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레노버 서비스 - 보증

여러분의 제품을 보호해드립니다

ThinkPlus Services레노버의 종합적인 엔드-투-엔드 서비스 포트폴리오에는 수상 경력에 빛나는 보증 지원이 포함됩니다. 레노버는 귀하의 개인적 니즈나 다양한 비즈니스 니즈를 충족하는 유연한 옵션을 제공합니다. 어디에서나 비용 효율성과 서비스 레벨 향상, 최종 사용자 생산성 및 만족도와 관련된 목표를 실현할 수 있도록 지원하는 전세계 단일 소스 솔루션을 제공합니다!


레노버 보증 서비스

  • • 보증 기간 연장은 (시스템에 따라) 최대 5년간 가능하며, 고정 기간, 고정 비용 서비스 솔루션을 제공하여 장비에 대한 예산을 정확하게 책정할 수 있도록 지원합니다.

  • • 보증 업그레이드는 귀하의 중요한 지원 니즈에 따라 응답 시간과 서비스 레벨을 다양화할 수 있도록 지원합니다.


레노버 보증 지원 서비스의 이점

  • • 서비스 보증기간을 PC의 예상 수명에 일치시킵니다.
  • • 예기치 못한 운영 및 유지보수 비용을 최소화합니다.
  • • 귀하와 귀하의 비즈니스, 프로세스 또는 최종 사용자들의 사용 시간과 생산성을 높여드립니다.
  • • 다국적 조직을 위한 일관된 서비스 레벨, 귀하의 비지니스 지역내의 현지 언어로 편리한 서비스를 제공합니다.

예기치 못한 돌발 사고에 대비하는 ADP 서비스

레노버의 예기치 못한 돌발 사고에 대비하는 ADP 서비스는 보증이 적용되지 않는 PC 수리에 대한 예산을 예측 가능한 방식으로 책정하여 생산성 저하를 방지하고 예기치 않은 PC 수리비를 최소화할 수 있도록 해드립니다.

  • • ADP는 장치를 떨어뜨리거나, 액체를 쏟거나, 전류 서지, 장착된 디스플레이의 장애와 같은 흔한 사고로 발생한 작동 또는 구조상의 손상으로부터 고객의 제품을 보호하고 수리 또는 새 PC 구입에 따른 비용을 크게 절약할 수 있도록 지원합니다. 자세히 보기 .

유연한 옵션


수리센터 입고 또는 택배 서비스:
  • • 제품 발송(포장 포함) 혹은 수리센터로 배송하는 범위를 포함하여 부품과 기술료는 레노버가 지불합니다.

현장 방문 서비스:
  • • 부품과 기술료는 현장방문 서비스를 제공하는 기술료를 포함합니다¹.

국제 보증 서비스(IWS):
  • • 해외 여행 중에 중요한 보증 수리가 필요한 고객을 위한 PC 수리를 보장합니다. ²
  • • 지정된 레노버 시스템의 경우 특정 국가에서 추가적인 서비스 레벨 업그레이드가 제공될 수 있습니다.³

저희는 항상 여러분을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.  080-513-0880 로 전화를 걸어 레노버 담당자를 찾으세요.



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1 - 귀하의 제품 문제가 제품 보증에 해당되지만 전화상으로는 해결할 수 없다고 판단되는 경우에는 보통 다음 영업일에 기술자를 현장에 파견합니다. *** 현장 서비스는 대도시 지역에서만 제공됩니다.
2 - 지역에 따라 서비스 레벨에 차이가 있을 수 있습니다.
3 - 요청 시 특별 조정이 가능합니다.