Услуги поддержки для дата-центров

Услуги поддержки

Услуги поддержки для дата-центров

Обеспечение бесперебойной работы вашего дата-центра

  • Специалисты Lenovo готовы ежедневно и круглосуточно обеспечивать всем сотрудникам вашей организации доступ к необходимым средствам из любой точки и в любое время.
  • Настройте свою поддержку с использованием трех уровней поддержки дата-центров. Уровни различаются объемом предоставляемых гарантийных услуг
  • Воспользуйтесь вариантами сервисного обслуживания, соответствующими конкретным требованиям бизнеса и необходимому времени реагирования на обращение

К сожалению, данный продукт более недоступен.

К сожалению, продукт "Услуги поддержки для дата-центров" более недоступен. В качестве альтернативы мы можем предложить:

Обеспечение бесперебойной работы вашего дата-центра

  • Дополнительное оборудование и услуги

    Услуги поддержкиДополнительное оборудование и услуги

  • Обзор

    Обзор

    Представьте, каких результатов могла бы добиться ваша организация, если бы вы тратили больше времени на разработку стратегических инициатив вместо поддержания работоспособности своей ИТ-инфраструктуры. Однако выбрать правильный вариант обслуживания и поддержки может быть сложно. Lenovo упрощает процесс принятия решения, предлагая три предварительно настраиваемых уровня поддержки дата-центра с разными объемами предоставляемых гарантийных услуг, а также рекомендуемые варианты сервисного обслуживания, соответствующие конкретным требованиям бизнеса и необходимому времени реагирования на обращение.

    Для поддержки трансформации выберите уровень Lenovo Premier Support. Эта ведущая в отрасли служба предоставляет отдельное контактное лицо для комплексного управления инцидентами и решения проблем.

    Кроме того, в рамках нашего предложения «Управляемые услуги» обеспечивается удаленный мониторинг, техническое управление системами и реагирование на обращения круглосуточно без выходных. Используя свои глубокие знания в области корпоративных ИТ-сред в самых разных отраслях, наши специалисты подразделения управляемых услуг будут постоянно управлять определенными средами (или всем вашим дата-центром) для обеспечения максимальной производительности, безопасности и надежности.

  • Услуги технического обслуживания и поддержки

    Услуги технического обслуживания и поддержки

    Foundation

    Экономичный способ включить дополнительную поддержку в базовую гарантию для обеспечения работоспособности не выполняющих критически важных функций серверов, систем хранения данных и сетевых устройств. Обслуживание, включая замену любого неисправного узла, осуществляется на месте установки оборудования в обычное рабочее время на следующий рабочий день после обращения за поддержкой.

    Уровень поддержки Foundation предусматривает оказание следующих услуг:

    • Оказание помощи на месте на следующий рабочий день в обычное рабочее время, 5 дней в неделю
    • Расширение базовой гарантии, включающее установку любых запасных частей на месте

    Для дополнительной защиты поддержку уровня Foundation можно расширить, продлив срок ее действия до пяти лет и добавив следующие услуги:

    Essential

    Позволяет продлить время бесперебойной работы для выполнения ключевых рабочих нагрузок компании и повысить безопасность конфиденциальных данных. Уровень поддержки Essential включает все преимущества поддержки уровня Foundation, а также предусматривает круглосуточное реагирование в любой день недели и оказание помощи на месте не позднее чем через 4 часа после обращения:

    • Оказание помощи на месте в течение 4 часов, круглосуточно, без выходных
    • Расширение базовой гарантии, включающее установку любых запасных частей на месте
    • Услуга YourDrive YourData

    Срок действия поддержки уровня Essential можно продлить до пяти лет, а также рекомендуется включить в нее следующие дополнительные услуги:

    Advanced

    Предоставляет возможность максимально продлить время бесперебойной работы для выполнения критически важных приложений и рабочих нагрузок. Уровень поддержки Advanced включает все преимущества поддержки уровня Essential, а также предусматривает круглосуточное реагирование в любой день недели и оказание помощи на месте не позднее чем через 2 часа после обращения:

