Lenovo samler inn opplysninger om deg og eventuelle Lenovo-produkter du har, og bruker disse opplysningene til å sikre at Lenovo-produktene fungerer optimalt og for å hjelpe deg med å få størst mulig utbytte av dem.
Lenovo vil verken bruke eller videreformidle sensitive personopplysninger om forbrukere til andre formål enn de som er står oppført i paragraf 7027(m) i California Consumer Privacy Act Regulations. Lenovo bruker ikke sensitive personopplysninger til å trekke slutninger om forbrukeres egenskaper.
Merk at i noen tilfeller vil det å ikke oppgi personopplysninger der det er nødvendig, kunne føre til at vi ikke kan tilby deg produktene, de tilknyttede tjenester eller opplevelsene fra Lenovo, eller funksjonene du har bedt om. Nedenfor beskriver vi hvordan vi samler inn, bruker og deler opplysninger om deg eller produktet ditt i ulike sammenhenger. Se avsnittene «Lenovo-applikasjoner» og «Motorola-applikasjoner» i denne erklæringen for å finne ut mer om hvordan bestemte applikasjoner kan samle inn og bruke opplysninger.
Brukerprofilen din
Brukerprofilen din kan bestå av informasjon, inkludert personopplysninger, som du har samtykket til at vi kan samle inn fra deg under din samhandling med Lenovo, for eksempel bruk av visse områder av nettstedene våre, fra Lenovo ID-, Min konto-, Pass- eller Motorola ID-kontoen din, gjennom kontakt med kundeservicerepresentantene våre, fra registreringsinformasjon om Lenovo-produkter, og fra visse Lenovo-produkter og -tjenester du bruker. Med brukerprofilen din kan Lenovo gjøre følgende:
- Gi visse Lenovo-produkter og -tjenester informasjonen de trenger for å fungere.
- Feilsøke eventuelle problemer du måtte ha med Lenovo-produkter, -tjenester eller -nettsteder.
- Foreslå måter å gjøre Lenovo-produktene, -tjenestene og -nettstedene dine bedre på.
- Gi deg nyheter, oppdateringer og informasjon om Lenovo-produkter og -tjenester.
- Hvis du velger å motta markedsføringsinformasjon, kan vi gi deg informasjon om andre Lenovo-produkter eller -tjenester du kan være interessert i.
Avsnittene nedenfor beskriver nærmere hvilke typer informasjon som kan finnes i en brukerprofil, hvordan Lenovo bruker denne informasjonen, om informasjonen deles med tredjeparter og visse valgmuligheter du kan ha når det gjelder informasjonen.
Registrering av Lenovo ID, Motorola ID og Lenovo-produkter
Når du velger å opprette en Lenovo ID, en Motorola ID, registrere Lenovo-produktet eller opprette en konto via Min konto eller Passport, samler vi inn informasjon, inkludert personopplysninger, om deg og Lenovo-produktene dine. Vi bruker Lenovo ID eller Motorola ID og relatert registrerings- og kontoinformasjon til å identifisere deg, inkludert når du bruker visse av applikasjonene våre (for eksempel Lenovo Vantage) og interaktive tjenester (for eksempel nettbutikkene og kundeserviceområdene våre).
Hvis du velger å opprette en Lenovo ID eller Motorola ID, eller registrerer produktene dine, må vi samle inn visse opplysninger fra deg, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, språk, region/land, produktets type/modell, produktets serienummer, datoen produktet registreres og aktiveringsdata om operativsystemet. Vi vil bruke disse opplysningene til å administrere kontoen eller profilen din, tilby tjenester du har bedt om og gi deg informasjon, inkludert markedsføringsmeldinger du velger å motta fra Lenovo. Det kan hende vi deler opplysningene som samles inn og oppbevares av Lenovo, med tjenesteleverandører for disse formålene, slik at de kan levere dataverts-, behandlings- og markedsføringstjenester til og på vegne av Lenovo.
Du kan endre passordet for Lenovo ID eller deaktivere Lenovo ID-kontoen din ved å besøke account.lenovo.com og gå til «Min profil», eller ved å sende en personvernforespørsel til Lenovo. Du kan administrere Motorola ID-kontoen din ved å besøke accounts.motorola.com , eller ved å sende en personvernforespørsel til Motorola.
Produktfunksjonalitet og -bruk
Noen av Lenovos produkter, programvare og tjenester samler automatisk inn og lagrer nødvendig ytelsesinformasjon for å kunne fungere. Denne informasjonen omfatter produkt- og enhetsidentifikatorer, tekniske data og annen ikke-personlig informasjon. Noe av denne informasjonen kan overføres til Lenovos servere. Grunnleggende informasjon om programinstallasjon innhentes også automatisk mens du bruker Lenovo-produkter. Dette omfatter for eksempel om et program er installert eller aktivert på Lenovo-produktet ditt.
Informasjon om bruk som samles inn for dette formålet, identifiserer verken deg eller Lenovo-produktene dine direkte, med mindre du har valgt å aktivere enkelte tjenester som «Forbedret enhetsstøtte» eller «Help Improve» på Lenovo-produktene dine som beskrevet nedenfor, og/eller du har valgt å motta markedsføring fra Lenovo.
Vi bruker denne informasjonen om programvarebruk til å analysere Lenovo-applikasjonenes ytelse, for å utvikle ytterligere forbedringer for fremtidige versjoner og til å sende deg service- og kundeservicerelatert (f.eks. ikke-markedsføringsmessig) kommunikasjon. Denne informasjonen kan deles med tjenesteleverandørene våre, for eksempel partnere innen datavertstjenester, databearbeiding og programvareutvikling som gir støtte til Lenovo-produkter.
