Lenovoのプライバシー取扱基準について

制定日 2005年5月1日
最終改訂日 2014年10月1日

レノボ・ジャパン株式会社およびレノボ・エンタープライズ・ソリューションズ株式会社(以下両社を総称して「当社」といいます。)は、以下に該当する方(以下「情報提供者」といいます。)から提供された個人を特定し得る情報(以下「個人情報」といいます。)その他の情報の取得、利用、開示及び保護に関する方針として、このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、本ポリシーに従い個人情報を適切に管理いたします。

  • 当社のウェブ・サイト(以下「Lenovoサイト」といいます。)を利用する方(以下「ウェブ利用者」といいます。)
  • 当社に就職又は就業を希望する方
  • 当社とお取引又は業務委託関係にある個人又は法人の方(以下「ビジネス・パートナー」といいます。)
  • 当社の開催するセミナー、展示会その他イベントに参加される方
  • その他当社に個人情報を提供する方

第1条 情報提供者から取得する情報

1 ウェブ利用者より取得する個人情報
当社は、Lenovoサイトのご利用にあたり情報提供者から提供された氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカードやデビットカードの番号、銀行口座等の決済情報等の個人情報を取得いたします。

① Lenovoサイトのご利用に関連して、当社では、個人情報以外の情報(ブラウザ情報、サーバーログファイル、クッキー・ウェブビーコン経由で取得された情報、ピクセルタグその他の技術情報、並びに人口統計的情報その他の集合情報等)を取得する場合があります。当社は、これらの情報を本ポリシーに基づき利用いたします。

「クッキー」とは、文字列が記入された小さいデータファイルのことで、情報提供者がアクセスするウェブサイトから、当該情報提供者のブラウザに送信され、そのブラウザによって情報提供者のコンピューターのハードドライブ等の記憶装置に保存されます。情報提供者のシステムにクッキーが保存されることで、当社は簡便にLenovoサイト構成をユーザーに合わせてカスタマイズし、Lenovoサイトの利便性を向上させることができます。また、この機能は、当社が問題を検証し、Lenovoサイトを管理するためにも役立ちます。クッキーを無効にしたい場合は、ブラウザのクッキー機能をオフにする設定をしてください。ただし、この場合、Lenovoサイトの一部の機能が損なわれることがあります。

② クッキーに加え、当社は、ウェブ利用者及び当社が情報提供者に対して発信するメールその他情報に関連して、その反応履歴を確認するために、ウェブビーコン、ピクセルタグ、クリアGIFその他類似技術を利用する場合があります。これには、当社のマーケティング活動の成果を評価する場合並びに使用率及び回答率に関する統計を作成する場合を含みます。

③ 当社は、Lenovoサイトへのアクセスログや利用履歴(ウェブ利用者が利用したサービス、ソフトウエア、購入した製品、ご覧になったページや広告の履歴情報、利用時間帯、利用の方法、利用環境)、ウェブ利用者のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報及び特性情報を取得いたします。当社または当社に対して秘密保持義務を負担する第三者(コンテンツ事業者、広告主等)は、本ポリシー第2条に定める目的に加え、当社のサービスの品質向上やウェブ利用者の嗜好性把握、広告表示の最適化の目的でこれら情報を取得し、共有する場合があります。

④ 当社は、ウェブ利用者の「ライフログ」その他のアクセスログにより取得された情報を取得することがあります。ライフログとは、ウェブ利用者が利用するLenovoサイト及びアプリケーション、購入する製品及びサービス、訪問するウェブページ及び広告、並びにこれらを利用した時間帯に関する情報をいいます。

⑤ Lenovoサイトに他のウェブ・サイトへのリンクが含まれている場合がありますが、当社は、当該リンク先でのプライバシー保護やコンテンツに関して責任を負いません。

2 当社に就業希望する者より取得する情報
当社は、Lenovoサイトその他求人広告に基づく求職の申し込みやお問い合わせに際して、就業希望者ご自身に関する個人情報を職務経歴書、履歴書、応募フォーム等にて取得いたします。

3 当社とお取引又は業務委託関係にあるビジネス・パートナーより取得する情報
当社は、ビジネス・パートナーとのお取引又は各種連絡・指示に際して、当該ビジネス・パートナーの氏名、会社名、住所、担当者名、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカードやデビットカードの番号、銀行口座等の決済情報等の個人情報を取得いたします。

4 当社の開催するセミナー、展示会その他イベントに参加される方より取得する情報
当社は、情報提供者が参加する当社のセミナー、展示会その他イベント開催に際して、情報提供者の氏名、会社名、住所、電子メールアドレス、電話番号等の個人情報を取得いたします。

5 当社に個人情報を提供する方より取得する情報
前各項に定めるほか、当社は、市場調査又は満足度調査、製品の開発研究、懸賞等のキャンペーンその他の活動、各種お問い合わせへの回答時、ブログ等のソーシャル・メディア・サービスを通じた情報交換など、当社ビジネスの遂行に付随して情報提供者から任意に提供された氏名、会社名、住所、電子メールアドレス、電話番号等の個人情報を取得いたします。

第2条 当社が取得した情報の利用目的

当社は、前条に基づき取得した個人情報を以下の各項に定める目的に利用します。

1 当社と情報提供者との各種対応
当社は、情報提供者との各種対応の手段として、個人情報を利用する場合があります。これには、ウェブ利用者又はビジネス・パートナーからのお問い合わせ、受発注・支払処理、製品・サービスのご提供などお取引に対応する場合、製品・サービスの品質向上、就業希望者の採用可否の検討及び各種連絡、当社のセミナー、展示会、ビジネス・パートナープログラムを含む各種情報をご案内する場合を含みます。

