Privacidad de Lenovo - Reino Unido



Política de privacidad de Lenovo

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 21/12/2015

Acerca de esta política

La privacidad es importante para Lenovo. Esta política de privacidad se aplica a los sitios web de Lenovo que son propiedad de Lenovo y operados por Lenovo. Esta declaración contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información en los sitios Web de Lenovo, como la clase de datos que se recopilan, su seguimiento, uso, divulgación y protección.

Nos reservamos el derecho de enmendar esta declaración de privacidad en cualquier momento. En caso de que realicemos cambios en esta política de privacidad, si lo desea, pondremos a su disposición las versiones anteriores para que vea cuándo se han producido cambios y cuáles son.

Cumplimiento normativo

Lenovo ha recibido el sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que esta política y las prácticas de privacidad han sido revisadas por TRUSTe para asegurarse de que cumplen con los requisitos de su programa, incluyendo la transparencia, la responsabilidad y la elección en cuanto a la recopilación y uso de su información personal. El programa TRUSTe no cubre la información que se podría recopilar a través de software descargable. El programa TRUSTe solo cubre la información recopilada a través de los siguientes sitios de Lenovo: http://blog.lenovo.com, http://www.lenovo.com, http://www.lenovocareers.com. Este programa no cubre la información que se podría recopilar a través de nuestras aplicaciones móviles. La misión de TRUSTe, como tercero independiente, es acelerar la confianza en línea entre los consumidores y las organizaciones a nivel internacional a través de su marca de confianza de privacidad líder y sus innovadoras soluciones de confianza. Si tiene alguna duda o queja sobre nuestra política o prácticas de privacidad, contáctenos en la dirección privacy@lenovo.com. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, póngase en contacto directamente con TRUSTe.

Cómo Lenovo recopila la información personal

Normalmente, los sitios Web de Lenovo pueden visitarse sin proporcionar ningún tipo de identificación personal. Sin embargo, es posible que en determinadas ocasiones Lenovo o alguno de nuestros colaboradores necesite conocer algunos datos personales.

Usted puede elegir si desea proporcionarnos información personal en diferentes casos como, Por ejemplo, su nombre y dirección postal o electrónica, para que podamos comunicarnos por correo, tramitar un pedido o proporcionarle información de suscripción. En otras ocasiones es posible que deba proporcionar los datos de la tarjeta de crédito para adquirir algún producto de Lenovo, o incluso facilitar su formación académica y experiencia laboral para solicitar una vacante que se anuncie en Lenovo. Lenovo le avisará antes de recopilar este tipo de información, de modo que si usted nos indica que únicamente desea que se utilice para los fines a los que nos autorice, respetaremos su preferencia. En caso de que nos proporcione datos de otra persona, como un cónyuge o un compañero de trabajo, Lenovo asume que usted goza de su autorización para hacerlo. Esta información se utilizará con el único fin de completar su solicitud o por la razón por la que se haya facilitado.

Si desea suscribirse a los materiales de marketing de Lenovo, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico. Puede optar por dejar de recibir nuestros mensajes de correo electrónico de marketing siguiendo las instrucciones para la anulación de la suscripción que se incluyen en esos mensajes de correo electrónico, accediendo a las preferencias de correo electrónico de su página de configuración de cuenta o escribiéndonos a la dirección privacy@lenovo.com.

Cómo Lenovo utiliza y comparte la información personal

Los apartados que aparecen a continuación describen con mayor detalle cómo Lenovo utiliza y divulga los datos personales de los usuarios. Según el tipo de sitio Web de Lenovo que visite, le concernirá uno o más de los siguientes apartados. Por ejemplo, si solicita un producto de un sitio Web de Lenovo, los datos personales se tratarán según lo que especifican los apartados Cumplimiento de su pedido y Uso en marketing.

Solo compartiremos su información personal con terceros de las formas que se describen en esta política de privacidad. En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros.

Cuando solicite una transacción

Si desea obtener un producto, un servicio, una llamada o determinado material de marketing de un sitio Web de Lenovo, se utilizarán los datos que nos proporcione para cursar su pedido. En ocasiones, para agilizar los trámites, es posible que compartamos esta información con terceros como, por ejemplo, Business Partners u otras divisiones de Lenovo, instituciones financieras, transportistas, el servicio de correos o autoridades gubernamentales (por ejemplo, aduanas), cuya colaboración es necesaria para poder realizar la transacción. Asimismo, es posible que nos pongamos en contacto con usted con el fin de llevar a cabo una encuesta de satisfacción del cliente o un estudio de mercado.