Hvis du ønsker å deaktivere denne innsamlingen av opplysninger, kan du gjøre det i personverninnstillingene for produktet eller applikasjonen det gjelder. Hvis du vil deaktivere innsamling av enkelte opplysninger om bruk av programvare, kan du åpne Lenovo-produktets innstillingsapplikasjon og slå av innsamling av brukerstatistikk (eller en vekslebryter med tilsvarende ordlyd), eller avinstallere en bestemt applikasjon i enhetens kontrollpanel eller fra innstillingsmenyen.
Holde programvaren oppdatert
Vi samler automatisk inn visse begrensede, ikke-personlig identifiserbare opplysninger om Lenovo-produktene dine for å finne ut om programvaren du bruker, er den nyeste versjonen. Årsaken er at vi vil kunne levere programvareoppdateringer (inkludert sikkerhetsoppdateringer), utvikle nye produkter og programvarefunksjoner, samt rette opp feil slik at Lenovo-produktene fungerer jevnere og mer effektivt.
Forbedret enhetsstøtte og hjelpe oss med å forbedre produktene og tjenestene våre
Du kan velge å gi oss ytterligere informasjon om hvordan du bruker Lenovos produkter og programvare ved å aktivere «Forbedret enhetsstøtte», «Help Improve», «User Experience Program» eller lignende funksjoner på Lenovo-produktet.
«Forbedret enhetsstøtte» på Motorola-enheter kan du gi oss ytterligere opplysninger om hvordan du bruker enheten, slik at vi kan gi mer effektiv eller bedre kundestøtte, inkludert skreddersydd feilsøking eller lignende støttetjenester. På Motorola-enheter kan du velge alternativet «Forbedret enhetsstøtte», enten under konfigurering eller i Innstillinger. Du kan slå av denne innstillingen senere om du vil.
Du kan også velge å gi oss ytterligere informasjon om hvordan du bruker produkter og programvare fra Lenovo for å forbedre Lenovos produkter. Dette «Help Improve»-alternativet er vanligvis å finne under konfigurering eller i innstillingene for produktet eller applikasjonen fra Lenovo. Hvis du ikke vil tillate at Lenovo samler inn «Help Improve»-informasjon, kan du slå av alternativet for denne innsamlingen av produktdata i innstillingene for Lenovo-produktet eller i en bestemt applikasjon (for eksempel Lenovo Vantage), eller avinstallere applikasjonen det gjelder.
I disse tilfellene kan vi samle inn opplysninger fra deg eller Lenovo-produktet ditt, som for eksempel Lenovo-produktets serienummer, enhets-ID eller IMEI-nummer, produktets type/modell, IP-adresse, informasjon om bruk av Lenovo-produktet og telefonnummer knyttet til en smarttelefon fra Lenovo eller Motorola. Disse opplysningene om bruk kan omfatte opplysninger om hvordan du bruker Lenovo-produktet og produktets komponenter, for eksempel instrumentering og systemfunksjonalitet.
På datamaskiner fra Lenovo oppbevares denne informasjonen i et ikke personlig identifiserbart format, med mindre du velger å bli kontaktet av Lenovo. På smarttelefoner fra Lenovo- og Motorola identifiserer data fra «Forbedret enhetsstøtte» og «Help Improve» en bruker eller enhet.
Slike opplysninger kan brukes til å:
- identifisere ytelsestrender for produkter og programvare fra Lenovo
- feilsøke problemer du har med produkter eller programvare fra Lenovo
- utvikle nye produktfunksjoner for fremtidige modeller
- levere en bedre samlet brukeropplevelse
- sende deg ikke salgsfremmende kommunikasjon knyttet til service og støtte for Lenovo-produktet
Lenovo bruker leverandører av dataverts- og behandlingstjenester til å støtte Lenovo med «Forbedret enhetsstøtte», «Help Improve» og relaterte aktiviteter.
Lenovo- og Motorola-applikasjoner – mer informasjon
Følgende avsnitt beskriver hvordan enkelte applikasjoner fra Lenovo og Motorola håndterer informasjonen din. Vær oppmerksom på at disse beskrivelsene kanskje ikke omfatter alle Lenovo- eller Motorola-applikasjoner som er tilgjengelige for eller på ditt Lenovo-produkt. I tillegg støtter ikke alle Lenovo-produkter alle Lenovo- eller Motorola-applikasjoner, og hvilke Lenovo- eller Motorola-applikasjoner som er tilgjengelige for deg, kan variere avhengig av hvilke Lenovo-produkter du eier og hvor du befinner deg. Noen av applikasjonene som beskrives nedenfor, kan være forhåndsinstallert på Lenovo-produktet ditt eller gjort tilgjengelig for nedlasting via en nettbasert programvare- eller app-butikk.
Lenovo-applikasjoner
Lenovo Welcome
Lenovo Welcome er en standard applikasjon på enheten for nye brukere av Lenovo-produkter, inkludert PC-er. Innen cirka et døgn etter at du har konfigurert enkelte Lenovo-produkter, begynner Lenovo Welcome med å hjelpe deg gjennom Lenovo-opplevelsen, inkludert funksjonene på Lenovo-produktet, for å gi deg en innføring i Lenovo Vantage (beskrevet nedenfor), for å tilby spesialtilbud fra Lenovo og partnerne våre til brukere som velger å motta dem, og mye mer. Lenovo samler bare inn grunnleggende (ikke personlig identifiserbar) informasjon og statistikk relatert til enheten og applikasjonen via Lenovo Welcome for disse formålene.
