Accueil   >  Services et garantie   > 

ThinkPad Protection

 
La protection ultime pour le nec plus ultra des outils professionnels.
ThinkPad Protection protège votre productivité en évitant les coûteuses immobilisations dues à un problème opérationnel ou structurel hors garantie avec votre portable ou tablette Think. ThinkPad Protection vous assure la tranquillité d'esprit de savoir que vous êtes protégé contre les chutes, écoulements de liquide mineurs, pannes de l'écran intégré, surtensions et autres incidents inattendus intervenant dans des conditions normales d'exploitation.

Brochure Lenovo ThinkPad Protection (TPP)
 
Ajouter ThinkPad Protection
  Disponible pour les systèmes achetés au cours des 90 derniers jours
 
   
Pourquoi ThinkPad Protection ?
  • • ThinkPad Protection (TPP) réduit le coût total de possession du portable en étendant sa durée de vie et en protégeant votre investissement.
  • • La rapidité de réparation et de remplacement des pièces garantit une résolution efficace des problèmes et accroît votre productivité.
  • • Le service est assuré par Lenovo lui-même et non par un organisme d'assurance tiers. Au lieu de remplir une réclamation, vous suivez une simple procédure de réparation ou de remplacement.
  • • Si un remplacement est requis*, les données sont transférées sur un nouveau PC, rapidement et en toute sécurité.

Posez-vous ces questions :

  • • Est-il important de limiter les périodes d'indisponibilité ?
  • • Une couverture appropriée pour les dommages accidentels est-elle importante ?
  • • Des réparations ou des remplacements sans complication sont-ils importants ?
  • • Votre environnement de travail est-il mobile ?
  • • Avez-vous besoin de budgéter avec précision les coûts de réparation ?
  Quels sont les dommages couverts ?
  • • Défaillances opérationnelles ou structurelles dans le cadre d'une utilisation ou d'une manipulation normale
  • • Écoulements de liquide mineurs
  • • Chutes ou chocs involontaires
  • • Dommages dus aux surtensions électriques
  • • Défaillance de l'écran LCD

Quels sont les éléments non couverts ?

  • • Dommages "cosmétiques" et dommages dus à une utilisation abusive ou au non-respect des recommandations d'utilisation et d'entretien du fabricant.
  • • Vol ou perte
  • • Périphériques externes, pièces d'usure, démontage ou modification de pièces, accessoires, claviers, souris, imprimantes, scanners, stylets numériques, support, berceau, adaptateur secteur.
  • • Produits tiers (même vendus par Lenovo)
  • • Batterie et châssis de batterie**.
  • • Fraude, incendie, vol, utilisation abusive ou incorrecte, acte délibéré.
  • • Données, interruptions d'activité, obsolescence, rouille, modification de couleur, texture ou fini, usure.

Pour les tablettes ThinkPad, les réparations sont limitées à un "événement" de service par an, avec un seul remplacement (si nécessaire) autorisé pendant la durée de vie de la tablette.
ThinkPad Protection doit être acheté dans les 90 jours suivant l'achat de votre nouveau ThinkPad. Le service prend effet en même temps que la garantie du produit.

Disponibilité de ThinkPad Protection
Les services de protection Lenovo contre les dommages accidentels sont disponibles dans les pays suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France (hors départements et territoires d'outre-mer), Grèce, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Suède, Suisse.

ThinkPad Protection est un service de réparation par retour atelier.
 
Ressources

Support technique
Testez notre assistance en ligne maintes fois primée.

En savoir plus



Formation
Parcourez notre catalogue de formations aux produits et aux solutions.

En savoir plus


Email this pageEmail this pagePrint this pagePrint this page
 

*Dans la limite des possibilités techniques, vous retirerez ou sécuriserez toutes les données propriétaires, confidentielles ou personnelles avant de nous remettre le produit pour réparation ou remplacement et vous sauvegarderez les informations et données importantes dans un format extérieur au produit pour vous permettre de reconstruire les données ou programmes perdus ou endommagés le cas échéant.

**Les pièces non couvertes par ThinkPad Protection peuvent être couvertes par la garantie.