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Lenovo Care 保固方案

聯想3000系統搭配 Lenovo Care 保固方案
Lenovo CareSM 保固方案不僅是螢幕上的協詢功能,更是連結至服務與支援、多媒體應用、連結性、安全性、產能工具以及週邊設備的管道。聯想保固方案是一組結合我們的創新工具、支援與服務資源的精心設計解決方案,能協助您迅速完成工作,享受更佳電腦使用經驗,並且省下浪費在擔心電腦問題上的時間。
聯想保固方案入門 Lenovo Care 工具
Lenovo Care 保固方案入門能夠把您最重要的工作、最常使用的應用程式以及協助與支援工具規劃、整合於一,只要單一按鍵即可啟動:
  • 快速連結 – 只要一按就讓您連結至您最重要的工作項目如管理多媒體軟體、資料備份、啟動聯想個人電腦支援服務,或是檢視重要系統資訊等。您還可以自行設定快速連結以符合您個人使用偏好。
     
  • 資源中心 – 透過聯想提供的單鍵快速回復系統、自動升級更新等技術支援以及快速簡便的網路連結性與管理等等,獲得真正無後顧之憂的電腦使用經驗。
  • 功能重整
    單鍵系統回復功能
    自動升級更新
    簡易網路連結與管理

  • 訊息中心 – 深入了解您可能從未發現的系統及支援功能的各項相關訊息。訊息中心就是您與聯想得獎肯定的支援小組間的聯絡管道。
Lenovo Care 保固方案服務
創意十足的問題解決方法、創新的技術以及經過實作證明的技巧,為您及您的企業帶來最好的服務。
  • 保固升級與維修選項
    要升級您系統原有的保固範圍期限,我們為民把工作簡化了。您還可以透過保固期限後維修協議來繼續保障您的系統。目前可供選擇之方案包括:
    • 保固範圍內系統升級方案有一年或三年期可供選擇,並涵蓋現場或次營業日快速硬體維修服務。
       
    • 保固期後維修協議有一年或二年期可供選擇,並涵蓋現場或次營業日快速硬體維修服務。
       
  • 聯想保固回收服務
    不論您想回收單一的家用或辦公室電腦,或是需要一個從頭至尾的大型廢棄電腦處理方案,聯想提供您多個有益於環保的廢棄物處理服務以滿足您的需求。
Lenovo Care 保固方案服務
Lenovo Care 保固方案 – 功能重整
一部具備專利回復技術、能保持如全新一般運作順暢的個人電腦

系統功能表現會因為一些不請自來的註冊設定變更、廣告軟體或不良軟體耗損產能等因素而隨著時間慢慢衰退。您所需要的,是一個能回復您的系統但不需要如標準回復程序那樣多的人工設定。聯想保固方案的使用環境提供您系統再生回復選項,能讓您清一回復先前所儲存的備份檔案,而不會損失您對於印表機、瀏覽器或各種應用程式的個人設定。您所得到的結果,就是更快獲得一個更新回復的系統,而沒有「復原中,請稍候…」的等待。
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Lenovo Care 保固方案 – 單鍵系統回復功能
一部僅需單鍵一按就可自病毒攻擊中回復的個人電腦

病毒、不良軟體、硬碟故障、作業系統當機,意外刪除檔案…都可能對您的系統或檔案造成災難。您需要能夠快速回復系統、恢復產能的好方法。聯想保固方案的作業環境讓您能夠自行診斷並快速回復您的系統至先前的工作狀態,即使是在作業系統無法運作的狀態下亦然。只要按下一組快速鍵組合,您就能進入一個讓您輕鬆取得系統備份的操作環境,讓系統迅速恢復在病毒攻擊或是系統當機之前的表現。這個回復的作業環境還包括一個能透過網際網路直接連結至聯想及其他支援廠商網頁的瀏覽器(須具備網際網路連線設備,未內含)。
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Lenovo Care 保固方案 – 自動升級更新
一部能自我升級的個人電腦。