Mensajería móvil

Puede suscribirse a comunicados sobre nuestros productos y servicios a través de un dispositivo móvil. Si elige esta opción, podríamos enviarle comunicados mediante mensajes de texto o llamadas. Puede optar por dejar de recibir estos comunicados enviando el mensaje de texto “STOP” a 557755 o llamando al (866) 723-7954 para solicitarnos que desea abandonar el servicio. Podrían aplicarse las tarifas correspondientes a los mensajes de texto estándar de su contrato de telefonía móvil. No nos hacemos responsables de los costes impuestos por su operador móvil.

Usos de marketing

Es posible que Lenovo u otras compañías utilicen la información proporcionada en determinados sitios Web de Lenovo con fines de marketing. Sin embargo, antes de proceder, solicitaremos su autorización.

Supervisión de la calidad de servicio

En algunas transacciones de sitio Web es posible que el usuario deba llamar a Lenovo o que Lenovo deba llamar al usuario. Tenga en cuenta que, en ocasiones, podemos grabar estas llamadas para fines de formación del personal o de control de calidad.

Información para Business Partners.

Los representantes de un Business Partner de Lenovo pueden visitar un sitio Web de Lenovo específico para Business Partners de Lenovo. Lenovo podrá utilizar la información proporcionada en dicho sitio Web para gestionar y desarrollar su relación empresarial con el representante en cuestión, el Business Partner al que representa y los Business Partners de Lenovo en general. Por ejemplo, estos datos podrían utilizarse para enviarle información sobre los programas para Business Partner de Lenovo. Asimismo, Lenovo también puede compartir determinada información con otros Business Partners (en cumplimiento con las disposiciones sobre confidencialidad correspondientes), clientes o posibles clientes. Asimismo, es posible que nos pongamos en contacto con usted con el fin de llevar a cabo una encuesta de satisfacción del cliente o un estudio de mercado en relación con determinado programa o transacción.

Administración de proveedores de Lenovo

Los representantes de un proveedor de Lenovo pueden visitar un sitio Web de Lenovo específico para proveedores de Lenovo. Lenovo podrá utilizar la información proporcionada en dicho sitio Web para efectuar o tramitar una transacción con el proveedor. En ocasiones, ello puede implicar, por ejemplo, compartir esta información con terceros como, por ejemplo, Business Partners u otras divisiones de Lenovo, clientes, transportistas, instituciones financieras, servicios postales o autoridades gubernamentales cuya colaboración sea necesaria para poder realizar la transacción. Asimismo, Lenovo podrá utilizar la información proporcionada para gestionar y desarrollar su relación empresarial con el representante en cuestión, el proveedor al que representa y los proveedores de Lenovo en general.

Divulgaciones obligadas por ley

En determinadas circunstancias, la divulgación de los datos personales puede estar sujeta a un requerimiento, orden o citación judicial o gubernamental. Por lo tanto, cuando creemos de buena fe que la ley lo exige, podemos divulgar información personal para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Blogs, foros de discusión y salas de chat de Lenovo

Si participa en un blog, un foro de debate o una sala de chat de Lenovo, debe tener en cuenta que la información que facilite podría estar a disposición de todas las personas que tengan acceso a dicho blog, foro de debate o sala de chat, independientemente de si pertenecen a Lenovo. Asimismo, recuerde que determinados foros o salas de chat pueden estar hospedados por organizaciones distintas de Lenovo y/o pueden tener sus propias reglas y condiciones. La opinión de los participantes en los blogs, foros de debate y salas de chat es personal y en ningún caso debe considerarse como reflejo de la opinión de Lenovo.

Otros avisos de sitio Web y prácticas internacionales de Lenovo

Algunos sitios Web de Lenovo pueden contener otros avisos acerca de su utilización y prácticas de información específicas.

Lenovo es una organización global, cuyas entidades jurídicas, procedimientos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos, cruzan fronteras. Nuestras prácticas de privacidad están pensadas para proteger sus datos personales en todo el mundo.

Lenovo puede divulgar los datos personales entre las diferentes divisiones y transferirlos a los diferentes países en los que opera.

Tenga en cuenta que algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las de su país. En esos países, Lenovo seguirá gestionando la información según las normas aquí descritas.

