Lenovo-privacybeleid

Dit privacybeleid is op 21/12/15 bijgewerkt

Over dit beleid

Uw privacy is belangrijk voor Lenovo. Dit privacybeleid is van toepassing op websites die onder eigendom van Lenovo vallen en die door Lenovo worden gebruikt. Deze verklaring bevat de informatiepraktijken van de Lenovo-websites, zoals welke informatie wordt verzameld en gevolgd, hoe deze informatie wordt gebruikt, met wie de informatie wordt gedeeld en hoe de informatie wordt beschermd.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te veranderen. Als we een aanpassing maken aan dit privacybeleid, stellen we de vorige versies op verzoek beschikbaar, zodat u kunt zien wanneer de veranderingen zijn opgetreden en wat deze zijn.

TRUSTe-programmanaleving

Lenovo heeft de Privacy Seal van TRUSTe gekregen, wat aangeeft dat dit privacybeleid en deze praktijken zijn geanalyseerd door TRUSTe op basis van naleving van de programmavereisten van TRUSTe, waaronder transparantie, aansprakelijkheid en keuze aangaande de verzameling en het gebruik van uw persoonlijke informatie. Het TRUSTe-programma dekt niet de informatie die mogelijk wordt verzameld via downloadbare software. Het TRUSTe-programma dekt alleen informatie die wordt verzameld via de volgende Lenovo-sites: http://blog.lenovo.com, http://www.lenovo.com, http://www.lenovocareers.com. Dit programma dekt niet de informatie die mogelijk wordt verzameld via onze mobiele applicaties. De missie van TRUSTe, als onafhankelijke derde partij, is om het online vertrouwen tussen consumenten en organisaties wereldwijd te verbeteren via het toonaangevende privacykeurmerk en innovatieve vertrouwensoplossingen. Als u vragen of klachten heeft over ons privacybeleid of over onze praktijken, neem dan contact met ons op via privacy@lenovo.com. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u direct contact opnemen met TRUSTe.

Hoe Lenovo persoonlijke informatie verzamelt

In het algemeen kunt u websites van Lenovo bezoeken zonder ons te laten weten wie u bent en zonder persoonlijke informatie over uzelf te geven. Het komt echter voor dat wij of onze partners informatie over u nodig hebben.

U kunt er in verschillende situaties voor kiezen om ons persoonlijke informatie te verstrekken. U kunt ons bijvoorbeeld informatie geven, zoals uw naam en adres of uw e-mailadres, om met ons te corresponderen, om een order te verwerken of voor een abonnement. U kunt ons uw creditcardgegevens verstrekken om iets van ons te kopen, of een beschrijving van uw opleiding en werkervaring geven in verband met een vacature waar u op wilt reageren. We streven ernaar om u te laten weten hoe we dergelijke informatie gebruiken voordat we deze verzamelen. Als u aangeeft dat u niet wilt dat wij deze informatie gebruiken om verder contact met u op te nemen, naast het uitvoeren van uw verzoek, zullen we dat respecteren. Als u ons persoonlijke informatie geeft over anderen, zoals uw echtgenoot/echtgenote of collega, nemen wij aan dat u hiervoor hun toestemming heeft. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor het doeleinde van het voldoen aan uw verzoek of voor de reden waarom deze is gegeven.

Als u zich wilt inschrijven voor marketingmateriaal van Lenovo, gebruiken we uw naam en e-mailadres. U zou ervoor kunnen kiezen om onze marketingmails niet meer te ontvangen door de instructies voor uitschrijven te volgen die in deze e-mails te vinden zijn, door de e-mailvoorkeuren te gebruiken in uw pagina voor accountinstellingen of u kunt contact met ons opnemen via privacy@lenovo.com.

Hoe Lenovo persoonlijke informatie gebruikt en deelt

Hieronder wordt uitvoeriger beschreven hoe Lenovo uw persoonlijke informatie kan gebruiken en met wie we deze informatie kunnen delen. Afhankelijk van de soort Lenovo-website die u bezoekt, zijn één of meerdere paragrafen van toepassing. Als u bijvoorbeeld een product bestelt van een Lenovo-website, wordt uw informatie behandeld volgens de beschrijving in 'Uw transactieverzoek uitvoeren' en 'Marketinggebruik'.

