene Daten aus Ihrem Social-Media-Konto erfassen, darunter Ihr öffentliches Profil, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter oder Geburtsdatum, Ihre Kontaktlisten, Ihre Interessen, Ihre Vorlieben und Ihre aktuelle Stadt. Ihr Social-Media-Dienst stellt Lenovo diese Informationen gemäß Ihren Profileinstellungen im jeweiligen sozialen Medium und den Nutzungsbedingungen der betreffenden Website zur Verfügung.

Lenovo kann diese Informationen Ihrem Lenovo-Profil hinzufügen und sie als zusätzliche Grundlage für unsere Marketingkampagnen und zur Zusendung von Marketingmitteilungen verwenden, für deren Erhalt Sie sich entschieden haben. Welche Daten bereitgestellt werden, hängt unter Umständen von den Datenschutzeinstellungen in Ihrem Social-Media-Konto ab. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen Ihrer jeweiligen Social-Media-Dienste.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten von sozialen Medien für Analyse- und Marketingzwecke ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Sollte die Verarbeitung über den Einsatz von Cookies erfolgen, so ist regelmäßig Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Rechtsgrundlage. Näheres zum Einsatz von Cookies können Sie unserem Cookie-Zustimmungstool entnehmen.

Ihre Daten werden bis zum Widerspruch im Falle einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse bzw. bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.

Kundendienst, Qualitätsüberwachung und Reparaturen

Bei bestimmten Kundendienst-Tätigkeiten für Produkte und Services von Lenovo kann es zu einer Kontaktaufnahme mit Lenovo Ihrerseits oder seitens Lenovo mit Ihnen per Telefon, E-Mail oder Chat kommen. Bitte beachten Sie, dass wir in solchen Fällen die Anrufe und Chatprotokolle zu Mitarbeiterschulungs- und Qualitätssicherungszwecken nach Einwilligung aufzeichnen können. Um Ihnen den Service oder Support bereitzustellen, den Sie z. B. durch die Anforderung von technischem Support oder einer Reparatur im Rahmen der Gewährleistung für Ihr Lenovo Produkt angefordert haben, können Kundendienstmitarbeiter von Lenovo ebenfalls personenbezogene Daten über Sie erfassen und abrufen, z. B. Ihr Benutzerprofil, Ihre Kontoinformationen, Ihre Kontaktdaten, die Kennungen Ihrer Produkte und Dienste von Lenovo sowie Informationen zu Ihrer Nutzung der Produkte und Dienste von Lenovo.

Manche Kundendienstmitarbeiter von Lenovo arbeiten für Dienstanbieter, die solche Dienste für Lenovo und seine Kunden bereitstellen und in diesem Zusammenhang möglicherweise Zugriff auf Daten über Sie haben. Lenovo kann zur Unterstützung dieser Aktivitäten Anbieter von Datenhosting-, Datenverarbeitungs- und Kommunikationsdiensten, wie z. B. Online-Chat-Tools und Tools mit künstlicher Intelligenz (KI), einsetzen.

Darüber hinaus haben möglicherweise autorisierte Lenovo Vertriebshändler, Fachhändler oder Reparaturanbieter für Lenovo Produkte ebenfalls Zugriff auf bestimmte hier beschriebene Kundendienst-, Qualitätssicherungs- und Produktdaten, um Ihr Produkt zu unterstützen oder einen von Ihnen angeforderten Service bereitzustellen, z. B. Reparaturdienstleistungen im Rahmen der Gewährleistung für Ihr Lenovo Produkt.

Telefon und E-Mail

Zur Klärung Ihrer Anliegen können Sie uns auch telefonisch unter der auf unserer Website hinterlegten Telefonnummer (069) 170 77 6796 erreichen. Dabei verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen des Gesprächs mitteilen. Außerdem können Sie jederzeit eine E-Mail an den jeweiligen Ansprechpartner oder an unsere allgemeine E-Mail-Adresse zusenden. Nehmen Sie diese Möglichkeit in Anspruch, sich mittels einer E-Mail an uns zu richten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und alle von Ihnen gemachten Angaben, also beispielsweise Vor- und Nachnamen, Ihr Land, ggf. Ihre Bestellnummer und Ihre Firma. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich dazu verwenden werden, Ihnen auf Ihre Kontaktanfrage zu antworten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Im Falle einer Kontaktaufnahme liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, Ihre Anfrage mithin erledigt und der Sachverhalt abschließend geklärt ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Chat

Wenn Sie mit uns über den Chat in Kontakt treten möchten, verarbeiten wir alle personenbezogenen Daten, die Sie im Chat mit uns angeben, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und je nach Anliegen auch Ihre Bestellnummer und Informationen aus Ihrem Konto.

