Proteção contra danos acidentais (ADP) da Lenovo

Use Pesquisa de Garantia da Lenovo para pesquisar por número de série (SN).

Você pode comprar a ADP no momento da compra de um dispositivo elegível ou após a compra. A compra de ADP após a venda inicial de hardware está sujeita a um período de espera de 30 dias antes que uma reivindicação possa ser enviada.

Pode comprar ADP para o seu dispositivo aqui.

A ADP permite reivindicações ilimitadas até o valor do dispositivo. A ADP ONE permite apenas um sinistro durante toda a vigência da apólice.

A ADP permite reparos ilimitados até o valor do dispositivo. A ADP ONE permite um reparo dentro do prazo da apólice adquirida.

Leia o Contrato de Serviços de Dispositivos de Computação Pessoal da Lenovo

Quando você apresenta uma reclamação por danos acidentais e utiliza o serviço ADP para reparo ou substituição, a Lenovo compra créditos que apoiam Projetos de Ação Climática Gold Standard^® erificados para compensar o CO estimado₂ emissões associadas ao reparo.

O o cálculo de emissões de CO₂ é gerado de acordo com uma metodologia derivada das normas ambientais e das melhores práticas da indústria vigentes a partir de 26/04/24. A metodologia foi criada por uma empresa líder em serviços profissionais com dados fornecidos pela Lenovo.

As reclamações por danos acidentais com a ADP podem ser apresentadas on-line através do portal de apoio da Lenovo ou contatando diretamente o apoio ao cliente da Lenovo. Após o arquivamento, os dispositivos são diagnosticados, reparados e devolvidos.