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Tablet Services

 


Sie benötigen einen Tablet, der auf die geschäftliche Nutzung ausgelegt ist, und das ThinkPad Tablet ist Ihre DO-Maschine. Es ist das einzige Tablet, das ein vollständiges Serviceangebot für Unternehmen und spezifische Funktionen anbietet, die Geschäftsleute unterwegs produktiver arbeiten lassen. Eine bessere Verwaltung mehrerer Geräte, mehr Anpassungsmöglichkeiten, höhere Produktivität und erweiterte Sicherheit sorgen für Sorgenfreiheit und machen das ThinkPad Tablet zur ideale Plattform für Ihre kritischen Geschäftsanforderungen.

 
   
Lenovo ThinkPlus Services
   – Schutz für Ihre DO-Maschinen

Schützen Sie Ihren PC mit dem preisgekrönten ThinkPlus Service und Support von Lenovo. ThinkPlus bietet umfassende Unternehmensleistungen aus einer Hand, die Kunden globale Reichweite, Zuverlässigkeit und produktspezifische Expertise bieten, auf die sie sich jederzeit verlassen können.

  ThinkPlus Services Advantage
  • • Ein für Unternehmen optimiertes Service-Angebot, das Sie sonst bei keinem anderen Tablet finden – mit Imaging, Werksservices und Protection-Plan
  • • 20 Service-Center weltweit für regionalen Support in der Landessprache (dreimal mehr als der Durchschnitt bei Mitbewerbern)
  • • Kürzere Wartezeiten und weniger abgebrochene Telefonate (bis zu 50 % besser als bei Mitbewerbern)1
  • • Branchenauszeichnungen und -anerkennung für hervorragenden Support2
  • • Werksservice – Anpassung, Sicherheit und Bestandskennzeichnung: Lenovo sorgt für Sorgenfreiheit, da Ihr Tablet ideal auf die individuellen Anforderungen Ihrer Unternehmensumgebungen vorbereitet wird
  Factory Services
   – Anpassung, Sicherheit und Bestandskennzeichnung

Tablets müssen erheblichen Anpassungen unterzogen werden, bevor sie geschäftlich genutzt werden können. Die einzigartigen Factory Services von Lenovo stellen kundenspezifische Anpassung, Sicherheit und Nachverfolgungsmöglichkeiten bereit, um Ihre Tablets effektiv in Ihr Unternehmen zu integrieren. Unser Imaging Technology Center bietet die Remote-Bereitstellung über einen einzigen Ansprechpartner an –so spart Ihr Unternehmen Zeit und Geld, steigert die Produktivität und stellt zudem die für eine Unternehmensumgebung erforderliche Sicherheit bereit. Mehr Infos…

  Garantieerweiterungen und -verlängerungen

Garantieverlängerungen schützen Ihren ThinkPad Tablet und geben Ihnen die Möglichkeit, die Garantielaufzeit an die vorgesehene Einsatzdauer anzupassen. Mit Garantieerweiterungen profitieren Sie von erweiterten Serviceleistungen und schnellerer Reaktionszeit, wie beispielsweise Vor-Ort-Service oder Service am nächsten Werktag. Garantieverlängerungen für den ThinkPad sind für eine Laufzeit von 2 oder 3 Jahren (Gesamtlaufzeit) verfügbar und beginnen zeitgleich mit dem Datum der ursprünglichen Herstellergarantie.


Mit ThinkPlus Garantieerweiterungen ist Ihr bevorzugtes Business-System immer einsatzbereit und synchronisiert. Schützen Sie Ihr ThinkPad Tablet und Ihr Budget vor den Ärgernissen unerwarteter Reparaturkosten. Mit Lenovo bleiben Sie immer am Ball.

  ThinkPlus Priority Support
   – Ein absolutes Muss für Business-Profis

ThinkPlus Priority Support4 ist eine wichtige Supportlösung, mit der ThinkPad Tablet-Benutzer gleich beim ersten Anruf Direktzugang zur richtigen Supportebene erhalten. Ihre Priorität ist unsere Priorität. Mit Priority Support profitieren Sie von den preisgekrönten Serviceleistungen von Lenovo und erhalten schnelleren Zugriff auf hochqualifizierte Techniker, die mit den speziellen Supportanforderungen von Tablets vertraut sind. Sparen Sie dank einer hohen Problemlösungsquote und kürzeren Ausfallzeiten wertvolle Zeit, steigern Sie die Zufriedenheit der Endbenutzer und die Helpdesk-Produktivität und vermeiden Sie noch dazu überflüssige Kosten.
Mehr Infos…

  ThinkPad Protection für nicht von der Standardgarantie abgedeckte Schäden

ThinkPad Tablet Protection bietet Schutz für Ihren Tablet, der über die Herstellergarantie hinausgeht. Damit sind nicht von der Standardgarantie abgedeckte Funktions- und Hardwaredefekte durch Herunterfallen, kleinere Flüssigkeitsmengen oder Überspannung sowie Defekte des integrierten Displays abgedeckt. ThinkPad Tablet Protection reduziert die Unternehmensproduktivität, reduziert Ausfallzeiten und hilft Ihnen, Ihre jährlichen Servicekosten genau voraus- und im Budget einzuplanen. Die Reparatur eines beschädigten Tablet ohne Garantie kann bei geringfügigen Reparaturen über 350 US-Dollar und bis zu 950 US-Dollar beim Austausch mehrerer Teile kosten – und damit die Kosten für einen neuen Tablet übersteigen. ThinkPad Tablet Protection reduziert nicht nur die Ausfallzeiten, sondern kann Ihnen außerdem dabei helfen, zwischen 75 und 90 % der üblichen Reparaturkosten einzusparen6. Mehr Infos…

 
Ressourcen


Technischer Support
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1. Benchmark-Branchentest durch Drittfirma, Aktualisierung, 21.9.2009.
2. Der technische Support von Lenovo wird regelmäßig von Branchenressourcen wie TBR, Laptop Magazine, PC Magazine und IDC als branchenführend bewertet.
3. Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsräumen verfügbar. Service am nächsten Werktag wird nicht garantiert.
4. Verfügbarkeit und Umfang von Priority Support variiert je nach Region.
5. Der Kunde muss einen Servicevertrag mit dem Softwareanbieter haben. Verfügt der Kunde nicht über einen Softwarevertrag, bietet Lenovo ggf. einen Transfer zur gebührenfreien Support-Hotline des Anbieters an. Service ist auf die Servicezeiten des Softwareanbieters beschränkt.
6. Basiert auf internationalen Reparaturdaten.
7. Beschränkt auf ein Service-Ereignis pro Jahr und einen (erforderlichen) Austausch über die Lebensdauer des Tablets. ThinkPad Tablet Protection ist ein Depot-/Carry-in-Service. Alle Produkte und Angebote unterliegen der Verfügbarkeit. Lenovo behält sich das Recht vor, Produktangebote und Spezifikationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Angaben wurden sorgfältig geprüft. Lenovo haftet nicht für fehlerhafte Abbildungen, redaktionelle Fehler oder Druckfehler. Sämtliche Abbildungen dienen nur zur Illustration. Ausführliche Informationen zu Produkten sowie Service- und Garantieleistungen finden Sie auf der Website www.lenovo.com/de. Die nachfolgend genannten Marken oder eingetragenen Marken sind Eigentum von Lenovo: Lenovo, das Lenovo Logo, ThinkPad, For Those Who Do und ThinkPlus. Marken und Dienstleistungsmarken anderer Unternehmen werden anerkannt.