We delen uw persoonlijke informatie alleen met derde partijen op de manieren die zijn beschreven in dit privacybeleid. We verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derde partijen.

Als u een transactie aanvraagt

Als u iets aanvraagt op een Lenovo-website, bijvoorbeeld een product of dienst, een terugbelverzoek of marketingmateriaal, zullen we de informatie die u verstrekt gebruiken om aan uw verzoek te voldoen. Om ons hierbij te helpen kunnen we informatie delen met anderen, bijvoorbeeld andere bedrijfsonderdelen van Lenovo, Lenovo Business Partners, financiële instellingen, transportbedrijven of post- of overheidsinstanties (bijvoorbeeld de douaneautoriteiten) die betrokken zijn bij de verwerking. Naar aanleiding van een transactie kunnen we ook contact met u opnemen als onderdeel van onze klanttevredenheidsonderzoeken en voor marktonderzoek.

Mobiele berichten

U kunt zich inschrijven voor de ontvangst van communicatie over onze producten en diensten via een mobiel apparaat. Als u gebruikmaakt van deze optie, kunnen we u berichten versturen via sms of telefoon. U kunt zich hiervoor uitschrijven door “STOP” te sms'en naar 557755 of door (866) 723-7954 te bellen. Standaard sms-kosten voor uw individuele mobiele contract zijn hierop van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten die door uw provider aan u worden opgelegd.

Marketinggebruik

De informatie die u verstrekt aan Lenovo op bepaalde Lenovo-websites kan ook door Lenovo en geselecteerde derde partijen gebruikt worden voor marketingdoeleinden. Voordat we uw informatie gebruiken, wordt u echter in de gelegenheid gesteld om aan te geven of u wel of niet wilt dat uw informatie hiervoor gebruikt wordt.

Controle servicekwaliteit

Bij sommige websitetransacties is het nodig dat u Lenovo belt of dat Lenovo u belt. Let erop dat wij in sommige gevallen deze telefoontjes opnemen voor de training van werknemers en kwaliteitscontrole.

Informatie voor Business Partners

Als u een Lenovo Business Partner vertegenwoordigt, kunt u een Lenovo-website bezoeken die speciaal bedoeld is voor Lenovo Business Partners. We kunnen de informatie die u op die website verstrekt gebruiken om onze zakelijke relatie met u, de Business Partner die u vertegenwoordigt en Lenovo Business Partners in het algemeen te onderhouden of te versterken. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat wij uw gegevens gebruiken om u informatie te sturen over onze Lenovo Business Partner-programma's. Het kan ook betekenen dat we bepaalde informatie delen met andere Business Partners (onderhevig aan eventueel bestaande vertrouwelijkheidsverplichtingen) of andere klanten of prospects van Lenovo. Naar aanleiding van een transactie kunnen we ook contact met u opnemen als onderdeel van klanttevredenheidsonderzoeken en voor marktonderzoek.

Administratie van Lenovo-leveranciers

Als u een Lenovo-leverancier vertegenwoordigt, kunt u een Lenovo-website bezoeken die speciaal is bedoeld voor Lenovo-leveranciers. We kunnen de informatie die u op die website verstrekt gebruiken om een transactie met u aan te gaan of te verwerken. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat wij uw informatie delen met andere bedrijfsonderdelen van Lenovo, Lenovo Business Partners, klanten, vervoerbedrijven, financiële instellingen of post- of overheidsinstanties die zijn betrokken bij de verwerking. Uw informatie kan ook gebruikt worden om onze relatie met u, de leverancier die u vertegenwoordigt en/of andere Lenovo-leveranciers te onderhouden en te versterken.

Wettelijk verplichte openbaarmaking

U moet weten dat het in bepaalde gevallen mogelijk is dat uw persoonlijke informatie onderdeel kan zijn van wettelijke of officiële dagvaardingen, bevelschriften of bevelen. Dus als wij in goed vertrouwen denken dat de wet het vereist, kunnen we persoonlijke informatie vrijgeven om uw rechten te beschermen, uw veiligheid te beschermen of die van anderen, fraude te onderzoeken of om te reageren op een overheidsverzoek.

