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Support Services

Lenovo representative meeting with customers

Support-Service

Unsere Experten sind überall und immer für Sie da, um Ihre IT-Investitionen rund um die Uhr zu schützen

Holen Sie sich den idealen Support und die idealen Dienstleistungen, um den Betrieb zu optimieren und Innovationen für Ihr Unternehmen zu beschleunigen. Wir bieten maßgeschneiderte Optionen, um Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse und Reaktionszeitziele zu erreichen.

Verbringen Sie mehr Zeit mit Innovationen und weniger Zeit mit der Wartung mit Lenovo Infrastructure Support Services

Da sich Rechenzentren weiterentwickeln, kann es schwierig sein, alles am Laufen zu halten.

Viele IT-Experten stehen vor diesen Herausforderungen:

  • Zu viel Zeit für die Verwaltung und Wartung der Infrastruktur
  • Höhere Risiken bei Ausfallzeiten aufgrund von Infrastrukturausfällen
  • Ressourcen- und Budgetbeschränkungen

Wie schaffen Sie es, alle Aufgaben zu bewältigen und gleichzeitig den Innovationen, die Ihr Unternehmen erwartet, Priorität einzuräumen? Wir sind hier, um mit einem umfassenden Leistungsportfolio für die Herausforderungen von heute und morgen zu helfen.

Wir vereinfachen den Entscheidungsprozess mit Services für jede Phase Ihrer Reise und vordefinierten Umfängen, die Ihre Anforderungen erfüllen. Die Lenovo Data Center Support Services stellen sicher, dass Sie für die schwierigsten Herausforderungen, die vor Ihnen liegen, gerüstet sind.

Lösungen

Unsere umfassenden Support-Lösungen lindern die Probleme, die bei der Wartung und Optimierung Ihres Rechenzentrums auftreten. Mit Services, die den Anforderungen eines bestimmten Systems, einer bestimmten Arbeitslast oder einer bestimmten Anwendungsumgebung gerecht werden, erhalten Sie mehr Flexibilität.Entdecken Sie das gesamte Spektrum der Lifecycle Services von Lenovo.(Link zur Lifecycle-Broschüre).

Premier Support

Willkommen auf einer neuen Ebene des Rechenzentrum-Supports. Erhalten Sie direkten Zugang zu Lenovos fortschrittlichsten Technikern beim ersten Anruf. Für eine schnellere Diagnose, einen einzigen Ansprechpartner und eine durchgängige Problemlösung, einschließlich Software-Support von Drittanbietern.

Vorkonfigurierte Unterstützung

Wählen Sie den Reaktionsgrad, den Sie für kritische und nicht kritische Anwendungen und Workloads brauchen. Vom nächsten Arbeitstag bis zur 2-stündigen Vor-Ort-Unterstützung und der Installation aller Ersatzteile vor Ort. Maximieren Sie nahtlos die Betriebszeit und schützen Sie sensible Daten.

Kontoverwaltung

Ihr Kundenbetreuer hilft Ihnen, Ihre Technologieinvestitionen heute zu nutzen – und die Informationen und Einblicke zu erhalten, die Sie für morgen benötigen. Durch die Beschleunigung von Serviceanfragen, die Nachverfolgung von Vorfällen im Laufe der Zeit und die Bereitstellung von Betriebsupdates.

Verwaltete Dienste

Lenovo Managed Services überwachen Ihr Rechenzentrum aus der Ferne und verbessern die Sicherheit und Zuverlässigkeit für maximale Leistung und Stabilität. Das Leistungsmanagement umfasst Zustandsprüfungen, Updates und Kapazitätsplanung, um Innovation und Produktivität zu steigern.

Nachhaltigkeit

Der CO2 Offset Service von Lenovo bringt Sie auf den Weg zu emissionsfreiem Computing und Klimaneutralität. Mit den Asset Recovery Services von Lenovo können Sie außerdem Abfall vermeiden und den Wert Ihrer Lenovo Hardware am Ende ihrer Nutzungsdauer maximieren.

Software-Support für Unternehmensserver

Unser Enterprise Server Software Support macht es Ihnen leicht, umfassende Unterstützung für zahlreiche Server-Betriebssysteme und Microsoft Server-Anwendungen zu erhalten. Ein einziger Anruf hilft Ihnen bei der Fehlersuche in Ihrem gesamten Server-Software-Stack – falls erforderlich.

Erfolgsgeschichten von Kunden

Erfahren Sie, wie unsere Kunden Rechenzentrumslösungen von Lenovo nutzen, um einzigartige Herausforderungen zu meistern und ihre Ziele zu erreichen.

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda customer story

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda

Wie Lenovo das Istituto di Istruzione Superiore C. E. Gadda bei der Einrichtung einer virtuellen Desktop-Infrastruktur auf der Basis von VMware Horizon® und Lenovo ThinkAgile VX Series Appliances unterstützt hat, so dass das Institut seine Studenten sowohl auf dem Campus als auch zu Hause schulen kann.
Aruba.it Racing – Ducati Team customer story

Aruba.it Racing – Ducati Team

Um seinen Fahrern und Ingenieuren dabei zu helfen, die optimalen Entscheidungen zur Verkürzung der Rundenzeiten zu treffen, verwendet das Aruba.it Racing – Ducati Team Lenovo ThinkSystem SE350-Edge-Server und ThinkPad P1-Laptops, um die Renntelemetrie nach jedem Rennen schnell zu erfassen, zu analysieren und zu visualisieren.
Montes A/S customer story

Montes A/S

Erfahren Sie, wie Montes A/S in Lenovo ThinkAgile MX in Microsoft Azure Stack HCI investiert hat, um Kunden einen nahtlosen Übergang mit einer Gesamtleistungssteigerung von bis zu 400 - 600 % in bestimmten Bereichen zu ermöglichen.

Ressourcen

Key features of premier support

Broschüre

Lenovo Premier Support Services

Erhalten Sie direkten Zugang zu qualifizierten Technikern und verbessern Sie die Stabilität des Betriebs Ihres Rechenzentrums. Machen Sie das Beste aus Ihren Technologieinvestitionen und konzentrieren Sie sich auf die Bereiche, die Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Technical account manager deliverables

Lösungsübersicht

Lenovo Technical Account Management Services

Ihr TAM fungiert als vertrauenswürdiger technischer Berater, der als zentraler Ansprechpartner dafür sorgt, dass Ihr Unternehmen heute reibungslos läuft, und der Ihnen hilft, das erstklassige Know-how von Lenovo zu nutzen, um die IT-Herausforderungen von morgen zu meistern.
Security, maintenance and asset recovery

Broschüre

Lenovo Security, Maintenance and Asset Recovery

Schützen und optimieren Sie Ihre Technologie-Investitionen mit unseren Sicherheits- und Wartungs-Checks. Nachhaltigkeits-Services helfen, die Umwelt- und Datensicherheitsrisiken, die mit der Entsorgung von Altgeräten verbunden sind, zu verringern.
Support services lifecycle from the data center to the edge

Broschüre

Lenovo Infrastructure Support Services Lifecycle

Lenovo Infrastructure Support bietet seinen Kunden Infrastructure Lifecycle vom Rechenzentrum bis zum Endgerät. Wir beginnen mit der Erkundung, um die Geschäftsergebnisse und die beste Lösung für dieses Geschäft zu verstehen.

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