Accueil   >  À propos de Lenovo   >  Responsabilité sociale   > 

Chaîne logistique mondiale

Généralités


Lenovo met tout en œuvre pour se comporter comme une entreprise citoyenne et responsable, en s'efforçant de développer ses activités tout en s'engageant en faveur du bien-être de la société dans son ensemble. Les valeurs fondamentales de notre société sont la satisfaction du client, l'innovation, l'excellence opérationnelle et la loyauté. Nous mettons tout en œuvre pour intégrer ces valeurs fondamentales dans chaque aspect de nos activités ainsi que dans nos politiques et procédures d'entreprise dans les domaines de la qualité et la sécurité des produits, du bien-être de nos employés, de notre chaîne logistique mondiale, des pratiques commerciales éthiques, des investissements sociaux et des questions environnementales. Lenovo fait partie des membres de l'EICC (Electronic Industry Citizenship Coalition) depuis juin 2006. Le code de conduite de l'EICC contient les bonnes pratiques à observer dans les relations avec les fournisseurs et fournit la marche à suivre pour garantir des niveaux élevés de performance et de conformité dans les cinq domaines clés suivants :

  • • Conditions de travail
  • • Santé et sécurité
  • • Environnement
  • • Système de gestion
  • • Éthique

Relations avec les fournisseurs

En tant que membre de l'EICC, Lenovo a adopté le code de conduite de celle-ci. Nous avons développé un questionnaire d'auto-évaluation à l'attention des fournisseurs de services de production de niveau 1. Nous exigeons des sites de production des fournisseurs qu'ils se soumettent à des audits réalisés par des entités certifiées par l'EICC. Ces activités s'appliquent également à Lenovo et à ses installations.

En travaillant ensemble, Lenovo et les autres sociétés membres élaborent une stratégie exhaustive, qui prend notamment la forme d'outils et de processus visant à ouvrir la voie à une approche normative du contrôle des performances des fournisseurs dans différents domaines relevant de la responsabilité sociale d'entreprise. Ces domaines incluent les conditions de travail, la santé et la sécurité, l’éthique et la protection de l’environnement. En établissant des approches communes, Lenovo et les autres sociétés membres se donnent les moyens de réduire les inefficacités et la duplication des efforts associés à la responsabilité sociale, tout en facilitant le contrôle de la conformité aux normes. 

Lenovo tire parti de son statut de membre de l'EICC pour contribuer aux travaux menés par les acteurs du secteur sur des sujets tels que les minerais provenant de zones de conflit et la durabilité environnementale. Nous soutenons une approche sectorielle de la résolution de la problématique associée aux minerais provenant de zones de conflit. Ces minerais sont le coltan (colombite-tantalite), la cassitérite, la wolframite, l'or et leurs dérivés. Ils peuvent inclure d'autres minerais ou leurs dérivés, selon la liste édictée par le Secrétariat d'État des États-Unis des minerais servant à financer le conflit en RDC (République démocratique du Congo) ou dans un pays frontalier. Lenovo fait partie des membres actifs du groupe de travail sur les industries extractives de l'EICC-GeSI (Global e-Sustainability Initiative) depuis sa création en 2007. Des progrès constants ont été réalisés, notamment :


  • • Publication de déclarations répertoriant les minerais utilisés dans les produits électroniques
  • • Politique formelle publiée sur notre site Web d'entreprise
  • • Organisation d'études et de rapports à des fins de communication et de pédagogie autour de cette problématique
  • • Création d'une équipe dédiée à la chaîne d'approvisionnement en tantale et organisation d'ateliers
  • • Soutien sous forme financière et de don d'équipements à l'initiative iTSCi (ITRI Tin Supply Chain Initiative)
  • • Hébergement de nombreux forums multisectoriels et destinés aux différentes parties prenantes
  • • Développement et pilotage d'un processus d'audit permettant aux fondeurs de vérifier qu'un minerai ne provient pas de la zone de conflit en RDC (tantale, aluminium)

Au cours de l'année 2012, Lenovo poursuivra son soutien aux efforts des acteurs du secteur dans ce domaine :


