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ThinkPlus Priority Support

 
Lenovo® Services geben Ihren Kunden Sorgenfreiheit und erhöhen Ihren Umsatz. Sie können sich auf die Reichweite und etablierte Service-Infrastruktur von Lenovo verlassen, um Ihr Risiko zu minimieren, die Gewinnspannen zu maximieren und Investitionen Ihrerseits zu eliminieren.

Priority Support gibt Lenovo Business Partnern die Möglichkeit, Kunden, die Systeme von Lenovo erwerben, erstklassigen Produktsupport bereitzustellen.

  • Sie und Ihre Kunden entscheiden, welcher Supportprozess ihren Anforderungen am besten entspricht. Kunden können sich direkt an die Priority Hotline wenden oder Ihnen als Business Partner ihres Vertrauens die Koordination über Ihren Helpdesk überlassen.

  • Business Partner mit dem Status Lenovo Approved Service Providers können Vor-Ort-Garantieservice am nächsten Werktag bereitstellen und sich dabei auf die Fähigkeiten, die Infrastruktur und den erstklassigen Support von Lenovo verlassen – und das rund um die Uhr.

  • Lenovo hilft Ihnen, Ihren Kunden den bestmöglichen Support für ihre neuen Lenovo Systeme zu bieten.
ThinkPlus Priority Support nutzt die weltweite Infrastruktur und das umfassende technische Know-how von Lenovo, das seit jeher mit preisgekröntem Service und Support überzeugt. Diese Infrastruktur und Erfahrung von Lenovo und die persönliche Aufmerksamkeit, die Sie als Lenovo Business Partner Ihren Kunden schenken können, sind eine Kombination, die in der Branche wohl beispiellos ist.
 

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[i] Der Kunde benötigt einen Servicevertrag mit dem Softwareanbieter.  Verfügt der Kunde nicht über einen Softwarevertrag, bietet Lenovo ggf. einen Transfer zur gebührenfreien Support-Hotline des Anbieters an.  Service ist auf die Servicezeiten des Softwareanbieters beschränkt.