Lenovo Vantage
Lenovo Vantage (erstatter Lenovo Companion) er en app som holder enheten i gang og hjelper deg med å gjøre mer med datamaskinen eller nettbrettet. På nettbrett fra Lenovo har Lenovo Vantage Lenovo Vantage erstattet Tablet Center og gir grunnleggende informasjon om enheten, for eksempel om ledig lagringsplass. Funksjoner og funksjonaliteter på datamaskiner fra Lenovo Vantage omfatter:
- Tilpass datamaskiner og nettbrett for å bruke dem med innstillingskontroller for maskinvare.
- Tilgang til Lenovo Migration Assistant, en applikasjon som overfører filer og innstillinger mellom datamaskiner (beskrevet nedenfor).
- Beskyttelse av PC-en og oppdatering av viktig systemprogramvare og viktige drivere.
- Evaluering av systemtilstanden og kjøring av diagnostikk på enheten.
- Tilgang til Lenovo Smart Performance, en rettighets- og ytelsesforsikringstjeneste Lenovo har utviklet for å løse problemer som kan utgjøre en risiko for datamaskinens ytelse.
- Tilgang til brukerveiledning og kundestøtte for systemet.
- Oppdage andre morsomme og nyttige applikasjoner.
- Vis tilbehør som er kompatibelt med enheten.
- Tilbud på produkter og tjenester fra Lenovo og andre.
- Se garantien, få oppdateringer og be om støtte.
- Artikler fra Lenovo med nyttige tips og de siste teknologinyhetene.
- Få sikker tilgang til wifi med avanserte algoritmer og sikkerhetsdata samlet inn fra andre brukere på nett, for å varsle deg om risikable nettverk så du kan opprette sikre tilkoblinger.
- Lenovo Smart Lock leveres av Absolute® og er en skybasert sikkerhetsløsning som hjelper deg med å finne, låse, sikre og gjenopprette en stjålet enhet, i tillegg til å gi deg full kontroll over personopplysningene dine.
- Security Advisor har en rekke sikkerhetsverktøy som anbefales av Lenovo, og som er godkjent av sikkerhetseksperter.
- Tilpass, optimaliser og overvåk maskinvarekomponenter på spillenheter.
- Last ned og installer, løs inn eller gjenopprett programvare enheten har rettigheter til.
Lenovo Vantage samler inn enhetsidentifikatorer og opplysninger om hendelser og bruk fra datamaskiner/nettbrett, for eksempel systemfunksjonalitet, applikasjonsbruk og støtteinformasjon. Hvis du konfigurerer datamaskinen til å oppdateres automatisk i henhold til plassering eller nettverkstilgjengelighet, samler Lenovo Vantage inn tilhørende data som informasjon om wifi og VPN for å oppdatere systemet sømløst. Denne informasjonen lagres på datamaskinen, og informasjon om hvordan du bruker Lenovo Vantage, kan bare deles med Lenovo hvis du gir tillatelse til slik datainnsamling. Lenovo deler ikke denne informasjonen eksternt, bortsett fra for datavertstjenester og behandlere Lenovo kan bruke fra tid til annen. For nettbrett kan Lenovo Vantage Lenovo Vantage få tilgang til visse enhetstillatelser, for eksempel til å lese påloggingsstatusen for brukerens Lenovo-ID (synkronisert med innstillingsstatus), lagringsplass, bruk av apper, skjermbrukstid og annen informasjon som enhetens serienummer, Lenovo-ID, land, språk osv. Du kan slå av aktive varsler i Innstillinger.
Lenovo Smart Privacy Services
Lenovo Smart Privacy Services (LSPS) leveres av Aura og er en intelligent programvare som gir deg økt personvern mens du surfer, søker og handler på nett. Ved aktivering av Lenovo Smart Privacy får du følgende funksjoner:
- «Personvernskanning» er en tjeneste i LSPS som skanner etter påloggingsinformasjon på Lenovo-enheten, bruker påloggingsinformasjonen til å finne eventuelle bevis på at personopplysningene dine (kontoinformasjon i form av en e-post) ble lagt ut på en potensielt ulovlig måte på det mørke nettet og leverer en rapport av funnene som er uleselig med mindre man viser hele rapporten fra en godkjent e-postklient.
- «Monitor» er en tjeneste i LSPS som overvåker personopplysningene dine for datalekkasjer, og som hjelper deg med å fjerne personopplysningene fra eller reservere deg mot kjente markedsføringsdatabaser og informasjonsbyråer.
- «Kontroll» er en tjeneste i LSPS med personlig VPN og anti-sporing.
- «Hvelv» er en tjeneste i LSPS som samler inn, lagrer og fyller ut personopplysningene dine i nettskjemaer og krypterer og dekrypterer dem.
Hvis du velger å aktivere LSPS, samler Aura inn visse personopplysninger fra deg, inkludert e-postadresse, brukernavn og passord for kontoen, betalingsinformasjon, IP-adresse og visse andre enhets- og ytelsesdata, som er nødvendige for LSPS-funksjonaliteten. Personopplysninger Aura samler inn på Lenovos vegne for å drifte og støtte LSPS, lagres i kryptert form både lokalt og i Auras eget datasystem. I tillegg samler Lenovo inn grunnleggende (ikke personlig identifiserbare) enhets- og applikasjonsrelaterte opplysninger og beregninger via LSPS. Dersom du ønsker mer informasjon om LSPS, finner du en lenke til personvernerklæringen for Lenovo Smart Privacy Services Powered levert av Aura i LSPS-applikasjonen.