Blogs, discussieforums en chatrooms van Lenovo

Als u deelneemt aan een blog, discussieforum of chatroom van Lenovo, is het belangrijk dat u weet dat de informatie die u daar verstrekt mogelijk toegankelijk is voor andere personen, zowel binnen als buiten Lenovo, die toegang hebben tot die blog, dat discussieforum of die chatroom. Denk er ook aan dat bepaalde blogs, forums en chatrooms worden gehost door andere organisaties dan Lenovo die aanvullende regels en voorwaarden kunnen hebben. De mening van een deelnemer aan een blog, forum of chatroom van Lenovo is zijn of haar eigen mening en mag niet worden gezien als de mening van Lenovo.

Andere meldingen op Lenovo-websites en wereldwijde praktijken

In sommige gevallen bevatten bepaalde Lenovo-websites andere meldingen over het gebruik en de informatiepraktijken die van toepassing zijn op die websites.

Lenovo is een wereldwijde organisatie met juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen in binnen- en buitenland. Onze privacypraktijken zijn bedoeld om uw persoonlijke informatie overal ter wereld te beschermen.

We kunnen uw persoonlijke informatie binnen Lenovo delen en overdragen aan andere landen waarmee wij zakendoen.

Let erop dat sommige landen privacywetten hebben die niet gelijk zijn aan de privacywetten in uw eigen land. In dergelijke landen blijft Lenovo uw informatie behandelen zoals beschreven op deze pagina's.

De veiligheid en integriteit van persoonlijke informatie beschermen

Lenovo gebruikt toepasselijke maatregelen en processen om uw persoonlijke informatie te beschermen en om de kwaliteit te behouden, zowel tijdens verzending als na ontvangst. We gebruiken bijvoorbeeld encryptie bij het verzenden van gevoelige informatie, zoals een creditcardnummer, om ons te helpen om uw informatie goed te beveiligen. Als u vragen heeft over de veiligheid van uw persoonlijke informatie, kunt u contact met ons opnemen via privacy@lenovo.com.

Aanvullende informatie

Van tijd tot tijd kunnen we de informatie die u verstrekt via de Lenovo-website aanvullen met informatie uit andere bronnen, zoals informatie die uw adres bevestigt of andere informatie die over bedrijven beschikbaar is. Hiermee willen we de nauwkeurigheid van de informatie die we verzamelen bewaren en onze dienstverlening verbeteren.

Gebruik van leveranciers

In sommige gevallen maakt Lenovo gebruik van leveranciers om namens ons informatie te verzamelen, gebruiken, analyseren en verwerken. Van dergelijke leveranciers wordt verwacht dat ze deze informatie gebruiken in lijn met het beleid van Lenovo.

Behoud van informatie

We behouden uw informatie zolang uw account actief is of zolang nodig voor het leveren van diensten aan u. We behouden uw informatie waar nodig om toepasselijke wettelijke verplichtingen na te leven, om disputen op te lossen en om onze overeenkomsten uit te voeren.

Fusies en overnames

Het kan voorkomen dat, al is het vanwege strategische of andere redenen, Lenovo besluit om bedrijven in sommige landen te verkopen, kopen, te fuseren of op een andere manier te herorganiseren, en u wordt ingelicht via e-mail en/of een prominente melding op onze website van enige verandering in eigenaar of gebruik van uw persoonlijke informatie, evenals de keuzes die u zou kunnen hebben aangaande uw persoonlijke informatie. Dergelijke transacties kunnen de openbaarmaking van persoonlijke informatie aan mogelijke of feitelijke kopers omvatten, of de ontvangst van dergelijke informatie van verkopers. Lenovo streeft ernaar om deze informatie bij dergelijke transacties afdoende te beschermen.

