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„Es ist eine große Erleichterung für uns, zu wissen, dass alle unsere Endgeräte vom Lenovo Premier Support unterstützt werden. Wir wollen in den kommenden Jahren mehr technischen Support an Lenovo auslagern, damit unser IT-Team seine Ressourcen auf die Gestaltung eines noch besseren Lernerlebnisses richten kann.“

Alex A. Ustaris

CTO, PHINMA Education

PHINMA Education verbessert das Leben durch Bildung, unterstützt durch Lenovo-Technologie.

Zur Förderung eines breiteren, inklusiveren Hochschulzugangs hat PHINMA gemeinsam mit Lenovo die Beschaffung und Verwaltung von IT-Geräten für Studierende und Lehrkräfte zentralisiert und standardisieret. Heute kann die Gruppe an 20 Standorten durchweg qualitativ hochwertige digitale Lernerfahrungen bieten.

Kundenproblem

Ein dezentraler Ansatz bei der Gerätebeschaffung und dem Management hat es PHINMA Education erschwert, den Studierenden und Mitarbeitern ein konsistentes digitales Erlebnis zu bieten.

Lösung von Lenovo

Heute ist das zentrale IT-Team für die Endpunktbeschaffung im gesamten Unternehmen verantwortlich und wählt in jedem akademischen Jahr einen Standardkatalog von Lenovo-Geräten aus.

Auswirkungen auf das Geschäft

Durch die Partnerschaft mit Lenovo spart PHINMA Education Zeit und Ressourcen und bietet Studierenden und Mitarbeitern qualitativ hochwertige Geräte für eine hervorragende Benutzererfahrung.

„Mit Lenovo verfügen wir jetzt über einen Standardkatalog von Geräten von einem einzigen Anbieter mit einer einzigen Garantie und einem einzigen Support-Plan. Es macht das Management und die Wartung viel einfacher und wirtschaftlicher.“

Alex A. Ustaris, CTO, PHINMA Education

Ergebnisse

  • ·       Zentraler Garantie- und Support-Vertrag
  • ·       Vereinfachtes Management und Wartung
  • ·       Reaktionsschneller Vor-Ort-Support Services

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