Lenovo Display Plus
Med Lenovo Display Plus kan brukerne lagre og starte vanlig brukte oppsett på datamaskinen. Et oppsett er organiseringen av vinduene som er åpne på datamaskinen til en bruker. Brukere kan bytte raskt mellom de ulike lagrede oppsettene, for eksempel presentasjonsoppsett, spilloppsett osv. Display Plus gjenkjenner lokalt lagrede apper og filer og husker retningen på og organiseringen av vinduer. Display Plus kan også oppdage filer og apper som er åpne på datamaskinen for øyeblikket. Vi samler bare inn grunnleggende informasjon om programvaren, for eksempel versjonsnummer, for å gi deg en oppdatert versjon.
Lenovo Smart Appearance
Lenovo Smart Appearance er en AI-basert applikasjon for å forbedre brukeropplevelsen for videokonferanser. Den fungerer som en virtuell driver som kan lastes av flere konferanseapplikasjoner og klienter for nettundervisning eller direkteavspilling. Denne appen hjelper brukerne med å forbedre kameraeffekter, spesielt for videokonferanser. Den byr på flere funksjoner, for eksempel smart konfigurering av ansiktstrekk, bakgrunnsuskarphet, korrigering av øyekontakt, innramming av ansikter, lyskorrigering og andre effekter når kameraet brukes i ulike sammenhenger. Vi samler inn data om hvordan applikasjonen har blitt brukt for å forbedre denne programvaren. Denne innsamlingen kan slås av på Innstillinger. Det samles ikke inn personopplysninger.
Lenovo Aware
Lenovo Aware er lokal programvare på en Lenovo-PC som behandler videostrømmer lokalt i sanntid ved å bruke det innebygde kameraet med brukertillatelser for å analysere brukerstatus og levere funksjoner som Break Reminder, Distance Detection, Sitting Posture Detection, Attention Detection and Fatigue Detection osv. Lenovo Aware byr på fleksible innstillinger for å dekke brukerdefinerte behov, inkludert alternativer for ungdomsmodus og generell modus, påminnelsesfrekvens, ulike terskler osv. I tillegg viser Lenovo Aware brukeren statistikk om brukstid for datamaskinen, sittestilling og andre funksjoner så brukerne kan gjøre justeringer deretter. Lenovo Aware samler ikke inn personopplysninger eller brukerdata. Alle bilder behandles lokalt. Lenovo samler bare inn statistikk og instrumenteringsdata, for eksempel funksjonsbrytere, generell statistikk, brukstid for programvare, innstillinger for funksjonsstrenghet og lignende for å forbedre programvarekvaliteten.
Lenovo Migration Assistant
Lenovo Migration Assistant er et verktøy for flytting av filer, og gjør det lettere å konfigurere en ny datamaskin. LMA startes via Lenovo Vantage og bruker Wi-Fi-tilknyttingen til å la deg sende filene fra en datamaskin til en annen. Du kan logge deg på LMA-applikasjonen på begge PC-ene med Lenovo ID-kontoen. LMA trenger tilgang til operativsystemversjon, .NET Framework-versjon, datamaskinens merke, nettverkskortets merke og Wi-Fi-frekvens for å kunne levere denne funksjonaliteten. Lenovo verken samler inn eller oppbevarer personlig identifiserbar informasjon eller filene dine når de overføres ved hjelp av LMA. Lenovo samler imidlertid inn visse grunnleggende (ikke personlig identifiserbare) enhets- og applikasjonsrelatert informasjon og statistikk. Lenovo kan bruke leverandører av datavertstjenester til å støtte disse aktivitetene.
LMA kan også gi deg muligheten til å bruke Dropbox som fillagringstjeneste hvis du ønsker det. Du finner mer informasjon om Dropbox sin personvernpraksis i deres personvernerklæring og bruksvilkår.
Lenovo System Health Manager
Med Lenovo System Health Manager kan brukere overvåke datamaskinens tilstand, optimalisere ytelsen og iverksette tiltak for å unngå problemer. For å kunne levere denne funksjonaliteten vil applikasjonen analysere visse grunnleggende (ikke personlig identifiserbare) opplysninger om enheten og applikasjonen, for eksempel om hendelsen, Windows-byggversjon, BIOS, innebygde kontroller og enhetsdriverversjoner. Hvis brukeren velger å tillate det, vil Lenovo også samle inn anonym bruksstatistikk, inkludert opplysninger om systemets strømforbruk og den sannsynlige årsaken til strømrelaterte problemer.
Legion Arena
Legion Arena er en behandlingsapplikasjon for spillbibliotek, som samler hele spillbiblioteket til en bruker i én og samme applikasjon Brukere kan administrere spill fra Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass og andre populære spillplattformer fra Legion Arena. Brukere kan se detaljerte beskrivelser av hvert spill i bibliotekene sine, se populære spill som spilles av alle brukere og få tilgang til eksklusive belønninger og gratis vareprøver. Lenovo samler ikke inn personopplysninger, og Lenovo deler heller ikke opplysninger med andre. I tillegg har Lenovo ikke noe samarbeid med eller noen tilknytning til de nevnte spillplattformene.
oppdager om det finnes en oppdatering for de installerte appene på enkelte Lenovo-nettbrett, og viser tips om oppdateringer. må kunne se applikasjoner som allerede er installert på enheten og samle inn enhetens serienummer og programvareversjonsnummer for å levere denne funksjonaliteten.
