“A contactabilidade pode ser um diferencial importante no setor bancário atual. Os clientes esperam cada vez mais poder entrar em contato e obter ajuda imediatamente. Quando um cliente liga, precisamos resolver suas dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. Para fazer isso, a equipe do centro de serviços conta com nossas soluções de suporte ao cliente funcionando de maneira confiável."
Nos últimos anos, a ascensão dos serviços digitais e móveis transformou a experiência bancária. Tal como muitas organizações líderes em serviços financeiros, o Banco Galicia permite agora aos seus clientes aceder a serviços online e em dispositivos móveis, 24 horas por dia.
Com cada vez mais pessoas a optar pela banca digital, o Banco Galicia pretende garantir que os seus clientes possam entrar facilmente em contacto com os seus colaboradores quando necessitarem de apoio.
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