Protección de la seguridad y la integridad de la información personal

Lenovo pone en práctica las medidas y procesos adecuados para proteger los datos personales de los usuarios y mantener su calidad tanto durante la transmisión como durante la recepción. Por ejemplo, el uso de cifrado en las transmisiones de datos sensibles, como los números de tarjeta de crédito, para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de sus datos personales, envíenos un mensaje a la dirección privacy@lenovo.com.

Complementación de datos

En ocasiones, Lenovo complementará los datos proporcionados a través de sus sitios Web con información de otras fuentes, por ejemplo, datos para confirmar su dirección y otra información disponible acerca de determinadas empresas, con la finalidad de mantener los datos al día para poder proporcionar un mejor servicio.

Uso de proveedores

En algunas ocasiones, Lenovo contrata a otros proveedores para que recopilen, apliquen, analicen o procesen de algún otro modo la información. Forma parte de las buenas prácticas de Lenovo que dichos proveedores gestionen la información de acuerdo con las políticas de Lenovo.

Conservación de la información

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o cuando sea necesario para prestarle servicios. También conservaremos su información según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Fusiones y adquisiciones

En determinadas circunstancias, ya sea por razones de estrategia empresarial o de otro tipo, Lenovo puede fusionar, vender u organizar de cualquier otro modo sus negocios en otros países, y se le avisará mediante correo electrónico y/o un aviso visible en nuestro sitio Web sobre cualquier cambio de propiedad o uso de sus datos personales, así como sobre las opciones de que dispone en relación a sus datos personales. Estas transacciones pueden conllevar la divulgación de datos personales a los compradores o posibles compradores, así como su obtención de los vendedores. Forma parte de las buenas prácticas de Lenovo solicitar protección para este tipo de transacciones.

Uso de cookies, balizas Web y tecnologías relacionadas de Lenovo

Como la mayoría de sitios Web, recopilamos determinados datos de forma automática y los almacenamos en archivos de registro. A veces, Lenovo recopila datos no identificativos de los usuarios que visitan nuestros sitios Web para proporcionar un mejor servicio al cliente. Es decir, realiza un seguimiento de los dominios que se visitan y mide la actividad de los usuarios de los sitios Web de Lenovo, pero lo hace de forma que la información recopilada resulta anónima. Es lo que se conoce como “datos de visitas”. Lenovo, o un tercero en su nombre, puede utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, así como para proporcionar un mejor servicio a los clientes.

Asimismo, cuando se recopila información personal durante una transacción, suelen extraerse algunos datos en un formato no identificable para combinarlos con otros datos no identificables, como los datos de visitas. Esta información se utiliza y analiza únicamente de forma agregada para facilitar el estudio de tendencias y patrones de conducta; no se analiza de manera individualizada. Si no desea que los datos de sus transacciones se utilicen de este modo, puede inhabilitar las cookies.

Lenovo recopila la información especificada en los apartados anteriores con la ayuda de varias tecnologías, como las “cookies”. Las cookies son porciones de datos que los sitios Web envían a su navegador y que, a su vez, se almacenan en el ordenador como códigos anónimos que identifican al ordenador en lugar de al usuario. Algunas páginas de Lenovo utilizan cookies, enviadas por Lenovo o sus colaboradores, u otras tecnologías como los scripts de Java y las etiquetas electrónicas con el fin de ofrecer al usuario un mejor servicio en posteriores visitas al sitio Web en cuestión. Todos los navegadores ofrecen ajustes que permiten desactivar completamente las cookies, o alertar al usuario cuando un sitio quiere guardar una; tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, puede limitar su acceso a partes de algunos sitios.

Otros sitios Web de Lenovo también utilizan balizas Web u otras tecnologías como los scripts de Java y las etiquetas electrónicas para adaptarse a las características de los usuarios y proporcionar un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías pueden estar en uso en diferentes páginas de los sitios Web de Lenovo. Cuando el usuario accede a estas páginas, se genera un aviso no identificativo de la visita, que podrá ser procesado por Lenovo o sus proveedores. Estas balizas Web suelen utilizarse en combinación con cookies. En caso de desactivarlas, las balizas Web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas que se realicen a estas páginas, pero los avisos que generen no podrán asociarse a otros datos no identificativos que recopilen las cookies, por lo que se omitirán.