持續獲得最新軟體升級是重要的的工作,但也是耗時又費力的手動過程。您所需要的,是一個既安全又能夠讓您的系統抱持最新狀態而不會浪費您寶貴時間的好方法。聯想保固作業環境能透過自行設定以按照您設定的日程自動下載並安裝重要的軟體更新,讓您永遠擁有最新的驅動程式以及軟體更新。您的系統能自動更新,您就能專心在工作上。
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Lenovo Care – 保固方案-簡易網路連結與管理
沒有其他個人電腦能讓開始與保持連線更簡單*

今日的職場,只有少數人會整天坐在辦公桌前。就算我們不是在不同國家之間穿梭,也是在校園裡或不同會議室之間穿梭。在這情況下,要在辦公室裡、家中、宿舍裡、咖啡館裡、機場或旅館中等地隨時保持連線就是項很大的挑戰。聯想保固方案給您最極致的使用便利性,讓您不論使用有線或無線網路(於支援此功能處)都能輕鬆連結:
  • 透過地點建檔可免於每次改變使用地點時須手動更改連線或網際網路選項,並進而節省您的寶貴時間。
  • 有助於消除因手動更改設定而產生的錯誤,能讓您保持最佳狀態、保持連線並更具工作效率。
  • 這套軟體能能透過提供網路連結狀況的即時訊息、儲存您有線或無線的連結設定、輕易自由的切換等,以大幅簡化多樣化連結環境的管理工作;而且都只要透過一個普遍且好用的使用者操作介面。
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*不適用於 ThinkPad 系列筆記型電腦

 
Lenovo 系列
Lenovo Care 保固方案支援
有了聯想,服務與支援就在您需要的任何地方等著為您服務:內建於系統當中、透過網路、透過電話…或者專人到場。
  • 內建於系統中:專業服務就在您指尖
    聯想保固方案入門是一組預先裝載於聯想旗下桌上型電腦的工具組,能夠解決大多數常見的系統問題並節省使用者時間。
     
  • 經由網路:永遠待命的線上支援
    為您的聯想個人電腦產品,取得聯想驅動程式、下載、維修手冊或技術支援文件等。我們的網上電子支援系統全天候開放9、全年無休。
     
  • 經由電話:全球支援
    您當然也能致電至聯想。聯想與 IBM 合作以提供全球最周延的服務與支援17。IBM消費者連絡中心的技師們能針對保固相關事項協助提供快速診斷以及維修支援。
     
  • 專人到場:為各種規模的企業帶來強力支援
    由超過3,000處的聯想授權服務廠商帶來的絕佳在地服務與支援關係,加上一個綿密且涵蓋全球的服務網路,代表了在您所在的地方,我們就有能提供您協助的支援服務23
     
  • 保固:人人皆有所選擇
    我們提供了一年期有限保固,並可搭配其他方案延長至最高三年。

與 IBM 結盟
經得獎肯定的服務與支援,讓聯想個人電腦系列產品更具價值。

聯想電腦系統的設計極注重可靠性;而聯想保固支援工具以及資訊則能協助您在工作時更無後顧之憂。使用聯想電腦,您最無須擔心的問題就是不確定您是否可以在需要時仰賴這個名聲卓越的服務與支援系統。這是因為您不僅僅獲得您聯想個人電腦裡的各種最新設計與功能;更同時獲得了經得獎肯定的IBM專業服務。
全球支援
以下是一些 PC 專家必須要說的話:

"今年,讀者幾乎沒有懷疑 IBM 是否知道如何比其它任何廠商更好地幫助客戶。在台式機和筆記本電腦方面,IBM 用戶對於該公司無與倫比的技術支持和維修服務給予了高度評價。"
—PC Magazine,第 17 屆年度讀者滿意度調查,2004 年 7 月 14 日

"雖然名稱已經更改,但服務與可靠性完全相同…"
—PC Magazine,第 18 屆年度讀者滿意度調查,2005 年 8 月 24 日
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