  • • Développement plus poussé du programme permettant aux fondeurs de vérifier qu'un minerai ne provient pas d'une zone de conflit
  • •&Développement d'une approche commune de la mise en œuvre des exigences de la SEC (Securities Exchange Commission) en matière de divulgation et de diligence raisonnable
  • • Soutien à la mise en place d'un schéma de traçabilité vérifiable pour la RDC et les pays voisins afin de garantir une élimination totale des minerais provenant d'une zone de conflit
  • • Communication destinée aux différentes parties prenantes sur notre position et nos initiatives en matière de métaux dérivés de minerais provenant d'une zone de conflit

Pour des informations plus détaillées sur les efforts accomplis par les acteurs du secteur dans ce domaine, consultez la page http://www.eicc.info/RESOURCES.htm. En tant qu'entreprise citoyenne et responsable, Lenovo s'engage à faire partie des leaders des questions environnementales à tous les niveaux de ses activités et de sa chaîne logistique. Pour ce qui est de la chaîne logistique, Lenovo prévoit de maintenir son soutien et sa participation au système de publication des émissions de CO2 de l'EICC Carbon Reporting System. L'EICC Carbon Reporting System exploite les outils développés dans le cadre du programme pilote 2008-09 et d'autres normes telles que celles du CDP (Carbon Disclosure Project). La plate-forme comporte notamment un questionnaire standardisé visant à rassembler les données quantitatives des émissions de CO2 et de l'énergie consommée, avec un outil de calcul des émissions. Lenovo reconnaît pleinement les avantages qu'offre cet outil sectoriel, qui permet notamment de réduire les demandes redondantes de la part des clients et d'améliorer la connaissance par la chaîne logistique de la quantification de l'empreinte carbone ainsi que ses performances. Pour les résultats du projet pilote conduit en 2009 par l'EICC Carbon Reporting System, consultez le document suivant : http://www.bsr.org/reports/BSR_EICC_A_Practical_Approach_to_Greening_the_Electronics_Supply_Chain.pdf Lenovo continuera à soutenir les initiatives et le travail d'équipe au sein du secteur dans ces domaines de première importance. Actuellement, des fournisseurs représentant 95 % des dépenses de Lenovo publient les données relatives à leurs émissions de CO2 et à leur consommation d'eau.

La conformité des fournisseurs au code de conduite de l'EICC est un effort d'amélioration continue. Dans le cadre des procédures encadrant ses relations avec ses fournisseurs, Lenovo continue à inciter ses fournisseurs de niveau 1 à renforcer leur engagement envers l'EICC en signant des avenants contractuels. Nous les incitons également à remplir des questionnaires d'auto-évaluation en ligne et à se soumettre à des audits de conformité effectués par des sociétés externes agréées par l'EICC, tout en imposant des exigences similaires à leurs propres fournisseurs. 97 % des fournisseurs de services de production de niveau 1 de Lenovo se sont engagés à respecter le code de conduite de l'EICC, à remplir des questionnaires d'auto-évaluation (SAQ) détaillés concernant leur performance et à se soumettre volontairement à des audits effectués par des sociétés agréées par l'EICC. À l'heure actuelle, environ 80 % des fournisseurs de composants de Lenovo se sont soumis à des auto-évaluations et/ou à des audits externes.

Les résultats de nos fournisseurs aux audits EICC s'améliorent continuellement, en moyenne de 11 % d'un audit à l'autre. Les conclusions des audits montrent toujours que les horaires constituent le principal domaine de non-respect du code de conduite de l'EICC. Lenovo continuera à travailler avec ses fournisseurs à la mise en place d'actions correctives visant à réduire le recours excessif aux heures supplémentaires. Par ailleurs, nous continuons à soutenir les efforts mis en œuvre dans ce sens en prenant part au groupe de travail de l'EICC visant à mieux identifier les causes premières de ce problème. Lenovo a participé au développement d'outils permettant de contrôler et de réduire le recours excessif aux heures supplémentaires, et nous poursuivons la collaboration avec nos fournisseurs sur les audits et les actions correctives qui permettront de valider les performances et de susciter des améliorations durables. Lenovo s'engage à promouvoir et à encourager l'aptitude des fournisseurs à faire preuve d'innovation et de leadership dans ce domaine.

Enfin, Lenovo est en train d'étendre les programmes de durabilité, destinés à ses fournisseurs, aux acteurs du secteur de la logistique. Des évaluations des risques se poursuivent afin d'identifier les fournisseurs devant effectuer des questionnaires d'auto-évaluation ainsi que des audits internes et externes supplémentaires.