Avanserte funksjoner (AI Experience Center-/Lab-funksjoner)
Avanserte funksjoner (erstattet AI Experience Center) for nettbrett har blant annet opplåsing med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk og Wonder Experience Center (Scene smart reminders). Scene smart reminders kan forlenge hvor lenge skjermen forblir påslått hvis enheten oppdager et ansikt foran skjermen når enheten er i ferd med å slå av skjermen automatisk. Close-to-wake-up vekker skjermen hvis enheten oppdager et ansikt som nærmer seg en låst skjerm. Distance reminder kan minne en bruker om å holde nok avstand til enheten hvis enheten oppdager at brukerens ansikt er for nærme skjermen. Global video beauty kan aktivere filtre og bokeh-effekter i videosamtaler via tredjepartsapper. Avanserte funksjoner bruker enhetens kamera for å levere denne funksjonaliteten. Kameraet registrerer bare brukerens status foran enheten. Alle brukerdata behandles lokalt, uten å forlate enheten.
Cloud Folder
Cloud Folder (dvs. «Applikasjoner for deg») er en skreddersydd funksjon i programoversikten som anbefaler apper. Disse anbefalingene viser bare programikoner som ikke er lagret eller lastet ned, og som kan oppdateres når som helst. Cloud Folder innhenter Google Advertising-ID (GID), visninger og klikk på ikoner og ikke-personlige data som for eksempel programvareversjon. Du kan slå av anbefalinger i Innstillinger.
Motorola-applikasjoner
Kamera
Med Motorola Kamera-applikasjonen kan du gjøre følgende:
- Merke bildene og videoene dine med posisjonsdata. Når du deler merkede bilder med andre, deles også posisjonsinformasjonen. Hvis du velger å geomerke bildene og videoene dine, bruker denne appen informasjonen til å organisere visningene dine. Lenovo samler ellers ikke inn og beholder ikke slike posisjonsdata.
- Starte applikasjonen uten å berøre skjermen ved hjelp av kontekstbaserte data hentet fra sensorer som registrerer en utløsende bevegelse.
- Ta bedre bilder ved hjelp av ansiktsgjenkjenning og annen analyse av det som er i kamerasøkeren, noe som kan skje både før og etter eksponering, slik at du får best mulig bilde. Du kan sammenligne det beste bildet med det opprinnelige bildet, og velge hvilket du vil beholde. Ansiktsgjenkjenningsinformasjonen forblir på selve telefonen og deles ikke eksternt og lastes ikke opp til Motorola.
For å hjelpe oss med å feilsøke ytelsesproblemer, lagrer Camera bildekvalitetsinformasjon i bildenes metadata.
Enhetshjelp
Enhetshjelp (tidligere kjent som Moto Help) gir brukerne følgende funksjoner:
- Informasjon om hvordan du bruker Motorola-telefonen og løser problemer.
- Moto Care – kontroller garantistatus for enheten, kjøp utvidet garanti og ulykkesforsikring (kun i USA).
- Enhetsdiagnostisering – kontroller maskinvarekomponenter, inkludert batteri, berøringsskjerm, høyttalere, kameraer, Wi-Fi og sensorer.
- Kontakt oss – alternativer for å kontakte kundestøtte, inkludert nettprat (bare visse modeller), e-post (bare visse modeller), Twitter, Messenger (India, bare USA), WhatsApp (bare India), og for å få tilgang til brukerfora (engelsk, spansk og portugisisk)
- Servicesenter – søk etter servicesentre i nærheten av deg (kun India).
Hvis enhetshjelp brukes, kan Motorola innhente produktets serienummer, IMEI eller annen enhets-ID, IP-adresse, MAC-adresse, informasjon om produktbruk, informasjon om applikasjonsytelse og (hvis Moto Care eller Kontakt oss-funksjonalitet brukes) brukernavn og kontaktinformasjon. Motorola kan bruke leverandører av vertstjenester, databehandling og kundeservice til støtte for Motorolas aktiviteter innen kundeservice og enhetshjelp.
Digital TV
Hvis det er støtte for det, kan du se TV-programmer med Motorola Digital TV på mobilenheten – med ekstra støtte for Electronic Program Guide (EPG) og Ginga for brukerinteraksjon. Brukere kan også ta opp TV-programmene de liker, og se dem når det passer. Digital TV samler inn bestemte anonyme hendelsesbaserte data i applikasjonen, som hvilke kanaler som brukes via Digital TV.
Moto (Tilpass, Bevegelser, Tips, Display, Spill av)
Moto gjør enheten din mer responsiv ved å gi deg flere måter å kontrollere og samhandle med den på. Moto gjør det enklere for deg å få viktige varsler, styre enheten med stemmen og bevegelser samt å automatisere endringer av innstillinger avhengig av hvor du er eller hva du holder på med på det aktuelle tidspunktet.
Bevegelser (tidligere Moto Actions) gjør det lettere å samhandle med Motorola-produktene dine, da det gjør at du kan bruke enkle håndbevegelser for å utføre oppgaver raskt. Med Bevegelser (Moto Actions) kan du blant annet:
- vri raskt på håndleddet to ganger for å åpne kameraet når som helst
- dra ned og til venstre eller høyre for å gjøre skjermen mindre for enhåndsbruk
- slå lommelykta av eller på med to «dobbelrist», i tillegg til andre handlinger
Moto Display viser viktige varsler på skjermen til produkter som støttes, slik at du raskt får tilgang til dem uten å måtte slå på skjermen eller låse opp startsiden. Moto Display har tilgang til bestemt innhold, som kontaktene dine, kalenderoppføringer, andre apper og varslene de sender.
