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Service Desk
Obtén soporte para tus necesidades TI con los servicios de mesa ayuda de Lenovo:
- Los servicios de Lenovo pueden brindar una solución personalizada para las necesidades de mesa de ayuda de tu empresa, así tu equipo TI puede enfocarse en dar soporte a tus iniciativas informáticas principales.
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- Los mismos pueden ejecutarse onsite o remoto según conveniencia del cliente.
- Adicionalmente, Lenovo posee soluciones de CRM, monitoreo y grabación para proceso de quality assurance y sistemas de IVR.
Implementación administrada
Numerosas empresas no cuentan con el ancho de banda para completar las implementaciones de PC, además de otras tareas TI. Servicios de gestión de implementación brindan recursos integrales de gestión de proyectos y soporte in situ para garantizar que tu implementación será completada a tiempo y dentro del presupuesto.
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- Brindamos planes personalizados con recursos puntuales para ayudar en la programación, planificación y ejecución de tu proyecto.
- Basándose en los requerimientos del proyecto, el gerente de proyectos de Lenovo crea un plan de proyecto, gestiona el programa, establece sistemas de gobernanza y brinda una compresiva cadencia de comunicación.