Además, utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO) como HTML5 para guardar información y preferencias de contenido. Los terceros con los que colaboramos para ofrecer al usuario determinadas funciones de nuestro sitio o para mostrar publicidad en función de su actividad de navegación también utilizan LSO como HTML5 para recopilar y guardar información. Hay navegadores que ofrecen sus propias herramientas de gestión para eliminar LSO HTML5.

Publicidad en línea

Podemos asociarnos con un tercero ya sea para mostrar publicidad en nuestros sitios Web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios (de otras empresas). Lenovo o sus socios externos pueden utilizar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre las actividades de sitio web del usuario o para ofrecerle publicidad basada en sus intereses. Si no desea que se utilice esta información para ofrecerle anuncios basados en sus intereses, puede optar por no recibirlos. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Vínculo a la URL personalizada

En algunas ocasiones, Lenovo puede personalizar y adaptar los sitios Web para determinados usuarios, a fin de que cuando los visiten, encuentren referencias a productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés basándonos en las anteriores interacciones con Lenovo y la información que nos habían proporcionado. Además, cuando los usuarios visiten estos sitios Web, también recopilaremos información acerca de su visita, con el objetivo de personalizar el sitio según los productos y servicios de su interés. La invitación para visitar estos sitios Web puede aparece en un mensaje de correo electrónico en forma de URL personalizado, un aviso de una página de registro de un sitio Web o como respuesta al acceder a un determinado sitio Web.

Si decide visitar uno de estos sitios Web, autorizará a Lenovo a recopilar información acerca de sus visitas y con relación a otros datos personales y a su interacción con Lenovo. Si no desea que esta información se utilice del modo aquí descrito, no acepte la invitación para visitar estos sitios Web.

Privacidad de los niños

Los sitios Web de Lenovo están pensados para adultos y niños de más de 13 años que tienen el permiso de sus padres o representantes legales para utilizarlos. No queremos recopilar información sobre menores de 13 años y la eliminaremos tan pronto la encontremos. También animamos a los padres a supervisar activamente el uso que hacen sus hijos de Internet.

Tecnología de la privacidad

La tecnología cada vez le permite un control más eficiente de sus datos personales. En el sitio Privacy Alliance encontrará recursos útiles y un resumen de las herramientas relacionadas con la privacidad. Nota: Lenovo no ha evaluado formalmente estas herramientas.

Enlaces a sitios Web que no son de Lenovo

Los sitios Web de Lenovo pueden contener enlaces a otros sitios Web. Lenovo no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios Web.

Testimonios

En ocasiones, Lenovo muestra testimonios personales y recomendaciones de clientes satisfechos con nuestro sitio. Con su permiso, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, envíenos un mensaje a la dirección privacy@lenovo.com.

Funciones y widgets de las redes sociales

Nuestro sitio Web incluye funciones y enlaces de redes sociales, como la barra social, con iconos que enlazan con la presencia de Lenovo en ese sitio concreto (p. ej., la página de Lenovo en Facebook, la fuente de Lenovo en Twitter). Estas funciones pueden obtener su dirección IP e información sobre la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden recurrir a una cookie para que la función dé el resultado adecuado. Las funciones y widgets de redes sociales se alojan en sitios de terceros o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se regirán por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Frames y sitios “con tecnología de”

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de frame para incluir contenido de nuestros socios sin que ello afecte al estilo de nuestro sitio. Además, algunos sitios web de la marca Lenovo pueden estar controlados por terceros y designados con un logotipo “powered-by” (“con tecnología de”). Tenga en cuenta que esos sitios podrían regirse por las prácticas y políticas de privacidad de nuestros socios y no necesariamente por las de Lenovo o Lenovo.com.

Cómo contactar con el programa de privacidad de Lenovo

Si tiene dudas sobre esta declaración, puede ponerse en contacto con Lenovo mediante el formulario de envío para privacidad o por correo postal de los EE. UU. a Lenovo 1009 Think Place, Morrisville, North Carolina, USA 27560.

Si desea obtener una copia de la información que ha proporcionado a Lenovo, si en algún momento detecta algún dato incorrecto y desea que lo modifiquemos, o si desea solicitar que eliminemos su información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@lenovo.com.

Sin embargo, para que Lenovo pueda proporcionarle información o corregir algún error, deberá identificarse y facilitar algunos datos que nos ayuden a atenderle. Lenovo hará todo lo que esté en sus manos para responder con la mayor brevedad posible.

El mantenimiento de este sitio corre a cargo de Lenovo o una de las subsidiarias que posee en todo el mundo.