Moto gjør følgende for å fullføre disse oppgavene:
- Moto samler inn informasjon om den gjeldende posisjonen til Motorola-produktet ditt og laster opp dataene til Motorola for å hjelpe til med å identifisere interessepunkter og for å finne ut når du er i et kjøretøy.
- Moto bruker kontekstavhengige data innsamlet fra enhetens mikrofon og sensorer, som akselerometeret og gyroskopet, for å avgjøre når bestemte moduser skal aktiveres, men laster ikke opp dataene til Motorola.
- Benytter brukergenerert innhold, som kalenderoppføringene, kontaktene og samtalehistorikken din, men laster det ikke opp til Motorola.
Motorola benytter seg av leverandører av verts- og databehandlingstjenester til støtte for disse aktivitetene. I tillegg bruker Moto Google Activity Recognition for bedre å kunne forstå kontekstuelle data og avgjøre hvilke moduser som skal aktiveres. Når dataene er overført til Google, blir de kontekstavhengige dataene behandlet i henhold til Googles tjenestevilkår og Googles retningslinjer for personvern Googles retningslinjer for personvern gir også ytterligere informasjon om Googles rutiner for innsamling og beskyttelse av data som er knyttet til andre verktøy for Google Analytics og produktutvikling som Motorola kan bruke fra tid til annen.
Moto-ansiktslås
Hvis Moto-ansiktslås er aktivert på visse Motorola-enheter, kan du låse opp enheten ved å bare se på skjermen. Enheten må «registrere» informasjon om ansiktsgjenkjenning (med kameratillatelse) i data-/bufferområdet på enheten for at dette skal fungere. Denne registrerte informasjonen om ansiktsgjenkjenning vil verken bli lastet opp til Motorola eller delt med tredjeparter. Du kan slette den registrerte informasjonen om ansiktsgjenkjenning senere fra Innstillinger på enheten.
Motorola Family Space
Family Space begrenser enheten til ett «område», og lar deg kontrollere hvilke programmer som er tilgjengelige. Du kan slå på et område når du lar et barn bruke enheten, eller for å beskytte mot utilsiktede håndbevegelser. Du kan opprette flere områder og velge hvilke programmer som kan brukes i hvert område. Hvis du har aktivert Forbedret enhetsstøtte eller Help Improve på Motorola-produktene dine, vil bruksinformasjonen vi samler inn fra Family Space, omfatte statistikk som (A) hvor mange områder som brukes, (b) antall applikasjoner som brukes i hvert område, (c) hvilket rutenettoppsett som brukes og (d) hvor lenge området er i bruk. Bruksdata omfatter ikke det som skjer inne i et område.
Moto-tilbakemelding
Med Moto-tilbakemelding kan du vurdere enheten og dele tilbakemeldinger som hjelper Motorola og Lenovo med å forbedre maskinvare- og programvareopplevelsen. Moto Feedback samler inn Motorola-enhetens ID, kontaktinformasjonen og visse ikke personlig identifiserbare opplysninger om hendelser og analyser for enheten og applikasjonen for å kunne levere denne funksjonaliteten. Du kan også legge til et skjermbilde. Motorola og Lenovo kan bruke tredjeparts leverandører av datavertstjenester til å støtte disse aktivitetene. Eksterne programvareutviklingspartnere kan også ha tilgang til visse ikke personlig identifiserbare opplysninger fra tilbakemeldingene for å feilsøke problemer eller forbedre brukeropplevelsen for Motorola-enheten.
Motorola Marketplace Hello Shopping-tilbud
Motorola leverer megleraktiviteter for bedrifter via en plattform (Motorola Marketplace) der forretningspartnere selger sine egne produkter og tjenester. Hvis du bruker Motorola Marketplace, kan vi videreformidle personopplysninger som navn, personnummer, e-postadresse, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon med disse partnerne, dersom de trenger det for å gjøre forretninger og/eller gjennomføre transaksjonene sine. Motorola Marketplace kan inneholde koblinger til nettsteder eller applikasjoner fra disse partnerne eller andre tredjeparter. Personopplysningene du oppgir på slike nettsteder eller applikasjoner, dekkes ikke av denne personvernerklæringen, og vi er ikke ansvarlige for slike nettsteders eller applikasjoners behandling av personopplysningene dine. Hvis du vil vite hvordan partnerne våre behandler personopplysningene dine, må du lese personvernerklæringene deres.
Hello You og Motorola-varslinger
Der det er tilgjengelig, gir Hello You og Motorola-varslinger tips bruk av Motorola-enheten, informasjon og diagnostikk for enheten, mulighet for å motta teknisk hjelp og kundeservice via chat eller telefon, samt tilby tilpasset innhold og kommunikasjon basert på interessene dine, for eksempel underholdning, nyheter, sport og annet.
Hvis du velger å bruke Hello You, må du logge på appen med påloggingsinformasjonen for Google-kontoen din. For å kunne fungere må Hello You samle inn Motorola-enhetenes identifikatorer, informasjon om Google-kontoer, IP-adresse, brukersamhandling med innhold i apper og bestemte relaterte data om bruk av enheter og apper mens du bruker Hello You. Vi bruker de nevnte opplysningene til å måle bruken av appen vår, forbedre innholdet i appen og levere innhold som er tilpasset til hver bruker. Dette kan omfatte målrettede annonser. Vi kan også bruke enhetens IP-adresse for å samle inn informasjon om den generelle posisjonen din. Du må oppgi interessene dine innen områder som underholdning, sport, politikk, næringsliv og teknologi for at Hello You skal kunne tilby tilpasset innhold. For å levere denne opplevelsen kan Motorola dele denne informasjonen med innholds- og markedsføringspartnere som nyhetstjenester, markedsføringsbyråer og annonseringspartnere, og med servicepartnere som leverer dataverts- og behandlingstjenester. Du kan deaktivere Hello You-appen når som helst. Du kan også endre de valgte interesseområdene dine ved å gå til innstillingene i kontoen din.
