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Optimieren Sie den Unternehmensprozess für Produktsupport
Erhöhen Sie die Helpdesk-Produktivität und reduzieren Sie die Helpdesk-Gesamtkosten. Verwalten Sie Ihre PC-Umgebung effizienter und reduzieren Sie die Zeit, die Ihr Helpdesk mit dem Troubleshooting von PCs verbringt – durch schnelleren Zugriff auf das weltweite technische Supportnetz von Lenovo.
Mit ThinkPlus Priority Support können Kunden:
- ihre drei wichtigsten Herausforderungen im Bereich Service und Support angehen
1). Kostenkontrolle
2). Technisches Know-how
3). Mitarbeiterressourcen
- eine technische Ressource pro 1.000 PCs anders einsetzen*
- ihren IT-Mitarbeitern ermöglichen, sich auf geschäftskritische Initiativen zu konzentrieren und so die Kosten senken und gleichzeitig die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen
- ihren Supportprozess überdenken und den Experten von Lenovo ihren Produktsupport überlassen
- Servicelevel konfigurieren und auswählen, die ihren Anforderungen gerecht werden:
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| Mit Priority Support lösen IT-Techniker Probleme schneller, da sie sofort Kontakt mit hochqualifizierten Technikern aufnehmen können |
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