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Assistance prioritaire ThinkPlus

 
Votre système ThinkServer fonctionne sans interruption pendant des périodes couvrant des années, pour prendre en charge les applications stratégiques de votre entreprise. Et quand une intervention est nécessaire, il n'est pas question que le support technique se fasse attendre. Le service d'assistance prioritaire ThinkPlus est fait pour vous. En effet, il offre à votre ThinkServer une assistance complète, issue d'une source unique aussi bien au niveau logiciel que matériel, et assurée par des intervenants fiables, réactifs et expérimentés.

L'assistance prioritaire ThinkPlus se compose des éléments suivants :
Assistance technique par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Simplifiez l'assistance grâce à une unique source d'expertise en matériel et logiciels, —disponible lorsque vous en avez le plus besoin.

Intervention sur site le jour ouvrable suivant*
Votre partenaire de confiance intervient dans votre entreprise, aux heures ouvrées, avec les pièces et l'expertise nécessaires, pour une résolution immédiate du problème.

Transfert d'appel prioritaire
Vos appels sont traités en priorité.

Techniciens hautement qualifiés
Diagnostic et résolution rapide des problèmes par des techniciens disposant de l'expertise nécessaire.

Aide basique à l'installation et à l'utilisation des logiciels
Assistance téléphonique pour les applications prises en charge par Lenovo, notamment ThinkServer EasyStartup, EasyManage et EasyUpdate. Cliquez ici pour consulter la liste des applications prises en charge.

 
Essayez l'assistance prioritaire ThinkPlus pendant 3 mois
Certains systèmes ThinkServer incluent à présent trois mois d'essai du service d'assistance prioritaire ThinkPlus pour vous accompagner pendant la phase initiale critique.



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