Úvodní stránka   >  Služby společnosti Lenovo   >  Záruka   > 

Služby společnosti Lenovo - Záruka

Chraňte svoje investice

ThinkPlus ServicesRozsáhlé portfolio komplexních služeb společnosti Lenovo zahrnuje oceňovanou záruční podporu. Společnost Lenovo poskytuje flexibilní možnosti, které vyhoví vašim osobním i obchodním potřebám. Nabízíme komplexní celosvětové řešení, které vám pomůže zrealizovat vaše cíle v oblasti efektivity nákladů, zlepšení úrovně servisu, produktivity a spokojenosti koncových uživatelů bez ohledu na to, kde se vy nebo váš podnik nacházíte!


Záruční služby společnosti Lenovo

  • • Záruka se dá prodloužit až na dobu pěti let (v závislosti typu zařízení a smlouvě) a vy tak můžete získat řešení na dopředu stanovenou dobu a s dopředu stanovenými výdaji, které vám umožní sestavovat přesný rozpočet nákladů na IT vybavení.

  • • Rozšíření záruky vám umožňuje měnit čas reakce a úroveň služeb tak, aby vyhovovaly vašim kritickým potřebám v oblasti podpory.


Výhody servisní a záruční podpory společnosti Lenovo

  • • Trvání záručního krytí po celou předpokládanou dobu životnosti vašich počítačů.
  • • Minimalizování neplánovaných výdajů na provoz a údržbu.
  • • Zvýšení provozního času a produktivity pro vás a vaši firmu i pro koncové uživatele.
  • • Konzistentní úrovně servisu pro nadnárodní organizace, podpora ve vaší oblasti a vašem jazyce a služby poskytované v místě vašeho provozu.

Ochrana proti náhodnému poškození (ADP)

Služba společnosti Lenovo Ochrana proti náhodnému poškození nabízí předvídatelný způsob tvorby rozpočtu pro nezáruční opravy počítačů, čímž vám umožňuje vyhnout se přerušením ve výrobě a minimalizuje náklady na nečekané opravy počítačů.

  • • Služba ochrany proti náhodnému poškození chrání vaši investici před funkčním nebo strukturálním poškozením způsobeným běžnými nehodami, například pády, politím, elektrickými výboji nebo poruchou displeje, a může vám uspořit značné náklady na opravy nebo koupi nového počítače. Více informací.

Flexibilní možnosti


Depot nebo kurýrní služba:
  • • Krytí opravy dílů a práce při zasílání (včetně balení) nebo doručení do servisního centra platí společnost Lenovo.

Oprava na místě (Onsite):
  • • Krytí dílů a práce v místě vašeho podnikání nebo u vás doma.¹

Mezinárodní záruční služba (IWS):
  • • Krytí oprav počítačů pro zákazníky, kteří vyžadují kritické záruční opravy během mezinárodního cestování.²
  • • Pro daný počítač Lenovo mohou být ve specifických zemích dostupné možnosti rozšíření na vyšší servisní úroveň.³



Take a quick surveyTake a quick surveyEmail this pageEmail this pagePrint this pagePrint this page
 
  1. 1. Jestliže společnost Lenovo zjistí, že problém s vaším produktem je krytý zárukou na produkt a nedá se vyřešit telefonicky, bude vyslán technik, který přicestuje na místo, obvykle během následujícího pracovního dne. *** Servis v prostorách zákazníka je k dispozici jen v městských oblastech.
  2. 2. Mohou platit regionální rozdíly v úrovni servisu.
  3. 3. Na požádání jsou možné speciální dohody.