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Servicios Lenovo: Protección por Daño Accidental


Lenovo Services – Accidental Damage ProtectionLa Protección por Daño Accidental¹ de Lenovo le brinda la tranquilidad mental de saber que su inversión y presupuesto están protegidos de las preocupaciones de reparaciones y gastos inesperados. Cubre accidentes más allá de la garantía del sistema y protege su notebook de fallas operativas o estructurales sin garantía, que ocurran en condiciones operativas normales.


¿Por qué la Protección por Daño Accidental (ADP)?


A continuación describimos algunos factores a considerar:
  • • No es necesario que los Departamentos de TI compren y administren un inventario de repuestos para arreglar las PC dañadas.
  • • Las herramientas de diagnóstico integral de Lenovo pueden identificar daños ocultos que de otra manera no se hubieran tratado.
  • • En base a una muestra de reclamos de Lenovo, ADP puede ahorrar, en promedio, 28%2 en relación al costo típico de la reparación de notebooks.
  • • Los costos de reemplazo en general para los componentes que se dañan habitualmente:

Componente a reparar Costo de reparación en general
Placa principal del sistema Hasta $500
Unidad de DVD $200
Unidad de Disco Duro $300
Daño menor a una Tablet $250
Reemplazo de múltiples piezas³ Hasta $600
Pantalla LCD $450

Con una inversión inicial puede disminuir el tiempo de inactividad, aumentar la productividad y predecir y presupuestar con exactitud los costos de servicio para el año. Dependiendo de la cantidad de sistemas cubiertos a lo largo de la base instalada, podría ahorrar de manera significativa en gastos de reparación no planificados.


¿Qué se cubre en general?

Caídas accidentales, derrames, golpes y fallas estructurales que ocurren bajo condiciones normales de operación o manipulación, sobrecarga de tensión eléctrica y daños a la pantalla LCD integrada.


Ejemplos:
  • • Su sistema accidentalmente se desliza de la mesa y la pantalla LCD se agrieta.
  • • Una sobrecarga de tensión provoca un daño significativo al hardware de su PC durante una tormenta eléctrica.
  • • El café se derrama sobre el teclado y el nivel de daño es desconocido.

¿Qué no está cubierto?

El daño cosmético, robo, pérdida o fallas del equipo debido al uso fuera de las condiciones normales de operación. Cualquier pérdida de datos o interrupción del negocio. Daño a los periféricos o productos de terceros, incluso si los vende Lenovo.


Ejemplos:
  • • La carcasa externa se agrieta pero su sistema aún opera con efectividad.
  • • Se olvidó su PC en el subterráneo.
  • • El sistema se utiliza bajo la lluvia y usted pierde un día completo de productividad porque su PC ya no funciona.


 

1- Disponible para mejoras en notebook/sistemas tablet dentro de los 90 días de compra. El plazo de servicio comienza concurrentemente con la garantía del producto.

2- En base a datos internos de reparación