Motorola-varslinger Gjør det mulig å motta produktrelatert informasjon og produktrelaterte tilbud fra Motorola og utvalgte partnere, inkludert meldinger om programvareoppdateringer, tips og triks, informasjon om nye produkter og tjenester og invitasjoner til å delta i studier eller undersøkelser for å bidra til å forbedre Motorolas produkter og tjenester. Hvis du velger å motta markedsføringskommunikasjon via Motorola-varslinger, sender Motorola disse kommunikasjonstypene som «push»-varslinger på enheten, og Motorola samler inn navn, kontaktinformasjon, Motorola-enhetsidentifikatorer og ikke-personlig identifiserbare måledata om enhets- og programvarebruk og instrumentering. Informasjonen som samles inn, kan deles med leverandører av verts- og databehandlingstjenester, markedsføringsbyråer og annonsepartnere, samt Motorolas markedsundersøkelsespartnere slik at de kan støtte aktiviteter for Motorola-varslinger. Du kan når som helst velge å ikke motta push-varslinger ved å klikke på knappen for å stoppe abonnementet i appen, eller ved å bruke alternativet for å stoppe abonnementet som vises når du klikker på varslene du mottar.
Moto Body
Applikasjonen Moto Body støttes ikke lenger av Motorola, men kan fortsatt brukes på visse smarte klokker. Den bruker sensorer som er innebygd i kroppsnære enheter, for å samle inn velværerelaterte data som puls, antall skritt du har gått og kalorier du har forbrent, slik at du kan spore fremdriften i forhold til daglige og ukentlige aktivitetsmål. Du kan også opprette en velværeprofil ved å oppgi demografisk informasjon som høyde, vekt, kjønn og alder. Dette vil hjelpe Moto Body med å gi mer nøyaktig velværeinformasjon. Hvis du bruker Moto Body Running-funksjonen, vil Moto Bodyi tillegg spore og vise posisjonen din på enheten.
Moto Body kan laste opp velværeprofilen, data og plassering til skyen vår, og legge dette til i brukerprofilen din. Vi bruker denne informasjonen til å vise deg mer nøyaktig velværeinformasjon, for eksempel aktivitetsstatistikk over tid.
Hvis du vil slette en løpetur, trykker du på > Running. Trykk på løpeturen du vil slette, og trykk deretter på > Slett. Hvis du vil fjerne all aktivitetsinformasjon i Moto Body, tar du kontakt med privacy@motorola.com.
Bortsett fra vertstjenester og databehandlingstjenester som Motorola kan benytte seg av, deles ingen av de ovenfor nevnte opplysningene eksternt.
Ready For
Med Ready For kan du koble Motorola-smarttelefonen til datamaskinen, styre telefonen fra datamaskinen, overføre filer mellom telefonen og datamaskinen, dele telefonens 5G-tilkobling med datamaskinen, bruke telefonens kamera med PC-programmer og mye mer. Programfunksjoner og form på Ready For varierer avhengig av enhet eller region. Motorola samler inn ikke personlig identifiserbar enhets- og applikasjonsrelatert informasjon og statistikk.
Avsnittene nedenfor beskriver andre situasjoner der Lenovo kan samle inn, bruke og/eller dele personopplysninger eller ikke-personlig informasjon om deg. Noe av denne informasjonen kan også oppbevares som en del av Lenovo-brukerprofilen din, som beskrevet ovenfor.
Markedsføring, kampanjer, markedsundersøkelser og arrangementer
Hvis du mottar markedsførings-, reklame- eller kampanjerelaterte meldinger fra Lenovo og/eller våre partnere – for eksempel via e-post eller push-varsler om produkter – eller hvis du velger å delta i et arrangement, en konkurranse eller en spørreundersøkelse, samler vi inn både personlig og ikke personlig informasjon om deg for å hjelpe oss med å administrere disse kampanjene og meldingene, eller for å legge til rette for deltakelsen din. Vi kan spesielt samle inn navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, alder eller fødselsdato, informasjon om Lenovo-produktet, brukerprofildata og ytterligere personopplysninger du velger å oppgi. Vi kan bruke denne informasjonen til å sende deg informasjon om produktstøttemeldinger, kunngjøringer, nyhetsbrev og, når det tillates av gjeldende lovgivning, invitasjoner til å fullføre spørreundersøkelser om kundetilfredshet.
Lenovo og utvalgte tjenesteleverandører eller partnere, inkludert bedrifter som driver med markedsføring, reklame, kundeundersøkelser og arrangementer, kan også bruke informasjonen du gir, til å utføre aktiviteter innen reklame, kundetilfredshet eller produktstøtte på Lenovos vegne eller som en del av felles arrangementer eller kampanjer i regi av Lenovo og det aktuelle selskapet. Lenovo kan også bruke leverandører av vertstjenester og databehandling til støtte for disse aktivitetene, i tillegg til eksterne verktøy som kan hjelpe oss med å lære mer om forbrukertrender, åpne-/klikkfrekvens for markedsføringsrelatert e-post og så videre. I tillegg kan vi innhente data fra tredjeparts kilder, for eksempel forbrukerundersøkelser, for å supplere informasjonen vi samler inn fra deg.
