“Os Lenovo ThinkServer TS80X transformaram nossa infraestrutura, dando aos nossos funcionários o suporte necessário para fornecer um excelente atendimento ao cliente e manter nossa posição como uma das principais concessionárias Audi de Dongguan.”
Nos últimos seis anos, a Dongguan Aoli Automobile Sales Services estabeleceu-se rapidamente como uma das principais concessionárias Audi de Dongguan, ocupando o terceiro lugar na província em 2020. Como uma “loja 4S” licenciada, a empresa opera um modelo de negócios verticalmente integrado, com equipes fornecendo vendas, serviços, peças de reposição e pesquisas (feedback do cliente), tudo sob o mesmo teto.
O modelo 4S significa que a empresa desempenha um papel significativo na gestão da satisfação do cliente em todas as fases do ciclo de vida do cliente. A qualidade dos serviços que presta reflete-se não só na própria empresa, mas também na marca Audi – por isso é vital garantir que cada cliente desfrute da melhor experiência possível, quer esteja a comprar um carro novo, a fazer uma reparação ou a fornecer feedback. .
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