    • Оказание помощи на месте в течение 2 часов, круглосуточно, без выходных
    • Расширение базовой гарантии, включающее установку любых запасных частей на месте
    • Услуга YourDrive YourData

    Для повышения эффективности срок действия поддержки уровня Advanced можно продлить до пяти лет, а также можно добавить следующие дополнительные услуги:

  • Услуги поддержки уровня Premier

    Услуги поддержки уровня Premier

    Услуги поддержки Lenovo уровня Premier — это новый уровень поддержки для дата-центра. Мы хорошо знакомы с задачами, которые стоят перед вами из-за высоких требований к дата-центрам, и готовы применить наши профессиональные знания и опыт, чтобы решение этих задач было для вас максимально простым и удобным. Предоставляются перечисленные ниже уровни поддержки.

    Уровень поддержки Foundation предусматривает оказание следующих услуг:

    • Прямой доступ к самым квалифицированным техническим специалистам Lenovo
    • Ускоренная диагностика и решение проблем
    • Одно контактное лицо на всех этапах решения проблемы
    • Совместная поддержка стороннего программного обеспечения

    Всесторонняя поддержка дата-центра, которую может обеспечить компания Lenovo, повысит результативность ваших инвестиций в технологии и позволит сосредоточиться на целях, непосредственно связанных с предоставлением услуг, что станет вашим несомненным конкурентным преимуществом.

    Premier Foundation

    Поддержка уровня Premier для базовых систем. Включает следующие услуги:

    • Услуги поддержки уровня Premier
    • Продление срока действия базовой гарантии до 3–5 лет и оказание помощи на следующий рабочий день в рабочее время, 5 дней в неделю

    Для дополнительной защиты поддержку уровня Premier Foundation можно расширить, продлив срок ее действия до пяти лет и добавив следующие услуги:

    Premier Essential

    Поддержка уровня Premier, ориентированная на повышение доступности ключевых бизнес-операций. Включает следующие услуги:

    • Услуги поддержки уровня Premier
    • Реагирование в течение 4 часов, круглосуточно, без выходных
    • Продление срока действия гарантии до 3–5 лет
    • YourDrive YourData*

    *Услуга YourDrive YourData включается для серверов; для устройств хранения данных предоставляется опционально.

    Срок действия поддержки уровня Premier Essential можно продлить до пяти лет, а также рекомендуется включить в нее следующие дополнительные услуги:

    Premier Advanced

    Поддержка уровня Premier, ориентированная на максимальное продление времени бесперебойной работы важных приложений и обработки рабочих нагрузок. Включает следующие услуги:

    • Услуги поддержки уровня Premier
    • Реагирование в течение 4 часов, круглосуточно, без выходных
    • Продление срока действия гарантии до 3–5 лет
    • YourDrive YourData*

    *Услуга YourDrive YourData включается для серверов; для устройств хранения данных предоставляется опционально.

    Для повышения эффективности срок действия поддержки уровня Premier Advanced можно продлить до пяти лет, а также можно добавить следующие дополнительные услуги:

    Подробнее

  • Управляемые услуги

    Управляемые услуги

    В рамках управляемых услуг Lenovo квалифицированные специалисты Lenovo по сервисному обслуживанию удаленно управляют вашим дата-центром и наблюдают за его работой, способствуя повышению безопасности и надежности и помогая достичь максимальной производительности и стабильности. За счет непрерывного мониторинга, регулярной проверки работоспособности, выполнения рекомендуемых обновлений, планирования ресурсов и управления производительностью удается повысить эффективность работы персонала, ускорить внедрение инноваций и улучшить показатели деятельности предприятия.

    Подробнее

  • Дополнительные ресурсы

    Дополнительные ресурсы

The purchase quantity of the product has reached the upper limit.
Same Day Shipping