2、維修服務

2.1 服務中心資訊

「Lenovo 服務中心」皆有專業工程師服務，確保維修品質。另外，服務中心強調多樣獨家服務：全省及外島免費快遞到府、維修流程全部標準化等。

為了提供您即時正確的故障排除與送修方式與相關資訊，當您發現電腦故障時，請先來電 Lenovo 免付費客戶服務專線 0800-000-702 按 2，我們將竭誠為您提供服務。來電前請備妥以下資訊，以利服務人員協助處理：

• 產品型號/序號 (如何確認 Idea 系列產品型號與序號)
• 詳細故障狀況
• 螢幕上顯示的錯誤訊息確切字句
• 任何軟、硬體的更動詳細情形
• 作業系統

服務中心位置

位置	服務中心	電話	服務時間	交通訊息
台北	台北市忠孝東路四段 320 號 2 樓	(02) 2778-8997	週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00	地圖
台北	台北市中正區北平東路 20 號 * 僅服務 Idea 系列商品	(02) 2341-6969	週一 ~ 週五 9:00~18:00 週六 9:00~13:00	地圖
新竹	新竹市金城一路 7 號 3F	(03) 571-0207	週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00	地圖
台中	台中市英才路 510 號 3 樓 (NOVA 三樓)	(04) 2329-2677	週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00	地圖
高雄	高雄市建國二路 1 號 2 樓	(07) 236-0737	週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00	地圖

台北服務中心

位置圖

交通資訊

1. 捷運： 板南線國父紀念館站3號出口

2. 公車：

站位名稱	國父紀念館
所在行政區	大安區
所在道路	光復南路
停靠路線	235、266、266(區間)、282、288、288(區間)、662、663、672
站位名稱	捷運國父紀念館站
所在行政區	信義區
所在道路	光復南路
停靠路線	204、204(區間)、266、266(區間)、278、282、288、288(區間)、667、672
站位名稱	捷運國父紀念館站
所在行政區	信義區
所在道路	忠孝東路
停靠路線	212、212(直行車)、232、232(副)、299

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台北光華服務中心 (僅服務 Idea 系列商品)

位置圖	交通資訊
	1. 捷運： * 捷運善導寺站 1 號出口：忠孝東路 1段與林森北路交叉口、臨忠孝東路 1段北側、警政署旁。 * 捷運善導寺站 6 號出口：忠孝東路 1段與紹興北街交叉口、臨忠孝東路 1段北側、善導寺旁。
	2. 公車：公車搭乘方式一：坐36、37、49、208、211、246、261、297、307、527至善導寺站下車，沿紹興北街走，接著右轉北平東路後，即可抵達。公車搭乘方式二：坐202、205、212、220、232、257、262、276、299、605至審計部站下車，過馬路後，沿紹興北街走，接著右轉北平東路後，即可抵達。

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新竹服務中心

位置圖	交通資訊
	公車：新竹客運 1 號公車，停靠站：金城新村

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台中服務中心

位置圖	交通資訊
	公車： • 統聯 81 ，停靠站：經國園道 • 台中客運 107 ，停靠站：經國園道

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高雄服務中心

位置圖	交通資訊
	公車： •高雄客運: 8010 及 8011，8002 •東南客運: 紅 27 •高雄市建國幹線巴士: 88 •鄰近車站 : 建國二路

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2.2 維修進度查詢

維修進度查詢網址
http://www.lenovo.com/tw/repairstatus

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2.3 快遞到府收送服務說明

服務電話：	Lenovo 免費客戶服務專線 0800-000-702
服務時間：	星期一至星期五: 9:00-21:00 星期六: 9:00-13:00 星期日及國定假期休息
服務說明：	即日起台灣 Lenovo 公司將提供給台灣的 IdeaPad Y、G、U、V、B、Z 系列筆記型電腦用戶，到府收送維修服務。Lenovo Taiwan 將透過專業的快遞公司，安全且快速地到客戶府上收取機器，並直接送至「 Lenovo 服務中心」進行維修。
服務內容：	(1) 服務涵蓋機器： IdeaPad Y、G、U、V、B、Z 系列筆記型電腦 (2) 服務對象說明：在台灣地區購買，由台灣 Lenovo 所銷售之機種且仍在保固期間內之 IdeaPad 筆記型電腦，保固期之認定以保固註冊之購買日期起算，如您沒有完成保固註冊或是購買發票遺失，則 Lenovo 公司以該機器出廠日期為準。 (3) 服務涵蓋區域：台灣本島及澎湖、金門、馬祖地區。(註：馬祖地區需自行收送至機場。快遞收送不包含離島地區。) (4) 服務方式：當您的機器有維修需求時，可先電話聯絡 Lenovo 客戶服務專線0800-000-702，若您的問題經線上服務人員判斷需要維修服務時，可直接由線上服務人員安排快遞收送服務。 (5) 送修小語 (您不可不知)：首先，送修前請您務必備份好硬碟之重要資料。其次，請您妥善包裝好您的愛機，讓專業的快遞公司迅速及安全地取送機器。以上完成後，請您與我們聯繫，並約定好您最方便取件的時間。最後，留下您最方便聯繫資料給我們(如行動電話)，讓我們完修時以最迅速的方式與您取得聯繫，並即時送回給您使用。

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2.4 服務中心行事曆

下載服務中心行事曆

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2.5 維修零件價格

IdeaPad Y、G、U、V、B、Z 系列維修價格
IdeaPad S 系列電腦維修價格

備註：
1. 維修零件價格僅適用於機器原始規格所使用之原廠零配件。
2. 維修或更換之零件提供自完修日起算 90 天保固期。
3. 此表格價格可能變更，維修零件價格以 Lenovo 服務中心檢測機器後實際報價為準。

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相關連結:

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