2 販売促進・マーケティング
当社は、情報提供者の個人情報を、当社の製品及びサービスの販売促進を含むマーケティングを目的として利用する場合があります。これらのマーケティングは情報提供者の性別や年齢、ご利用態様別に行われることがあります。

3 その他当社に提供された情報利用
当社は、情報提供者に市場調査、懸賞等のキャンペーンその他の活動に関連する任意の情報入力を依頼する場合があります。情報提供者から当社に任意に提供された個人情報は、かかる調査、キャンペーンその他の活動に関連する製品開発やサービスを提供するために利用されます。

第3条 個人情報の第三者への委託及び提供

1 当社は、以下の各号に定める場合を除き、情報提供者から取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

① 当社が、適用される法令(情報提供者の居住国以外の法令を含みます。)又は法的手続を遵守するために開示が必要である場合。

② 身体の受傷若しくは財産の毀損を防ぐため、又は当社、情報提供者の権利、プライバシー、安全性若しくは資産を保全・確保するために必要な場合であって、情報提供者の同意を得ることが困難である場合。

③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために開示が必要な場合であって、情報提供者の同意を得ることが困難である場合。

④ 当社が、組織再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転又は当社の事業、資産若しくは株の全部又は一部の処分をする場合(破産又は類似の手続きに関連して行う場合を含みます。)。

⑤ 国の政府機関、地方公共団体、公共機関又はこれらの機関の委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力を要請された場合であって、情報提供者の同意を得ることにより当該の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合(情報提供者の居住国以外の政府機関、団体、公共機関又はこれらの機関の委託を受けた者を含みます。)。

⑥ 情報提供者が、当社に対し、個人情報開示に関し明示の同意を与えた場合。

⑦ 個人情報の取扱いを当社に対して秘密保持義務を負う第三者に委託する場合。

⑧ 当社の関連会社と個人情報を共同利用する場合。

2 個人情報の取扱いの委託

① 当社は、情報提供者に対する製品やサービス提供のため、当社に対して秘密保持義務を負う(金融機関、配送事業者、保守・修理事業者、クラウドストレージやクラウドコンピューティング等のサービス・プロバイダーを含むがこれらに限られない。)業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。これに付随して、当社は、情報提供者の居住国以外の国に存在する当社の業務委託先に個人情報を移転させることがあります。このため、欧州に居住している情報提供者は、自らの個人情報が居住国以外の国及びEUの外部の国(米国、日本などのEUと同等の個人情報保護のための法的フレームワークを有しない国を含みます。)に移転される場合があることを認識する必要があります。

② 当社は、情報提供者によるLenovoサイトその他サービスご利用に際して発生した支払代金を集金する決済サービス(以下「決済代行会社」といいます。)を利用することがあります。情報提供者が支払いを行う場合、決済代行会社(又は決済代行会社のサービスプロバイダー)の運営するウェブ・サイト又は連絡窓口に移動させられる場合があります。この場合、決済代行会社に対して情報提供者の電子メールアドレス、クレジットカードやデビットカードの番号、パスワード、銀行口座、電信送金の決済情報を含む個人情報が提供されます。なお、決済代行会社が当社に支払いについて問い合わせた場合、当社は、問い合わせ番号、情報提供者が利用したLenovoサイト又はサービスの内容、支払日、情報提供者の氏名、住所及び連絡先、購入活動、アカウントへのログイン・アクセス等の個人情報を提供する場合があります。

3 個人情報の共同利用
当社は、情報提供者から取得した個人情報を本ポリシー第2条に定める目的の範囲において、当社の関連会社と共同利用いたします。

第4条 情報の修正及びお問い合わせ先

1 当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう合理的な努力を行います。情報提供者が次項に基づき当社に連絡し、その他の個人情報の修正又は削除を依頼した場合、当社は、情報提供者本人からの依頼であることを確認した後、合理的な期間内に適宜対応いたします。この場合、当社は、情報提供者によるLenovoサイトを含むサービスの利用の全部又は一部を停止する場合があります。

2 当社が保有する情報提供者の個人情報の問合せ、修正、利用停止又は削除をご要望の場合は、保有個人データ開示等案内書の指示に従い、以下のお問い合せ先にご連絡ください。かかるご要望に対して、当社は合理的な期間内に適宜対応いたします。当社は、ご要望に対応するため必要となる情報及びご本人確認資料をお伺いする場合があります。

お問い合わせ先
privacy_jp@lenovo.com または
106-6118 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18階
レノボ・ジャパン株式会社 個人情報事務局

第5条 個人情報の管理

① 当社は、個人情報を適切に保護管理するために、合理的な組織的、技術的及び管理上の手段を使用します。例えば、業務委託先の選択にあたっては、国際標準化機構(ISO)等の規格に基づく情報セキュリティ認証取得済である業者を選択するよう努めています。ただし、インターネット又はデータストレージシステムを経由したデータの伝送は、完璧に安全であると保証することはできませんが、データ送信にはSSL暗号化技術を用いるなど適切な対策と処置を講じています。

② 当社は、役員及び従業員に研修及び教育の機会を提供し、本ポリシー及び当社の個人情報取扱いに従ったコンプライアンスの精神を育成することに努めます。

第6条 本ポリシーの変更

本ポリシーは、随時変更される場合があります。本ポリシーの最終の更新日については、本ポリシー冒頭記載の「最終改訂日」の表示をご参照下さい。本ポリシーの変更は、当該最終改訂日以降有効となります。