Die Chat-Funktion wird vom Anbieter „Powerfront“ (468 N Camden Dr Suite 200. Beverly Hills. Los Angeles, CA 90210, USA) zur Verfügung gestellt. Der Anbieter „Powerfront“ erhält dabei ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von „Powerfron“ (Privacy Policy | AI, Live Chat and Messaging for Luxury Brands - INSIDE (powerfront.com). Dies geschieht auf Basis von sog. „geeigneten Garantien“ in Form der EU-Standardvertragsklauseln sowie im Wege des EU/U.S. Data Privacy Frameworks.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Ihre Kundenanfrage zu beantworten. Wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtet ist, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Bitte sehen Sie zu Ihrem eigenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten davon ab, uns insbesondere besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO (zum Beispiel: Gesundheitsdaten) hierüber mitzuteilen.

Die angegebenen Daten und der Nachrichtenverlauf werden für Anschlussfragen und spätere Kontaktaufnahmen gespeichert und, nachdem der Zweck der Speicherung entfallen ist, datenschutzkonform gelöscht, insofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Fusionen und Übernahmen

Es kann sein, dass Lenovo entscheidet, in einigen Ländern Unternehmen zu veräußern, zu kaufen, zu fusionieren oder seine Geschäftstätigkeit anderweitig neu zu organisieren. Sie werden per E-Mail und/oder durch eine deutliche Ankündigung auf unserer Website über alle Änderungen im Hinblick auf das Eigentum oder die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über alle Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, informiert. Ein derartiger Geschäftsvorgang kann die Offenlegung von personenbezogenen Daten gegenüber potenziellen oder tatsächlichen Käufern oder den Erhalt solcher Daten von Verkäufern mit sich bringen.

Die Rechtsgrundlage für die mögliche Übermittlung von Kundendaten im Falle einer Übernahme oder Fusion ist das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Gesetzliche Vorschriften und Durchsetzung der Rechte von Lenovo

Es ist möglich, dass personenbezogene Daten von gerichtlichen oder anderen behördlichen Zwangsmaßnahmen, Anordnungen, Verfügungen, strafrechtlichen Ermittlungen oder Ermittlungen zur Betrugsbekämpfung betroffen sind. Wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass es gesetzlich erforderlich ist, können wir personenbezogene oder andere Daten an Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, Gerichte sowie Strafverfolgungsbehörden weitergeben. Möglicherweise müssen wir auch personenbezogene oder andere Daten offenlegen, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen oder um Fälle von Diebstahl oder Betrug zu untersuchen. Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls auch an andere Stellen weitergeben, insbesondere an Rechtsberater und Inkassoagenturen.

Verkauft Lenovo meine personenbezogenen Daten?

Lenovo verkauft (im Sinne der traditionellen Definition von "verkaufen") keine personenbezogenen Daten von Kunden jeden Alters. Einige Datenschutzgesetze stufen jedoch die Weitergabe von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken als "Verkauf" ein, auch wenn die Empfänger der Daten Vertragsbedingungen mit Lenovo unterliegen, die ihre Rechte zur Nutzung und Aufbewahrung der von Lenovo weitergegebenen Daten stark einschränken. In den 12 Monaten vor der Veröffentlichung dieser Erklärung hat Lenovo im Rahmen von schriftlichen Verträgen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten an Werbetreibende, Werbenetzwerke, Werbepartner und Anbieter von Werbemessungen weitergegeben:

  • Kennungen, einschließlich Gerätekennungen, IP-Adressen, Browser-Cookies und andere eindeutige Online-Kennungen;
  • Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich Daten über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Internet-Website, einer Anwendung, einem Dienst oder einer Werbung;
  • Informationen zum Benutzerprofil, einschließlich E-Mail-Adressen und Standortinformationen; und
  • Rückschlüsse, die aus persönlichen Daten gezogen werden, einschließlich Vorlieben, Interessen und anderer Daten, die zur Personalisierung des Kundenerlebnisses verwendet werden.

Lenovo gibt diese Kategorien personenbezogener Daten an Drittanbieter und Partner von Lenovo weiter, um kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung zu betreiben, Anzeigen gezielt zu schalten, Analysen und Berichte zur Wirksamkeit von Werbung zu erstellen, unsere Produkte und Websites zu unterstützen und/oder Lenovo und seinen Kunden und Produktnutzern zusätzliche Dienstleistungen anzubieten. Dabei ergreift Lenovo geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Dienstleister und Partner unsere Standards für einen soliden Datenschutz und hohe Sicherheit erfüllen.

Überträgt Lenovo meine persönlichen Informationen international?