Du vil motta transaksjonsrelaterte meldinger fra Lenovo, for eksempel ordrebekreftelser. Du trenger ikke å abonnere på Lenovos markedsføringsmeldinger for å kjøpe et produkt fra Lenovo. Du kan velge å melde deg av ved å følge instruksjonene i disse meldingene, ved å endre kontoinnstillingene dine, eller ved å sende en forespørsel til Lenovo eller sende en forespørsel til Motorola.
Lojalitetsprogrammer
Lenovo kan gi kundene mulighet til å delta i lojalitetsprogrammer som gir rabatter, kuponger eller andre insentiver. Selv om disse programmene er helt valgfrie, og deltakelse ikke er et krav for kjøp fra Lenovo, krever de at du oppgir visse personopplysninger hvis du velger å delta.
Informasjonen som samles inn når du registrerer deg for og deltar i et lojalitetsprogram for Lenovo, kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, alder eller fødselsdato, informasjon om Lenovo-produktet, brukerprofildata og eventuelt ytterligere personopplysninger du velger å oppgi. Denne informasjonen kan deles med Lenovos tjenesteleverandører eller partnere for å administrere lojalitetsprogrammer på vegne av Lenovo. Lenovo kan også bruke tredjeparts selskaper som leverer dataverts- og behandlingstjenester for å støtte disse aktivitetene. Du kan avslutte deltakelsen i et lojalitetsprogram for Lenovo ved å følge alle trinnene i reglene for det aktuelle lojalitetsprogrammet.
Enkel pålogging fra sosiale mediekontoer
Du kan få tilgang til Lenovos produktopplevelser (for eksempel Lenovo Vantage) og Lenovo-kontoinformasjon ved å logge deg på gjennom ulike sosiale medier som Facebook, Google, Microsoft, Twitter, Whatsapp osv. Hvis du velger å logge deg på med disse tjenestene, kan Lenovo samle inn personopplysninger fra kontoen din i sosiale medier, inkludert den offentlige profilen din, e-postadresse, alder eller fødselsdato, kontaktlister, interesser, likerklikk og byen du bor i. Det sosiale mediet gir Lenovo denne informasjonen, avhengig av innstillingene i kontoen din på det sosiale mediet og nettstedets tjenestevilkår.
Lenovo kan legge til denne informasjonen i Lenovo-profilen din og bruke denne informasjonen til å øke kunnskapen om markedsføringskampanjene våre og sende deg markedsføringsinformasjon du har valgt å motta. Hvilken informasjon som gis kan avhenge av personverninnstillingen du har angitt for den sosiale mediekontoen. Se personvernerklæringene for de aktuelle sosiale medietjenestene hvis du vil ha mer informasjon.
Kundeservice, kvalitetsovervåking og reparasjon
Enkelte produkter og tjenester fra Lenovo kan også innebære at du kontakter Lenovo, eller at Lenovo kontakter deg, inkludert via telefon, e-post eller nettprat. Vær oppmerksom på at vi i disse tilfellene kan registrere samtaler og utskrifter fra nettpratøkter for opplæring av ansatte og kvalitetssikring. For å kunne tilby deg tjenesten eller støtten du har bedt om, for eksempel teknisk støtte eller reparasjon under en garanti for produktet fra Lenovo, kan Lenovos kundeservice også samle inn og få tilgang til personopplysninger om deg, for eksempel brukerprofil, kontoinformasjon, kontaktinformasjon, Lenovo identifikatorer for produkter og tjenester fra Lenovo og informasjon om hvordan du bruker produktet og tjenesten fra Lenovo.
Enkelte av Lenovo-kundeservicerepresentantene jobber for leverandører av slike tjenester til Lenovo og dets kunder, og de kan ha tilgang til informasjon om deg i denne sammenhengen. Lenovo bruker leverandører av vertstjenester, databehandling og kommunikasjonstjenester (for eksempel nettpratverktøy) til støtte for disse aktivitetene.
I tillegg kan autoriserte distributører, forhandlere eller reparasjonsleverandører for Lenovo-produkter også ha tilgang til noe informasjon om kundetjenester, kvalitetssikring og produkter som beskrives i dette dokumentet, hvis det er nødvendig for å støtte produktet ditt eller for å tilby en tjeneste du har bedt om, som for eksempel reparasjonstjenester under en garanti for produktet fra Lenovo.
Fusjoner og oppkjøp
Det kan også oppstå omstendigheter der Lenovo bestemmer seg for å selge, kjøpe, fusjonere eller på annen måte omorganisere bedrifter i enkelte land. Du vil bli varslet via e-post og/eller en godt synlig melding på nettstedet vårt om eventuelle endringer i eierskap eller bruk av personopplysningene dine, inkludert eventuelle valg du har i forhold til personopplysningene. En slik transaksjon kan innebære at vi deler personopplysninger med potensielle eller faktiske kjøpere, eller at selgere deler personopplysninger med oss.
Juridiske krav og håndheving av Lenovos rettigheter
Personopplysninger kan bli underlagt stevninger, etterlysninger, ordre eller etterforskning av kriminell og antibedrageri, enten fra rettsvesenet eller andre myndigheter. Derfor kan vi, når vi tror i god mener at loven krever det, avsløre personopplysninger eller annen informasjon til lovgivende eller offentlige instanser, domstoler, tribunaler og rettshåndhevelsesorganer. Det kan også hende at vi må oppgi personopplysninger eller annen informasjon for å beskytte rettighetene våre og din egen eller andres sikkerhet, eller for å etterforske tyveri eller svindel. I tillegg til det ovennevnte kan det være forhold som krever at vi videreformidler personopplysningene dine til andre parter, inkludert, men ikke begrenset til, juridiske rådgivere eller inkassobyråer.