Startseite   >  Dienstleistungen und Garantie   > 

ThinkPlus Priority Support

 
Optimieren Sie den Unternehmensprozess für Produktsupport
Erhöhen Sie die Helpdesk-Produktivität und reduzieren Sie die Helpdesk-Gesamtkosten. Verwalten Sie Ihre PC-Umgebung effizienter und reduzieren Sie die Zeit, die Ihr Helpdesk mit dem Troubleshooting von PCs verbringt – durch schnelleren Zugriff auf das weltweite technische Supportnetz von Lenovo.

Mit ThinkPlus Priority Support können Kunden:
  • ihre drei wichtigsten Herausforderungen im Bereich Service und Support angehen
       1). Kostenkontrolle
       2). Technisches Know-how
       3). Mitarbeiterressourcen
  • eine technische Ressource pro 1.000 PCs anders einsetzen*
  • ihren IT-Mitarbeitern ermöglichen, sich auf geschäftskritische Initiativen zu konzentrieren und so die Kosten senken und gleichzeitig die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen
  • ihren Supportprozess überdenken und den Experten von Lenovo ihren Produktsupport überlassen
  • Servicelevel konfigurieren und auswählen, die ihren Anforderungen gerecht werden:
       
 
Mit Priority Support lösen IT-Techniker Probleme schneller, da sie sofort Kontakt mit hochqualifizierten Technikern aufnehmen können


 
 
   
Email this pageEmail this pagePrint this pagePrint this page
 

[i] Der Kunde benötigt einen Servicevertrag mit dem Softwareanbieter.  Verfügt der Kunde nicht über einen Softwarevertrag, bietet Lenovo ggf. einen Transfer zur gebührenfreien Support-Hotline des Anbieters an.  Service ist auf die Servicezeiten des Softwareanbieters beschränkt.