Het gebruik van cookies, webbakens en gerelateerde technologieën

Zoals van toepassing op de meeste websites verzamelen wij bepaalde informatie automatisch en slaan wij dit op in logbestanden. We kunnen niet-identificeerbare informatie over bezoeken aan onze websites gebruiken om onze klantenservice te verbeteren. We houden bijvoorbeeld bij welke domeinen mensen bezoeken en we houden ook de bezoekersactiviteit op onze Lenovo-websites bij. We doen dit echter op een dergelijke manier dat de informatie niet-identificeerbaar blijft. Deze informatie wordt ook wel 'clickstream data' genoemd. Lenovo of anderen die namens Lenovo optreden, kunnen deze data gebruiken om trends en statistieken te analyseren zodat wij onze klantenservice kunnen verbeteren.

En als we bij een transactie persoonlijke informatie over u verzamelen, kunnen we informatie over die transactie in een niet-identificeerbaar formaat isoleren en combineren met andere niet-identificeerbare informatie zoals clickstream data. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt en geanalyseerd als geaggregeerde informatie, zodat wij bepaalde trends en patronen kunnen begrijpen. Deze informatie wordt niet op persoonlijk niveau bekeken. Als u niet wilt dat uw transactiegegevens op deze manier worden gebruikt, kunt u uw cookies uitschakelen in uw browser.

We gebruiken verschillende technologieën om de informatie die beschreven wordt in de bovenstaande paragrafen te verzamelen. Eén manier is het gebruik van cookies. Een cookie is een kleine hoeveelheid data die door een website naar uw browser wordt gestuurd. Dit cookie kan vervolgens worden opgeslagen op uw computer als een anonieme 'tag' die uw computer, maar niet u, herkent. Sommige pagina's van de Lenovo-website gebruiken cookies, die door Lenovo of derde partijen van Lenovo worden verstuurd, of andere technologieën zoals javascripts en etags om u beter van dienst te kunnen zijn tijdens uw volgende bezoek aan onze website. Alle browsers hebben instellingen die u de mogelijkheid geven om cookies volledig uit te zetten, of die u inlichten als een website wil dat u er eentje opslaat. Houd in gedachten dat het uitzetten van cookies uw toegang tot bepaalde onderdelen van de site kan beperken.

Sommige websites van Lenovo gebruiken een webbaken of andere technologieën zoals javascripts en etags om de klantervaring van die websites te verbeteren. Deze technologieën kunnen gebruikt worden op meerdere pagina's van de websites van Lenovo. Als iemand deze pagina's bezoekt, wordt een niet-identificeerbare melding van dat bezoek gegenereerd en verwerkt door ons of onze leveranciers. Deze webbakens worden meestal gebruikt in combinatie met cookies. Als u cookies weigert, zullen webbakens en andere technologieën uw bezoeken aan deze pagina's blijven registreren, maar de meldingen die zij genereren kunnen niet gekoppeld worden aan andere, niet-identificeerbare cookie-informatie en worden genegeerd.

Daarnaast gebruiken we lokale opslagobjecten (local storage objects/LSO's) zoals HTML5 om contentinformatie en voorkeuren op te slaan. Derde partijen waarmee wij samenwerken om bepaalde functies op onze website mogelijk te maken of om advertenties weer te geven op basis van uw internet-surfactiviteiten gebruiken ook LSO's zoals HTML5 om informatie te verzamelen en op te slaan. Verschillende browsers bieden hun eigen beheertools voor het verwijderen van HTML5 LSO's.

Online reclame

We kunnen samenwerken met een derde partij om advertenties weer te geven op onze websites of om onze advertenties op andere (niet-Lenovo) sites te beheren. Wij of de derde partijen waarmee we samenwerken gebruiken mogelijk technologieën zoals cookies om informatie over uw websiteactiveiten te verzamelen om u advertenties te bieden op basis van uw interesses. Als u deze informatie niet wilt laten gebruiken voor het bieden van interessegebaseerde reclame, kunt u zich hiervoor uitschrijven. U ontvangt nog steeds algemene reclame.