Lenovo ist ein globaler Konzern mit grenzüberschreitenden juristischen Personen, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen. Daher geben wir Ihre personenbezogenen Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen gegebenenfalls innerhalb von Lenovo (einschließlich verbundener Gesellschaften, Tochtergesellschaften und Muttergesellschaften) oder an unsere Dienstanbieter und Geschäftspartner weiter und übertragen sie gegebenenfalls in Länder, in denen wir tätig sind (darunter die USA und die Volksrepublik China). Unabhängig davon, wohin Ihre Informationen übertragen und wo sie aufbewahrt werden: Unsere Datenschutz- und Sicherheitsmethoden wurden für den weltweiten Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entworfen.

Einige Länder haben Datenschutzgesetze, die nicht den Datenschutzgesetzen in Ihrem Land entsprechen, und Ihre Daten könnten in diesen Ländern von Strafverfolgungsbehörden angefordert werden. In diesen Ländern wird Lenovo die Daten trotzdem auf eine Art und Weise behandeln, wie wir es hier beschreiben, und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um bei der Übertragung und Verarbeitung Ihrer Daten die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Lenovo unterhält bei Bedarf auch Vereinbarungen mit Unternehmen der Lenovo Gruppe sowie mit Lenovo Partnern oder Dienstanbietern, um die Übertragung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten zu regeln.

Um die Übermittlung personenbezogener Daten weltweit sowie innerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs zu ermöglichen, verwendet Lenovo verschiedene Mittel, um die lokalen Anforderungen zu erfüllen, unter anderem die Standardvertragsklauseln und staatliche Genehmigungen. Hinsichtlich des Ziellandes USA wird darüber hinaus auf das zwischen der EU und den USA geschlossene Abkommen auf Basis von Zertifizierungen (EU/U.S. Data Privacy Framework) gesetzt.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Lenovo beabsichtigt, Daten, darunter personenbezogene Daten, nur so lange aufzubewahren, wie dies für geschäftliche oder andere zwingende Zwecke erforderlich ist, und personenbezogene Daten auf sichere Weise zu löschen, wenn diese Zwecke erfüllt sind. Genauere Informationen zu den konkreten Speicher- und Aufbewahrungszeiträumen können Sie in dieser Erklärung unter dem Punkt „Welche Daten werden von Lenovo erfasst, wie werden die Daten genutzt und werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben“ einsehen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir ergreifen alle möglichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, wenn wir Informationen von Lenovo Produkten auf unsere Server übertragen, Daten speichern und sie an Dritte weitergeben. So benutzen wir beispielsweise zur Übertragung vertraulicher Informationen bei Bedarf Verschlüsselungsmethoden, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Bei der Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte ergreifen wir angemessene und geeignete Maßnahmen, um ihnen vertraglich vorzuschreiben, dass sie Ihre Informationen schützen und verantwortungsvoll nutzen.

Lenovo Produkte umfassen gegebenenfalls auch Sicherheitsfunktionen, die entworfen wurden, um Ihnen dabei zu helfen, die Daten zu schützen, die Sie auf Ihrem (Ihren) Lenovo Produkt(en) speichern. Dazu gehören Lösungen wie Verschlüsselung, Entsperrfunktion mit Password, PIN, Gesichtserkennung und Fingerabdruck sowie Fernsteuerung Ihres Produkts/Ihrer Produkte von Lenovo, sodass Sie verlorene oder gestohlene Geräte finden, sperren und löschen können. Sie können mehr über die verfügbaren Funktionen erfahren, indem Sie auf die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem (Ihren) Lenovo Produkt(en) zugreifen.

Denken Sie jedoch daran, dass kein Produkt, keine Software und keine Datenübertragung hundertprozentige Sicherheit bieten kann. Daher kann Lenovo, auch wenn wir alle möglichen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Produkte und Ihrer Daten ergriffen haben, die Sicherheit unserer Lenovo Produkte oder jeglicher Daten, die Sie uns bereitstellen, nicht vollumfänglich garantieren. Die Nutzung der Websites von Lenovo erfolgt auf eigene Gefahr. Weitere Informationen zur Produktsicherheit von Lenovo Produkten und zur Kontaktaufnahme mit dem Produktsicherheitsteam von Lenovo bei Fragen oder Sicherheitslücken finden Sie auf der Produktsicherheitsseite von Lenovo.

Wie steht es um den Schutz der Daten meines Kindes?

Sofern für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Service nichts anderes angegeben ist, sind Lenovo Produkte für Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren bzw. ab dem entsprechenden Mindestalter des jeweiligen Rechtssystems bestimmt, die über die Erlaubnis ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung verfügen. Lenovo erfasst nicht wissentlich Daten von Jugendlichen/Kindern im Sinne der Definition des jeweiligen Rechtssystems, ohne dass zuvor die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten oder eine sonstige rechtswirksame Erlaubnis vorliegt.

