Меню Закрыть

Защита ваших инвестиций в ИТ | Поддержка экспертов

Услуги поддержки

Услуги поддержки

Обзор

В любой стране мира и в любое время суток наши эксперты помогают защитить ваши инвестиции в ИТ — 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Получите надежную поддержку и высококачественные услуги, необходимые вашему бизнесу. Мы предлагаем индивидуальные варианты поддержки, соответствующие задачам вашего бизнеса и целевым показателям времени реагирования, чтобы упростить вашу операционную деятельность.

Функции

Индивидуально согласованные сроки реагирования

Только вам решать, какой вариант является оптимальным для вашего бизнеса: круглосуточный прямой доступ к услугам поддержки или ответ специалиста на следующий рабочий день.

Мониторинг и обслуживание технологий

Проверка работоспособности, обновления, планирование ресурсов, управление производительностью и многое другое, что избавит вас от рутинных проблем.

Оценка имеющейся среды

Мы оценим состояние вашей инфраструктуры, проведем тщательную диагностику и при необходимости устраним все неполадки.

Дополнительные услуги

Управление техническим обслуживанием заказчика

Сегодня в сфере ИТ вы сталкиваетесь с такими задачами, как растущая сложность, увеличение рабочих нагрузок, консолидация инфраструктуры и сложность планирования ресурсов. Упростить решение этих задач, повысить производительность и эффективность вашего дата-центра поможет персональный менеджер по техническому обслуживанию (TAM), который станет вашим доверенным советником и единой точкой контакта по всем вопросам.

Услуги по проверке работоспособности

Услуги Lenovo по проверке работоспособности позволяют поддерживать оптимальную производительность и эффективность вашего дата-центра. Опытные консультанты Lenovo проведут тщательную оценку состояния среды.

Услуги поддержки программного обеспечения корпоративных серверов

Мы проведем диагностику всего стека вашего серверного ПО, чтобы упростить обслуживание, обеспечить прогнозируемость затрат и решить типичные проблемы, которые возникают при поддержке ПО.

Наши опытные консультанты тщательно проанализируют текущее состояние микрокода, кластеров Nutanix серии HX и инфраструктуры SAP HANA или Hypervisor/Linux.

Asset recovery

Stay in compliance with technology disposal regulations and best practices when your Lenovo hardware reaches the end of its useful life.

  • Recycle and dispose of hardware assets responsibly, via Lenovo's audited processing facilities
  • Web-based portal delivers a reliable and consistent customer experience.

Ресурсы

Планируете ИТ-проект?

 

СПРОСИТЕ НАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