Gepersonaliseerde URL

In sommige gevallen personaliseren we websites voor bepaalde bezoekers. Als u een van deze websites bezoekt, kunt u merken dat hij verwijzingen bevat naar producten en/of diensten waarvan wij vermoeden dat ze u kunnen interesseren, op basis van uw eerdere interacties met Lenovo en de informatie die u aan ons heeft verstrekt. Als u deze websites bezoekt, kunnen wij informatie over uw bezoek verzamelen om de website beter af te stemmen op uw interesses. Een uitnodiging om een van deze websites te bezoeken kan worden gepresenteerd als een gepersonaliseerde URL in een e-mail, een melding op de registratiepagina van een website of een melding die u krijgt als u inlogt op een bepaalde website.

Als u een van deze websites bezoekt, stemt u ermee in dat Lenovo informatie verzamelt over uw bezoeken, alsook over de relatie tussen uw bezoek en andere informatie over u en uw relatie met Lenovo. Als u niet wilt dat uw informatie op deze manier wordt gebruikt, kunt u ervoor kiezen om niet in te gaan op uitnodigingen om deze websites te bezoeken.

Privacy van kinderen

Lenovo-websites zijn bedoeld voor volwassenen en kinderen van 13 jaar en ouder die toestemming hebben van hun ouders of voogd om ze te gebruiken. Wij proberen niet om informatie te verzamelen over kinderen onder 13 jaar en verwijderen alle informatie zodra wij deze ontdekken. Wij sporen ouders ook aan om op een actieve manier het internetgebruik van hun kinderen in de gaten te houden.

Privacytechnologie

Technologie geeft u steeds meer controle over uw persoonlijke data. Voor nuttige bronnen en een overzicht van privacygerelateerde tools gaat u naar de Privacy Alliance-site. Let erop dat Lenovo deze tools niet formeel heeft geëvalueerd.

Links naar websites die niet van Lenovo zijn

De websites van Lenovo kunnen links naar andere websites bevatten. Lenovo is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de content van dergelijke andere websites.

Verhalen

Lenovo plaatst soms persoonlijke verhalen en andere aanbevelingen van tevreden klanten op onze website. Met uw toestemming kunnen wij uw verhaal plaatsen met uw naam erbij. Als u uw verhaal wilt bijwerken of verwijderen, neem dan contact met ons op via privacy@lenovo.com.

Social Media-functies en widgets

Onze website heeft social media-functies en links, zoals de sociale balk met icoontjes die verbinden met Lenovo-aanwezigheid op die specifieke site (bv. de Lenovo-pagina op Facebook, de Lenovo-feed op Twitter). Deze functies kunnen uw IP-adressen en informatie over welke pagina u op onze website bezoekt verzamelen en kunnen een cookie instellen om de functie in te schakelen om op de juiste manier te werken. Social media-functies en widgets worden gehost via een derde partij of direct op onze website. Uw interacties met deze functies zijn onderhevig aan het privacybeleid van het bedrijf dat deze levert.

Frames en 'mogelijk gemaakt door'-sites

Sommige van onze pagina's maken gebruik van framingtechnieken om content van onze partners te leveren, maar toch het uiterlijk van onze site te behouden. Daarnaast worden bepaalde websites met het Lenovo-merk gerund door derde partijen en een 'mogelijk gemaakt door' (powered by)-logo. Let erop dat dergelijke sites onderhevig zijn aan de privacypraktijken en het beleid van onze partners en niet noodzakelijk aan die van Lenovo of Lenovo.com.

Contact opnemen met het Lenovo-privacyprogramma

Als u een vraag heeft over dit beleid, neem dan contact op met Lenovo via het privacyformulier of via de post naar Lenovo 1009 Think Place, Morrisville, North Carolina, USA 27560.

Als u een kopie wilt ontvangen van bepaalde informatie die u aan Lenovo heeft verstrekt, of als u merkt dat deze informatie niet correct is en wilt dat wij deze corrigeren, of u wilt uw persoonlijke informatie laten verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@lenovo.com.

Voordat Lenovo u informatie kan verschaffen of eventuele onjuistheden kan corrigeren, moet u eerst uw identiteit bevestigen en andere informatie verschaffen voordat wij u verder kunnen helpen met uw verzoek. We streven ernaar om binnen afzienbare tijd te reageren.

Deze website wordt beheerd door Lenovo of een van de dochterondernemingen van Lenovo.