Émissions de carbone des fournisseurs et rapports

Lenovo poursuit sa participation aux efforts de l'EICC (Electronics Industry Citizenship Coalition) portant sur la durabilité et l'environnement pour mesurer et déclarer les émissions de CO2 et la quantité d'eau utilisée par l'ensemble de sa chaîne logistique. Nous avons demandé à nos principaux fournisseurs de soumettre à l'EICC/au BSR les informations relatives à leurs émissions de GES et à leur utilisation d'eau par le biais des outils de publication de l'EICC ou du CDP.

Au cours de l'année fiscale 2012-13, Lenovo mènera plusieurs initiatives pour accroître la transparence au niveau de ses fournisseurs directs, notamment le développement d'indicateurs permettant d'estimer les émissions globales et par entité liées à Lenovo afin d'établir des valeurs de référence et des objectifs de réduction quantitatifs et de mesurer les améliorations.  Lenovo demandera également des rapports périodiques sur les objectifs et les progrès accomplis par rapport à ceux-ci, tout en communiquant avec tous ses fournisseurs pour partager les meilleures pratiques et les objectifs de réduction.  Ces activités de réduction seront soumises à un suivi dans le cadre des rapports de performance des fournisseurs de Lenovo, qui couvrent également les efforts de mise en conformité avec les normes EICC. 

Chaque année, Lenovo organise une conférence destinée à ses principaux fournisseurs au cours de laquelle sont abordées les questions de durabilité ainsi que d'autres stratégies et obligations professionnelles.  Cette conférence donne lieu à une participation directe du directeur général de Lenovo, du vice-président principal du Groupe produits, du vice-président principal chargé de la chaîne logistique mondiale et d'autres cadres de premier plan.  Lors des conférences passées, la durabilité a été intégrée aux présentations destinées aux cadres dirigeants ainsi qu'à des ateliers consacrés à des sujets spécifiques, notamment les émissions de gaz à effet de serre et les minerais provenant de zones de conflit.

Activités de la chaîne logistique mondiale interne

Lenovo applique les mêmes normes rigoureuses définies par l'EICC aux activités de sa propre chaîne logistique mondiale. Nous avons soumis à des audits EICC externes six sites de fabrication situés en Chine, au Mexique et en Inde. Dans l'ensemble, la société d'audit a estimé les résultats satisfaisants et des actions correctives ont été promptement mises en œuvre au niveau des opportunités d'amélioration identifiées. Des audits EICC sont effectués de manière continue afin de contrôler et de valider la performance de Lenovo dans ce domaine. De plus, Lenovo soumet ses sites de fabrication du monde entier à des audits internes rigoureux pour vérifier la conformité de son système de gestion aux réglementations et aux normes externes. Tous les sites de fabrication de Lenovo dans le monde entier sont certifiés ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement) et OHSAS 18001 (santé et sécurité).

Lenovo continue d'optimiser son organisation logistique globale afin d'accroître le volume des produits expédiés par des méthodes plus respectueuses de l'environnement telles que les transports maritime et ferroviaire. L'entreprise collabore également étroitement avec ses partenaires logistiques pour gérer l'expédition de ses produits de manière responsable. En Amérique du Nord, par exemple, Lenovo a rejoint le programme SmartWay de l'Agence de protection de l'environnement des États-Unis (EPA) et exige de ses fournisseurs locaux qu'ils se conforment aux exigences de celui-ci. Le SmartWay Transport Partnership est un programme de partenariat novateur établi entre les acteurs du secteur du fret et l'Agence de protection de l'environnement des États-Unis dans le but de promouvoir des améliorations des pratiques visant à renforcer l'efficacité de l'utilisation des carburants tout en réduisant significativement les émissions de gaz à effet de serre.

Lenovo poursuit sa participation aux efforts de l'EICC (Electronics Industry Citizenship Coalition) portant sur la durabilité et l'environnement pour mesurer et déclarer les émissions de CO2 et la quantité d'eau utilisée par l'ensemble de sa chaîne logistique. Nous avons demandé à nos principaux fournisseurs de soumettre à l'EICC/au BSR les informations relatives à leurs émissions de GES et à leur utilisation d'eau par le biais des outils de publication de l'EICC ou du CDP.

Imprimer cette pageImprimer cette page
 
Liens connexes  |  Responsabilité sociale  |  Environnement  |  Chaîne logistique mondiale  |  Investissements sociaux  |  Ressources