Wenn Lenovo erfährt, dass ein Kind unter 16 Jahren oder dem entsprechenden Mindestalter gemäß geltendem Recht personenbezogene Daten an Lenovo übermittelt hat, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, und werden sie in keiner Weise nutzen. Lenovo ermutigt Eltern dazu, bei der Nutzung von Lenovo Produkten durch ihre Kinder eine aktive Rolle zu spielen und sie über die möglichen Gefahren aufzuklären, die mit der Bereitstellung der eigenen personenbezogenen Daten einhergehen.

Welche Datenschutzrechte habe ich?

Die geltenden Datenschutzgesetze geben Ihnen möglicherweise das Recht, die Verwendung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu kontrollieren. Dazu gehören folgende Rechte nach der DSGVO:

  • Auskunftsrecht Art. 15 DSGVO: Sie haben das Recht, von uns über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Daten, sowie zu deren Herkunft, Empfängern oder Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben werden und den Zweck der Speicherung jederzeit Auskunft zu verlangen. Darunter fällt auch das Recht, eine Bestätigung, eine Kopie oder den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten.
  • Berichtigungsrecht Art. 16 DSGVO: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Löschungs- und Einschränkungsrecht Art. 17-18 DSGVO: Sie haben das Recht auf Sperrung und Löschung der bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Sollten der Löschung gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Sperrung) vorgenommen werden.
  • Datenübertragungsrecht Art. 20 DSGVO: Sollten Sie Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Daten herausverlangen, werden wir Ihnen oder einem anderen Verantwortlichen, wenn Sie dies wünschen, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format herausgeben oder übermitteln. Letzteres jedoch nur, wenn dies technisch möglich ist.
  • Widerspruchsrecht Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit im Rahmen der Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt.

Widerrufsrecht Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verwenden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, was jedoch keine Auswirkungen auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung hat. Sie können bestimmte personenbezogene Daten über Ihr Lenovo-Konto, falls vorhanden, überprüfen, korrigieren oder löschen.

Um Ihre oben beschriebenen Rechte auszuüben, reichen Sie eine Datenschutzanfrage bei Lenovo ein oder reichen Sie eine Datenschutzanfrage bei Motorola ein. Wir werden solche Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen, beantworten und bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir im Einklang mit den geltenden Gesetzen und unseren Datenschutz- und Sicherheitsstandards Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren oder anderweitig Ihrer Anfrage nachkommen. Wenn Sie über ein Lenovo Konto verfügen, können wir Ihre Identität unter Umständen dadurch überprüfen, dass Sie sich bei Ihrem Konto anmelden müssen. Wenn Sie kein Lenovo Konto haben und uns keine E-Mail-Adresse von Ihnen bekannt ist, werden wir unter Umständen bestimmte zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage zurückweisen können, wenn Sie kein Konto bei Lenovo oder eine uns bekannte E-Mail-Adresse haben oder wenn wir Ihre Identität mithilfe unserer Aufzeichnungen nicht verifizieren können.

Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter damit beauftragen, in Ihrem Namen eine Anfrage gemäß dem vorliegenden Abschnitt einzureichen. Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter mit einer solchen Anfrage in Ihrem Namen beauftragen, verlangt Lenovo, (i) dass Sie dem bevollmächtigten Vertreter schriftlich die Erlaubnis dazu erteilen und (ii) dass Ihr Vertreter seine Identität direkt von Lenovo überprüfen lässt. Lenovo kann Anfragen von Vertretern ablehnen, die diese Anforderungen nicht erfüllen.

Sie haben außerdem das Recht, sich jederzeit mit Fragen oder Beschwerden an Ihre zuständige nationale Datenschutzbehörde zu wenden. Ferner haben Sie das Recht, nicht diskriminiert zu werden, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen.

Wie kann ich mit den Datenschutzzuständigen von Lenovo und Motorola Kontakt aufnehmen?

Um Ihre oben beschriebenen Rechte auszuüben, reichen Sie eine Datenschutzanfrage bei Lenovo ein oder reichen Sie eine Datenschutzanfrage bei Motorola ein.

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich unter privacy@lenovo.com beziehungsweise unter privacy@motorola.com oder unter folgenden Adressen an Lenovo oder Motorola wenden:

Germany
Lenovo (Deutschland) GmbH
z. Hdn.: Datenschutzbeauftragter
Meitnerstraße 9
D-70563 Stuttgart

United States:
Lenovo
z. Hdn.: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasilien:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
z. Hdn.: Brasilianisches Team für Datenschutz und Datensicherheit
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Datenschutzbeauftragter: Diogo Manganelli

China:

Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Japan:

[Nach Region verfügbar]

Weitere Informationen zum Lenovo Kundendienst, einschließlich Telefon- und Chat-Kontakten, finden Sie unter www.lenovo.com/contact.

Weitere Informationen zum Motorola-Kundendienst, einschließlich Telefon- und Chat-Kontakten, finden Sie unter motorola.com/support.

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